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初入银行职场的注意事项 　　 　　年银行春季校园招聘即将开始即将成为银行人初入职场要做好一定的心理准备下面是CN人才网为大家整理的初入银行职场的注意事项欢迎参考~ 　　 　　初入银行职场的注意事项 　　 　　银行职位及工作内容 　　 　　一般来说银行校园招聘中的常见职位类型分为以下五类： 　　 　　1、柜面业务类 　　 　　俗称柜员指在银行柜台里直接与顾客接触的工作岗位这类岗位一般分为对公柜员和对私柜面其具体的定义及工作内容如下： 　　 　　>>>>对公柜面 　　 　　对公柜面就是银行里我们能见到的那些比较大的敞开式窗口专门做公司业务的主要工作内容包括企业电子银行、单位存款业务、信贷业务、机构业务、国际业务、委托性住房金融、资金清算、中间业务、资产推介、基金托管等操作的金额数字比较大 　　 　　>>>>对私柜面 　　 　　对私柜面就是平时在银行常见的储蓄柜台主要面向个人开展存取款、开卡、汇款、网银、个人理财等业务涉及业务较广工作起来也较繁琐 　　 　　2、客户营销类 　　 　　>>>>对私客户经理 　　 　　有的银行称为零售客户经理零售市场营销岗位等工作内容主要是推销理财产品个人贷款(房贷、消费贷款、出国留学贷款等)第三方存管信用卡等 　　 　　>>>>对公客户经理 　　 　　主要负责推销公司业务拉存款贷款及其他公司融资业务 　　 　　>>>>产品支持类 　　 　　分析客户与市场需求设计金融产品与服务方案制定并开展营销活动为销售人员提供支持协助 　　 　　>>>>风险控制类 　　 　　预防控制信用风险、市场风险和操作风险检测风险指标管理控制运行风险落实全面风险管理要求 　　 　　>>>>信息科技类 　　 　　开发和测试应用软件安装和维护硬件系统保障信息系统安全稳定支持业务发展需求 　　 　　初入银行职场注意事项 　　 　　1、银行不是个可以犯错改正的地方而是个不允许出错的地方银行工作人员是和钱在打交道所以管控是非常严格的怕就是一个你认为很小的差错也会被各级部门严查并且惩罚的 　　 　　2、银行尤其是中小银行任务重银行竞争激烈所以会分摊很多任务给工作人员来完成所以你需要做好心理准备未来需要求爷爷告奶奶的拉存款、卖理财 　　 　　3、票据很重要不在银行工作的人可能都不知道票据有什么用可其实银行所有的留存票据都是会计凭证如果丢失会有很严格的惩治措施所有千万把票保存好 　　 　　4、工资跟着绩效走银行的工资都是绩效紧密挂钩的所有上个月可能你还是过万这个月就可能会只拿几百了所以花钱要有计划 　　 　　5、不要以貌取人有的大客户穿着不是很华丽所以不要以貌取人否则很可能导致重要的客户资源流失 　　 　　6、银行工作并不清闲虽然正常上下班时间但是在上下班时间的前面有晨会后面得结账看票所以你过的并不清闲而且心时刻在紧绷着 　　 　　7、不要着急慢慢来刚入行的新手看到老员工手快自己着急跟着也快很容易出错的银行工作不怕慢就怕错所以耐着性子慢慢来 　　 　　银行职场礼仪 　　 　　01基本仪容 　　 　　女士淡妆上岗以简洁、淡雅、自然为宜佩戴饰品以“宜少不宜多”为前提全身首饰不超过两件为最佳头发洁净经过梳理且平整不乱发型自然、清新、利落前发不遮眼、后发不披肩、不留怪发型、不剃光头、男士不留须 　　 　　02着装礼仪 　　 　　穿着工装时要保持领口和袖口的洁净和整体的挺括切记不能挽袖子、裤腿女士着裙装时要选择肉色长筒丝袜男士衬衣前后摆要包进裤内且要选择深色袜子工牌要端正的佩戴在左胸上方 　　 　　03言谈举止 　　 　　1、谈话时要注意 　　 　　①.目的要明表达要清语言要简 　　 　　②.三思而后言 　　 　　③.交谈中一方显示出“无视”要宽容克制 　　 　　④.控制情绪注意举止手势适度 　　 　　2、要留有余地 　　 　　3、微笑 　　 　　微笑总是好的在许多情况下微笑的表情可以帮助你应付自如 　　 　　微笑着接受批评显示你承认错误但又不诚惶诚恐;微笑着接受荣誉你充满喜悦但不是骄傲自满;遇见领导给一个微笑表达了你的尊敬但无意讨好“你今天对顾客微笑了没有?”美国希尔顿旅馆的董事长康纳·希尔顿常这样问下属“无论旅馆本身遭遇的困难如何希尔顿旅馆服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光”亲切、温馨的微笑可以有效地缩短双方的距离创造良好的心理气氛如果服务人员有“顾客是上帝”的观念面容上不难保持发自内心的微笑 　　 　　04行走 　　 　　走路时的礼仪主要有： 　　 　　①.以前为尊后为卑右边大左边小为原则 　　 　　②.三人行如全为男士则以中间位为尊右边次之左边为末如系一男二女行则男士应最左靠行车道位置 　　 　　③.多人行以最前面为大依前后秩序越后越小 　　 　　④.接近门口男士应超前服务开门后让女士先行男士跟后 　　 　　⑤.男女二人行以男左女右为原则 　　 　　⑥.二男一女同行时女士居中 　　 　　05完美表情 　　 　　微笑是沟通的法宝能充分体现一个人的热情、修养和魅力非职业性的微笑是发自内心的、自然大方的甜蜜微笑微笑要贯穿礼仪行为的整个过程且要与对方保持正视与客户谈话时大部分时间应看着对方正确的目光是自然的注视对方眉骨与鼻梁三角区不能左顾右盼也不能紧盯对方道别或握手时目光要正视对方的眼睛面对客户头部却侧向一旁用耳朵仔细聆听可以表现出你对此次谈话富有兴趣而面对客户时头部挺得笔直或低头不注视对方则说明你对对方保持中立、不感兴趣或是持否定的态度 　　 　　06肢体语言 　　 　　站立时要抬头、挺胸、含鄂、提臀、双肩自然下垂、两眼平视、面带微笑平时双手可放在体后与客户谈话时应上前一步双手交叉放于体前入座要轻坐姿端正坐满椅子的三分之二轻靠椅背双膝自然并拢女士切记两腿分开或两脚呈八字形男士双腿可略微分开切记前俯后仰、上下晃抖腿手势要优雅、彬彬有礼幅度和频率不要过大在接待、引路、向客户介绍信息时要正确使用手势切记不能用食指指指点点应采用掌式递送物品时应用双手 　　 　　07语言艺术 　　 　　来有迎声、问有答声、走有送声主动询问客户要办理何种业务把“您好、请、谢谢、对不起、再见”等常用的礼貌用语适时融入到与客户的谈话中 　　   。