零售商与供应商之间的矛盾及解决途径.doc

零售商与供应商之间的矛盾及解决途径一、矛盾供应商与零售商之间的矛盾主要有三个：1）不公正条款的产生随着商品经济的发展，流通产业链主导权发生了本质性的变更，由原来生厂商主导市场转移到了零售商，改变了市场原有的游戏规则，而这种变更还在不断的加剧，使得本已存在的产销矛盾进一步公开化一些零售企业滥用在销售渠道方面的优势地位，迫使中小供应商接受不公平的格式条款，损害了供应商的利益2）不合理收费零售商通过向供应商收取名目繁多、数额巨大的各种费用虽然现在存在的现实情况是“生产供大于求，商场的货架资源有限” ，对于很多中小供应商来说，要争夺这些稀缺的货架资源，那肯定是要付出费用的而许多的零售商借此机会将自身的经营成本转嫁给供应商，或变相索要商业贿赂，使供应商不堪负重3）拖欠货款一些零售企业对供应商货款久拖不还，因为按照现在市面上的规定，大多数供应商都是在货品卖出后才可以收到钱款，一旦发生拖欠不还的现象，就会很容易产生资金周转不灵，这样严重阻碍了供应商的生存发展，从而影响整个产业经济的健康发展，甚至引发连锁债务危机，影响社会稳定 二、解决办法供应商与零售商之间的矛盾的主要解决办法有四个：1）我认为供应商与零售商最主要也是最根本的矛盾在于双方利益的冲突。

零售业一直常说的一句话就是顾客是上帝，因为它们认为顾客是他们利润的来源，而我认为零售商更应该把供应商当成自己的顾客看待，零工之间应该是利益的共同体，不管谁站在主导地位都要好好的与对方协调，建立起产销联盟，借以缓解矛盾，实现双赢2）零售商与供应商之间的矛盾是中国供应链条不完善、效率低的必然反映在一个生产远远大于需求的年代，商场的货架资源十分的稀缺，这也是为什么很多供应商受制于零售商的原因，对此，零售商应该改变他们过于单一的销售渠道，过度依赖大型的零售商的局面，在多元化的今天，生产企业一定要寻找到多种销售渠道，减少对超大型渠道零售商的依赖3）另外不论是零售商还是供应商都要自身加强内部管理，完善内部控制的需要就拿现在在各大超市里经常可见的因为进场费的问题，厂家与超市经常会闹矛盾进场费作为供应商支付一定费用来争取使用某些商业资源，必然存在它的客观合理性问题是在这些业务活动中，有些借着“进场费”的名义，收取名目繁多的各种不合理、不合法的费用，甚至有的工作人员敲诈供应商中饱私囊,也显然是超市内部的管理制度出了问题,因此要减缓零售商与供应商之间的矛盾就一定要各自强化自身的管理制度4）另外现在许多零售商在开发票时将对供应商的进店费，进场费，陈列费等等的费用都一律开成服务费的发票给供应商，而工商管理部门又认定所谓的服务费为商业贿赂。

着实令供应商左右为难，无所适从所以，我任务国家应该出台政策规范零售商的收费标准以及收费的种类科目，使各项费用有据可循，有细化的科目而不是笼统模糊的以一个尴尬的服务费代替，把供零矛盾解决在萌芽状态。