2020年高速公路基层收费站职工思想政治调研报告.doc

高速公路基层收费站职工思想政治调研报告 　　 　　1955年毛泽东提出“政治工作是一切经济工作的生命线”的论断如何在新形势、新时期下真正发挥思想政治工作的生命线作用对公路建设的发展具有深远的意义为充分了解和掌握普通公路基层收费站职工的思想状况昌厦瑞金站结合具体情况采取召开座谈会、调查问卷、个别走访、建立意见箱等多种形式对当前职工的思想状况进行了深入调查和分析 　　 　　一、当前职工思想状况的积极倾向 　　 　　昌厦瑞金收费站组建于8月地处赣州东部所在的昌厦一级公路是江西省连接福建沿海地区的重要通道肩负着车辆通行费的征收任务由于费税改革成建制划转江西省高速集团随着收费公路不断创新发展近年来职工的思想状况也发生着较大的变化在他们身上呈现出支持改革、正视现实、自我发展、与时共进的积极倾向具体表现在以下几个方面： 　　 　　一是对改革和发展充满信心调查表明大多数职工对高速公路企业化转制的前景充满信心绝大部分职工都能认识到改革和不断创新是企业发展的出路希望通过改革加强管理不断创新来保持企业稳定和谐的大好局面不断扩大企业经营提高经济效益增加职工收入 　　 　　二是思想认识较高和观念更加务实多数职工在经历了费税改革后对工作有了更深层次的认识面对大所制改革与工资套改保持平常心态特别是工资套改涉及到职工的切身利益大多数职工思想波动不大基本保持正常的心态相信工资套改会加大向一线人员的倾斜度积极支持改革认同改革促进发展 　　 　　三是提高业务技能和学习新知识要求强烈最近两年参加在职学历教育、职称考试的职工明显增多82%以上的职工希望并愿意参与各类专业技能培训高速公路招才纳贤的人文管理特殊岗位人才库的建立进一步增强了职工的危机感、紧迫感和责任感通过学习培训学习新知识、掌握新技能、提高自身文化技术素养已成为多数职工的自觉行动实现了以往“要我学”到现在“我要学”的思维转变 　　 　　四是职业道德水平提升和爱岗敬业意识加强85%以上的职工认为抓职业道德建设对企业的发展有积极的促进作用结合党员示范岗、发展提升年、四比四争、四比四创、收费岗位大练兵等活动利用宣传栏、公告栏、黑板报、企业精神上墙等形式大力宣传职业道德及企业文化通过多举措、全方位的宣贯进一步增强了职工爱我高速的情怀 　　 　　二、职工队伍中存在的主要问题 　　 　　上述积极倾向是职工队伍思想状况的主流但是也有部分职工思想状况存在着消极倾向主要表现在： 　　 　　一是部分职工缺乏应有的工作热情由于职工年龄普遍偏大在收费站工作时间又较长久而久之对工作没有了刚来时的那种新鲜感甚至片面地认为收费工作既单调、又烦燥重复的只是简单的收钱找零机械动作以至产生工作热情消退情绪不高对待工作不求有功但求无过敷衍应付得过且过在一定程度上束缚思想没有改革创新意识导致业务技能不高工作效率低 　　 　　二是部分职工思想观念跟不上形势发展需要由于是普通公路收费站虽划转高速公路管理一年多但在部分职工思想中办事拖拉、事不关自己、高高挂起的思想还依然存在认为干好干坏一个样反正工资每月少不了自身不愿做努力不求进取有的职工对竞争上岗、以岗定薪、易岗易薪的当前管理制度不适应跟不上高速高效的快节奏 　　 　　三是部分职工纪律观念不强有的职工上岗精神不佳甚至出现睡岗现象；有的职工离岗不上报超时；有的职工微笑服务时脸上表情僵硬送迎手势不够规范；有的职工带有情绪化上岗对司乘人员的问询服务做得不够到位；有的职工不服从班长管理有唯我独尊的思想在违反相关劳动纪律被处理时以种种理由为自己辩解 　　 　　四是部分职工家庭与工作的矛盾依然存在主要表现在：异地工作对家庭照顾不周调查表明：外地人员占37%已婚人员占94%职工子女上学情况占92%（包括3岁以下）外地人距站里程为150公里—260公里不等有一南昌籍职工距站300多公里由于工作时间长强度较大希望实行五班四运转工作制 　　 　　上述问题虽然不是主流也不是普遍现象但其不良影响是不可忽视的 　　 　　三、对职工中存在问题的应对措施 　　 　　在新旧体制的转型期特别是还没有完全融入高速管理的情况下两种体制既有互补又有矛盾职工思想也较为活跃极易造成一些不良心态如果不良心态得不到及时的调整就会产生严重的负面影响甚至有可能会积淀成企业发展中的阻力因此必须采取切实有效的心理调适措施通过正面引导、自我调控、环境影响、维护职工利益等措施使职工排除心理障碍化解心理矛盾保持心态平衡 　　 　　一要加强正面引导加大学习力度加强培训力度正确引导职工分辨先进与落后、主流与支流、正确与谬误的模糊认识和心理矛盾要加大职工学习教育提高员工素质激发职工工作热情形成爱岗敬业、团结协作、务实高效、无私奉献的良好精神面貌和共同的价值观同时加强开展多渠道业务培训扩大培训面把所有岗位和业务人员均纳入培训的范围通过网上教育、以老带新、以会代训、现场观摩等多种形式多培养“一专多能”型人才全面提高职工业务素质和工作技能 　　 　　二要注重自我调控要不断研究职工思想变化的规律性引导职工进行心理的自我调控要把握思想脉搏及时抑制职工的消极情绪、情感消除工作中的音调乏味保持职工对工作的兴趣让职工循序渐进地工作；要为职工创造一个良好的工作环境帮助职工妥善处理好人际关系引导职工在情感爆发时进行适度渲泄和放松让职工有张弛生活乐观开朗保持良好的心境；要帮助职工树立正确的世界观、人生观和价值观培养和完善职工的个性心理对职工进行理想、信念、信心的教育使其增强责任心、进取心和事业心；要在劳动、人事、分配三项制度施行中要让职工有一种压力和紧迫感但同时也要帮助职工克服过度的焦虑感创造一种轻松的氛围和公平竞争的条件 　　 　　三要优化工作环境职工心理不仅会受信仰、信念、理想、需要、动机等主客观因素的影响而且还受社会环境、工作环境以及家庭环境的影响不同的工作环境对职工会产生不同的影响良好的工作环境会使职工产生一种积极向上的心理而不良的工作环境则会使职工产生一种消极的心理小说《亮剑》写道：“一支具有优良传统的部队往往具有培养英雄的土壤英雄或是优秀军人的出现往往是由集体形式出现而不是由个体形式出现理由很简单他们受到同样传统的影响养成了同样的性格与气质任何一支部队都有着它自己的传统传统传统是一种性格、是一种气质！这种传统与性格是由这种部队组建时首任军事首长的性格与气质决定的他给这支部队注入了灵魂”一个企业如果领导班子坚强有力职工群体团结奋进正气上升人际关系和谐那么职工也就很容易形成良好的工作作风即使是一个相对落后的职工在这个集体中也会转变的正所谓环境改变人环境影响人 　　 　　四要维护职工利益企业的思想政治工作必须要与解决职工的实际困难维护职工的合法权益相结合把维护职工的精神变化权益同维护职工的经济利益、民主利益统一起来把解决思想问题与解决实际问题融为一体要做到了解人、关心人、想职工之所想急职工之所急对职工因利益受损和生活困难时所产生的不满情绪给予及时疏导的同时更要努力为职工排忧解难要知道人在困境中理想、信念最容易发生动摇因此要特别重视做好困难职工的思想工作形成物质帮扶与精神帮扶同步“输血”与“造血”并举一时帮扶和经常帮扶共济组织帮扶和同志帮扶结合的全方位送暖工作的格局 　　   n> 。