智商、情商、逆商.docx

作为一名领导者，综合素质越好，越能做一名优秀的领导当我们评价人的综合素质的时候，经常用到几个商数，我们这里重点谈三个商数：智商、情商和逆商其它的一些商数，或是衍生而来的，或是没有太多实际意义先清晰下三个商数的概念：1、 智商(Int elligence Quotient)智商就是智力商数，是人们认识客观事物并运用知识解决实际问题的能力智力的高低，通常标志着人的智力发展水平智商包括如下的六个方面：记忆力、思维力观察力、注意力、想象力2、 情商(Emotio nal Quotient)情商是指人在情绪管理和人际关系方面的商数情商水平高的人的特点：社交能力强，有自己的目标，外向而愉快，不易陷入恐惧或伤感，富于同情心，情感生活较丰富但不逾矩，独处还是与多人在一起时都能怡然自得情商包括如下五个方面的能力：•自身情绪认知能力：了解自己情绪的能力，自我认识的能力•自身情绪调整能力：对自己情绪调整控制和运用的能力•动机及自我激励能力：动机能力是指是否知道自己要什么，是否保持行为符合目标和动机，还有自我激励和嘉许的能力•认知他人情绪能力：理解、体恤他人情绪的能力，对别人感同身受的能力•人际交往能力：是否享受人际交往的乐趣，在人际交往中游刃有余。

3、 逆商 AQ (Adversity Quotient)逆商也称逆境商数，一般是指人们面对逆境时的反应方式，即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力逆商包括四个方面：•Con trol控制感：在面对逆境时，那些AQ较高的人比AQ较低的人认为自己能表现出 更多的控制力和影响力，•Origin&Ownership起因和责任归属：那些具有较高AQ的人会主动负责处理事务，而 不管这件事是否和他们有关相反，那些AQ较低的人会避开承担责任，并常常感到无奈和 受伤害•Reach影响范围那些具有较高AQ的人将挫折和挑战控制在一定范围之内，不让它们干扰到自己工作、 生活的其他领域•Endurance持续时间那些具有较高AQ的人既能够留心过去的接踵而至的困难，又能够拥有希望、保持乐观关于这三个商数的关系，我们可以用如下图形来表示人的成功商数成功的成功=20%的IQ+齡％的EQfiiAQ有人说，人的成功，主要是由三个方面决定的其中智商和情商是一个人成功的基础, 而真正决定一个人成功程度的是人的逆商；有人说，人的成功20%取决于人的智商，80%取 决于人的情商和逆商也有人说，智商低情商高的人，容易遇到贵人相助;而智商高情商低 的人，容易怀才不遇；情商低和逆商低的人多数失败，智商情商高但逆商低的人，不会取得太大的成功。

人的成功程度关键取决于逆商的高低，可见下图:从此图中，可以看出，人的追求越高，遇到的困难和阻力就越大，所以多数人在得到基 本的满足之后，在困难和逆境面前，逐渐放弃了追求；在继续追求的途中，还会有一部分人, 当遇到更大的逆境和挑战时选择了放弃，只有执着追求和对成功有强烈欲望的人，才能够勇 于克服逆境，走向最高峰。