空调服务承诺书（可编辑）.docx

空调服务承诺书第1篇：空调服务承诺书范本 空调服务承诺书范文【篇1：售后服务承诺书】 售后服务承诺书 一、技 术 服 务 承 诺 1、质量保证： 1.1我方确保供应完全符合合同规定的质量、规格和性能要求的、全新的优质产品，并确保其设备在正确安装、正常运转和保养条件下，在其使用期内具有满足的性能在质保期内，我方对由于设计、工艺或材料的缺陷等方面发生的任何不足或故障负责同时我方承诺：无论是在质保期内还是在今后的运转过程中，我方保证无条件的做好售后服务工作，确保使用方设备运转正常 1.2我方保证做到：产品在出厂前，进行全面系统检验并出具其各种出厂检验证明、合格证以及其他的相关质职证明 1.3我方确保供应以下服务 ﹝1﹞负责设备现场指导安装、调试、交接试验，验收 ﹝2﹞担当在质保期内的全部义务 ﹝3﹞负责买方人员进行技术培训（详见培训规划） 2、供应备品备件和专用工具等清单（详见清单） 人员培训规划：供应详尽的培训地点、时间等 二、技术服务等保障措施 按不低于招标文件中提出的全部服务要求的标准做出响应其基本服务保障如下： 服务本领 a、交货期：严格根据甲方要求；合同、技术协议中的供货期要求 b、保修期时限:保修3年 2、售后服务、维护响应时间：24小时 3、免费软件升级 4、设备质保期限为二年，在质保期内，同一设备、同一质量问题连续两次修理仍无法正常使用的，更换同品牌、同型号型设备，并对产品质量实行保修服务。

在设备的设计使用寿命内，能保证使用方更换到原厂正宗的零部件，确保设备的正常使用 保修期后的修理收费标准，易损坏及主要配件及价格按产品销售时价格等同，不受时间和市场波动影响； 人员培训规划：培训地点在现场和办公室；时间为现场安装、调试期间； 其他服务：终身技术指导； 三、设备交货同时供应的资料 1.1供应随机的易损件、备品备件及特别专用工具清单 1.2设备随机供应的装箱清单（每箱一单） 1.3电气原理图 2、质量保证和标准： 2.1设备的设计及制造质量均应符合国家（国际）最新颁布的有关标准/规范要求 2.2技术标准按国家最新版本标准 3、人员培训： 3.1货物安装、调试结束后，我方应马上派专业工程师对买方人员进行培训，包括：操作、维护保养和平安学问的培训，并确保买方参加培训人员能独立地进行操作和日常维护保养 3.2全部货物验收后，卖方帮助买方建立和健全设备日常维护保养制度 4、投标方应根据国家相关的标准及相应的代码、规章对图纸编号，并且供应的资料应使用国家法定单位制即国际单位制(语言为中文) 5、资料的组织结构清楚、规律性强。

资料内容正确、精确、全都、清楚完 整，满意工程要求均需电子版本 6、合同签定后5天内应给出全部技术资料和交付进度清单，并经招标方确认向招标方及设计院供应cad（autocad 14 版dwg文件）图和word 2000 文字资料光盘 7、投标方供应的技术资料一般可分为协作设备监造检验、施工调试试运、性能试验验收和运行维护等三个方面投标方须满意以上三个方面的详细要求 8、对于其它没有列入合同技术资料清单，却是工程所必需文件和资料，一经发觉，投标方应准时免费供应 9、招标方要准时供应与合同设备设计制造有关的资料 10、完工后的产品应与订货图纸全都 11、投标方供应的技术资料为十套，其中cad（autocad 14 版dwg文件）图和word 2000 文字资料光盘2套且投标方供应给招标方全部图纸、资料及说明书其中图纸应包括总装配图及安装时设备位置的精确布置图,并且应保证招标方可按投标方供应的图纸资料对所供设备进行维护,并在运行中进行更换零部件等工作应按iso达标要求签署并标注正式使用字样,以作为设计依据 12、投标方在产品出厂时,应供应以下技术文件贰份以及相应电子文件贰份给招标方,装配图和安装说明： （1）质量证明文件; a、产品合格证; b、制造、检验记录; c、材料合格证; d、必要的型式试验报告; e、必要的无损检验报告; f、质量承诺书; g、附属设备的合格证书和试验报告; h、其它质量证明的必要文件。

（2）运行使用说明书; （3）维护说明书; 13、供货时，供货商所供应的整套产品务必具有整机的产品质量检验合格证书和性能测试检验合格证 14、其他资料 (1) 投标方应按规定的时间和文件份数供应,并负责准时向设计院供应必需的设计资料 (2) 工作协作和资料交换所用的语言为中文 12、本规范涉及的设备，如由其它厂家供应时应由投标方统一协调投标方应笃定合格的尺寸和参数协作，并将要求供应给有关厂家 四、培 训 计 划 1、现场培训：a、现场安装时要求矿方相关人员到场，指导安装时对矿方人员进行安装、调试讲解；主要内容为：机组安装技术要求和留意事项，电控设备安装和留意事项；b、安装完毕，检查要点；c、单机送电试运转；d、联合送电试运转；e、日常维护留意事项：f、季节性维护留意事项；g、让维护技术人员现场操作、调试；维护保养和平安学问 2、现场培训和理论技术培训均要求参加人员签字认可； 五、售 后 服 务 1.1我方有完备的售后服务体系，有20名训练有素的专业修理技术人员和常用的修理配件，为用户供应优质的服务和技术支持。

24小时服务热线：0516—83553800、83553859 1.2售后服务网点能优质服务，在质量保证期内修理人员在接到修理后，能飞速作出反应，免费修理或更换有缺陷的零件或部件直到用户满足为止 1.3我方维护人员，按季节定期上门例行检查和回访，确保设备始终处于最佳运行状态 六、售后服务承诺及售后规划 一、在设备制作安装过程中，材料质量、进度、平安向甲方负责 二、满意设备要求的技术标准、行业规范和规定 三、售后技术及其他服务承诺: 1、自双方签定合同之日起质保期三十六个月，质保期展露的质量问题由供方负责 2、质保期内，若发觉质量问题，供方在接到通知后2小时作出反应,24小时到达现场，一般故障的修复时间为1个小时，重大故障的修复时间为4小时，零部件可从本公司（徐州安华机电工程有限公司）供货，零部件从预订至到货时间为24小时，凡属质量问题由供方负责修理、更换或退货，费用由供方负责；若因使用不当造成质量问题，供方应乐观协作解决，所需费用由需方担当 5、供方以优待的价格供应终身配件 6、货物质保金1年 四、设备制安时间：从合同生效之日起，至全部交货、安装、调试、试运行经正式验收止。

五、严谨执行甲方对设备制造安装工作的有关规定和协议要求 投标人：江苏安华电气自动化有限公司 法定代表人（或托付代理人）：（签名） 2022年3月15日 【篇2：承诺书格式】 服务承诺书格式 中央国家机关政府选购中心： 我方作为20xx-20xx年度中央国家机关空调集中选购供应商，在空调选购服务有效期内严肃承诺： 一、严格遵守国家法律律例，合法经营，按章办事，诚恳守信，自觉维护中央国家机关各单位和中央国家机关政府选购中心(以下简称选购中心)的权益 二、成立中央国家机关空调集中选购管理组织和机构(组织机构附后)，做好中央国家机关各级预算单位的空调选购送货、安装和售后服务，协作选购中心做好相关管理 三、严格执行《中央国家机关空调集中选购服务协议》的全部条款和规定，全面履行投标承诺，自觉接受中央国家机关各单位的检查，圆满完成中央国家机关各单位空调选购的送货、安装和相关售后服务，确保质量，供应快捷、便利、满足的服务 四、我方所供应的中央国家机关空调政府选购价格低于市场平均价格 五、对中央国家机关各单位的空调选购做到优先送货、优先安装。

六、空调安装质量不低于《国家标准房间空气调剂器安装规范》的标准保证一次批量在100台以内的，48小时内完成安装;一次批量在100台以上的，根据与中央国家机关各单位商定的安装时间安装 七、严格根据我方投标文件中的投标报价收取费用和相关材料费用，自觉遵守价格优待，不乱收费用 八、严格执行《中华人民共和国消费者权益庇护法》和《部分商品修理更换退货责任规定》，我方将详细做到，压缩机保修五年;主要部件保修三年，包括：风扇电机(含扫风电机、换气电机)、主控板(含显示板、感温头、接收头)、温控器及遥控器;其余部件保修两年 九、当生产厂家空调价格调整，或新的型号空调上市，我方将价格调整状况准时书面通知选购中心，保证投标优待率不变 十、自觉依据投标文件中有关内容，接受选购中心对我方履行《中央国家机关空调集中选购服务协议》状况进行的检查，乐观协作财政部对中央国家机关各单位投诉问题的调查经核实，确属我方责任的，自觉接受根据《中央国家机关空调集中选购服务协议》的相关规定赐予的处理和惩罚，因我方责任给中央国家机关各单位造成的经济损失，赐予经济赔偿 承诺人： 二0xx年 月 日 【篇3：空调服务协议书】 空调服务协议书 协 议 编 号： 服 务 区 域： 协议有效 期： 甲方： 乙方： 甲乙双方本着相互信任、公平互利、通力协作的原则，严格遵守《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益庇护法》、《家用电器国家三包规定》等法律规定，经共同协商，达成本协议。

第一条：签约管理 1、甲方托付乙方负责_______省_市_____ 县地区空调修理服务工作（不包 含安装，仅限于修理服务），负责区域包括: （请以县/区为单位填写） 2、甲方对乙方资质要求：乙方具备家用空调检测修理设备，必要的交通工具，具备上门作业 的本领；具有修理服务法人资格，有属于乙方独立的银行账户，账户名称务必与乙方单位名称保持全都 乙方修理人员务必持有国家认可的家电修理上岗资格证，乙方务必制订专人负责信息和配件管理 3、乙方承诺，其修理人员上门持有甲方颁发的上岗资格证或穿有甲方标志的工作服等只能表 明其具备安装、修理技能的资格，并不代表其成为甲方员工或与甲方建立了某种劳动关系乙方在工作过程中展露的一切问题，包括但不限于平安事故，劳资纠纷等均与甲方无关，由乙方或其本人负责 4、乙方在未经甲方同意状况下不得使用“万宝”或者万宝字样的印章，不得以甲方名义过其 关联公司名义对外拓展业务 5、乙方应乐观履行甲方支配的各项服务工作内容及标准，并严格遵守甲方制订的修理工艺、 安装工艺、服务规范，服务完毕后应对客户设备进行通检。

如乙方违规操作发生的平安或质量事故，乙方担当一切责任，并赔偿因此给甲方带来的损失 其次条：服务政策 1、自 购 机 之 日 起 ， 整 机 保 修3年 ， 压 缩 机 保 修5年 ， 遥 控 器 保 修1年 ， 特 殊 场 合 使 用 用 户 新 购 正 品 机 整机免费保修1年，压缩机免费保修3年，遥控。