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商品条码有哪几种？如何应用？：答题要点；商品条码按编制撷门和使用范西.对分为通用商品条码和内部商品条码两类，其结构是不完全相同的⑴通用商品条码通用商品条码是由国际物品编码协会统-制定的，在世界范围内通用的商品编臥 包插：刑缀码(P1 P2 P3)：由3位数字组成，用來识别商品的制造国家(或地区)，由国际物品编码协会分配注册制造商代码M2M3 M4):由4位数字组成,用来标识商品的制造厂家商品项II代码(U 12 13 14 15)：由五位数组成，用来识别制造商生产的不同商品类别由制造商根据有关要求，自行按- 定的编码规律编制商品项目代码，也要按产品的种类分组设置，保证在系统内不巫复校验码(C)：由1位数字纽成，用来避免商品代码的录入错谋它是由前12位代码按一定的数学方法计算出来的，商品条 码在录入计弊机时，系统自动计算校验.如与校验码不符•将提示录入错误，需匝新录入2) 内部商品条码内部商品条码由企业自行编排和制作，但也应遵循通行的编码规则，表明商品的类別和流水号码最左边一 位数字应作为内部码标识，以与通用条码相区别,最后一位也应是校验码内部商品条码的商品类别,应按国家统一要求按层 次分类编制。

为与通用条码相统一，最好也是13位数字.简述超级市场的经营待征和主要优势：与其他业态相比，超级市场的经莒特征和主要优势有：商品构成是以仅品、衣服、「I用 杂货等常用必需品为主：实行自我服务和-次集中结算的销货方式；薄利多销.商品周转速度快；商品新鲜、洁净.明码标价, 并在包装上注明商品的质量与匝虽；实行商品经营管理制度，按部门陈列山品；设有停车场简述商品流通政策的属性：(1)商品流通政策是社会公共机构对社会商晶流通活动的 种公开介入和丁预•内此，是种公共政 策而非私人政策，具有公共物品的性质2) 商品流通政策体现的是社会公共机构的价值判断或意志这说明商品流通政策也是“主观的”，商品流通政策是“左”还是 "右”，是"多”还是“少”，完全取决于社会公共机构的价值判断从这个意义上讲,商品流通政策乂具有时空上的差异性.(3) 商：品流通政策包含若动变迁的机制或者说與有动态可变性4) 商品流通政策所指涉的对象是整个商品流通过繰，|•人I此，既冇针对专业化商品流通部门的政策，也冇针对非专业化流通部门， 即先产者或消费者的政策;既有法律、法规等强制性政策，也冇行政"指导”或“劝告”等非强制性政策，这就是说商品流通政策也 是一个自成体系的系统，具有系统性。

辛售商业三次革命的主要内容：寒售商业第一次革命的标志是现代意义的百货店的诞生百货店的革新性主耍体现在：实行顾 客自由进出商店的原则;实行明码标价,提高了交易的透明度;经营的商品门类齐全，品种繁多,且讲究商品陈列；实行柜台 销售；实行退货制度；实行•■薄利多销"原则;在组织管理上实行商品部制度连锁商店的产生，是继百货店出现Z后，零售商业的乂一次革命连锁店Z所以风靡世界.是因为有其独特的优势:网点分散、 连锁经营，究破了单个店铺的商圈限制;分店具有高度的统-•性，容易扩大影响，捉高知名度;实行采购与销售相分离的体制. 易降低进货成木，节约流通费用：总店统…负贵制定发展规划和经营战略，有利于合理配胃资源，形成整体优势，获得规模经 济效益;分店专门从事销售,并进行标准化作业,有利于控制服务质量,提高销售效率和服务水平零售商业的第三次革命逢超级市场的产生超级市场Z所以能快速发展，对生产和流通产生深远的影响,足因为有其特点与优 势：实行开架售货，顾客自我服务，增强了顾客购物的自主性;经营商品种类緊多，存货充足，便于顾客选购，能满足顾客一 次性购齐的需耍；采用条形码、pos机等计算机信息管理系统,可及时准确地京握消费动向，调整商品结构.合理控制库存； 卖场空间开阔，通道顺畅，店铀装修简洁明了，商品陈列IW.II.店内广告与促销极富特色；实行在出口处集中收银的方式，从 而加快了顾客的购物过程，节约了顾客的购物时间和成本；所经营的商品特别是食品的加工程度较高，不仅方便了顾客的购买, 还方便了顾客的消费,适应了现代社会快节奏的工作和生活方式。

与传统商店相比，网上商店有哪些特点:网上商店也称电子商店《是指在互联网上设立的虚拟零售场所.共消费者购买所需要的 商品与传统商店相比.网上商店有如下特点：(1)节约商店的租金和设备的费用(2)降低商店的运营成木3)经营规模不 爻地域和场地限制(4)可以更好地为消费者提供服务(5)有固定的消费者群体和限定的商品种类物流的基本要素都有哪些？何为流通加I：(1)流通的构成耍索或基木环节包括:运输.储存.包装.装卸.流通加工•配送.信息管理 等，这七方血被称为物流“七要索”物流就是这些构成:耍索的集成体系(2)流通加匸是在流通阶段所进行的为便于物流或消费 而进行的不改变物品基本性能的加匸，具体包插切割.细分化.钻孔.弯曲.组装等轻微的生产活动,还包抵单位化.价格贴付.标签贴 付•备货•商品检验等为使流通顺利进行而进行的辅助作业它是提高商品附加价值.实现商品差别化的总耍手段简述寒售企业顾客服务的内容：顾客的内容包挤：（1）货真价实的商品能否为顾客提供货真价实的商品，是顾客服务的实质 内容（2）舒适优雅的购物环境（3）亲切得体的人员接待（4）便捷的结算方式，结算环节服务的最基木翌:求就是便捷（5）与购 物相关的配套设施与服务.如提供方便的营业时间.商品包装•餐饮室.休息室.寄存处•停车场（6）完苒的借后服务 自营配送、代理配送和共同配送三种模式的区别;按照配送的纽织形态不同我们可将配送分为Il营配送.代理配送和共同配送•:种 模式。

三者的区别是;（1）自营配送是指企业通过独立组建的配送中心，实现对内部各部门.厂.店的物品配送这种配送模式一 般是些人型连锁企业或企业集团所采取的（2）代理配送.乂叫中介配送，是指从事配送业务的企业通过与上游厂商建工广泛的 代理或买断关系•与卜-游企业或零售店铀形成稳宦的配送关系，在此基础上开展广泛的社会化配送3）共同配送则指多家企 业共同组建或参与只由…家公司独立进行的配送作业，以互想互利为原则，实现整体的配送合理化影响商圈大小的因素主要有哪些答：一般来说,形响商圈大小的因素主耍有七个方面:⑴店捕的经营特色那些经营富有特色、扁品齐全、 眼务樹到,并在顾客中树立了良好形象的店铺,其商圈范围就比较大;相反，其10圈范围就比较小.（2）店铺 的经营規模.•般来说，店铺的经营規模越大，其商圈也就越大.但它对商圈大小的觀响是有限的,这…点必 须引趙店舖经营者的高度重視;（3）经菅商品的种类.一般来说，婭营日用生活储的店铺.IH较小： 而经营迭购品、耐用品和特殊品的店铺其商圈范国较大4）竞争店铺的位置・互为竞争刖两个山铺的距离 较近.则每个店铺的iftWOI就会较小何仃炖相“竟争的口铺毗邻开设，顾％因右较多的比较、选样的机会 而被吸引过来,则商SI反而会扩大。

5）顾客的流动性顾客的涼动性越强,意昧着顾客来源越广泛，因而边 缘商圈会随之扩大,从而店捕的整个囱IS范国也会扩大• （6）交通地理条件・交通便利.斎圈范围就会扩大17）心铺的促销『他 通过比捕经背&的努力，冲有成效地开朋促销活功，公扩大購捕彭响，吸引史多的欣客 来店购物，从而扩大商圈范由.连锁店的产生与发展需要具备哪些条件：（1） 有校贏的工叩生产水平• d分）多店備统-经营晏求生产部门提供的包装、规格、脈 虽等力面具备-疋的水平.以适应）&品晶种多样化、迭择性战的嬰求.以便［漑战略、ft 一价格玫笫的实施和技术杯准的推广运用.（2分）（2） 1民收入及消费达列 淀水平・甌怙购买力较高.（1分）衣日常用启和食出领域•集中、人批諡、，业化经常是连侦山的优瞅这种优势的发婪求人*敬人的收入水平达兀二虫川.总体消费水半较高.（2分）（3） 有较好的运输、通佶条件及物流iftifc. （1分）连镇店的店桶分朽*地，市场辑息万变, 婪求必好的交通运输、通讯?『条件.古则紈公因箭品运迖、总滞打店钟间的伫息不將 失去市场机会.（2分）（4） 统、开放.有序的市场体制.（1分〉连镇经营需要实行统一计划、 •战珞.统- 蛭营、统…价格:需姜不存在地区间的市场分割、Htft/i •些非経挤的市场畔垒.商品、责 佥、人才的流劝及魁点的维伸等只接受市场机制的调节.另外.企业进出市场、竞争行为及 负执的M场彷任都应歿爲于茨…、平等、公半和稳定的从础之上.般要进行哪些分析：说明现代物流管理的基本特征及主要目标： 在确定具体店铺位置时 耍选择一个最佳的从铺位但•必须対对供逸择开设地点的并种条件和影响因索进 行介面的分析.这吐因索（1）交通条件分析〜这楚一个巫耍因索.它既决龙 商店的货流是否畅通.也决左商店的客流是否畅通.从血制约商店的经商效率。

（2）客流分析这足一个关键因索•商店应尽昴选择在潜在客流虽多、蜃集中的 地点，以使更多人就近购买商品3）竞争店铺分析，店MMJII4的竞争惜况対商 店的:f也有很大的影响一敏 ＜说,如果店铺经营内容1沁争店铀川同或相似・ 应尽量远离竞争对手开店;如果店铺经营内容与竞争店铺不同或互补,则应选择 在竟争丛铺附近开从,（4）地形特点及位?H|iM分析要逸择能见度高的地点开 店；一般來说.拐角的位置往往是绘理想的地点5）城市规划分析，耍考虑城 巾建设规划.零售商必须从长计议.在了解交通、街道、市政.缘化、公共设施、 住宅建设等规划的询規卜作出最ft地点的选择6）效益分析n最麻一道工序楚 対店怖的未來效益ittfj讦佔.要详细测却成本费用情况.以此为依据嚴后决定是 否开店。