企业战略管理知识梳理.docx

＜企业战略管理＞知识点梳理一、企业战略管理概论战略： 是指组织为了实现长期的生存和发展，在综合分析组织内部条件和外部环 境的基础上做出的一系列带有全局性和长远性的谋划通俗地理解：战略就是 做正确的事（战术：正确地做事）战略貝有以下方面的特征:全局性长远性纲领性客观性 竞彌必须从组织全局的角度出发,确定组织发展的远景目标和行动软血 战略的着眼点是组奴的未来,是为了谋求组织的长远发展和氏远則益• 战略是一种概括性和指导性的规定,是组织彳亍动的纲领” 战略的連立必须是建立在对内外环^客现分析的基匙匕 战略的f重要目的就是要在竞争中战胜对手,赢得市场和顾客.凤险性：战略着眼于未来，但末来充满不确罡性「必熬导致战胳方案带有F 的风险公司战略体系/层次公司总战略・彌调"做正确飾事情“,如增崔（发展）战略、堆持（焉定* 防守）战蹈、紧缩（撤退）战晡、组合型战路・即"在我们的每一项事业里应当如何进行竞争"（如成本领先 战略*着异北战略（或詡别具一格陇睛人 集中化战略・即“我幻庭谨患么支捧总悴战略和事业层战BT・如市埼营销 战BL人力協源战踣、财务战略*生产战略、研发漲略*裁悄"如何将一聊事情正确"f重在具体事情的方武、方法. 规范等*企业战略管理: 企业高层管理人员为了企业长期的生存与发展，在充分分析企业内外部环境 的基础上，确定和选择达到目标的有效战略，并将战略付诸实施、控制和评价的 一个动态管理过程.四个环节：战略分析f战略制定f战略实施f战略评价/控制。

战略管理过 程的四个环节是相互联系、循环反复、不断完善的一个过程战略管理原则：战略管理有助于企业走向成功之路但是，不正确的战略管理有时会适得其反二、战略分析战略分析是指对影响企业现在和未来生存和发展的一些关键因素进行分析， 这是战略管理的第一步进行战略分析的目的是通过企业外部环境和企业内部环 境分析，找到企业发展的外部机遇和威胁、企业内部的优势和劣势，贯彻扬长避 短、提高竞争优势的思路通过研究外部环境，公司确定：它们可能会选择做什 么；通过研究内部环境，公司确定：它们能做什么战略分析：内外部环境及投资组合分析一）、外部环境分析（宏观环境、微观环境）1、宏观环境分析宏观环境分析的目的是要确定宏观环境中影响行业和企业的关键因 素，预测这些关键因素未来的变化，以及这些变化对企业影响的程度 和性质、机遇与威胁WW析的貝体内容（PEST分析）政治讎勲Political）蹄绸1辦企业的政治因橐；竝鮭系、滋吸淵环竄S3HH8( Economical)谿结讯经济増长率、财改与货币政氮能甌运输成本;消费倾向罚 支配收扎失业率、通鵲帐与魏、利率、［薜亀社麹自然（Social）碱育水平、主訪X社会般倾俗、消胡惯蒯嵋况等;②人口、地资源.髄，生蕊交ii斟设版环境瞬黑(Technological)创新机亂科技投入技术总林平、技术开发应用勰及寿命周霖企业 竞争对手的硏发ffiA f社餓术人才的麺水平和趣本，2、微观环境分析微观环境分析即是对行业/产业及竞争环境分析的分析。

主要是分析行业竞争结构的五种因素的变化，分析出产业的盈利性和产业的吸引力，在此基础上确 认企业所面临的直接竞争机会与威胁采用的工具是：波特的“五种力量模型”波特五力模型进入壁卒”规模经济•片实产品的菱别•商标专有性•转换成本•资本带求・分销渠道”绝讨成本优势低成本产品设「的专有•政府政策•预期的反击决定供芸力量的因煮•揑入的羞异•产业中供方和企业的转换成本"替代品投入的现状•供方的集中程度'批量大小对供方的重要性”与产业总购买量相关的成本•投入对成本和特色的影响”产业中企业前项罢合相对f-后项整合的威肋产业竞爭结阎翌素新进入者丿替代品= J I 1 **~^决宗替壮戒舔的阖秦 •替代品相对价格表规 •转换成本・客户对替代品的使用倾向咅争的决宝因養•产业培长•固定f存睹）成本，附加价值・周期性生产过剩•产品差异4商标专有•竞爭者的參样性公司的凤险退出壁呈侃价杠杆买方集中程度相对血业集中程度 买方数虽买方转换成本和对企业转按成本 买方悟息后顶窮合的能力替代品克服危机的能力 价格按感性 价程-■购买总量 产品差异 品牌专有质量「■性能的钢响买方的利润 决策若的紺励五种力量模型将大量不同的因素汇集在一个简便的模型中，以此分析一个行 业的基本竞争态势。

二）、内部环境分析内部环境分析：企业资源、能力及核心竞争力分析臓分析：内部环境分析要素企业运营•组织应该为谁服务？•意图应该如何决定？业务伦理资源和战略资产组织意图-使命•目标竞争力和能力*哪些意图应该是优先的？ -为什么？从与竞争对手的比较中，分析企业的竞争优势，从竞争优势 的价值性、独特性，延展性及其难以模仿和取代性来判断其核心 竞争力，从核心竞争力与行业特点的匹配判断企业是否需要建立 新的核心竞争力或者进入相关行业分析方法：主要是根据对企业价值链进行分析，确定哪些资源和能力才 能增加价值1、价值链概述：价值链分析法是由美国哈佛商学院教授迈克尔•波特提出来的， 是一种寻求确定企业竞争优势的工具企业有许多资源、能力和竞争 优势，如果把企业作为一个整体来考虑，又无法识别这些竞争优势，这就必须把企业活动进行分解，通过考虑这些单个的活动本身及其相互之间的关系来确定企业的竞争优势价值链有三个含义：第一，企业各项活动之间都有密切联系，如 原材料供应的计划性、及时性和协调性与企业的生产制造有密切的联 系；第二，每项活动都能给企业带来有形或无形的价值，如售后服务 这项活动，如果企业密切注意顾客所需或做好售后服务，都可以提高 企业的信誉，从而带来无形价值；第三，价值链不仅包括企业内部各 链式活动，而且更重要的是，还包括企业外部活动，如与供应商之间 的关系，与顾客之间的关系。

2、核心竞争力概述定义：核心竞争力，又称“核心能力(Core Competence)”、“核 心竞争优势”，是一个企业能够长期获得竞争优势的能力是企业所 特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性，并且是竞争对手难以模仿的技术或能力什么是企业的核心竞争力，说得直白一点就是你 到底会干什么、特别会干什么一种能力要想成为企业的核心竞争力，必须是：“从客户的角度 出发，是有价值并不可替代的；从竞争者的角度出发，是独特并难于 模仿的”核心竞争力可以从市场、技术和管理三个层面来评估三)内外环境结合分析：SWOT分析所谓 SWOT 分析，即基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析，就是将与 研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等，通过调查 列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配 起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性运用这种方法，可以对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究， 从而根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等S (st reng ths) 是优势、W (weaknesses )是劣势，0 (oppor tuniti es) 是机会、T (threats)是威胁。

按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个 企业“能够做的”(即组织的强项和弱项)和“可能做的”(即环境的机会和威胁) 之间的有机组合SWOT分析模型优势机会劣势挑战【SWOT 分析的步骤】: 第一步：罗列企业的优势和劣势，可能的机会与威胁； 第二步：优势、劣势与机会、威胁相组合，形成 SO、ST、WO、WT 策略； 第三步：对SO、ST、WO、WT策略进行甄别和选择，制定目前应该采取的具体 战略与策略50战略：増故型战略（依靠内部忧势,利用外 部机会”创建最佳业务状态）WO战暗：扭转型战略（利用外部机会,克服 内部务超,机不可失）SWOT 业务策略矩阵:ST战路：兹种经营战略（依靠内部优势」回避 WT战略：防御蛰战略（减少内部劣势」回避 夕唧咸胁,果断迎战） 今暦威肋「休养生息）四）业务投资组合分析除了一些较小的公司外，大多数公司都有多种产品和面对多个市场面，因而 每一个公司都不可能选择单一经营战略，而必须是根据产品、市场的不同而选择 的一个战略组合群当企业的各分部或分公司在不同的产业进行竞争时，企业在 制订了企业总体战略的基础上，还必须为每一个经营单位、产品制订自己的具体 竞争战略根据“PEST宏观环境分析”、“行业竞争五力分析”了外部环境，根据“价 值链”或其他工具分析了内部的资源与能力，再结合“SWOT分析法”来选择公 司总战略。

对于业务投资组合部分，可采用"波士顿矩阵（BCG） （Boston Con suit ing Group）”法来确定公司的投资优先序列，将公司的资源导向最有吸引力的业务单 元业务投麴合分析一波±1瀬阵(BCQ Boston Consulting Group)F 1类型:问题业务； 收入：低、植;现金赢：负號略:仔细分析；r i类型：明星业务；收入：高、稳定；现金流：中等战路:増加投资促増长:类型：瘦狗(潜在业务｝;收入：低；现錨：中等或负；战略:分析决趕否放弃;k J类型：现金牛产品； 收入：高、稳定； 现金流：咼、稳定 战略:尽量维持;丄 」业务曾市场占有率/市场份额三、战略制定（愿景、使命、战略目标、战略选择）战略制定前应思考两个问题：1）我们现在在哪里（背景）？我们将要到哪 里去（即愿景是什么）？2）我们为什么能够得到回报？我们的业务是什么（即使命是什么）战略制定艸企业未来境界 m业务定义范围企业经营理念►战略实施绩效战略实趣主要战略的选择与组合＞战略决策纲要战略实施计划_k具体行动安排1、愿景企业愿景（或称企业远景）企业是对未来的一种憧憬和期望，是企业努力经 营想要达到的长期目标，是企业发展的蓝图，体现企业永恒的追求。

企业愿景要解决一个问题即“我们要成为什么？”反映了管理者对企业与业 务的期望，描绘了未来向何处去，旨在为企业未来定位，它是引导企业前进的“灯 塔”2、使命企业使命就是指“企业的业务（任务）是什么？”，它描述了一个组织在社 会中为其顾客生产产品和提供服务的基本功能，一个组织的使命是其存在的原因 是企业经营管理的全部意义所在企业使命为企业建立了统一的精神和追求，可以焕起所有员工崇高的使命感 是引导和激发全体员工持之以恒、为企业不断实现新的发展和超越而努力奋斗的 动力之源3、战略目标战略目标是企业为完成使命，在一定时期内需要达到的特定业绩目标战略 目标是对企业使命的进一步具体化，反映了企业在一定时期内经营活动的方向和 所要达到的水平4、战略选择战略制定的焦点和中心在于制定策略规划上——为实现战略目标应该采取什么行动战略分析为战略制定提供了坚实的基础，以此来选择和制定符合企业发展的战略内部环境—组织结构—组织文化—战略资源—组织能力外部环境—社会环境—特殊环境 （任务环境）—行业分析优势与劣势机会与威胁业务和战略的确定① 公司层战略选择：增长（发展）战略、维持（稳定、防守）战 略、紧缩（撤退）战略、组合型战。