美发项目消费者消费习惯调研问卷.docx

编号：时间：2021年6月3日美发项目消费者消费习惯调研问卷美发项目消费者消费习惯调研问卷 您好！我在做有关美发行业的市场调查，不知能否耽误您几分钟左右时间，参加一项我们正在进行的关于消费者美发习惯方面的调研活动？多谢您的支持和配合！ Q1：1.您的性别为？ （___ ） 男（___ ） 女 Q2：2.您一般多久去一次美发店？ （___ ） 一到三周（___ ） 三到五周（___ ） 不固定 Q3：3.对于美发店的选择，您最看重的是 （___ ） 环境气氛（___ ） 价格（___ ） 服务、技师水平 Q4：4.您一般去哪里做美发 （___ ） 离家近的中档美发店（___ ） 较为专业的稍远处美发店 Q5：5.平均来讲，您用于美发的消费支出是多少元？ （___ ） 50元以下（___ ） 50-200元（___ ） 200元以上（___ ） 500元以上 Q6：6.请问您每次去美发店消费的时间是什么？ （___ ） 工作日白天（___ ） 工作日晚上（___ ） 节假日白天（___ ） 节假日晚上（___ ） 不确定 Q7：7.如果您美发时需要排队，请问您可以接受的排队时间是 （___ ） 30分钟以下（___ ） 20-60分钟（___ ） 60分钟以上 Q8：8.您希望美发店还提供那些服务？ （___ ） 电脑WIFI（___ ） 饮料、甜点、小吃（___ ） 面部护理 Q9：9.如果理发师在您消费时向您介绍别的项目或者产品，对此你的感觉是？ （___ ） 感兴趣（___ ） 无所谓（___ ） 厌烦 Q10：10.如果您在理发店遇到不愉快的事，您会 （___ ） 自己生闷气，以后再不去了（___ ） 发微博或宣泄，和周围的朋友说，让她们也别去了（___ ） 通过一定渠道给老板反馈 Q11：11.对于您来说美发店的什么活动你最感兴趣？ （___ ） 团购、节假日优惠活动（___ ） 办会员卡，有打折或积分（___ ） 不办卡也能享受会员价 Q12：12.您经常去同一家理发店的原因？ （___ ） 技师水平好，服务周到（___ ） 已经办了卡，充了钱，不去消费感觉不划算 Q13：13.是什么导致您选择另一家店呢？ （___ ） 自己居住环境改变（___ ） 受朋友或者其它美发店宣传广告的影响（___ ） 对技师服务不满意 Q14：14.您喜欢理发店的那种消费方式？ （___ ） 现金（___ ） 办会员卡（___ ） 不办卡 还能享受会员价（___ ） 抵用券 Q15：15.如果有一款美发APP，您希望会有哪些功能？ （___ ） 有公众号直接进入，不用下载APP（___ ） 可以提前预约，避免等待（___ ） 价格透明，避免价格欺骗（___ ） 没有会员卡可以享受会员价（___ ） 有优惠券（___ ） 有问题反馈功能 Q16：16.如果有一款美发APP可以提前预约不等待、价格透明免受欺诈、不办卡享受会员价，你会不会去使用它？ （___ ） 会（___ ） 不会 Q17：17.您对满意的美发店的忠诚是？ （___ ） 很高，一般情况下不会更换（___ ） 一般，有更好的就会换（___ ） 差，哪儿方便就去那 Q18：18.您对我们还有什么建议？ （___ ） ____________ Q19：19.联系方式、称呼 （___ ） 称呼____________ （___ ） /____________ Q20：20.扫二维码，优惠多多 （___ ） 我的 （___ ） 美美发公众号 （___ ） 美发生活群 第 7 页 共 7 页。