蓝信产品说明书样本.docx

蓝信产品说明书2013 2013-8-17目 录一、 产品概述 1二、 产品功能介绍 11. 企业通讯录 12. 通知（企业内部短信群发） 43. 公号（企业内部公告板） 54. 便捷的即时沟通 75. 会议 96. 文档存储 107. 管理中心 11三、 产品使用说明 121. 组织管理员操作说明 121.1 组织成员管理 121.2 组织管理权限设置 171.3 设置成员可见性 181.4 查看组织账户 201.5 设置公号 201.6 发布通知 211.7 发布公告 272. 分支管理员操作说明 313. 客户端使用说明 333.1 组织通讯录的使用 333.2 查看同事联系方式及通讯录沟通 343.3 对话 363.4工作群 383.5会议 443.6个人中心 453.7更多 46一、 产品概述蓝信是一种模式公司通信录办公应用蓝信 = 公司通信录+专用WeWork，not WeChat.蓝信定位在解决移动互联网时代在上办公不以便问题，重要提供基于内部公司通讯录即时消息、名片库、工作群、文献云存储分享、会议；及公司面向员工提供告知、数据上报记录、要闻快讯及图文公示等功能蓝信可支持为公司布置私有云，满足大型公司内部私密安全需求。

二、 产品功能简介1. 公司通讯录在蓝信中，公司通讯录由管理员或分支管理员进行统一管理和维护，储存在公司私有云（服务器）中，保证公司员工客户端呈现通信录是真实、精确和最新，并保证公司安全私密需要；只有被录入到公司通讯录中成员才可以登录蓝信和查看公司内部其她成员通讯录信息蓝信公司通讯录特点：A） 有效性：专人（管理员）维护模式保证了公司通讯录统一和真实有效；B） 即时性：云端共享机制保证了通讯录更新实时生效，并免除了在大公司内部，通讯录更新不及时，更新时需要进行全体员工重新印发通讯录高额成本C） 私密性：仅在公司通讯录中成员才可以登录公司蓝信，保证了通讯录只有公司内部员工间共享；并且蓝信还为某些特殊部门或特殊成员在公司内部需要对通讯方式进行保密状况，设立了隐私管理，可以由管理员将某些成员或部门做隐藏D） 符合公司层级树形构造展示：蓝信公司通讯录呈现按照公司部门组织树形构造呈现，并支持部门和成员排序蓝信客户端公司通信录展示：A） 树形构造通讯录：蓝信公司通讯录充分考虑了大公司中实用场景，成员进入通讯录后，一方面呈现本人所在部门所有成员（头像照片墙形式）以及分支部门（如果有），然后通过向上箭头查看上级部门或点击下级部门展开更多层级方式，以保障最常联系本部门成员最容易查找，直观清晰已于操作使用。

B） 成员搜索可以使用姓名、号、部门、职务等核心字迅速对以便搜索和定位查找公司内部成员C） 个人名片点击成员头像即可查看同事名片信息蓝名片会显示成员头像、姓名、个性签名，以及所属部门、职务和联系方式点击相应联系方式即可以便发起、短信、邮件和蓝信消息沟通联系并可以以便将名片信息以短信形式发送给她人或收藏至个人中心如图所示：点击号后按钮可以直接播出；点击短信按钮则可给该顾客发送短信；点击号码后按钮也会拨出；而点击邮箱后小信封按钮则会进入邮件发送界面而点击蓝色发送蓝信按钮，则会在蓝信中发起即时消息，进入即时消息私信页面私信功能见：3. 便捷即时沟通）点击右上角导出按钮，则将该成员名片信息带入短信中，可以用短信外发给她人D） 名片收藏在蓝名片中点击右上角收藏按钮，则可将惯用联系人保存至个人中心惯用联系人，以便后来查找2. 告知（公司内部短信群发）信平台融合支持三网直通短信群发，且实现了融合蓝信消息短信群发能力（员工安装蓝信客户端后，收到是免费蓝信消息），若公司员工蓝信客户端安装率为100%话，理论上公司群发短信通信费为0，为公司节约了大笔短信群发通讯费用蓝信不但可以作为短信群发代替品，并且结合蓝信消息解决能力，可以以短信+链接方式实现富媒体消息短信群发，信息承载量更大。

蓝信结合消息送达反馈功能，不但能实时掌握信息送达状态，对未收到消息成员进行再次确认，保证消息可以精确无误发送到员工，比短信群发告知到达率更高，交互性更强完美代替了并升级了公司要务告知短信群发蓝信结合问卷调查记录功能，可以使公司迅速实现各种内部数据记录上报能力，大大节约了工作效率a) 蓝信支持以公司名义（或分支名义）发布重要告知在蓝信中，公司管理员或分支部门管理员可以对所有或某些员工以公司或分支部门名义发布告知消息，员工会在消息列表中看到公司名义发布告知消息b) 蓝信支持短信和消息顾客自定义发送形式群发告知时，可以选取仅以“消息发布”、“不成员补充短信发布”、“所有成员以短信形式发布（同步会以形式发布）”这三种模式针对告知消息重要性和即时性，公司可以选取不同发布形式c) 蓝信支持“文字、图片、文献、调查问卷”等消息格式告知且支持查看已读回执和成果反馈，以便公司查看本条消息与否均有效送达；并且可以看到每位成员对于调查问卷反馈成果，并支持将成果导出excel表格，极大节约了公司数据上报汇总人力和时间成本3. 公号（公司内部公示板）蓝信还支持类似公号系统，可以作为公司内刊、公司要闻、公司快讯等公司公示板用途。

蓝信公号系统支持单图文多图文以及插入文献等丰富体现形式，同样，融合了调查问卷等强大数据交互和数据汇总能力；d) 蓝信支持自定义名称发布公司内刊等公号信息公号由管理员设定，并交由固定人员维护消息形式支持普通文字消息发布，也支持融合图片视频文献等多媒体消息发布，和告知同样可以在发布内容中增长选取题和问答题，进行问卷调查，同步还支持像同样单图文消息和多图文消息4. 便捷即时沟通蓝信支持丰富即时消息形式，支持点对点消息（私信）和超大最多人工作群蓝信所有即时沟通消息都会存储在服务器上，虽然您更换或使用pc登录，都不用紧张历史记录保存和迁移问题，只要使用您账号，在任何终端登录都可查看到所有历史消息a) 丰富多媒体消息蓝信支持在即时消息内插入表情、图片、文档和地理位置信息，还支持附带翻译功能语音输入功能，语音翻译功能为顾客不以便收听语音环境下也能懂得消息内容提供了非常大以便，节约了顾客打字时间b) 群支持附带记录回执告知调查功能在蓝信群对话中，除了支持以上各种多媒体形式内容，还支持在群主在群内发布告知投票活动调查等内容，这些消息都可以支持以短信形式发布给群内所有成员c) 重要消息可以以便保存至个人中心如果有重要消息想要保存，长按该条消息，就会浮现收藏按钮，可以将本条消息保存至个人中心中以便后来查阅。

并且在个人中心中支持消息导出d) 群主可设立欢迎消息群主可以长按某条已发送消息，即会浮现设为欢迎消息按钮（您需要点击箭头才干看到），点击该按钮即可将该条消息设立为该群欢迎消息设为欢迎消息后，每个新进入群成员都会一方面看到欢迎消息再进入对话e) 群设立群成员如果觉得太多群消息对工作导致了打扰，可在群右上角某些找到静音按钮静音后不影响群消息接受，但不会再进行消息push推送和短信推送（告知消息除外）群主如果想让不成员可以以便以短信方式接受群聊消息，可以在群设立内启动全员互动离线成员就可以以短信方式参加到群聊中了5. 会议由于蓝信中已有组织内各成员号码信息，会议在蓝信发起就变得非常便捷并且在蓝信中，会议发起和工作群关联，可以通过群以便将会议需要共享资料等在群内发布，非常灵活您可以在主界面右上角加号按钮发起一种会议，也在群聊界面右上角箭头按钮下面发起一种会议会议发起时可以选取将会议信息以短信形式发送给有关人员6. 文档存储蓝信文档都会储存在云端群组内聊天中涉及到文档都可以在群文档内找到群聊和私信中文献都可以以便保存到个人中心去聊天记录也可以以便保存到个人中心并生成文档并发给她人7. 管理中心蓝信管理功能重要在pc端网页上实现。

管理中心提供了分层级、分账户等适应大公司使用管理体系；设立了隐私控制功能，保护某些需要隐藏联系方式成员隐私不被泄露；管理员可以使用管理中心向成员发布告知；还可设立公号（发布公示账号），并进行发布公示操作管理中心功能简介：1> 对分支和成员进行管理：可创立和修改分支，批量导入成员，对成员进行编辑和修改2> 调节通讯录可见性：即设立某些成员或部门为隐藏，保护某些需要将联系方式隐藏成员信息不被泄露3> 设立分支管理员：设立分支管理员可以将管理权限下发到各分支，以使各分支通讯录维护和人员管理下发到分支，减轻管理员工作量并缩小信息更新周期4> 查看公司账户公司账户可以查看在蓝信中产生费用账单，涉及短信账单和会议账单，并提供账户余额、充值记录、月账单、总账单查询5> 设立分支账户如果公司某分支需要运营，财务独立清算，即可为该分支设立分支账户，设立后，分支下成员产生所有费用将计入分支账户，并且分支管理员可以查看该分支账户信息，组织管理员不再有权去查看分支账户分支账户设立功能服务于财务独立子公司6> 发布告知系统管理员可以发布或指定成员发布公司重要告知分支管理员可以以分支名义向所属分支内成员发布告知7> 发布公示公号发布人员可使用公号系统对成员发布支持调查功能单图文消息及多图文消息。

三、 产品使用阐明1. 组织管理员操作阐明1.1 组织成员管理在蓝信管理页面中，点击通讯录即可看到您组织，点击组织名称即可进入组织通讯录并开始管理您组织了1.1.1 编辑分支构造在组织通讯录中，点击右侧编辑分支构造即可进入分支编辑页面：新建分支构造：在蓝信中，可以手动创立分支构造，也可以通过批量导入组织成员时，由系统依照成员分支构造自动创立分支点击新增即可新增分支设定新增分支位置（即所属上级分支），填写分支名称，点击增长即可新增分支如果想变化分支显示先后顺序，在排序一栏填写数字即可，显示顺序为由小到大修改分支构造：选中所要修改分支，并点击修改，即可修改该分支构造分支名称和排序可直接修改修改上级分支时，所选分支及该分支下所有成员或分支都会移动到相应目的分支下删除分支构造：删除分支构造会删除所选分支及该分支下所有成员及分支选中想要修改分支，点击删除，确认要删除分支，点击拟定即可删除1.1.2 批量导入成员点击导入组织通讯录即可进入批量导入界面在页面内下载批量导入excel模板，并将成员信息按格式输入表格内再选取编辑好文献，点击导入，待系统解决完毕即可导入完毕Excel模板填写阐明：其中：号会作为顾客蓝信辨认标志来相应，且暂时无法更改，请勿输错。

姓名、部门、职务、邮箱、、、地址：会作为成员资料导入系统排序号：同分支排序类似，如果填0或为空，则按照默认顺序来进行显示，如果需要将某人显示顺序排前，请修改排序号，数字越小，排位越靠前与否特权成员：可以设立员工与否为特权成员，特权成员权限简介，详见：特权成员分支设立：请确认页面上方选中上级分支，您需要在。