兰州财经大学往年管理学基础专升本模拟(共六卷)含答案解析.docx

往年管理学基础专升本模拟(一)（总分100分，考试时长90分钟）一、单项选择题（每小题2 分，共 20分）1、古典管理理论认为，人是（ ） A、经济人 B、自我实现人 C、复杂人 D、社会人【答案】A2、技能概念的另一种职能是形势（ ）能力 A、判断 B、选择 C、分析 D、管理【答案】A3、( )、对委员会管理表述错误的是 A、耗费的时间和成本较低 B、下级参与管理 C、可防止职权过于集中 D、集思广益【答案】A4、( )、企业对新员工进行的导向性培训是 A、脱产培训 B、岗前培训 C、职业培训 D、在职培训【答案】B5、常用的定量决策方法有(　　). A、确定型决策法、风险型决策法、不确定型决策法 B、德尔菲法、名义小组技术、头脑风暴法 C、网络计划技术、四象限法、综合平衡法 D、德尔菲法、决策树法、不确定型决策法【答案】A6、美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾柯普曾经说过：“等到委员会讨论以后再射击，野鸭子早就飞走了关于这句话，正确的理解是：（ ） A、委员会决策目标往往不明确 B、委员会决策的正确性往往较差 C、群体决策往往不能把握市场的动向 D、群体决策往往不讲究时效性，只考虑作出合理的决策【答案】B7、一般的组织不宜采用的组织结构形式是（） A、直线制 B、职能制 C、事业部制 D、矩阵制【答案】B8、企业战略创新同时包括实现( )。

A、战略革命的管理手段的变革 B、文化创新 C、管理理念创新 D、组织创新【答案】A9、( )、将几个部门合并在一起,减少管理层次、拓宽管理幅度使组织扁平化的变革是 A、人员变革 B、结构变革 C、技术变革 D、文化变革【答案】B10、高级工程师老王在一家研究所工作，该所拥有一流的研究设备，根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对老王的工作起到激励作用( ) A、调整设计工作流程，使老王可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计 B、调整工资水平和福利措施 C、给老王配备性能更为先进的个人电脑 D、以上各条都起不到激励作用【答案】A 二、判断题（每小题2 分，共 20分） （ ）1、霍尔系统三维结构是美国系统工程专家霍尔于1969年提出的一种系统方法论 【答案】正确 （ ）2、责任原理告诉我们任何事情必须大家一起承担责任 【答案】错误 （ ）3、在当今中国企业管理实践中，管理信息化就是以信息化带动工业化，实现企业管理现代化的过程 【答案】正确 （ ）4、“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”，说明群体决策总是优于个人决策 【答案】错误 （ ）5、德尔菲法是一种专家进行面对面讨论的定性决策方法。

【答案】错误 （ ）6、网络型组织结构是直线职能制、矩阵制、事业部制和地区、时间结合为一体的复杂机构形态 【答案】错误 （ ）7、迈克尔波特提出学习型组织的五项修炼 【答案】错误 （ ）8、纳尔逊和温特将那些独特的组织知识称为组织惯例 【答案】正确 （ ）9、管理层次受到组织规模和管理幅度的影响在组织规模一定的情况下，管理层次与管理幅度成正比 【答案】错误 （ ）10、严格的控制，会使实际工作过程缺乏灵活性，极大地限制人的工作的积极性 【答案】正确 三、简答题（每小题6 分，共 30分） 1、如何理解组织与外部环境之间的影响和作用 【答案】管理工作是在一定的环境条件下开展的,环境既提供了机会，也构成了威胁因此，必须将所服务的组织看作一个开放的系统，它不断地与外部环境产生相互的影响和作用.正视环境的存在，一方面要求组织为创造优良的社会物质环境和文化环境尽其"社会责任"另一方面，管理的方法和技巧必须因环境的变化而变化,没有一种管理方法是万能的. 2、简述管理工作的性质 【答案】管理既具有科学性，又具有艺术性. 管理是一门科学,它由大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上形成,可以用来指导人们从事管理实践。

管理并不能为管理者提供解决一切问题的标准答案，它要求管理者以管理理论和基本方法为基础，结合实际,具体情况具体分析，以求得问题的解决,实现组织的目标因此，管理又具有艺术性管理的科学性和艺术性并不互相排斥，而是相互补充的. 3、简述管理及其基本特征 【答案】管理是一个过程，是让别人与自己一道去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素管理的基本特征是：(1)管理是一种文化或社会现象其存在的必要条件，一是多人集体活动；二是共同一致目标这就使组织成为管理的载体2)管理的主体是管理者他的责任是管理组织、管理管理者、管理工作和工人3)管理具有特定任务，职能和层次即通过上、中、基层三个层次，运用计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等基本职能，设计和维持一种体系，使共同工作的人以尽量少的支出，实现既定目标4)管理的核心是处理好人际关系 4、管理评价应坚持哪些基本原则？ 【答案】管理评价应坚持的基本原则有：方向性原则、科学性原则、可行性原则、促进性原则和合作性原则 5、简述做好管理者培训应注意的问题 【答案】做好管理者培训工作应注意以下问题：（1）培训工作必须与组织目标相结合2）上级管理者必需支持并参与培训工作。

3）教员问题任何有助于组织成员培训的人都可作为培育工作的教员4）学习是自愿的5）培训内容必须满足受训者的需求6）培训方法必须有效7）理论与实践必须相结合 四、论述题（每小题10 分，共 10分） 1、计划是管理的首要职能，你所知道的计划表现形式有哪些？ 【答案】目的或任务、目标、战略、政策、程序、规划、方案、预算等. 五、综合分析题（每小题20 分，共 20分） 1、随着我国加入WTO，企业面临新的机遇和挑战某国有大型企业为了适应来自国外的竞争，以及企业长期健康发展，认识到要转变观念，加快建立现代企业制度的步伐，同时需要苦练功提高自身管理水平而培训是先导过去，企业搞过不少培训，但基本上是临时聘请几个知名专家，采用所有员工参加、上大课的培训方式，在培训过程疏于控制培训过后，有人认为在工作中有用，有的人认为没有什么用，想学的没有学到；也有人反映培训方式太单一，没有结合工作实际等等如果你是公司负责人力资源管理工作的副总经理，你该如何管理公司的培训工作 【答案】（1）虽然企业认识到培训是先导的重要性的认识但正如案例中所显示的企业在培训方面还存在许多问题，如培训容和方法的单调单一、培训过程控制和培训效果评估不够等。

为了保证培训的有效性，应当从以下几方面进行考虑 （2）针对案例中的问题，应采取的措施有：首先要对培训工作进行管理；其次要确保培训容多样性培训容应包括政治思想教育、业务知识和管理等方面的容；第三要采用多种培训方法，包括系统的理论培训、职务轮换、参观考察等 （3）总之，在培训过程中，一般要着重解决以下问题：培训工作要与企业目标相结合；上级管理者要支持和参与培训工作；选择和培训好教员；培训容要有针对性；培训方法要与培训对象和培训容相结合；理论和实践要结合 往年管理学基础专升本模拟(二)（总分100分，考试时长90分钟）一、单项选择题（每小题2 分，共 20分）1、关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，存在着以下几种不同的说法你认为其中那一种说法更为贴切？(　　) A、总经理比中层管理人员更需要环境洞察力 B、总经理比中层管理人员更需要拥有发言权 C、总经理比重层管理人员更需要掌握反映公司经营问题的信息 D、总经理的行为比中层管理人员较少受约束【答案】A2、管理是一种(　　) A、经济现象 B、自然现象 C、社会文化现象 D、科学现象【答案】C3、有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种（）。

A、专长权 B、个人影响权 C、法定职权 D、信息权【答案】C4、如果对问题的性质不完全了解且意见分歧严重，或者避免从众现象的产生，可采用（ ） A、德尔菲法 B、名义小组法 C、头脑风暴法 D、量本利法【答案】B5、企业管理人员的来源可以采用外部选聘与内部培养这样两种不同的做法，从对企业的长期发展的影响来看，其中内部培养做法所存在的主要问题是：____ A、会打击外部应聘人员的应聘积极性 B、不利于企业骨干人员的稳定 C、不利于对选聘对象的全面了解 D、会引起同事不满并造成近亲繁殖【答案】D6、最常见的对重要前提条件预测的方法是（ ） A、归纳法 B、演绎法 C、德尔菲法 D、滚动计划法【答案】C7、表明企事业单位或其机构中的某一部分的基本作用或任务的是(　　) A、宗旨 B、目标 C、政策 D、规则【答案】B8、以下关于理性决策过程的描述，不正确的是（） A、决策的前提是存在着某个问题 B、决策目标不同，可采用的决策方案也会大不相同 C、任何可 行方案均有风险 D、不采取任何行动也是备择的可行方案之一【答案】A9、组织要使人员更具环境适应性，就必须不断地进行再教育和再培训，决策中要更多地重视员工的参与和授权，要能根据环境的变化改造和更新整个(　　)。

A、组织结构 B、组织文化 C、规章制度 D、人员配置【答案】B10、沟通在总体上可以分为三个层次：自我沟通、人际沟通和 ＿＿沟通，其中信息含糊或混乱是＿＿沟通中的主要障碍之一 （ ） A、团体 人际 B、组织 自我 C、组织 人际 D、相互 组织【答案】C 二、判断题（每小题2 分，共 20分） （ ）1、管理干部的素质是企业经营效率的决定性因素 【答案】正确 （ ）2、企业创新有规律可循 【答案】正确 （ ）3、在合作型模式中，企业高层管理人员只提出有限几个量化的指标，鼓励中下层管理人员制订与实施自己的战略，然后从中选优 【答案】错误 （ ）4、在实践工作中，大部分决策工作的第一步是发现问题 【答案】正确 （ ）5、政策给出了组织决策和行动的方向、目标和资源分配方案，战略则指导组织成员如何决策和行动 【答案】错误 （ ）6、杠杆比率检查了组织为资产提供资金的负债的运用和它能否满足负债利息的偿还 【答案】正确 （ ）7、在沟通时应把握好与对方目光交流的时间 【答案】正确 （ ）8、领导的本质是一种影响力，是组织成员的追随与服从 【答案】正确 （ ）9、前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。

【答案】错误 （ ）10、一个小微企业在创业初期，一般不需要很多规范和层级控制 【答案】正确 三、简答题（每小题6 分，共 30分） 1、组织变革的目标和内容是什么？ 【答案】（1）组织变革的目标：使组织更具有环境适应性，使管理者更具有环境适应性，使员工更具有环境适应性2）组织变革的具体内容：1、对人员的变革2、对结构的变革（3）对技术与任务的变革 2、改善人际沟通的方法有哪些 【答案】（一）作为信息发送者，要注意以下几点：⒈）要有勇气开口——成为信息发送者⒉）态度诚恳——使对方成为信息接受者⒊）创造良好的气氛——开好头4.）提高自己的表达能力——讲好话⒌） 注重双向沟通——注意沟通效果⒍。