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纷享销客行业使用案例(1) 纷享销客-行业使用案例 案例一：纷享用户—友昌集团总裁陈玉忠荣膺最具人气企业家称号 近期，在广东省孕婴童用品协会、中国孕婴网等共同举办的“2022中国孕婴童行业最具人气”的评选中，友昌集团总裁陈玉忠先生力压其他企业，荣膺“最具人气企业家”称号，而其“小米米”品牌也成为人气服饰品牌从110多个知名品牌中脱颖而出，在120余万张选票中获得大多数认可，是友昌集团实力的体现，也是其顺应移动互联趋势得到的红利，而友昌集团正是移动互联时代最佳销售管理平台纷享销客的忠实用户 友昌集团 友昌集团于1958年在香港创立，主要致力于品牌代理，在80年代末进入国内市场，主要代理贝亲以及日本的婴儿用品经过多年的建设，友昌集团已经建立起妇婴产品深度分销网络，经销商遍布4个直辖市、22个省、5个自治区，覆盖了全国90%的一二线城市 陈涌钊友昌集团北京分公司总经理 婴童行业发展很快，在人员方面我们招收了很多优秀人才，现在全国有500多名员工随着员工的增多，我们在管理方面也遇到了一些问题比如说考勤，我们没有一个好的工具去进行考核，都是靠手工去登记。

现在有了纷享销客这样一个移动的管理工具，让我们可以在一个平台内做所有需要做的东西，汇总以前很琐碎的东西，节省时间提升效率 我们的驻地业务员每一天都要巡店，一周都会需要巡视40-60家，纷享销客起到了一个很好的管理作用，对员工来说，他去了就不怕我监督他，平台上都是良性的反馈作为好的员工，都希望我了解他多一点，良性的多一点，正能量多一点 周报和日报方面，以前的方式是表格做报告，然后汇总给管理层，我们有一个专门的助理去汇总，每一个人每天都做了什么这种方式太耗费时间，效率也不高，常常是我这一周发现上一周的问题，比较紧急的，许多问题就过去了，没有意义了现在用纷享销客，我要求下属每一天写日志给我，能够及时处理一些事情，有些人有紧急情况的时候就会@我让我赶紧去处理，也可以发指令给我比如一个促销的申请，以前如果上司出差，可能一周都不一定下来，现在用纷享销客的指令，几秒钟就能批下来，所以我才说效率是提高了很多 关于工作回馈方面，纷享销客也助益颇多比如我坐在办公室，突然有一个想法，马上通过邮件给到每一个人，通常发出去就没有下文了我们现在通过纷享销客给每一个人一个指令，并且回应还会设置时间限制，没做的会有标记，做完有评分，大家处理事情的速度，还有一个排名，这样让大家的积极性提升了很多。

我也经常接到一些指令，以前总是不了了之，现在发现页面上总是挂着一个红点，很不舒服，所以现在我只要一看到指令就会赶紧把该处理的事情处理完 最后，我觉得纷享销客带给公司内部最大的价值是信息共享我举个例子，最近我们要铺纸尿裤，之前的效果一般般，我们花了重本要把它推销好，压力挺大的后来利用这个平台，我们将成功地区的案例放到纷享销客平台上，放给全国的同事看，看到后大家会去了解她的方法，学习优秀经验，这是一个互相学习的机会，良性的竞争这个区域铺下去了，下一个区域不可能铺不下去，铺不下去说明能力或者力度不够，有一个成功案例之后会带动大家都做起来，这是纷享销客在业务上带给我们非常重要的东西 公司使用纷享销客，整体反映很好，现在看了一下全国，除了库房的一些基层员工，其它都在用，500多个人在用这个平台！ 于喜淼友昌集团北京分公司销售主管说 纷享销客这个软件，比较容易上手，管理员给我账号密码，只用了几个小时的时间就能熟练使用它跟微博，没有什么太大的区别，一天之内都会很熟练地使用所有的功能我现在已经养成了看销客的习惯，在工作上给我很大的帮助 二医疗行业使用案例 美中双和，注重效率与执行力的秘密武器 美中双和： 美中双和医疗器械有限公司是一家专业从事心脏介入领域医疗器械研发、生产、销售、服务的高科技民营股份制企业。

目前公司约有300名员工，在北京江苏均有生产基地，产品销售遍及全国，是国内该行业最具影响力的企业之一 一句话纷享： 对我们来说最主要的是提高了我们的效率，提高了我们的执行力，这对公司来说对我来说是最重要的 纷享实录： 顾磊敏美中双和医疗器械有限公司CEO 美中双和是一个全国性的公司，要管理不同的地方、不同的区域这个行业，不管是强生还是美敦力，或者GE、西门子这些大公司，在管理上跟我们同样都有类似的问题总部所在地管理都很强，因为有很多经理，整个管理团队也都在，管理肯定是比较到位但是如果在广东、四川等地，又没有分公司的情况下，要管理你的销售团队，就会很难在这种情况下，我感觉纷享销客给我们提供了最佳的管理工具，使我们能够实时地掌握销售员的动态，也能够实时地掌握市场上的一些反馈和我们存在的问题 具体来说解决了哪些问题呢？ 第一，我们能够实时地看到我们的销售员在做什么事情； 第二，我们能够清楚地看到这个市场上到底发生了哪些问题； 第三，我们可以提供一些很快速的反馈给销售员、给市场，比较及时的做一些决策，解决一些当时市场的一些状况； 第四点，就是我们通过这个软件，通过CRM把所有的工作数据、PPT、公司的材料下载到这个软件里面。

我们的销售员在市场活动中，可以给客户解释很多的东西我们的销售人员很有可能忘记带那些东西、文件，但是在纷享销客的平台上可以找到这些东西，这一点对他们是一个非常大的帮助 还有一点就是我们通过纷享销客的CRM，可以把所有的客户资源都放到自己公司的database （数据库）里面来，公司对客户的资料都有一个很系统地管理，不会因为员工的离开或者跳槽而把这些资料丢失，这也是纷享销客比较好的一个功能 从管理者的角度讲纷享销客，首先它提高了效率，这是最主要的，节约成本对我来讲不是特别重要，提高团队的效率才是重点！ 其次我可以利用碎片时间，所有的人都可以利用碎片时间去梳理工作因为大家知道，几乎所有的销售员都非常不喜欢写月报周报，但是如果他只花两分钟的碎片时间，就可以搞定的话，他也是比较愿意去做这件事情的这两点对公司、对我来说是最重要的 另外，传统方法的日志记录，需要经过长时间的甄别，才能找到重点，而通过纷享销客这个工具，我们可以通过一些调查，迅速查明问题的源头，比较快比较及时的发现解决问题，这是所有传统手段不能比拟的优势 任明美中双和医疗器械有限公司高级地区经理 纷享销客这个软件，能帮助我及时的和我的下属沟通，他们能及时有效的把现在需要的信息和我要解答的问题发送给我，我也能及时的帮助到他们。

另外纷享销客还有一个比较不错的定位功能，这样的话我能知道他们平常拜访的区域在哪里，这样便于我跟他们随访，节约大家的时间 CEO 顾磊敏特别推荐 纷享销客这个工具，对我们公司销售和执行是非常有帮助的，所以现在我们又增购了不少位置(使用人数)，我们把代理团队的人员也放了进来从我这块来看，做直销或者需要面对客户的这些企业，都是全国各地都有销售员的，这类销售网络铺的非常广的企业都是可以用到纷享销客，帮助也是非常大的 三农业企业使用案例 英惠尔公司： 诞生于中国农业科学院饲料研究所的北京英惠尔生物技术有限公司，至2000年成立之日起，紧密围绕动物营养技术，倾力开发预混料、酵母培养物、稳定化VC等动物营养品，是中国一流的动物营养企业，他们的合作伙伴遍及全球，产品远销到欧洲、非洲、大洋洲、美洲、东南亚的70多个国家和地区 一句话纷享： 今年我们这个行业基本上很多企业可能销售收入都下降30%—40%，但我们今年是提升了30%，应该来说纷享销客起到了非常大的作用 公司架构： 英惠尔公司在董事会下设置了7个中心分管公司事务，其中销售中心又细分出5个事业部门进行分工，目前为止有大约300多员工使用纷享销客。

纷享实录： 使用纷享销客之前，英惠尔探索过很多手段来管理业务，从最开始写日志，然后通过发短信，后来通过打等等，但这些手段存在的缺陷就在于它无法实现跟踪对我们客户的拜访无法确认，会造成管理上的漏洞，纷享销客把这些问题弥补了 任泽林动物营养学博士北京英惠尔生物技术有限公司董事长 第一相对来说能够实现动态跟踪，对我们拜访的真实性起到一个很准确的把握，使用纷享销客以后，我们进行了延展，内部员工通过纷享销客写日志，让我们能够通过人力资源对员工工作进行分析，所以说纷享销客对我们公司有两个帮助，一个是销售管理一个是后勤支持部门的管理，都非常有效 很早之前，我们通过报行程、短信报行程，到我们派人下去跟业务这块儿一起跑市场等方式进行行程管理，效果一直不好直到我们接触到纷享销客这样一个平台，发现从这个平台上我们可以非常紧密地了解到业务人员他每天的具体工作内容以及他们的工作状态，可以实时的通过纷享销客给我们反馈我们各事业部的领导、包括我们的总经理、管理人员和后勤岗位支持人员都可以从上面得到他们需要关注的一些信息我觉得通过纷享销客这样一个平台，我们确实做到了闭环式的管理模式。

关于审批，以前基本上是通过纸质审批这种形式，但我们的外勤人员出差或者领导出差，并不能第一时间交到有关部门那里去通过纷享销客，我们第一时间提出一个审批，他的领导或者负责人，就会尽快做出批复，不会出现滞后或者遗漏的情况 比如说我经常出国，在国外我们还都能够进行非常有效的审批，我刚从印度回来，每一天对员工工作的把握，即使在国外也能很准确，在国外也能及时的进行审批现在来说，我在国外所有的工作不会延误而且像我们在越南的员工，也是每天使用销客的，所有的工作他们都会汇报，即使我们的员工到了南美，宁愿晚个十多个小时他也会汇报 另外呢，纷享销客让每一个人都动了起来，它最大的用处就是提高了效率比如今年，我们开发很多新客户，今年我们这个行业基本上很多企业可能销售收入都下降30%—40%，但我们今年是提升了30%，应该来说纷享销客起到了非常大的作用 纷享销客另一个巨大作用就是管理层对市场的准确了解，同时根据市场的变化提供即时的支持我们的支持部门会在纷享销客上活跃地进行一些交流鼓励，它对提升团队的士气也非常有效 纷享销客相当于我们把市场拿到眼前，把管理者拉到了市场，它对我们英惠尔集团起到非常重要的作用。

公司高管现身说法： 王华伟北京英惠尔生物技术有限公司销售部经理 日志这东西是一直存在的，但效果不是特别明显，因为业务人员写的日志不论以什么形式寄回来，他的领导或者他的管理人员对这个日志有没有看，有什么样的回复有什么样的反馈都不知道，根本就达不到一个上下信息沟通协同的作用，所以说，这样的日志时间一长就流于形式，没有任何作用但是通过纷享销客模式操作以后，每天的日志我们都可以通过平台，按时上交相关的管理人员，管理人员会在第一时间对日志进行点评现在来看，我们的日志已经起到非常有效的作用 之前我们也接触过一些类似的电子管理平台，例如一些GPS定位系统、OA系统，但是效果不是特别好最近，我们一个技术老师到一家客户那里去，客户现场提出一个问题，指出我们到货不及时、储运、发货的问题我们马上各部门针对这问题在平台上进行了沟通，当场就把这个问题解决了，而且立刻做了答复，客户那边表示非常满意技术专家对我们平。