松下公关案例分析.ppt

松下崛起的秘密,,,如何协调公司内 部员工公关关系,松下,Panasonic,,,松下幸之助,松下公司的电器产品在世界市场上早就闻名通途，被海内外企业界誉为“经营之神“的公司创始人松下幸之助，也因畅销书《松下的秘密》而名扬全球内部员工公共关系,一个能够取得卓越成就，并能长期保持竞争优势的企业、公司和其他组织机构，靠的究竟是什么法宝？,一、员工的价值观念是决定组织成败荣衰的一个根本问题每一个社会组织都必须有一个价值信念和行为宗旨，以维系和激励全体员工，充分调动他们的积极性、主动性和创造性松下公司在日常经营管理中给予员工两种训练1、基本业务技能训练 2、‘‘松下精神”的学习领会,企业成功应具备的七个基本要素,松下精神,培养员工积极向上的 精神价值观意义所在,首先：员工的价值观念赋予企业、组织重大的社会责任 其次：员工积极向上的精神价值观赋予广大员工的日常工作以崇高的意义松下幸之助有一句名言：如果你犯了一个诚实的错误，公司是会宽恕你的，把它作为一笔学费；而你背离了公司的价值规范，就会受到严厉的批评，直至解雇正是这种精神价值观的作用，使得松下公司这样一个机构繁杂、人员众多的企业产生了强劲的内聚力和向心力。

二、在组织内部完善合理化建议制度，表彰和奖励先进的员工,经常向上级领导提出合理化建议，会增强员工的责任感和上进心在松下电器公司数十年的创业过程中‘‘建议箱”已成为管理的宠儿 ‘‘请拿出你的主意去换金钱”成为松下员工中流行的口号合理化建议制度,1、制定出合理的方案，事先设计好“提案表格”或“建议书”分发给员工填写，随时收集各方的意见和建议 2、抓紧时间审评，及时给本人反馈处理意见 3、经常向员工公布合理化建议的采纳情况和实施效果，对积极分子给予适当的表彰和奖励并做到明晰性、及时性、可获得性、多样性三、运用“情绪指数”调动积极性，学会使用合理的感情投资和激励艺术,实现值÷期望值=情绪指数,“出气室”----提高员工的“情绪指数”,1、认真分析怨气产生的原因 2、正确看待怨气的利与弊 3、要创造一定的条件，使员工们的怨气放出来,“经营之神”松下幸之助的激励艺术,1、日常交往中，融通式激励 2、布置工作时，发问式激励 3、委派任务时，授权时激励 4、令行禁止时，影响式激励 5、评价功过时，期望式激励松下公司的活动原则,认清实业家的责任，鼓励进步，促进全社会的福利，致力于世界文化的繁荣与发展松下先生给全体员工规定的经营信条,进步和发展只能通过公司每个人的共同努力和协力合作才能实现。

松下凭借其成熟的理念机制处理公司与员工之间公关关系，在松下公司形成了上下一心、和谐相容的“家庭式”氛围 ，在与国内外同行的竟争中，松下公司的电器产品格外受人青睐松下------------内部员工公关关系,,谢谢老师点评观看,。