宁波贝发管理咨询项目建议书-新华信.ppt

宁波贝发集团有限公司 管理体系和人力资源管理提升咨询 项目建议书 2003年 11月 2003年 11月 保密文件、版权所有 第 2页 宁波贝发集团有限公司管理体系和人力资源管理提升咨询项目建议书 1、本项目建议书为新华信与贝发集团的机密文件，未经对方书面同意，任何一方不得向第三方透露双方洽谈的情况以及签署的任何文件，包括合同、协议、备忘录、订单、项目建议书等所包含的一切信息； 2、新华信拥有该项目建议书的全部版权和知识产权，受法律保护未经新华信书面许可或授权，任何单位及个人不得以任何方式或理由对该产品的任何部分进行使用、复制、修改、抄录、传播或与其它产品捆绑使用销售； 3、对任何侵犯版权和泄密的行为，以及由此对新华信造成的经济损失，新华信公司保留追究其法律责任的权力客户阅读该项目建议书即表明遵守该保密和版权约定 4、对本项目建设书如有任何疑问，请与新华信联系，联系人： 高晓春： 021 13910802800； 10晓云： 021 13061736959； 保密和版权声明 2003年 11月 保密文件、版权所有 第 3页 宁波贝发集团有限公司管理体系和人力资源管理提升咨询项目建议书 重要说明 该项目建议书基于我们对贝发集团需求提出的初步设想。

这些初步设想是在对贝发集团极其有限的了解基础上提出的，远不是新华信的最终结论我们认为，要提出既有前瞻性，又切合贝发集团实际的管理咨询方案，需要： （ 1）深入广泛的内部访谈； （ 2）具体情况的详细分析； （ 3）客户、顾问间的充分沟通， （ 4）基于事实的数据分析； （ 5）过去经验的充分参照； （ 6）管理工具的创造性运用； （ 7）切实可行的评价建议 但这些初步判断和设想只是我们项目开始时的分析起点，在进行上述工作的过程中，我们会不断检验、修正甚至推翻开始的判断，并最后逐渐形成切实可行的适合贝发集团的咨询方案 2003年 11月 保密文件、版权所有 第 4页 宁波贝发集团有限公司管理体系和人力资源管理提升咨询项目建议书 一、 项目背景及目标 二、 项目思路 三、项目工作步骤 四、 项目计划安排和运作方式 五、新华信相关咨询案例举例 六、新华信管理咨询简介 目 录 2003年 11月 保密文件、版权所有 第 5页 宁波贝发集团有限公司管理体系和人力资源管理提升咨询项目建议书 中国民营企业的崛起和发展已经成为中国经济发展不可或缺的重要支柱，政策的放开为民营企业的发展提供了难得的机遇 1996年 2002年 221万 2002年民营企业数量比 1996年增长了 170% 1996年 2002年 2002年民营从业人员比 1996年增长了 150% 2936万 1996年 2002年 2002年民营企业注册资金比1996年增长了 461% 21000亿 1996年 2002年 2002年民营企业产值比 1996年增长了 128% 7300亿 资料来源：中国国家统计局 2003年 11月 保密文件、版权所有 第 6页 宁波贝发集团有限公司管理体系和人力资源管理提升咨询项目建议书 但随着企业的发展壮大，民营企业在走向规模化和产业化发展的进途中，普遍地遇到了市场、管理、技术和资金等问题，其中管理问题尤为突出 民营企业管理中的普遍问题 主要问题 管理体制 寻求突破 战略能力 成为缺憾 核心能力 难以维续 人才建设 目光短视 问题描述 爆发时期 解决方案 家族、亲情关系危机的爆发，对外来人员的轻视，裙带关系、重情多于重贤。

缺乏规范的管理体系、从人治到法治的过度 对战略理解的不充分，没有系统地制定企业未来的方向、规划、实施、组织、能力、文化、制度等 优势能力被用之殆尽，弱势能力没有得到很好地改善，核心能力变成单一能力 缺乏有效的人才培养机制，“近亲繁殖”造成人才素质下降，“爱才疑才”难以形成职业化的氛围 起步阶段后期，发展阶段前期 发展阶段前期 转型阶段前期 发展阶段中期 家族、亲情关系的淡出，股权关系的明确，产权与管理权逐步剥离完善管理体系 确立系统的战略目标和规划，并制定完善的实施方案 全面剖析自身能力，取长补短，不断循环 引进现代企业人力资源管理体系，完善人才培养机制 2003年 11月 保密文件、版权所有 第 7页 宁波贝发集团有限公司管理体系和人力资源管理提升咨询项目建议书 新华信认为：民营企业打破坚冰，实现跨台阶发展的根本动力在于转变意识、破除陋习、吸收和借鉴先进管理经验，全面提升企业整体管理水平 家族的团结，个人才智和努力 管理体制寻求突破，业务发展从传统优势型向管理优势型转变，企业有维系长远发展的要求，开始研究和制定企业发展战略，人才问题日益突出 企业核心竞争能力成为发展的关键，成功的民营企业已逐步向现代管理模式转变 成功的民营企业已经从传统的管理模式转变成具有现代管理模式的现代化企业 起步阶段 发展阶段 转型阶段 成熟阶段 管理提升的关键阶段 2003年 11月 保密文件、版权所有 第 8页 宁波贝发集团有限公司管理体系和人力资源管理提升咨询项目建议书 宁波贝发集团有限公司正处于迅速发展和转型阶段 • 宁波贝发集团有限公司是一家集文具的研制开发、生产销售和国际商贸服务于一体的大型民营制笔集团。

• 公司成立于 1994年，目前公司注册资金 1005万美元，现有资产 工 4000余人，占地面积 126000平方米 • 贝发集团近几年销售额每年增长 30％以上， 2002年销售收入达 6500万美元 • 贝发集团是中国制笔行业里远远领先于其它公司的龙头企业 2003年 11月 保密文件、版权所有 第 9页 宁波贝发集团有限公司管理体系和人力资源管理提升咨询项目建议书 贝发集团要实现跨越式发展，全面的战略、管理、运营和人力资源提升将是关键 •组织运营体系由企业运营流程、组织结构和管理制度体系组成 •战略监控体系是在企业运营过程中监控各部门、各岗位目标实现情况的体系，主要通过绩效考核以及薪酬体系（属于人力资源管理范畴）实现 •人力资源管理平台包括符合企业发展阶段的人力资源规划、绩效考核与薪酬体系、员工职业发展及培训体系等 战略目标 人力资源管理平台 岗位分析、评估 战略监控体系 管理制度体系 组 织 运 营 体 系 2003年 11月 保密文件、版权所有 第 10页 宁波贝发集团有限公司管理体系和人力资源管理提升咨询项目建议书 通过初步接触和贝发集团提供的材料，新华信认为贝发集团目前在管理方面存在三大方面的挑战： 搭建科学的、完善的管理体系平台 提高内部运营效率和管理效率 制定贝发未来发展人才储备的计划与机制 2003年 11月 保密文件、版权所有 第 11页 宁波贝发集团有限公司管理体系和人力资源管理提升咨询项目建议书 完善的管理体系包括组织、流程、制度、人力资源、运营和职能部门管理等方面，贝发集团目前在这些方面都缺乏完善的体系 1. 合理的组织架构 2. 规范的管理流程和业务流程体系 3. 完整的管理制度体系 4. 完整的人力资源管理体系 5. 高效的内部运营体系（本项目部分涉及） 6. 科学的职能部门管理体系（本项目部分涉及） 完整的管理体系包括以下六大方面： 2003年 11月 保密文件、版权所有 第 12页 宁波贝发集团有限公司管理体系和人力资源管理提升咨询项目建议书 组织管理是贝发运营效率和管理效率提高的重要因素之一。

尽管贝发组织设置齐全，架构、编制和职责划分的合理性还需系统考虑 2003年 11月 保密文件、版权所有 第 13页 宁波贝发集团有限公司管理体系和人力资源管理提升咨询项目建议书 另外，贝发内部运营效率和管理效率的低下表现在部门协调、人力资源潜能发挥和供应链等主要方面 1. 部门之间壁垒坚厚，本位主义现象严重，缺乏科学的流程与协调机制、以及相应的管理制度，部门协作扯皮和效率低 2. 缺乏合理的绩效考核和薪酬激励体系，以及报酬真正与工作业绩挂钩的市场机制，员工的积极性没有得到充分发挥 3. 缺乏科学的采购、库存、生产计划和销售预测管理方法，以及它们之间高效的连动运营和协调机制 2003年 11月 保密文件、版权所有 第 14页 宁波贝发集团有限公司管理体系和人力资源管理提升咨询项目建议书 最后，适合贝发集团未来健康发展的优秀人才储备计划和机制还有待建立和完善 1. 缺乏完善的人力资源规划体系，以及根据战略变化而不断调整人才的机制 2. 系统和规范的企业人才培训计划有待完善，培训针对性差，浪费严重 3. 集团缺乏系统的员工职业发展规划，优秀员工，尤其是关键管理岗位的员工，易于流失 2003年 11月 保密文件、版权所有 第 15页 宁波贝发集团有限公司管理体系和人力资源管理提升咨询项目建议书 新华信期望通过本次咨询帮助贝发达到以下目标： 短期目标 长期目标 • 贝发集团核心管理流程优化 • 调整组织结构、明确各部门职责、确定部门岗位数量 • 完善核心管理制度体系 • 完善人力资源管理体系 －岗位分析与评估 －绩效考核与薪酬体系 －人力资源规划 －招聘、职业发展与培训体系 －人力资源管理制度与流程 • 为贝发集团的跨越式发展，搭建完善的管理平台 • 提高贝发管理和运营效率 • 为贝发未来发展吸纳和保留优秀人才 • 促进集团更加健康、快速和持续发展 • 通过项目为贝发集团培养管理人才 2003年 11月 保密文件、版权所有 第 16页 宁波贝发集团有限公司管理体系和人力资源管理提升咨询项目建议书 本次咨询范围界定 1. 对贝发集团管理现状进行全面的诊断 2. 贝发集团核心管理和业务流程优化 3. 贝发集团组织结构调整、部门职责明晰、部门岗位定编 4. 贝发集团核心管理制度体系 5. 贝发集团人力资源管理体系 • 岗位分析与岗位评估 • 绩效考核与薪酬体系 • 人力资源规划 • 招聘、职业发展与培训体系 • 人力资源管理制度与流程 2003年 11月 保密文件、版权所有 第 17页 宁波贝发集团有限公司管理体系和人力资源管理提升咨询项目建议书 新华信的方案将在以下几个方面更切合贝发集团实际 1. 贝发营销管理系统不属于本项目范围，将由其他公司提供，新华信的解决方案将保证与营销管理体系方案之间形成平滑衔接。

2. 本咨询项目的进展，将配合集团年度工作计划，在年底前完成主要的机构调整方案 3. 如果物流方面的咨询项目不由新华信承担，新华信将考虑本咨询方案与物流咨询之间的良好衔接 2003年 11月 保密文件、版权所有 第 18页 宁波贝发集团有限公司管理体系和人力资源管理提升咨询项目建议书 目 录 一、 项目背景及目标 二、 项目思路 三、项目工作步骤 四、 项目计划安排和运作方式 五、新华信相关咨询案例举例 六、新华信管理咨询简介 2003年 11月 保密文件、版权所有 第 19页 宁波贝发集团有限公司管理体系和人力资源管理提升咨询项目建议书 本次咨询项目的整体思路 战略梳理管理诊断 组织运营体系提升 人力资源管理提升 •梳理集团战略目标 •分析贝发集团管理流程现状 •分析贝。