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与人沟通的 7 大技巧沟通 - 人与人之间信任和友谊的桥梁我们应该如何有效地与人沟通？接下来，我想和你分享我的沟通技巧，希望能对你有所帮助！语调有一次，著名的意大利悲剧电影明星罗西被邀请参加宴会， 欢迎外国客人席间， 许多客人请他表演一出悲剧，所以他读了一句意大利语的“台词” 尽管客人们并不理解他的“台词”的内容， 他的情绪化的语调和表情，悲伤而悲惨，忍不住使每个人都流下同情的眼泪但是一个意大利人忍不住笑了， 笑着跑出了会议室 原来这位悲剧明星根本没有读任何一行，而是读了宴会上的菜单正确自然地使用语气是成功沟通和销售的条件在正常情况下，柔和的声音表示坦率和友好， 激动时自然颤抖，表示同情时略微低沉不管你说什么，阴杨琪，它似乎愤世嫉俗；嗅嗅经常表现出傲慢、冷漠、愤怒和蔑视这是不真诚的，会引起不快礼物礼物的真正价值不能用经济价值来衡量 它的价值在于沟通人与人之间的友好感情 原始部落交换礼物的习俗的主要目的是道德， 这是为了在双方之间创造一种友好的感情 同时，人们通过交换礼物与其他部落保持社会联系 当你在生日那天送你一束花时， 你会感到非常高兴与其说是鲜花的芬芳， 不如说是鲜花带给你的友谊的祝福和温暖使你陶醉。

你买的花不会引起这种愉快的感觉在销售过程中，礼物是不可避免的互赠小礼物可以增进友谊，有助于巩固贸易关系 那么它值多少钱？在大多数情况下， 不一定昂贵的礼物会让接受者高兴相反，这可能是因为它太贵了，这让接受者感到内疚最好送些情感礼物，这样销售对象会欣然接受时间在一些重要的场合，重要的人经常迟到，等待公众的欢迎只有这样，他们的地位才能得到区分然而，通过迟到来提高一个人的地位毕竟不是一种公平的交流， 这往往会引起对方的不满， 影响他们之间的合作和交流会议必须准时 如果对方要求你 7 点钟见面，你会准时或提前一会儿到达，这将显示出沟通的诚意如果你在 8 点钟到达，即使你口头道歉，也肯定会让对方不高兴另一方会认为你不尊重他，实际上会给销售设置障碍不同文化背景和社会地位的人有不同的时间观念 例如，德国人强调准时、准时；如果你被邀请去法国赴约，不要提前到达，否则此时你会发现自己一个人 一名驻扎在非洲国家的美国外交官本应准时到达该国外交部 十分钟后，什么也没发生他要求秘书再次通知他又过了半个小时， 没有人注意他 这位外交官认为他是在故意冷落和侮辱他，于是怒气冲冲地离开了直到后来，他才意识到问题在于中国人的时间观念不同于美国人的时间观念，并且无意忽视美国外交官。

微笑微笑来自幸福，它带来的幸福也创造幸福在销售过程中，双方都微微微笑双方都从由衷的微笑中得到这样的信息 : “我是你的朋友”虽然微笑是无声的，但它表达了许多含义 : 幸福、快乐、同意、尊重作为一名成功的推销员，请永远在你的脸上写下“微笑”眼睛眼神交流是人与人之间最生动的非语言交流调情” 、”抛媚眼”等习语说明了眼睛在人们情感交流中的重要作用在销售活动中，听众应该互相看看，表示关心说话者不应该再看对方的眼睛， 除非两者之间的关系如此密切， 以至于他们可以直接“用眼睛表达他们的感情”当演讲者讲完最后一句话时， 他的目光移到了对方的身上这是一种询问的表达 : “你认为我是对的吗？”或者建议对方“现在是谈论你的时候了”在人们的交流和销售过程中， 彼此的注视也随着人们的地位和自信而变化在一个实验中， 销售人员让两个互不认识的女大学生一起讨论这个问题他们事先告诉其中一个人，她在和一个研究生说话，同时告诉另一个人， 她在和一个多次高考落榜的中学生说话 观察结果显示，认为自己地位高的女生在听和说的时候自信地盯着对方， 而认为自己地位低的女生在说的时候很少看对方 在日常生活中也可以观察到，主动的人经常专注地看着对方， 而被动的人很少看对方的眼睛。

穿衣在谈判桌上，人们的衣服也在传播信息，相互交流意大利电影明星索菲亚？罗兰说 : “你的衣服经常显示你是哪种类型它代表你的个性遇到你的人通常会根据你的衣着有意识地评判你衣服本身不会说话， 但是人们经常在特定的场合穿着特定的衣服来表达他们的想法和建议在销售沟通中，人们总是选择适合环境、和对手的服装在谈判桌上，可以说服装是卖家“自我形象”的延伸同一个人，穿着不同，给人的印象完全不同，对他遇到的人有不同的影响一位美国营销专家进行了一项实验， 他穿着不同的服装出现在同一个地方当他穿着西装以绅士的身份出现时， 大多数向他问路或询问时间的人都很有礼貌， 基本上看起来像绅士 当他装扮成一个流浪汉时，接近他的大多数人都是流浪汉或者是来借烟的身体潜能列奥纳多·达·芬奇曾经说过， 精神应该通过姿势和肢体动作来表达同样，在销售和人际关系中，人们的一举一动都能反映出特定的态度和表达特定的含义销售人员的体格会显示他的态度 如果身体各部分的肌肉绷得很紧，那可能是因为内心紧张、拘谨，这是与高于自己的人打交道时经常出现的情况营销专家认为，身体放松是一种信息传播行为向后倾斜超过 15 度是非常放松的人们的思想和感情会从他们的身体状况中反映出来，稍微倾向于彼此，表达热情和兴趣。

他微微起身以示礼貌身体向后一仰，显得若无其事和不屑；转过身来，表现出厌恶和轻蔑背对他人，表现出蔑视接吻后离开是拒绝交流的标志我国的文化传统非常重视沟通的姿态， 这被认为是一个人是否受过教育的标志因此，人们常说，绅士应该“像松树一样站着，像钟一样坐着，像风一样走着”在日本，百货公司对员工鞠躬也有具体的标准 :30 次是在欢迎顾客时， 45 次是在陪顾客购物时， 45 次是在离开顾客时， 90 次是在表达真诚的歉意时如果你想在销售过程中给对方留下好的第一印象， 你应该首先注意与对方见面的姿态 如果你在与人见面时耷拉着脑袋， 对方会猜想你可能不受欢迎如果你不直视对方，对方可能会怀疑你销售的诚意。