优秀店长发言 稿.doc

精选财经经济类资料---------------------------------------------- -----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------~ 1 ~优秀店长发言稿优秀店长page 1 of 4店长思考问题的方式一名店长想要在工作中获得成功，需 要方方面面的因素来促成，首先他要懂 得去 思考在思考中不断追求创新， 对一些突如其来的变化能够及时地做出 应变 1、思考要有前瞻性 一个店铺 的发展前途，归根到底取决于整个销售 团队的素质所以，店长管 理的素质 与能力直接关系到一家终端店铺成败和 兴衰 由于店长在店铺中不仅是 一个 销售人员， 而且还是一个团队的领导-------------------------------------------------------精选财经经济类资料---------------------------------------------- -----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------~ 2 ~者， 公司的领导对店铺面临的竞争情 况、 盈利的了解大都来自于店长的汇 报， 所以， 这就需要店长具备前瞻性 的思考能力， 以便及时应对各种情况 的发生。

现代店铺经营过程中，目标计 划、创新方法、促 销等等最终还是要 依赖于店长来管理并执行 2、像领导 者一样不断的思考 店长要想使自己在 店铺的品牌公司系统中不断成长， 就 应虚心向店铺的高层 领导学习，学习 他们处理问题的方法，学习他们思考问 题的方式，同时也要把自 己放在领导 者的位置上进行思考只有这样才会使 自己的能力得到提升，才会使 成功离 自己越来越近另外，要想在工作实践 中提升自己能力还应注意对细节的 追 求因为店长在努力使自己上升到一个 比较高的位置的同时，必须加强专业能 力，使自己具备合理的知识结构，既有 专长又有综合素质，管理起店铺来才会 得 心应手 3、在思考中提升自己的 沟通能力 店长在店铺中发挥着重要作-------------------------------------------------------精选财经经济类资料---------------------------------------------- -----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------~ 3 ~用。

不但要让下属知道和理解总部及 店铺的战略 目标， 而且还要使公司高 层了解店铺的计划和执行情况， 所以 店长必须善于沟通 对员工要调动他 们的积极性，同高层建立起信任力有 能力的店长应该让领导看 到自己的能 力，获取领导的信赖感，这也是店长晋 升的重要一个环节 4、成功扮演好自 己的角色 很多企业都希望店长是一名 优秀的导演店面是一个表演的舞台， 店堂内的 硬件设施就是布景和道具， 而公司一年四季不断变化的货品构成了 故事的素材 店长要把这些素材组织 成吸引人的故事，讲给每一位光顾的客 人故事讲的好不 好，客人爱不爱听， 全凭店长的组织、策划和安排、带动 优秀的店长要发挥好 这个角色，就要 在思考中不断求发展，要掌握如何根据 门店的营业面积、经营情 况、岗位要 求进行人员配备和工作分配，给予员工 具体的职责和权利，使店员进 入工作 角色，为完成工作目标发挥作用精选财经经济类资料---------------------------------------------- -----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------~ 4 ~打造品牌专业店长的素质优秀店长page 2 of 4店长作为一个店铺的主管者和经营者， 无论从哪个方面来说，对店铺内外都有 重 要影响。

作为一个主管者，至少具 备以下三个条件： 能否带给部属“信赖感”？ 信赖来自于 部属对主管者能力的肯定是对工作的热 忱、努力、责任感、人格 魅力等如 果无法得到部属的信赖，单单依靠权威， 摆出一副神圣不可侵犯的态 度，不但 无法顺利开展工作，指挥部属，有时尚 且会导致反面效果，让部属在私 底下 议论纷纷，批评主管“扑克脸”或者“充 其量不过是个小丑的嘴脸”而已 能否 激发部属的工作欲望？ 关于工作欲望-------------------------------------------------------精选财经经济类资料---------------------------------------------- -----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------~ 5 ~方面，有句话说：“欲望是一股无形的 巨大力量 ”因此，部属 工作欲望的高 低是一件不可忽视的事情， 而直影响 到部属工作欲望的就是命令下 达的得 当与否，所以良好的命令传达是部属工 作欲望强弱与否的关键。

是否具备领 导、统御能力？ “说服力”可以说是领 导统御的原动力如果部属遇到任何困 难时，主管者都 能及时帮忙化解，这 将是建立部属对主管者能力肯定的一种 最好的说服力量所 以，即使部属在 犯错误时遭到店长训斥，仍然会口服心 服 作为一个经营者，店长不仅对店 面经营风格有着深刻的理解，发展的前 景有 清醒的认识，另外也要求对经营 的各个环节了如指掌同时店长还应具 有相应的 知识储备，这样才能在经营 中做到厚积薄发，游刃有余，概括起来 有以下十点： ①具有能观察出消费者 变化的知识 ②具有关于零售业的变 化及今演变的知识 ③具有关于零售 业的经营技术及管理技术的知识 ④-------------------------------------------------------精选财经经济类资料---------------------------------------------- -----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------~ 6 ~具有关于公司的历史、制度组织、理念 的知识。

⑤具有关于业界的变化及今 后演变的知识 ⑥具有关于交易商,进 货商有来往公司等的知识 ⑦具有关 于教育的方法,技术之知识 ⑧具有关 于店铺的计划策定方法的知识 ⑨具 有计划及理解店内所统计的数值之知识⑩具有关于零售业的法律之知识 此 外，一个人的行为特征，无论是优点还 是缺点，都是其从过去至现在的人 生 经验的积累，也就是说在每个行为特征 的背后，存在着许多成功与不成功的体 验而对成功的体验中表现出的优良行 为特征加以确认，则将衍生出“自信”， 而 同时带动“挑战力”的提升对于一 名成功的店长，要提升自我的“挑战力”， 以下 几方面也不容忽视 积极向上的 性格： 无论遇到任何事情都要积极去 处理， 主动面对困难不躲避、优秀店长-------------------------------------------------------精选财经经济类资料---------------------------------------------- -----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------~ 7 ~page 3 of 4不推卸。

正直的品性：凡事都能秉 公处理，不偏袒、不徇私、让部属觉得 口服心服 忍耐力：店内的经营有顺 利进行的时候，也有枯燥、烦杂的时候 作为一个 管理者每天面对不顺心的事 要比员工多得多，所以忍耐力是一个店 长必备的素 质 开朗的性格：只有一 个性格开朗的店长，才能将他的笑容常常带到工作中， 从而感染 其他人，创造出一个良好的工作环境 包容力：面对下属的所犯的错误，店长 不要揪住不放，可以给下属时间改正 并随时提醒他们 胆识与魄力：具有 过人的勇气，敢于尝试与创新，不怕失 败与挫折，带领团队勇 往直前面对 任何状况都能当机立断，做事讲求效率， 不拖拖拉拉店长的心态决定销售业绩-------------------------------------------------------精选财经经济类资料---------------------------------------------- -----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------~ 8 ~创新是事业发展的动力，每一种经营 形式的创新都会带来事业的飞速发展。

店长 要进行创造性思维活动，敢于创 新，能辨识事物的发展规律，做到举一 反三人 常说“态度决定一切”，好的 态度产生好的驱动力，店长从事的是一 项与顾客及店 员接触广泛、最频繁的 工作而店长所做的一切都是由他自己 的心态决定的，因 此，在做思考之前 店长不仅要求员工有一个良好的心态， 同时自己也要具备 1、热忱饱满的心 态 杰出的店长具有积极乐观的态度， 热爱自己的本职工作，全身心的投入， 任 何时候都是精力充沛、神采奕奕， 他们热情的态度也会感染员工，让整个 团队都 充满活力 积极的心态是成功 者的最基本的品质一个人如果心态积 极，乐观地面对人 生，勇敢地接受挑 战，那他就成功了一半很多有知识有 能力的人之所以没有成 功，那是因为 他们缺乏足够的乐观与热情不同的心 态，面对事情的发展有着不 同的结果精选财经经济类资料---------------------------------------------- -----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------~ 9 ~2、追求卓越的心态 杰出的店长常给 自己和整个团队制定高绩效标。