管理案例分析研究.ppt

管理案例分析研究课程二主讲教师：陈金凤导 言1、这学期本课程将要学习的主要内容：一是了解开 设本课程的必要性与重要性（第一篇第一、二章） ；二是简要回顾管理学的基本知识（第一篇三章） ；三是分现代管理观念、实务、艺术三个部分学习 案例分析(第二、三、四篇) 2、具体知识： （1）概述 （2）管理理论简要回顾 （3）管理案例分析研究 3、学习进度：共20讲（20学时，每学时40分钟）第三章 管理理论温故——近现代 西方主要管理理论流派概要第一节 科学管理理论 一、“科学管理”的提出 二、泰罗“科学管理” 的主要观点 1、唯利性2、标准化 3、标准化管理 4、造就适应标准化管理的工人5、超工作量奖 6、轻成果分享，重成果创造 第二节 科层管理理论 1、职位分类（组织建设以岗位专业化分工为出发 点） 2、权力分层（权力科层等级体系，垂直管理） 3、法定资格（每个岗位的人员必须符合上岗资格 ） 4、委其责任(官员是委任的,必须对上级行政组织 负责) 5、遵纪守法 (必须遵守行政组织的纪律和法规) 6、理性关系(唯理性主义，不讲感情) 7、固定工资(官员领取固定的工资，不得依行政 职位之便捞取工资以外的任何报酬) 第三节 行为科学管理理论一、梅奥和“霍桑实验” 二、行为科学管理理论的基本内容 （一）人性假设是行为科学管理理论的出发点 1．工具人假设 2．经济人假设 3．社会人假设 4．自我实现人假设 5．复杂人假设 （二）激励理论是行为科学的核心内容 1．需要层次理论 （１）马斯洛：生理的需要／安全的需要／交往 的需要／地位的需要／自我实现的需要 （２）奥尔德弗：需要理论生存的需要／相互交 往的需要／成长的需要； （３）麦克里兰:成就需要理论生理的需要／权力 的需要／友谊的需要／成就的需要） 2．行为改造理论(行为科学家哈克曼和奥尔德弗 、海德和韦纳等提出归因理论 ) 3．过程分析理论(维克多·弗鲁姆、亚当斯提出“ 公平理论” ) （三）群体行为理论是行为科学管理理论的重要支柱 1．正式群体与非正式群体的区别 2．群体在管理中的作用： （1）归属作用 （2）认同作用 （3）支持作用 （四）领导行为理论是行为科学管理理论的重 要组成部分 包括对于领导者素质的研究、领导者行为的研究 、领导者的类型研究（简介美国学者布莱克和莫顿设 计的管理方格图）、领导方式的研究等 。