企业培训师(二 三级)复习资料.doc

1企业培训师（助师）考试复习资料使用说明：强烈建议考前强烈建议考前 1 1 个月使用，强化记忆，练习答题个月使用，强化记忆，练习答题1、知识重难点：按照 2、3 级分类，以章节顺序说明2 级包含 3 级所有内容2、各类方案写作要点：根据要点做一遍，在学习小组内互相传阅修改助理国家企业培训师（三级）一、岗位职务描述 复习要点：1、岗位职务描述信息搜集常用方法（P7）2、岗位职务描述基本内容（P10）3、理论依据与作用（P11）4、岗位职务描述与培训工作的关系（2，P17）5、工种、职业与岗位的区别（P18）方案写作：1、岗位职务描述信息搜集报告（1）信息涉及范围（9 类）：职务名称、工作环境、工作性质、工具材料、工作对象、工作时间、工作形式及手段、工作内容、工作成果等2）上述 9 个方面的具体信息，分别说明2、职业明细表填写注意事项（P19）：职业侧重领域，工种侧重对象职业发展前景要与技能等级相对应岗位间责任：上、下级岗位转接形成的工作责任 3、岗位职务明细表填写事项（P23）：“工作特点”应填写工作形式与手段、工作性质、工作内容与成果等。

二、开发培训项目 复习要点：1、提高认识，收集需求（企业发展要素，人员要素，企业培训 的作用，P30-P41）2、员工素质分析要素（P47）3、实施员工素质分析：两个要素、信息收集与整理、建立基础 台 帐（P47-53）方案写作： 1、项目开发信息搜集工作方案（P46） （1）查找文件和领导讲话：确认上级要求 （2）制作基本信息台帐：通过观察、访谈、查阅资料等方式来确2认员工素质和能力差距3）与培训对象座谈：确认个人需求 三、开发培训课程 复习要点：1、项目、课程与学科性课程的区别（P64）2、课程开发信息搜集的步骤（P68） 方案写作：1、培训课程开发的信息搜集工作方案（1）企业外部环境：社会大环境、国家政策的影响2）企业内部情况：发展规划、年度计划、企业文化、各层次人 员需求、培训对象意愿等3）与课程内容有关的个性化信息（4）课程开发的环境条件：人、财、物等资源约束。

2、培训课程方案（P60）：文字结合表格（1）文字部分：课程名称、培训对象、课程学时2）课程安排表：课程内容、教学形式方法、教材、学时、地点四、开发培训教材 复习要点：1、教材开发应以课程教学大纲为依据，面向内部各层次人员、 外部同类企业等对象收集信息2、教材开发总体计划包含组织计划和实施计划3、搜集教材开发信息的渠道和方法（4，P95）方案写作：1、教材开发的信息搜集方案 （1） 确定信息搜集基本方向：分析培训对象、目标、课程内容2） 分层次搜集信息：图书出版物（图书馆、书店、同行业单 位） 、科技论文（高校、网络） 、相关技术资料（互联网、 报刊） ，每类资料按作者、日期、内容、发行机构（网站）等说明国家企业培训师（二级）一、岗位职务描述 复习要点：1、规范书、说明书（P201） 、岗位分析维度文件（P203） 2、岗位职务描述的理论依据与作用(P11、P208)3、岗位职务描述基本步骤（P199）;4、岗位职务描述调查表设计（P209）方案写作：1、岗位规范书（分 5 个部分）：年龄要求、相关教育要求、3经验要求、技能要求、个人特质要求（能力、气质、性格等特征）2、如何根据岗位职务描述情况撰写培训工作方案？（P208）（1）培训目标：参考岗位工作标准、职责。

2）培训内容：由培训目标分解决定3）培训周期与时间：培训各项内容的时间累计4）培训方式：如讲授、实习、、演示等5）培训场所：地点二、人员素质测评 复习要点： 1、人员素质测评基本特点（3，P220）2、理论基础：个性因素理论（P235）3、个性特征分析工具：（1）16PF 测验（P226）（2）一般职业能力测验（P228）（3）人职匹配测验（P230）4、制定笔试测验细目表（P240，分值与题型设计）5、标准分数计算方法：T=10Z+50 （P248）方案写作：1、如何根据个性特征分析结果设计培训方案？（P223）（1）培训形式：如体验式、讲授式、研讨式、沙盘模拟等，根据16PF 测验结果决定2）培训内容：根据 16PF、一般职业能力测验结果中的弱项弱项设计3）学时安排：最重要的培训内容（能力最弱项）学时最多，根据重要性依次学时递减 2、命题方案设计（P236）：考试对象、人数、目的内容、形式、考核点和题型（视内容决定） 、命题细目表（注意考试内容、考点类型、分值比例要一一对应） 。

3、测验结果统计分析（1）成绩表格：按成绩排序制表2）分析数据：培训前后两次测验的平均分、及格率、分数区间段分数，要做对比特别是“成绩提高、不变、降低”的 3 类人数和百分比三、开发培训项目 复习要点：1、确诊素质差距的方法（P257） 2、培训项目开发步骤（P258） 3、开发培训项目方法（P260） 4、培训实施计划的构成要素（P270） 5、制定培训实施计划的步骤（P267）46、实施培训工作步骤（P269）方案写作：1、如何根据员工素质现状分析写项目开发报告？（P255） （1）培训目的与目标：依据素质薄弱点和岗位工作标准写 （2）培训对象 （3）培训内容：依据培训目标写 （4） 培训组织形式：培训方式、教学方法、考核形式等 （5）培训周期：按照培训内容的时间累计 （6） 培训费用预算 （7） 培训评估：考核方式、不同考核结果的奖惩办法2、培训项目实施方案（计划） （P265）：文字结合表格（1）文字部分：目的目标、对象、规模、考评方式及标准、 经费预算、效益预测等2）计划时间表：时间地点、培训内容、教师等。

四、开发培训课程 复习要点：1、培训课程开发步骤（5，P279）2、课程开发基本方法（3，P282） 3、课程内容编排方法（5，284）4、培训课程构成要素（10，P287） 5、课程体系构成要素（P295）6、课程体系设计方法（4，P297）7、制定教学大纲的步骤（7，P305）方案写作：1、课程教学大纲（P302）：文字结合表格 （1） 文字内容：目的（行为术语） 、对象、重难点、开课时间、 课程性质与任务（课程类属、理论和技能要求） 、教学手段与方法 （2） 表格形式：学时分配表（课程内容、学时数） 五、开发培训教材 复习要点：1、教材开发组织工作的内容（5，P316） 2、教材开发工作步骤（3，P319）3、选用教材方法（P321）4、成套教材开发要点：总体框架设计（培训对象层次定位、相 应 的职业标准要求）和各环节的衔接，落实采选、编写、制备 等 负责人选。

方案写作：1、教材开发的组织工作方案（P312） （1） 成立教材开发工作领导小组 （2） 指定主编，选定编写人员 （3） 提出编写计划和教材内容大纲 （4） 相关经费预算 （5） 审定编写计划，监督落实52、教材开发工作方案（计划） （P313）（1）确定教材内容结构和基本字数：根据目的、对象、时间等决 定2）确定教材编写提纲（章节标题、内容提要）（3）确定参编人和人员分工（4）时间安排：初稿、完稿截止时间5）文稿书写要求：文字、标题、正文、图表、公式等书写要求6）主编统审，打印装订成册。