银行ATM专用监控系统方案.docx

ATM 监控问题集随着近年来针对 ATM 机的案发率高居不下，各商业银行都增强了针对柜员机的视频监控措施,安装有专业的监控系统，但由于 atm 监控的特殊性，出现了很多普通监控领域发现不了的问题，给银行和工程商带来了很多困惑，为方便相关使用者进一步完善系统 改进监控模式,更好的发挥 ATM 监控特有的作用,这里给出一些常见性的问题和部分解决方案问题1： ATM监控主要监控哪几个区域？需要几个摄像头？答：一般主要监控人正面，出钞口，配钞区,人正面摄像头主要是获取取款者或破坏者的正面图像,出钞口摄像头主要摄取出钞口的 出钞或异常情况，配钞区摄像头主要监视配钞过程中的活动图像，其中出钞口和配钞区摄像头一般采取自动］切换模式,所以真实 的录像为两路,但需安装 3个摄像头但随着金融保卫形势的变化，近段时间以来，很多地方的公安部门提出了安装5 个摄像头的 要求,这个要求主要是针对柜员机周边环境的监控，也就是需要补充两路环境摄像机（每个环境摄像机覆盖 90 度，两路覆盖180度）， 实现全景覆盖,防止监控死角，为事后的取证提供了更加全面的证据这种方式就需要安装5 个摄像头,实际录像为4 路问题2:为什么键盘密码区的图像要具备遮挡功能？答：由于柜员机的特殊构造，大部分出钞口的摄像头会监视到ATM机的键盘图像，这样会导致输入密码的图像被记录，为防止银行内 部雇员作案，所以ATM键盘这个区域的部分图像必须被遮挡，以免为日后留下安全漏洞.问题3：除了叠加时间，日期等，为什么还要在录像图像上叠加取款人的银行卡卡号?卡号怎么获取？ 答：这主要有几方面的原因，1 只有在取款人的人正面图像上叠加了银行卡卡号才能直接证明是此人取款，为事后的纠纷中法庭取 证提供了最直接有效的证据支撑;2通过叠加银行卡卡号也为日后录像检索提供了方面，否则在几个月的录像中找出纠纷卡的录像也 是很麻烦的事情。

银行卡卡号的获取由于涉及到金融安全问题，现在大多数都采用专用硬件从读卡器读取，网络获取卡号的形式已经被银行禁止了问题4：为什么有些银行需要安装短信报警模块？ 答：由于短信报警具有即时，经济，方便的特点，所以当柜员机上出现破坏行为时能够第一时间传到相关人员的上，为及时处 理问题提供了可能问题5:为什么要在ATM机上加装紧急求助按钮？按钮应具备什么功能？ 答：由于取款环境的特殊性，当取款人在取款过程中感觉到危险或需要帮助时，能够及时方便隐蔽地按下安装在柜员机操作面板上 的紧急按钮，呼叫银行安保人员处理或触发相关声光报警装置，及时阻止可能发生的恶性事件，该按钮可以提高银行的防范能力， 从而更好地维护银行的声誉按钮一般具备对讲，自动播音，触发报警装置等功能问题6：监控主机死机问题如何解决？答：无论是嵌入式还是工控式监控主机在实际使用过程中都出现过死机不录像的问题，导致很多案件无法取证从产品的角度看， 没有绝对完善的产品，导致监控主机死机的因素也很复杂，很多情况下发现死机后关掉电源重新打开就又正常了，一定比例的死机 现象通常也是被允许的，但由于ATM监控的特殊性，绝大多数监控主机处于无人值守的24小时工作状态，考虑到安全问题，大多 数银行又不允许ATM监控系统接入银行的业务网络，所以当发现死机现象时已经晚了。

解决办法:加装一个主机状态监护器，当出现死机时自动切断监控主机电源并重新接通，如不能恢复则触发报警装置及时通知维护人 员维修问题7:ATM监控一般采用何种触发录像方式？ 答：以人体活动监测器、振动传感器、配钞传感器触发录像为主，图像移动侦测触发录像为辅.问题8:人正面摄像头被部分挡住如何处理？答：由于ATM监控的广泛安装，很多犯罪嫌疑人也都知道柜员机上安装有监控系统，他们也知道全部挡住摄像头，系统会报警，最 近很多地方出现了挡住一部分摄像头的情况，使监控系统失去了作用.针对这种新型犯罪手法，可采用人体活动监测器+图像移动侦 测的组合方式解决问题9：为什么在录像时需要将人正面图像和出钞口图像合成为一幅图像？ 答：如果独立录像,则在将来法庭取证时会出现很多纠纷，将人正面图像和出钞口图像合成为一幅图像作为证据更直接、可靠、有 效，而不需要做有纠纷的推理http： //wwwytkj.cpooocom南京远拓科技有限公司 http://www.atmdvrcn 联系人：史先生：13776683411ATM 监控系统解决方案一、概述ATM 数字录像监控取证系统是为了满足银行系统关于自动柜员机的安全要求而设计。

该系统是先进数字监控技术和银行独 特应用需求的完美结合，以嵌入式硬盘录像机、PC机、工控机为基础，具有无值守、操作简单、报警及时、回放快速等功能; 同时系统有控制中心配置简单、系统独立性强、高度保密等特征与相应的模拟设备不同的是： ATM 数字录像监控取证系统不必费时地去存储与检索影像它提供基于地址、卡号、日期、时 间、人脸识别的查询方法这种不用磁带的存储设备可提供高分辨率的数字影像，内置专利技术，画面可叠加交易地点、日期、 卡号、交易金额,为图片的查询提供清楚完备的资料交易数据由银行自行处理，确保核心数据万无一失，可选择移动硬盘驱 动器和备份驱动器等特性，使 ATM 数字录像监控取证系统成为超越常规存储设备的唯一选择随着银行ATM数量的不断增多和使用范围的扩大，陆续发现了针对ATM的犯罪行为，在全国各地出现了许多起盗取合法持 卡人钱款的犯罪活动以及各种破坏ATM的恶性事件如何保护银行ATM的安全使用、保护合法持卡人及银行的利益、防范 各种针对 ATM 的犯罪行为是一个亟待解决的问题98年开始，南京远拓科技在各大银行作了大量的调查，发现银行ATM多次出现了异常短款，插卡口被破坏,出钞口被非法 改造的报告,经过银行多次实地调查，最终确定是有组织团伙在实施犯罪活动。

同时，在金卡工程的试点城市,多次出现了 AT M提示交易成功而不出钞的客户纠纷考虑到以上原因，为维护银行形象，保证ATM的可信度，银行ATM加装视频监控系统势 在必行,许多银行也都开始积极推进这项工作针对ATM的监控方案，我们综合考查了各行ATM的使用情况，结合多年的ATM技术保障经验，充分分析已有的和可能的犯 罪行为以及考虑银行对持卡人投诉的处理情况，结合当今科学技术的发展和银行科技力量的具体情况，认为银行ATM视频监 控报警应朝着数字化、集中联网的方向发展，这样高起点、有前瞻性的监控模式比较适合银行ATM业务的高速发展需要，对 强化ATM管理、避免投资浪费、切实保障银行ATM正常安全使用方面有着非常现实的意义ATM-DVR-HRC-168二、需求分析（远拓科技 ATM—DVR-HRC-168）1、 正常录像状态下，对应出钞口、客户正面的2路图像同屏显示,并可单路全屏显示2、 加钞时出钞口与款仓箱的 2 路视频录像进行切换显示3、 摄像机在强光照射下具有逆光自动补偿功能4、 人体接近报警预录和人体离开后延时录像功能5、 在处于录像状态下，检索回放存储的图像资料，应能分辨币种面额，人物面部特征清晰可辨，图像边缘没有锯齿、拖尾、 动画感。

6、 系统故障自动恢复功能（断电关机后重启）、主机应能快速恢复到正常的录像状态和配置7、 视频中断报警和摄像机被恶意遮挡报警功能，和摄象机半遮挡报警功能8、 数据备份和网络传输功能.9、 监控主机采用 ATM 机专用的 3、 4、 5路嵌入式硬盘录像机，系统配置3、 4、 5个彩色针孔摄像机、按照3 路监控设计, 即：对应出钞口、环境、客户正面、款仓箱各1路摄像机，出钞口与款仓箱的2路视频录像进行切换.10、 摄像机分辨率大于420TVL，信噪比大于48dB，最低照度小于0.5LUX,具有逆光自动补偿等功能11、 操作界面为中文菜单界面，遥控、面板双工操作.12、 监控系统具备VGA、BNC （视频输出）双工输出13、 录像方式应具备手动、定时、报警、移动侦测四种可选模式，并具备预录、延迟录像时间等可调功能14、 系统能清楚地摄录取款人的正面图像、周围环境情况和取款操作过程，对客户密码区进行屏蔽，防止用户密码被录像15、 实时显示水平分辨率应大于420线，录像状态下回放水平分辨率大于320线16、 图像质量、在处于录像状态下，回放图像应能分辨币种面额，人物面部特征清晰可辨，图像边缘没有锯齿、、拖尾、动画感。

17、 硬盘录像机应采用MPEG—4或H.264压缩算法，按正常交易每天6—12小时计算，应能保持3-6个月的图像资料.18、 系统应具备2级以上密码控制功能19、 系统具有故障自动恢复功能，当发生故障时（如死机）能自动恢复，并能快速恢复正常录像状态和正确配置20、 具备视频中断报警和摄像机被恶意遮挡时报警功能，和摄象机半遮挡报警功能，系统应能发出报警信号21、 系统能进行录像、回放双工操作，正常录像时可同时进行查询检索、回放操作；客户正面和出钞口2路图像可同屏显示 及回放，并可单路全屏显示22、 系统应具备数据备份功能，有 USB 口，能做任何时间段数据备份23、 具有网络传输功能，支持PSTN、ISDN、LAN多种联网方式.24、 系统应具有日志记载功能记录系统、操作、报警等关键信息，具有日志报警查询功能，通过报警检索可以快速找到报 警时的资料.三、 （南京远拓科技ATM-DVR-HRC-168 ）设计原则与依据（一）、设计原则1 功能齐全：该系统集视频监控、数字录像、网络控制、报警输出于一体，并使其有机的结合起来，完成全方位防护 技术先进：所选设备技术性均具目前世界领先水平 实用可靠:整个系统可随时监视防范区域内的人员活动情况，防患于未然。

4 投资合理：该系统品质优良，性价比高,返修率低在满足系统实用需求的基础上，尽可能地为用户降低工程造价二）、设计依据银行营业场所安全防范工作设计规范GB/T16676—1996民用闭路监控电视系统工程技术规范 GB50198-94 银行营业场所风险等级和防护级别的规定 GA/T70-94安全防范工程费用概算预算编制办法GA/T74—94安全防范工程程序与要求 GA/T75-94总行、公安部相关规定四、 系统组成及特点在每一台ATM柜员机网点安装一台4—5路的ATM专用数字录像机ALCATM对ATM机进行24小时全天候监控通过DDN 专线或者线等传输介质上传报警图片到远程控制中心整个系统结构示意图如下：本系统中ATM专用数字录像机采用目前最先进的MPEG4压缩技术，具有以下的功能与特点：1 数字化存储对图像存储采用独特的目前最先进的MPEG4算法压缩，数字解析度可达704*288（Half D1画质）按每天平均200笔业 务算，可保存图像数据3—6个月以上.硬盘可自动循环覆盖存储图像,根据时间和事件检索录像信息，可以回放硬盘中任意时 间段，回放速度可调卡号叠加远拓科技公司具有较强的软、硬件开发实力，目前我公司已与多家银行合作开发成功,对各种机型的 ATM 都能进行卡号提取。

同时，在我们的技术方案中，充分考虑了确保银行数据的安全性本系统的视频叠加可以将卡号、日期、时间、报警信息等实 时叠加到4路视频图像上,弃用了通道方式，防止了叠加信息被轻易修改同时方便用户通过卡号、日期、时间等信息进行组 合查询特别是卡号查询为用户提供了极大方便其中安全卡号捕捉必须避免与ATM机发生任何数据交换，否则将引入极大 的安全隐患）3. 录像及报警功能系统传感器设置有：人体接近传感器、振动传感器、出钞口出钞传感器等全面探测ATM上可能发生的事件并准确将事件全过 程记录下来① 、人体接近传感器:采用主动式微波探测器.其主要优点为：当。