关于长春大学生手机消费情况的调查报告.docx

关于长春大学生消费情况的调查报告班级：人力0842姓名：陈少虹 学号：26指导教师：刘颖调查报告目录•摘要 3•前言 3•调查报告简介 4•调查简要说明 4•数据分析资料 5•数据统计图示 10图标一：各大高木交问卷实际回收份额表 10图表二：各品牌使用 比例图 10图表三：已经使用数量以及相应人数表 11图标四：使用时间及其对应人数分布图 11图标五：购买地点及其人数分布图 11图表六：各种了解渠道的人数分布 12图标七：各个价位上的人数分布 12•调查结果说明 13•调查实践心得 14•附件 15附1・调查方案设计 15附2•调查表设计样本 17•摘要随着生活水平的改善，的普及率渐升，使用者范围也开始扩 张，前几年，拥有一部，是一件很了不起的事，而且，还是大人 们的事而已但是20世纪的今天，几乎是人—部的通讯工具， 所以不少学生赶上了这好时期，拥有了属于自己的，而且趋于年 轻化这次调查主要是有针对性地就购买的心态、大学生拥有手 机的总体利弊以及校园实现普及这一社会现象的正常与否和影 响学生购买决策的因素等调查采用问卷形式，在长春市各大高校的 大学生之间进行抽样调查，共发出调查问卷150份，成功回收122份。

在性别构成上基本持平，其中男性占40.16%,女性所占比例是 59. 82%O结果表明近两年，随着价格的下降、短信服务的开通和 各种STM卡的出现，在大学生群体中不再是一种高身份的象 征或遥不可及的梦想，而是成为一种较为普及的通讯工具•前言・随着社会经济水平的日益提高，人们的消费水平也随着逐渐增 强在拥有了足够的经济实力背景下，越来越多的人拥有这其 中又特别是大学生，已经成为了他们沟通、生活中不可缺少的通 信工具，然而今无的，已经不再仅仅是简单的通信工具，随着科 技的发展的功能在飞速的拓展，使用也是越来越方便同时 归属于的移动通信设备行业竞争日益激烈，国际品牌、国产品牌、山 寨、走私水货、五码翻新等各式各样的涌入这个市场，这也让消 费者对于的购买行为具有多样性•调查报告简介1. 调查主题：关于长春市大学生消费情况的调查报告2. 提供对象：全国各生产商以及经销商3. 撰写作者：陈少虹4. 调查单位：吉林工程技术师范学院企业管理研究所附属公司中国风调查研究公司5. 指导专家：刘老师6. 本报告得到企业管理研究所以及公司的允许•调查简要说明1 •调查时间：2011年5月10 0 —2011年5月25日 2.调查地点：长春市各大高校，主要包括吉林工师、吉大、东师大财大、农大、长大等3•调查对象：各级在校大学生4•调查目的：了解长春市消费情况，为各大生产商和经销商制定经营战略提供依据5. 调查方法：采取分层抽样的问卷调查方法6. 调查说明：随着经济的发展和通讯技术的进步，大学生使用越来越普遍，并已经成为主流消费群体。

了解大学生 的消费情况对商家而言有重大的意义为其制定 投资战略、管理战略、经营战略提供依据•调查数据初次分析资料1.总体情况：※实际调查150份问卷，有效问卷122份※男女各75人，有效问卷中男生49人、女生73人※各个高校问卷分布表如下：高校名称问卷份数吉林工程技术师范学院23长春工程学院23吉林财经大学23吉林农业大学10东北师范大学9长春市其他高校15※调查的专业专业：会计、数学、外语、国际金融、美术、生物工程、电子信息工程等各类专业※年级： 大一（30人）、 大二（30人）、 大三（35人）、大四（15人）、研究生及其他（12人）※品牌：诺基亚（68）、三星（18 ）、OPPO （ 6 ）、金立（6 ）其他（42）※已经用过的数量：1部（7人）、2部（41人）、3部（43）4部及其以上（31人）2.具体情况:1.您什么时候开始使用？A. 中学以前 6人B. 中学 32人C. 高中 56人D. 高中毕业后开始使用 28人2 •您一般在哪购买？A. 专卖店 60人B. 卖场 51人C. 网购 7人D. 其他一 4人（赠送）中国移动活动送、别人送3 •您最喜欢哪种款式的？（可多选）A. 直板 63人B. 触屏 25人C. 滑盖（上推，侧滑）33人D. 翻盖 31人E. 全键盘 11人4.您买更关注于的？（可多选）A. 价格 31人B. 功能 81人C. 品牌 57人D. 外形，款式，颜色 69人E. 质量 71人F•广告宣传13人您所办理的消费业务是什么？A.彩铃 54人B.包月短信89人C.流量包月91人D.彩信22人F.其他 __7人（报）您通常主要使用的什么功能?A.短信89人B•浏览网页74人C.玩游戏26人D.音乐视频20人E.使用软件29人F.其他 -1人您换的理由是？（可多选）A.坏了72人B.跟不上潮流18人C.外形太差6人（限选两个）D.出新款就换12人（可多选）5.6.7.12人E. 丢失 24人F. 其他8. 您是通过什么渠道了解信息的？（可多选）A. 上网查询 67人B. 广告促销 6人C. 商店咨询 23人D. 使用者推荐 45人F. 其他 6人9. 您是否注意对进行保养与装饰？A. 是（选择此答案接着回答10题）64人B. 否（选择此答案跳过10题回答第11题）58人10・您对保养与装饰的费用一年内大约是多少？（说明：如贴 膜，挂件等）A. 无此费用B. 50元以下 44人C. 50元到100元 16人D. 100元到200元 2人E. 200元以上 2人11.如果换，您能承受的价格在？A. 500元以下 5人B. 500 元-1000 元18人C. 1 000 元-1500 元64人D. 1500 元-2000 元23人E. 2000元以上12人12•您一个月话费大约多少钱?A. 50元以下 42人B. 50 元-100 元 51 人C. 100 元-150 元 22 人D. 150元以上 7人13. 您通常能承受多少钱来进行一次维修？A. 坏了就不修了 26人B. 50元以下 48人C. 50 元-100 元 38D. 100 元-B00 元 7 人F. 200元以上 3人14. 您更青睐国内品牌还是国外品牌的？请简单说明一下原因！国外54份：软件使用方便（6人）、技术好（6人）质量过硬（12人）、大品牌（6人）其他原因（24人）国内37份：价格适宜、功能强大（7人）；支持国货（24人） 音质好（6人）均可31份：只拒绝日货（7人）；其他原因（24）•数据统计图（若干重要的表）图标一：各大高校问卷实际回收份额表各大高校实际问卷回收份数■ 15 23910■吉工师■工程学院■财大■农大■东师大■其他髙校图表二：各品牌使用比例图各品牌使用比例■比例（％）图表三：已经使用数量以及相应人数表■人数■部数图标四：使用时间及其对应人数分布图■中学以前■中学高中■高中以后图标五：购买地点及其人数分布图赠送网购卖场专卖店0 10 20 30 40 50 60■比重■人数人数图表六：各种了解渠道的人数分布■上网査询 ■广告促销 ■商店咨询 ■他人推荐 ■其他从图表上可以看出，大多数大学生是通过上网查询或通过他人了解信 息，因此厂商应该加强网上宣传建设并提高质量，树立高质量的口碑。

图标七：各个价位上的人数分布从上图可知，绝大多数大学生能承受的价位在到之间的区间所以的价 位定在这个阶段在大学生市场会有形成一定市场份额，经销商或厂商应当在定 价方面这个区间波动，同时又要保证一定的盈利空间•调查结果说明1. 大学生在消费方面品牌观念比较强，诺基亚、三星、金立 等品牌机在消费者心目中占有重要地位2. 绝大多数的大学生目前为止已经使用过两部以及以上的3. 目前中国学生使用年龄普遍降低化4. 大学生购买的主要场所是大型专卖店或商场，这也给予生 厂商以一定暗示，的销售需要依赖大型经销商5•旧款式而言，大多数大学生偏好直板6. 高校学生越来越重视的功能、外形、质量、品牌；对价位 等则不是特别在意7. 大学生几乎都选择流量上网、包月短信等业务8. 大多数学生换是因为原有用坏了9. 广大学生对的了解源于朋友的口碑或上网查询相关信息10•在保养方面，大学生显然不够重视，这方面的消费支出也寥寥无几绝大多数学生能够承受的价位在1000到2000之间22•绝大多数大学生月话费在100元以内13•在维修费方面估计根据其价值的不同而又不同的承受能力14 •在国内还是国外品牌的选择方面，总体来说国外品牌略站 优势，但是差距不是大，这也说明了国内品牌近年来的崛 起起到了维护自身市场份额的作用。

•实践调查心得俗话说：读万卷书，不如行万里路通过本次调查实践我能够 将自己在课堂上所学习的理论知识应用于实践之中，提高了自己实 践动手能力，同时也进一步加深了对整个市场调查理论知识的理 解，这着实让我受益匪浅众所周知，当今的世界上没有最好的个人，只有最好的团队， 毕竟二十一世纪是靠团队打天下俗话说的好：“一个好汉三个帮”、 “三个臭皮匠赛过诸葛亮”这都说明真正的力量或者说力量的本 质在于团结、在于组织本次调查实践中，刘老师在我们帮设置了 五个调查小组，很荣幸我被分到了第二小组，我们全组成员在整个 实践中各司其职，大家除了及时准确地完成属于自己的工作任务以 配合整个进程之外，我们还进行积极地沟通，充分发挥我们的主观 能动性这极大地调动了我们的积极性、主动性和创造性整个过 程让我们体会到了团队精神的重要性，也为我们进入职场进行了很 好的练兵，使我们积累了相关实战经验，提升了自身的人力资本， 为自己将来在职场中的发展提升了核心竞争力高兴之余，在此我也特别感谢老师给我们安排了这次作业，虽 然苦点、累点，也曾有过些许抱怨，不过事后仔细回顾一下整个过 程真是苦中有乐，怎一个“值”字了得！同时也特别感谢第二组全 体组员的积极配合，正式由于我们的努力，我们才取得了理想的成 果。

•调查方案设计一. 调。