橱柜产设计失误案例(渠道分公司).ppt

单击此处编辑母版标题样式,,单击此处编辑母版文本样式,,第二级,,第三级,,第四级,,第五级,,*,,*,诚信务实,.,精准高效,.,创新拼搏,.,协作共赢,诚信务实,.,精准高效,.,创新拼搏,.,协作共赢,单击此处编辑母版标题样式,,单击此处编辑母版文本样式,,第二级,,第三级,,第四级,,第五级,,*,,*,橱柜设计常见问题分析,2024/9/12,1,沟通问题,前期沟通时没着重说壁挂炉排烟管的处理方法，安装后客户不认可2024/9/12,2,沟通问题,客户自建别墅周围环境很偏僻，设计师在设计时没把气源做进一步沟通默认按照天然气设计，图中此处设计的是拉篮，实际客户家没通气源需要使用煤气管2024/9/12,3,沟通问题,门板开启时和马桶相撞,2024/9/12,4,沟通问题,柜子安装后压地插电源,2024/9/12,5,沟通问题,制作类似于亮光柚木或斑马木门板时，,,一定提醒客户天然纹理是无法完全对齐的2024/9/12,6,沟通问题,门打不开了,2024/9/12,7,沟通问题,签单时要询问客户橱柜经常使用人的身高，据此推荐操作台高度，用踢脚板调整（,60,100,150,）2024/9/12,8,沟通问题,一些特殊情况下,(,例如受气表或管道限制,),，烟机、灶具对中，与灶柜不对中，要提前和客户讲明，签字确认方可下单,。

2024/9/12,9,沟通问题,某些情况下，水盆与侧墙比较接近，使用不便,2024/9/12,10,沟通问题,签单时图纸清单交货日期不符，导致客户索赔延期赔付,时光会倒流吗？,2024/9/12,11,沟通问题,,我在西居然等了你,2,个小时，你竟然和我玩人间蒸发，还让我去总店找你,%#,￥,#,￥,&%&%&,此处略去,72,个字,),2024/9/12,12,方案问题,顶线突出墙体以及顶线距离顶部有,3,公分缝隙客户不认可,2024/9/12,13,方案问题,橱柜对向做两排一字型设计或,U,型设计时，中间过道预留尺寸过小2024/9/12,14,方案问题,设计师在设计橱柜过程中，未充分考虑到客户家电源预留的合理性，导致操作台无备用电源可用，一些小电器例如电饭锅、热水器等无电源可插，客户不认可；解决办法：一是与客户道歉，二是由烟机电源处引一个,插线板到窗台上,，解决小电器的电源问题,2024/9/12,15,方案问题,柜子开启门宽度过大，门板打开时撞拉手2024/9/12,16,方案问题,阳台上做柜子，没给客户预留拉窗帘的空间2024/9/12,17,方案问题,灶具与侧墙距离过近2024/9/12,18,方案问题,客户家厨房面积比较小，设计师一味做标准柜，没有征求客户意见是否接受非标柜，虽然价格贵一些但是可以充分利用空间，造成安装后有宽度,185mm,的无任何障碍物的空间被浪费，客户极度不认可。

2024/9/12,19,方案问题,水盆位置在窗户下，厨用高弯龙头阻碍窗户开启2024/9/12,20,方案问题,同样是罗马边，,A,厂、,C,厂制作出来明显不同，安装在同一客户家，客户不认可2024/9/12,21,方案问题,客户家做玻璃门展示柜，里面装三角灯，灯线预留没问题，但是没在方便的地方留控制开关2024/9/12,22,工艺问题,尖峰时刻橱柜拉手使用问题,2024/9/12,23,工艺问题,巴西橱柜用门板做,L,型报管无法实现巴西门板的基材是玻璃）,2024/9/12,24,现场障碍物问题,吊柜两边都有侧墙是卡死的尺寸，设计师只量了内口没量外口，实际上墙体内斜，导致上掀门板打不开2024/9/12,25,尺寸问题,测量或复尺时读错尺子；,,对开门冰箱预留位置宽度较小，门板开启后里面的内置抽屉无法拉出来2024/9/12,26,尺寸问题,客户自备烤箱安装后筒柜上门门板和烤箱上沿有近,20MM,的缝隙2024/9/12,27,尺寸问题,吊柜开启时门板和烟机冲突,2024/9/12,28,尺寸问题,下水立管包完后压水盆边缘,2024/9/12,29,水盆与管道冲突,此柜是水盆柜，煤气管道和水盆冲突，和客户沟通后改煤气管道,30,,燃气管道与拉篮冲突,客户购买的是烟机灶具一体机，左面有燃气接口，与超窄拉篮冲突，后与客户协商将拉篮柜与旁边的地柜互换位置解决。

31,,抽屉与燃气管冲突,抽屉后面有燃气阀门，抽屉进深没有让开，更改抽屉进深,32,,吊柜没保住管道,管道比较密集，柜子锯后结构破坏，后更改为,L,型转角吊柜,33,,橱柜与门套冲突,柜体和门套,,线冲突,34,,烟机距离墙太近烟管折死弯影响排风,35,,水盆放在窗户下的注意事项,设计师设计时需要注意客户家窗户开启，内开是要注意避开龙头，否则窗户无法开启，外开时要注意台面劲深不能太深否则也影响窗户的开启关闭,36,,台面侧挡水压住腰线,20mm,37,,此位置图纸上没有提示说明，现客户不认可,38,,洗衣机比橱柜高,客户在厨房地柜内嵌洗衣机，关于洗衣机的尺寸设计师只是口头与客户达成一个协议，签单时并未落实到图纸上，后客户买了一个不能掀掉顶盖的洗衣机，比橱柜高,25mm,；解决办法：将所有地柜的塑料踢脚更换为,150mm,高的，补若干根,150,高的铝踢脚板，再现场裁切以达到柜体与洗衣机同高；,39,,上掀门被门套挡住了,40,,层板底灯插座位置不对,层板底灯插座在这里，电线托得太长,41,,吊柜滴水盘安装位置不合适,吊柜的滴水盘装的太高,（虽然下降了,2cm,，但是客户依然觉得完全用不了）,42,,橱柜的安装位置与墙砖的配合不好,吊柜与小方瓷砖中间露白,,43,,浪费空间,地柜距墙,30,厘米，远点！,44,,吊柜与墙砖没配合好,吊柜尺寸做小，长度短了，无法盖住瓷砖,45,,。