浅析东莞运宏模具有限公司绩效考核制度.doc

桂林航天工业学院本科学年论文（设计）浅析东莞运宏模具有限公司绩效考核制度院 名： 管理学院 专业班级： 13级人力资源管理3班学 号： 2013010010334 学生姓名： 赵丽斌 成绩（五级记分制）： 指导教师（签字）： 2016年6月内容扌商要：绩效考核作为绩效管理的一个重要组成部分，直接与公 司的战略目标相联系，它的有效实施可以增强公司的运行效率、提高员工 的职业技能、推动公司的良性发展，使组织和员工实现目标，共同受益消 除绩效考核中出现的消极因素，做到最大限度地调动和激发员工的积极性, 是绩效考核研究的主要任务本文以东莞运宏模具有限公司为例，阐述了 企业绩效考核的一般流程，从绩效考核指标、考核方法、考核周期及绩效 考核沟通方面分析了企业绩效考核工作存在的问题，并针对性地提出了改 进企业绩效考核工作的一些措施关键词：绩效；绩效考核；绩效改进；绩效管理第一章绪论 0（—）概述 0（二） 研究背景 0（三） 研究意义 0第二章文献综述 1（—）绩效考核（-）绩效考核研究现状第三章东莞运宏模具有限公司绩效考核制度 3（-）公司简介1. 公司概况 32. 公司组织结构 3 3.公司人力资源简介（二）公司绩效考核制度现状U9东莞运宏模具有限公司绩效考核存在的问题 （-）绩效考核指标体系缺乏战略性 8（二） 绩效考核主体过于单一 8（三） 绩效考评周期不合理 8（四） 绩效考核方法过于单一 9（五） 忽视绩效考核的沟通 9（六） 绩效结果没有合理利用 9第五章 东莞运宏模具有限公司绩效考核存在问题的解决对策.10建立具有战略性的绩效考核指标体系10（-）合理的选择考核者和考核信息1012（三）确定合理的考评周期（四） 采用多种考核方法对员工进行考核 13（五） 加强绩效考核的沟通 15（六）充分利用绩效考核结果 15结语 16致谢 18参考文献 19第一章绪论（—）概述绩效制度作为一种以培养竞争力、打造高素质团队为H的的管理方式，已越 来越引起企业的高度重视。

随着世界科技、经济的不断变化发展，企业面临着更 为巨大的竞争压力姜想在激烈的市场竞争中求牛存、谋发展，企业必须加强自 身的建设，练好“内功”，建立一套行Z有效的人力资源管理体系，以此提高金业 竞争力，而绩效考核作为人力资源管理的核心更是不容忽视二） 研究背景模具工业的发展、模具制造水平的高低反映--个国家工业发展的水平，我国 政府非常支持模具工业的发展，早在1989年国务院就颁布了《当前产业政策要点 的决定》，把模具工业列为“机械工业技术改造序列的第一位”为振兴模具工业 创造极好的条件我国的模具牛产发展很快，在一定程度上满足了加工工业对模 具的需求，并逐渐发展成为国民经济的基础工业我国的模具制造企业虽然超过 T 20000家，但大多数属于分散生产的小型企业模具作为一种高新技术密集型 产品，模具工业大量采用先进的技术和装备，因此模具工业发展的关键是模具技 术的迸•步，模具技术又涉及到多学科的交叉因此研究和发展模具技术，提高模 具技术水平，对于促进国民经济的发展有着特别的意义为了强化管理和考核，为员工创造一个公平、公正的工作环境，让有能力的 人多劳多得；同吋，也为公司选拔、留住优秀的人才以及合理利用人员提供依据, 并达到精简人员，降低劳动力成本，提升工作效率的ri的。

因此，绩效考核制度具 有至关重要的地位，特别是在劳动密集型和技术密集型的制造金业，绩效考核制 度是否合理直接影响员工的工作积极性，从而影响到企业整体发展三） 研究意义绩效考核制度是定期考察和评价员工在企业小的工作行为、状态和结果的种正式的制度标准绩效考核制度可以影响和改善企业员工的工作态度、工作行 为和工作结果，也可以为企业提供员工的个人资料，作为人力资源规划和其他人 力资源管理作业的依据C因此绩效考核作为现代企业的一种高效管理工具，在国 内外企业中运用普遍然而，就当前企业绩效考核情况看，我们不难看到不少企 业在施行绩效考核管理过程中，即使止确设定、使用考核方案和工具，却往往达 不到理想的效果，有时甚至适得其反，令其效益大为失色因此，对企业的绩效 考核工作进行分析、提出对策并设定科学的绩效考核体系不仅是可行的而且是必 要的Mr odE.第一早文献综述(-)绩效考核对于绩效考核的概念，很多学者从不同角度进行了定义美国管理学家斯蒂 芬・P・罗宾斯(Stephen .P. Robbins)认为,绩效考核是对员工的绩效进行评价以 便形成客观公正的人事决策的过程国内有些学者也对此进行了定义，绩效考核 是对员工在一个既定吋期内对组织的贡献做出评价的过程；绩效考核是指运用科 学的方法和标准对员工完成工作数量、质量、效率及员工行为模式等方面的综合 评价，从而进行相应的薪酬激励、人事晋升激励或者岗位调整；绩效考核是对组 织员工的绩效进行识别、测度和反馈的过程。

具体来说，它是利用过去制定的标 准來比较工作绩效的记录(即绩效的识别)，并对比较的结果进行评价(即绩效的测 度)，最终将绩效考核的结果反馈给员工的过程美国人力资源管理专家德斯勒 (Gary Dessler)没有对绩效考核给出明确的定义，但他认为绩效考核主要包括 界定工作本身的要求、评价实际工作绩效和提供反馈三个步骤根据以丄论述可将绩效考核的定义总结如下：绩效考核是人力资源管理活动 的重要内容，它是由一定的人员对组织或者员工在一个绩效考核周期内所作的工 作进行考核并给出反馈和改进方案的过程，其最终H的是为了提高整体的绩效 从内涵丄是对人及其工作状况进行评价，对人的工作结果，要通过评价体现人在 组织中的相对价值或贡献程度从外延上说是有H的、有组织地对H常工作中的 人进行观察、记录、分析和评价绩效考核是企业进行有效人力资源管理诸环节中 不可或缺的一环，它能有效激发员工的潜能和聪明才智，最终实现员工的未来发 展与提升纽织绩效的一致性从总体丄看，绩效管理系统由四个基本过程构成， 即绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈二）绩效考核研究现状根据查阅大量的资料，对于员工绩效考核的研究，前人已经得出以下结论： 朱红彦指出：不同绩效考核类型对员工考核有直接反应和间接反映的影响。

其直接反映：绩效考核公平感和绩效考核满意度绩效考核公平感是员工对绩效 考核的一种主要的社会反应，绩效考核公平包括程序公正、分配公正、人际公正 及信息公正等基于此，合作型模式下绩效考核公平感最高绩效考核满意度是 员工对绩效考核的一种积极反应，它受到多种因素的影响，其小，绩效考核结果 的执行力度对员工的考核满意度会造成较大的影响在放任型考核中员工绩效考 核满意度最低其间接反应在员工考核间接反应小，我们选择了知识共亨行为、 团队意识、离职意愿和任务绩效四个变量在承诺型和合作型两类绩效考核中， 员工的知识共亨行为较强，在其它两类考核中则相对较弱在承诺型和合作型中， 团队合作意识较强在承诺型和合作型两类绩效考核中，员工的离职意愿较低， 在其它两类考核小则相对较高在合作型考核小的员工任务绩效最高彭菁指出：企业绩效管中存在的问题：（一）从企业管理者层面看：对绩效管 理的认识存在误区：认为考核就是对员工的惩罚；对绩效管理标准的理解不同； 忽视对员工的精神激励二）从人力资源部门层而看：自身建设有待提高其存 在的具体问题是：许多人力资源经理没有经过系统的培训；指定的绩效管理制度 不能有效地激励员工三）从企业劳动关系层面看：绩效考核与绩效管理区分不 明。

同时也提出了完善当前企业绩效管理的对策及措施：（一）以法律契约和心理 契约作为调节员工与企业之间关系的纽带，完善管理途径（二）重视提高人力资源 部门的专业化水平，促进绩效管理科学化（三）有效区分绩效考核和绩效管理，保 证绩效管理的规范化石婕指出：由传统人事管理向人力资源管理转变的过渡期，落后的绩效考核成 为制约人力资源管理水平提高的瓶颈原因是多方面的，既有基础管理方面的因素, 也有考核技术方而的因素但是从H前绩效考核开展情况来看，观念落后才是最重 要的原因，只有从思想观念上解决了，才能真正开展好绩效考核工作而这些观念 主要表现在：（一•）绩效考核太麻烦,成本高，得不偿失（二）绩效考核是人力资源部 门的事情（三）绩效考核是一个科学复杂的体系，n前不符合企业实际（四）考核是 得罪人的事情，影响队伍稳定（五）为考核而考核°绩效考核的思想精髓是以人为本, 绩效考核的h的是提高纽织的绩效，职工在完成组织h标的同时，实现个人价值和 职业牛涯规划因此我们首先要认真掌握绩效考核的思想，更新观念，在企业内部 逐步建立起考核文化，形成考核氛围；其次，要加强以直线经理为主、全员参与的 绩效考核管理知识的培训，让每位员工真止理解绩效考核的意义，提高大家共同参 与的积极性；另外，绩效考核一定要结合实际情况，制定切实可行的考核办法，把绩 效考核纳入整个绩效管理过程之中，才能真正发挥绩效考核的作用。

第三章东莞运宏模具有限公司绩效考核制度（-）公司简介1. 公司概况东莞运宏模具有限公司创建于1999年，是-•家集研发、设计、生产，加工、 销售为一体的电脑散热部品制造企业，运宏致力于牛产散热片、散热模组、水冷 版、热处理系统等各式散热解决方案，凭借着优良的衡压技术，切削技术、CNC加 工技术、焊接技术、烧结技术等加工工艺及精密的模具设计能力，提供全球客户 最值得信赖的代工牛产品质同时也着重于高端的热传技术的研发，由气冷到液 冷的多种散热设计与应用，东莞运宏模具有限公司已成为一家能为消费者提供最 佳散热解决方案及制造的专业厂商2. 公司组织结构总经理内控中心人事科F Q C I Q C E Q 制三科 制二科 制一科采购科 生管科 仓管科 业务科部 模具科程—■——设计科图3. 1. 2. 1公司组织结构图图3. 1.2. 1为公司的组织结构图，从图中可以看出，公司组织结构还是比较 完善的，具备了总经理、监控中心、工程部、营业部、制造部、品保部、管理部, 财务科全方位的部门3・公司人力资源简介公司现有员工454人，其中男性215人，女性239人，从人员分布丄，制造 部占大多数，占了 40%的比例。

从员工年龄结构看，其中18至25岁的225人，占 总人数的56.16%, 26至30岁的为135,占总人数的29.74%； 31以上94人，占总 人数的20.70%整体上看，员工年龄普遍较年轻，主要集中在18至25年龄段 分别如下图表示■人数,31 岁以上, 94,21%■人数,26・ 30岁， 135,30%■ 1&25 岁■ 26-30 岁人数,18-25• 22531岁以上图3. 1.3. 1各年龄段比例图■人数，女,239,53%■男 ■女 人数，男, 215,47%图3. 1.3. 2 男女比例图从学历结构看，公司的大多数的员工都在高小、高小以下的文化水平，大学 文化水平以上的占少部分，主要集中在管理部和工程部由上面的描述可以看出：东莞运宏模具有限公司是一个比较年轻的公司，团 队整体的文化水平较低二)公司绩效考核制度现状东莞运宏模具有限公司为确保公司战略FI标的顺利实施，通过利用绩效考核 手段达到激发员工工作激情，最终实现金业与员工双赢的H的，制定了以下绩效 考核制度：(1)考核因素：工作业绩、岗位职责、报表和例外考核四部分工作业绩： 是考核的主要内容，釆用H标管理方法，指员工每刀工作计划的完成情况；岗位 职责：是指员工岗位责。