八年级政治下册162依法维护消费者权益.doc

课题16、2依法维护消费者权益授课模式小组合作1 •情感、态度与价值观：通过系列活动，认识消费者的正当权益是受国家法律保护的，教学目标当自己的合法权益受到侵害吋，应该运用法律手段，通过各种法定的渠道和途径，维护自己的 消费者权益树立自觉维护合法权益的法律意识2. 过程与方法：通过材料、协商和解、调查、图片分析、小小论坛、公益广告、提建议等 系列活动，增强依法维护消费者合法权益的意识，努力做到学以致用3. 知识与能力：通过参与活动，常握维权的有效方法，学会运用法律武器来维护自己的合 法权益，提高社会适应能力教学重点 重难点难点运用法律武器來维护自己的合法权益树立自觉维护合法权益的法律意识教学准备板书设计1. 维护自己的消费者权益2. 增强依法维护消费者合法权益的意识，努力做到学以致用3. 掌握维权的有效方法，学会运用法律武器来维护自己的合法权益教 学 过 程教师活动学生活动教学环-W-课前教师检查学生导学案完成情况1.2.3生活• 周先生在商场问题材料 问题探究：周先生可能釆用哪些方式来维护自身的合法权益呢？• 消费者和经营者发生消费权益争议可以采取的有效途径活动一一模拟协商和解：分角色扮演周先生与经营者，尝试 通过协商的方式和解此事。

要求：同桌交流讨论，推选儿组，分角色扮演周先生与经营者， 尝试通过协商的方式和解此事，并评出最佳小组出谋划策现在，周先生想通过消协调解來解决自己的消费争议，你认为 他应注意哪些问题呢？（4人一小组交流讨论）信息点击向消费者协会投诉要提供文字材料或投诉人签字盖章的 详细口供笔录其内容包括：投诉人的姓名、住址、邮政编码、 号码等；被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、 号码等；所购商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、 计量、价格等；受损害及与经营者交涉的情况；凭证（发票、保 修证件等复印件）和有关证明材料小调查消费者组织名称地址联系 职能科室课前检查课前导入教师引导同学们 用导学案P51页激情导 入带毒的一次性筷子导 入引导同学们对照P73页 知识链接和材料分析你能从图片中获取哪些信息?做一名合格的消费者， 在购物时应注意些什 么？知识琏接“12315”投诉站是全国工商行政管理机关依托12315，调解消 费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等违法 行为，监督管理市场和行政执法的机构国家工商总局制定了全国工 商行政管理机关“12315”工作的统一标志消费者维权的主要途径与经营者协商和解 （不成）请求消协调解（不成）可向行政部门申诉（不成）申请仲裁机构仲裁（不成）向人民法院诉讼某消费者夜间到公用亭打，被多收了 1・2元。

该消费者通 过多种途径，均未能解决，最后向人民法院起诉虽儿经周折，最终 胜诉，对此，人们的反应不一辩论赛：正反反方各小组合作交流展示四人小组交流讨论：“一块二”的官司值不值得打？选派代表发言 知识拓展：我国的农村消费者虽有9亿之多，而每年涉及农村消费者的投诉 或诉讼竟不足5万件和为贵”、“忍为上”，从来不与人过多较真的 中国农民，而对自身权益被侵害，甚至惨遭痛失亲人Z苦的时候，绝 大多数的农民消费者是采取的是“自认倒霉、忍气吞声”1.为了提高广大农村消费者的维权意识，请你设计两条维权宣 传标语吧！2.以班级为单位，为广大农村消费者如何维权提111合理化建 议，并以适当的方式转交给他们增强维权意识、掌握维权方法、做成熟消费者 集思广益：设计公益广告和向农村消费者提出建议？作业导学案卅堂检查材料题。