PCN知识培训资料.ppt

单击此处编辑母版标题样式,,单击此处编辑母版文本样式,,第二级,,第三级,,第四级,,第五级,,HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd.,,Page,*,HUAWEI Confidential,华为PCN培训教材,TQC,1、 定义,,PCN：Products Change Notification,,,2、 目的,,有效管理PCN，并及时、规范地分析处理PCN，提高,,为产品的持续性、稳定性和可靠性,3、 适用范围,,适用于元器件、部件、模块、整机、软件、服务等采,,购物料,PCN,协议---定义,,[案例1],: 2007年3月,XX模组供应商进行PCB版本升级,对相关的电路进行改进和优化,但事前未通知华为就进行了批量版本切换并正式供货在了解情况后,华为立即要求供应商停止供货,并通知华为相关环节,对该供应商的所有在途物料、华为库房以及生产线的物料和整机进行拒收和隔离，近期的订单进行转移经了解,华为曾对该模组的相关特性提出了进一步优化的要求,目的是为了改进ESD特性和优化模组的其他特性,但在具体进行变更时,供应商内部没有进行过系统的测试和验证,更没有知会华为,就启动切换并进行供货，导致了整批物料的隔离和报废。

解决措施：厂家分级技术更改通知（PCN）制度推行，升级（替代）差异分析模板，系统的测试和验证模板实施,PCN,协议---案例分析,,,[案例2],研发发现XX供应商的LXT908新资料上说明芯片不支持5V工作电压，但在早期的芯片手册上说明是可以同时支持5V/3.3V，通过询问XX供应商，发现在99年3月的时候厂家已经发过PCN，芯片工作于5V时存在隐患，但当时厂家还是level one，并且时间较久，PCN的通知渠道尚未建立由于我司的部分老产品一直使用的是5V电压，至使我司部分网上运行单板存在质量隐患解决措施：厂家分级技术更改通知（PCN）制度推行；开发设计过程中注意参考厂家PCN；跟踪厂家PCN，推动新老产品的改进PCN,协议---案例分析,,,[案例3],,2005年10月，XX OEM 整机供应商,在former引入新供应商M公司同时导入common mode choke测试模式时,内部流程走完后即安排切换,没有通知华为验证但由于新的测试模式存在缺陷, 无法筛选出在4km长距离传输失效的ADSL MODEM产品，造成7～9月份出货106K台的产品里面包含的约XX%长距离传输失效产品(former质量问题导致)流出到市场, 导致重大市场质量问题。

解决措施：厂家分级技术更改通知（PCN）制度推行；开发设计过程中充分做好新产品验证，系统的测试和验证模板实施PCN,协议---案例分析,,,[案例4],43030030,43030033均为,XX供应商,的产品43030030于2002-06-17收到的停产通知，其最后的接单日期为2002-09-27,最后的交货日期为2003-06-2743030033于2002-08-12收到的停产通知，其最后的接单日期为2002-11-30,最后的交货日期为2003-07-30停产通知明显不满足华为的PCN要求，华为拒绝接收，通过与供应商谈判，,XX供应商,给出了以下的最终答复：,,1. 43030030器件的最后的接单日期推迟到2003-03-28,最后的供货日期推迟到2003-07-312. 43030033器件的最后的接单日期推迟到2003-01-31,最后的供货日期推迟到2003-07-31PCN,协议---案例分析,,4,、 主要内容：,,,器件停产,,物料停产；,,原型号停产的物料升级功能更改,,物料功能升级；,,物料更正缺陷性能更改,,物料电性能、机械性能、热性能更改；,,物料的电装工艺要求更改；,,物料品质或可靠性变化或更改。

PCN,协议---主要内容,,外观更改,,,物料外观,(,包含外形、尺寸及公差、颜色、标识、表面材料等项目,),更改；,,物料生产商标识更改工艺更改,,,物料主要原材料供应商更改；,,物料主要原材料、生产设备、生产工艺、关键工序人员更改；,,物料生产线转移或更改其它更改,,,物料订货型号更改；,,物料数据手册、用户手册、应用建议、设计指导等资料的增加、修订、升级、更正或更改、缺陷声明；,,物料补丁程序的发布或刷新；,,以及可能影响物料商务、功能、性能及应用的其它变化PCN,协议---主要内容,,5、PCN完整性要求:,,,华为技术有限公司对物料PCN的完整性要求如下：,,PCN,文档编号，发布日期；,,明确、详细的更改原因,；,,明确、详细的更改说明及影响度说明,；,,更改生效时间,；,,受影响的物料清单；,,生产商对更改的认定数据和报告,；,,对用户反应的要求；,,可提供更改后样品的日期；,,替代或原型号最后接单日期、最后发货日期,，以及最后订单附加条款；,,用户投诉或反馈渠道PCN,协议---完整性,,6、,PCN分级、通知、处理要求,,更改等级,：,1,,更改项目：,仅物料标识或生产商标识/订货型号更改,,,通知时限：,更改正式生效前3个月,,,通知形式及内容：,,a、生产商正式通知,(,电子或纸面,)；,,b、更改前后对比清单。

华为验证及处理方式：,,,a、核实资料准确性；,,b、更改物料系统中数据说明：,,,a、对物料的性能、功能、参数、可靠性、品质等无任何影响的更改；,,b、华为技术有限公司正式确认通知,(,电子或纸面,)PCN,协议---等级,,更改等级：,2,,更改项目：,物料数据/资料更改(如数据手册、用户手册、勘误文件、补丁程序的发布/刷新/增加/修订/更正/更改),,,通知时限：,资料正式发布一周内,,,通知形式及内容：,,,a、生产商正式通知(电子或纸面)；,,b、提供相关报告文件(如升级报告、版本说明文件、兼容性报告、勘误表等)华为验证及处理方式：,,,a、检查设计，实施修改，进行充分验证刷新数据库中的物料资料及应用开发文档；,,b、更改物料系统中数据,说明：,,a、资料(物料数据手册、用户手册、应用建议、设计指导等)的增加、修订、升级、更正或更改及缺陷声明；,,b、华为技术有限公司正式确认通知(电子或纸面) PCN,协议---等级,,更改等级：,2,,更改项目：,不需要更改PCB条件下，物料尺寸更改,,,通知时限：,更改正式生效前3个月,,,通知形式及内容：,,,a、生产商正式通知(电子或纸面)；,,b、更改后型号的品质报告和足量样品,。

华为验证及处理方式：,,a、检查产品设计、工艺的兼容性，实施必要的修改，进行充分验证；,,b、刷新数据库中的物料资料及应用开发说明：,,,华为技术有限公司正式确认通知(电子或纸面)PCN,协议---等级,,更改等级：,3,,更改项目：,物料外观更改；物料电装工艺要求更改(如电装温度曲线更改等)；生产线更改；关键工序人员变更通知时限：,更改正式生效前3个月,,,通知形式及内容：,,,a、生产商正式通知(电子或纸面)；,,b、更改后型号的品质报告和足量样品,华为验证及处理方式：,,a、作为新物料重新验证；,,b、检查产品设计、工艺，实施必要的修改，进行充分验证；,,c、刷新数据库中的物料资料及应用开发文档；,,d、更改物料系统中数据说明：,,,华为技术有限公司正式确认通知(电子或纸面),PCN,协议---等级,,更改等级：,4,,更改项目：,物料功能、性能升级或更正缺陷；工艺更改,,,通知时限：,更改正式生效前6个月,,,通知形式及内容：,,,a、生产商正式通知(电子或纸面)；,,b、直接提供相关的升级报告，版本说明文件，兼容性报告，勘误表；,,c、更改后型号的品质报告和足量样品华为验证及处理方式：,,a、作为新物料重新验证；,,b、检查产品设计、工艺，实施必要的修改，进行充分验证；,,c、刷新数据库中的物料资料及应用开发文档；,,d、更改物料系统中数据。

说明：,,a、关键物料的更改需要华为技术有限公司批准；,,b、华为技术有限公司正式确认通知(电子或纸面)PCN,协议---等级,,更改等级：,5,,更改项目：,物料停产或原型号停产的物料升级,,,通知时限：,最后接单日期前12个月,,,通知形式及内容：,,a、生产商正式通知(电子或纸面)；,,b、直接提供相关的升级报告，版本说明文件，兼容性报告，勘误表；,,c、更改后型号的品质报告和足量样品华为验证及处理方式：,,a、作为新物料重新验证；,,b、检查产品设计、工艺，实施必要的修改，进行充分验证；,,c、刷新数据库中的物料资料及应用开发文档；,,d、更改物料系统中数据说明：,,a、,关键物料的更改需要华为技术有限公司批准；,,b、,华为技术有限公司正式确认通知(电子或纸面)PCN,协议---等级,,7、物料PCN收发、确认的管理要求,,,7.1 PCN生效原则,,,TQC为华为技术有限公司PCN接口、管理部门,所有生产商/代理商发放的物料PCN必须以双方认可的正式通知形式(纸面或电子文件)及时通知TQC(通知时限见上表)，并提供相关资料(见上表)物料更改通过华为技术有限公司的相关验证，并由TQC向相关供应商发放PCN确认书后，生产商/代理商方可供应更改后的物料。

7.2 PCN发放,,,物料 PCN正式通知书见《物料 PCN通知单及回执》，,生产商/代理商必须将物料PCN通知TQC，并同时提供生产商发布的物料PCN原件,PCN,协议---管理要求,,7.3 PCN回执和响应,,,TQC收到PCN通知单，在3个工作日内正式反馈供应商,，回执单见《物料 PCN通知单及回执》；并提出相关要求生产商/代理商需根据回执要求，,提供相关的支持(如样品、资料、报告、验证技术支持等),以协助华为技术有限公司的验证或处理7.4 PCN确认,,,由TQC在对物料 PCN充分验证完成后反馈明确结论：接受、有条件接受、拒绝, 物料 PCN确认书见《物料 PCN确认书》《物料 PCN确认书》作为华为技术有限公司唯一合法的PCN确认书如果无确认书反馈，即视为华为技术有限公司拒绝接受该PCNPCN,协议---管理要求,,7.5,拒绝接受PCN,,,下列情况下可以书面拒绝接受PCN，或投诉供应商：,,,不符合华为与供应商达成的PCN要求，或严重不符合国际惯例,；,,,时间迫切,；,,,器件重要，涉及华为产品多；华为不需要更改器件,；,,,PCN不能给华为带来品质、可靠性、成本、货期等方面的任何利益；,,,重大PCN，但生产商未提供更改后的器件Qualification report，或鉴定项目不足,。

7.6,协议约束,,,如果生产商,/,代理商未及时将,PCN,通知,TQC,，或未得到,TQC,正式确认而使,PCN,生效，所造成的损失将根据华为技术有限公司的有关规定执行处罚,PCN,协议---管理要求,,8、PCN处理（TQC）,,8.1 收到PCN，在PCN电子流上归档,,收到PCN后，立即在PCN电子流上归档，必须包含以下信息：,,项目编码，器件型号，生产商,,,PCN,原件,,器件父项清单,,,PCN,重要程度简要分析,,处理说明或要求抄送,CEG,，采购业务处，,PCO,8.2,器件停产,PCN,,,如果是器件停产,PCN,，需填写项目维护单，维护项目状态、优选等级；填写项目维护单时，必须附加,PCN,原件，并将,PCN,原件增加为器件资料启动“停产器件处理电子流”开始,有异常否,PCN,,处理,05,处理异常,04,END,厂家提交,,PCN申请,01,录入,,PCN,02,发布,,关闭,06,经理,,审核,03,PCN协议,PCN,协议---处理流程,,8.3,涉及商务重新认证PCN,,,涉及商务渠道更改，如生产商更改名称、分解、代理商更改等，通报CEG重新认证供应商资格。

8.4,器件升级PCN,,,器件升级、更改处理过程：,,,确定升级器件版本→ 搜集资料→ 资料分析，确定器件差异点→ 分析器件差异点对产品的影响，确定升级类型和在板测试关注点→ 提交替代测试→ 小批量验证→ 网上信息维护对重大器件升级，可以对原型号按停产处理，以保证所有产品进行完善处理8.5 重要或关键器件PCN,,对华为影响重大的PCN，可组织、协调,相关产品线开会，讨论对策，安排计划特殊情况按重大事件例外处理PCN,协议---处理流程,,8.,6 在板测试验证,,,对PCN进行风险分析时，对器件性能影响较大的PCN，需要进行在板验证，TQC在收集到足够的样品后，启动元器件替代操作流程进行在板测试验证8.7,进展监控,,在接到PCN并确认后，TQC需进行全程监控，及时通报进展情况，遇到异常情况，如最后接单日期紧迫,，则需要发工作联络单给相关产品线，要求加快处理8.8,工艺升级与新报价,,如果生产商为降低成本而进行的工艺升级,，则需先同供应商谈价格，新工艺的成本优势要在给华为的报价中体现，否则华为没有必要总是随供应商没完没了地升级注：工艺升级带来的风险很大，而处理PCN、在板测试验证的成本也非常高,。

PCN,协议---处理流程,,8.9,拒绝接受PCN,,,下列情况下可以书面拒绝接受PCN，或投诉供应商：,,,不符合华为与供应商达成的PCN要求，或严重不符合国际惯例；,,,时间迫切,；,,,器件重要，涉及华为产品多；华为不需要更改器件,；,,,PCN不能给华为带来品质、可靠性、成本、货期等方面的任何利益；,,,重大PCN，但生产商未提供更改后的器件Qualification,report，或鉴定项目不足8.10,向供应商明确处理结论,,,向供应商正式反馈华为结论：接受，拒绝接受，有条件接受,PCN,协议---处理流程,,谢谢！,,。