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干系人管理论文15篇干系人管理论文:项目干系人的优化管理策略探讨 摘 要：现代经济项目不断增多，而项目的成功则由诸多因素决定在项目建设中，项目干系人的管理水平会直接影响到项目的质量，通过沟通等方式可以促进项目干系人的有效和积极管理，促进项目按照预期标准行进，避免项目运行出现意外事件文章主要分析项目干系人的作用，通过作用分析，探究项目干系人的优化管理策略，提高项目干系人的管理水平，促进经济项目顺利实施，实现项目利益的最大化 关键词：项目干系人 优化管理 策略 前言 现代经济环境中，项目管理作为现代管理理论在项目建设过程中的实践和应用是极为重要的现代经济项目离不开管理理论的支持，而管理理论是由项目干系人来进行实施的，因此项目干系人的管理质量会直接对项目管理产生重要影响，会对项目以及项目结果施加影响由此可见，优化项目干系人的管理策略已经成为项目建设必不可少的关键环节在项目干系人的优化管理中，要考虑三方面的问题，分别是项目干系人对项目建设的影响、项目干系人对建设项目的重要性以及项目干系人应该采取什么样的管理措施，笔者针对这三方面的问题展开研究，观察项目干系人的优化管理策略，以提高对项目干系人的管理水平，促进现代建设项目健康发展。

一、项目干系人的基本概念 目前，关于项目干系人有多种定义，不同的人对其有不同定义如美国项目管理协会将其定义为：“Stakeholder包括这样的个人和组织，他们或者积极参与项目，或者其利益在项目执行中受到积极或消极影响而Beman、Wicks、Kotha和Jones则将其定义为“干系人是任何影响组织目标的实现和被组织目标实现所影响的团体或个人还有一定看法是项目干系人实际上是在契约作用下产生的，一般表现为委托代理关系，通过契约限制来进行项目建设综合上述定义，可以看出项目干系人不仅可以是个人，也可以是团体组织，是项目管理人员以外的参与者，项目管理人员必须识别项目干系人，确定项目干系人的需求由此可以对项目干系人进行定义：项目干系人主要是指积极参与项目，或者是受到利益驱使对项目的执行情况以及完成情况进行影响和分析的人或组织 根据项目干系人的定义，可以将其看做是项目当事人或者是项目受益人或团体，综合概括为项目厉害关系人另外，项目干系人还可能包括政府的有关部门、社区公众、项目用户等，这些人对项目建设具有不同的期望与需求，且一般都具有权力，能够有效的掌握信息以及资源只有对干系人的需求以及期望进行了解，才能有效施加影响，充分发挥项目干系人的积极因素，推动项目建设顺利完成。

以油气开采项目的项目干系人为例，对其进行分类分析，具体分类如下表1所示： 在项目建设中，项目干系人的预期以及需求不同，承担的责任以及义务也就不同，要想充分发展建设项目，就要重视项目干系人的管理，要针对建设项目以及项目变化的要求，有计划、有组织的进行项目建设 二、项目干系人的特点 在现代项目建设中，利益主体存在多元化的现象在利益追求过程中，一方面能调动利益干系人的积极性，但在项目建设中，同时也会出现一些不可规避的因素比如一些项目干系人追求个人利益，忽视社会利益，由此容易造成信息不对称的情况，导致建设项目无法顺利实施以下将油气开采项目干系人做为研究对象，分析项目干系人的特点： （一）利益多元化 油田开采项目中，由表1可知，项目干系人的类型较多，基本都与项目有或多或少的利益关系，在这种环境下，就会造成项目利益主体存在多元化的现象利益主体多元化是把双刃剑，在项目建设中，既能够调动利益主体的积极性，但同时在追求利益的同时，不是所有的利益主体都是一致的，如大部分的利益主体在项目参与中都是为了实现利益最大化，获得比较可观的利润；但部分利益主体与社会利益追求不同，在“利己主义”的作用下，片面追求个人利益，忽视长远利益，导致项目建设在规划、实施中，意见等基本信息不能够完全一致，出现信息不对称的情况，会直接影响建设项目的顺利实施，从而可能会产生比较严重的后果。

（二）层次复杂化 在项目建设中，项目干系人的构成比较复杂，项目构成主体比较复杂，层次繁多，直接导致项目干系人的层次也比较复杂，这会对项目建设产生复杂的影响如在项目建设中，项目干系人的文化程度、知识水平、家庭背景以及利益需求都存在较大的不同，导致对于同一个建设项目，不同的项目干系人具有不同的意见，会增加项目建设的难度另外，项目干系人的层次复杂化还表现在阶级上，如图1所示： 在项目建设中，除了图1中出现的关键项目干系人，还包括很多一般项目干系人，如外部投资商、销售商等等，这些项目干系人由个人或者群体担任，导致项目干系人的层次结构更加复杂，由此也会加大项目干系人的管理难度 三、项目干系人的优化管理策略 在项目建设发展中，加强对项目干系人的优化管理，能够提高相应管理水平，让项目干系人的利益需求在不一致的情况下，能够做出最好的选择，提出的发展战略适合项目的发展需求，能够主动推动项目的可持续性发展 （一）坚持沟通的原则 沟通的原则应该贯穿于项目生命周期的全过程中首要是编制合理的沟通计划如可以与项目建设的企业领导进行沟通，主要是了解领导在项目建设中扮演的角色，有效地识别到关键领导，避免信息发布出现多个领导的局面；当项目建设中，出现无法解决的问题时，要及时将问题反馈到公司领导处，让领导能够讨论、解决。

又如，在与设备供应商的沟通上，要进行技术交流沟通，明确沟通的最终目的，要对签订的合同条款作出明确的要求，尽量选择物优价廉的设备，降低项目建设的成本另外，还要重视与项目建设公司内部职能部门的沟通、与设计方的沟通、与建造方（实施方）的沟通以及与项目审查部门的沟通通过沟通，明确项目干系人的任与义务，按照惯例流程，推动项目的建设 （二）坚持针对性的原则 针对现代建设项目干系人的类型，可以对支持型、非支持型、混合型以及边缘型的项目干系人制定不同的管理策略，提高项目干系人的管理水平，从而确保能够对建设项目的顺利实施产生积极作用项目干系人分类如表2所示 1.支持型类型的项目干系人的协作潜力在项目建设中容易被忽视，选择确定参与型的对策，让项目干系人主动参与到建设项目中，充分挖掘项目干系人潜在的合作能力 2.非支持型的项目干系人主要是追求项目利益，在项目建设中容易出现较多的利益冲突，应用防御型措施的管理手段，能够及时对项目干系人的利益冲突进行调节，减少相关项目干系人的利益冲突 3.混合型的项目干系人在项目建设上存在较大的不确定性，要想改变这种情况，就要通过协作管理来联系项目相关人员之间的关系，由此可以减少行政支出，从而提高资源利用效率，实现项目干系人之间的良好沟通。

4.边缘型项目干系人的利益需求较小，针对这种情况，可以采用控制管理手段，减少项目资源的支出，提高项目资源的利用效率，推进项目建设 （三）建设项目干系人预警机制 由于项目干系人具有较强的层次复杂性，在利益需求等主动因素的影响下，项目干系人之间存在各种冲突，这些冲突如果不能够及时解决，就会阻碍项目的建设进程，会对项目建设产生极大的负面影响因此要通过建设项目干系人预警机制，提高对项目干系人的优化管理水平，及时对项目干系人的冲突行为进行检测、评价并及时处理，营造良好的相处环境，增加项目干系人之间的信任，让干系人能够为了共同的项目利益进行合作，促使建设项目顺利完成 结语 随着现代经济的发展，现代建设项目数量不断增加，要想实现项目的发展，就要重视项目管理，不仅要关注项目建设中的关键项目干系人，如项目机构和项目团队成员，还要关注一般项目干系人等，如项目产品销售的顾客以及最终使用者要重视这些项目干系人的期望与需求，对项目干系人的协作力和影响力进行分析，根据不同的项目层次干系人采取不同的管理策略在项目干系人的管理中，要重视沟通；同时沟通要尽量做到全面兼顾，能够主动从项目沟通上了解项目干系人的需求，然后根据相关的要求进行项目建设；另外，还要针对不同类型的项目干系人进行管理，采取合适的管理对策，提高项目干系人的项目管理水平；最后，还要建设项目冲击预警机制，能够及时对项目干系人之间存在的利益冲击进行反映，促使项目干系人之间形成融洽的相处环境，通过各方项目干系人的共同努力来建设项目。

在项目建设中，重视项目干系人的优化管理，并在整个项目生命周期中重视沟通和协调作用，以此促进项目的顺利实施 干系人管理论文:信息化型号研制项目干系人管理 关键词：信息化；型号研制；项目；干系人；管理 随着信息技术的快速发展，大型信息化武器装备型号研制项目往往具有研制周期长、技术难度大、系统集成度高、参与人员多的特点，项目一般划分为论证阶段、方案阶段、工程研制阶段、设计定型阶段和生产定型阶段，每个阶段都涉及方方面面的干系人，对项目研制产生不同的影响，有些干系人对项目的成败起关键作用把握不同干系人的利益诉求和动态是型号研制项目成功的重要条件且型号研制项目具有特殊性，项目的成败关系到国防建设的现代化进程和国家安全，所以就更需要重视干系人的作用，对项目干系人进行科学的分析和管理，平衡各方利益，取得各方干系人的支持与配合，最终促成项目成功本文主要从型号研制项目的几个阶段人手，对每个阶段的主要干系人及其影响做初步分析和应对 1.型号研制项目干系人的含义及类型 1.1型号研制项目干系人的含义 根据美国项目管理协会编著的《项目管理知识体系指南》（第五版）中的定义，项目干系人是指积极参与项目，或其利益因项目的实施或完成而受到积极或消极影响的个人或组织，他们也会对项目及其可交付成果施加影响-引。

型号研制项目干系人是指在各个阶段能对项目施加影响的个人或组织项目不同阶段有不同的干系人，相同的干系人在项目不同阶段的影响也有变化对于型号研制项目来说，项目干系人主要包括以下几种：①项目发起人；②用户机关；③项目团队；④论证单位；⑤竞争对手；⑥分包单位；⑦供应商；⑧最终用户 1.2型号研制项目干系人的类型 在型号项目研制过程中，每个阶段的干系人及其作用都不一样根据干系人从项目研制过程中获得的利益大小不同，可分为主要干系人、次要干系人和一般干系人根据干系人对项目研制成功与否产生的不同影响，可分为重要干系人和非重要干系人根据干系人的参与程度，可分为积极参与干系人、支持参与干系人、中立干系人和抵制参与干系人 2.型号研制项目不同阶段干系人管理 下面分阶段对项目干系人的利益和影响进行分析，提出初步的管理策略为便于表述，将项目干系人作用类似的方案阶段、工程研制阶段、设计定型阶段和生产定型阶段统称为研制阶段，同时补充售后阶段的干系人管理 2.1论证阶段干系人管理 1）项目发起人：最重要的项目干系人 项目发起人是前期投资者，支持项目团队在立项论证阶段参加论证项目发起人一般是企业高层领导，投资项目是为了研制新产品。

如果产品研制成功，既为国防现代化做出贡献，又促进了企业发展，获得经济和社会效益；如果产品研制失败，则企业将面临投资损失项目发起人从决策投资项目起，就会全力保障项目所需资源，协调解决重要问题，促使项目顺利进行所以项目发起人是最重要的项目干系人，应该进行重点管理项目团队要通过各种渠道充分了解项目发起人的期望和要求，启动论证时邀请其参会指导，把握论证方向；取。