水表抄表员岗位职责(共16篇).docx

水表抄表员岗位职责（共 16篇）抄表员岗位职责1、认真执行公司法规，文明优质服务，耐心解答用户的询问， 向用水户宣传有关规定2、按月按时抄表，不得随意提前或推后，做到计量准确，按规 定分类进行收费，抄表率必须达到 100%3、抄表必须到位，严禁估抄，漏抄、错抄、请人代抄遇有故 障水表要及时通知维护部门4、保证抄表帐本清晰、完整、整洁，正确及时地登记和传递， 当月抄表单必须按时送交公司经营部，及时审核准确送报5、对无表用水，水表吨位有反弹及走动不准，用户故意损坏水 表等违章用水现象，应及时查明上报协助公司相关人员按章处理6、严格执行企业制定的规章制度，正确解答用户的有关问题7、随时与收费人员复核用户缴款情况，取得工作的配合和联系8、做好统计工作，理顺用户编号，如实体现未交户和报停户， 月底准确报公司核查，年终做好记载及变更工作9、负责对水量突增突减的用水户要查明原因，分析用水情况10、抄表前要与用水户验表、核实水量并予记载11、要妥善保管抄表报表及相关票据抄表员操作流程用水户多为园林绿化及热力企业，设置在地下井室内的水表居多 抄表员在抄表工作中的不便及安全问题必须得到注意和强化，抄表 员要严格执行该操作规程。

1、抄表前的准备工作：抄表前要准备好携带的工具，井勾、水鞋、防毒面具、手套、软梯、安全绳、安全头盔、手电、记录工具2、抄表员的人员配备：因抄表工作的工作地点的特殊性，抄表 员工作时人员必须在2 人以上，以便应对各种的突发事件3、抄表人员的出行：抄表人员的出行主要有两种方式，分为集 体出行及小组出行，集体出行是应抄表目的地相对较远需乘坐单位 用车切小组无法完成的抄表工作，小组出行是抄表目的地相对较近 且小组可以独立完成抄表工作集体出行时司机应持有驾驶执照及 相关证件禁止给无照或其他工作人员驾驶，严格遵守交通法规保证 人员安全到达目的地，如出现事故或其他情况需及时通知公司办公 室，以便及时处理或调配，保证抄表工作的顺利进行小组出行时 需注意道路情况，保证出行安全，携带的工具应捆紧扎牢以防丢失 不得个人独自出行4、抄表员抄表工作：到达抄表地点后，先用井勾打开井盖，开 起时要平移放置到井边，不得用手开起避免人员伤害，开起后不得 直接入井需通风10-30 分钟观察井内情况如积水、异味、异物等， 抄表员带好防毒面具、手套、安全头盔、安全绳，检查软梯是否有 破损后放置软梯，下井时地面人员观察好下井人员情况如发生突发 情况使用安全绳协助下井人员及时登井，到达井内后观察水表的运 行情况，并报地面记录人员水表指数及井下情况，工作完毕后通知 地面人员准备登井，登井前需先把工具传递到地面上，确定地面人 员准备好后放可登井，登井后与地面记录人员确认水表指数，方可 整理工具关闭井盖，井盖要放置平稳、牢固，不得虚掩，确认放置 无误后，离开抄表地点。

5、抄表员的记载及上报：抄表完毕后记录在水表台帐上，台帐 必须字迹清晰整洁，在核对完水表指数及用水量后制作报表，上报 报表需要有负责人、抄表人签字后方可生效报表要及时准确，确 保经营部及时收取水费6、抄表员的资料保存：抄表员的台帐及记录本需保存完好，年 终整理好报表、台帐、记录本等进行统一保存1、认真学习上级有关安全规定和安全技术知识，熟悉并掌握安 全生产基本要领2、严格遵守各项安全生产规程，不违章操作，并劝阻他人违章 操作3、严格按照工作程序，精心操作，记录完整详细，准确可靠4、正确分析，判断和处理突发事件5、定期检查安全设备，发现异常及时处理，有权拒绝违章操作 的指令6、正确使用和妥善保管各种防护用品和工具7、新员工（实习人员）进入后必须进行安全教育，经考试合格 后方准上岗8、公司调出工作人员六个月以上返岗者，都要履行班组安全教 育9、用水户需要查验水表时，都必须由专人讲明一般安全注意事 项，并指定专人带领10、发生重大事故时，要组织有关人员进行现场教育，吸取经 验教训，防止类似事故的发生11、进行经常性的安全思想、安全技术和组织纪律性的教育， 增强法制观念，使之自觉的遵守纪律、履行安全职责，确保安全生 产。

12、抄表人员违章作业及重大事故责任者，进行离岗安全教育， 并将事故性质责任记入安全作业证13、新职工进入岗位，不经考试合格不准独立作业，违犯制度， 造成事故的，要追究责任抄表员岗位职责1、认真执行公司法规，文明优质服务，耐心解答用户的询问， 向用户宣传有关规定2、按月按时抄表，不得随意提前或推后，做到计量准确，抄表 率必须达到 100%3、抄表必须到位，严禁估抄，漏抄、错抄、请人代抄遇有故 障气表要及时登记在册并通知维护人员4、保证抄表帐本清晰、完整、整洁，正确及时地登记和传递， 当日抄表数据必须按时到公司客户中心进行数据导入，及时审核准 确提交5、对无表用气，气表方量有反弹及走动不准，用户故意损坏气 表等违章用气现象，应及时查明上报协助公司相关人员按章处理6、随时与收费人员复核用户缴费情况，取得工作的配合和联系7、做好统计工作，理顺用户编号，如实体现未交户和报停户， 月底准确报公司核查，年终做好记载及变更工作8、负责对气量突增突减的用户要查明原因，分析用气情况9、抄表前要与用户验表、核实气量并予记载10、要妥善保管抄表报表及相关票据1、认真学习上级有关安全规定和安全技术知识，熟悉并掌握安 全生产基本要领。

2、严格遵守各项安全生产规程，不违章操作，并劝阻他人违章 操作3、严格按照工作程序，精心操作，记录完整详细，准确可靠4、正确分析，判断和处理突发事件5、定期检查安全设备，发现异常及时处理，有权拒绝违章操作 的指令6、正确使用和妥善保管各种防护用品和工具7、新员工（实习人员）进入后必须进行安全教育，经考试合格 后方准上岗8、公司调出工作人员六个月以上返岗者，都要履行班组安全教 育9、用水户需要查验水表时，都必须由专人讲明一般安全注意事 项，并指定专人带领10、发生重大事故时，要组织有关人员进行现场教育，吸取经 验教训，防止类似事故的发生11、进行经常性的安全思想、安全技术和组织纪律性的教育， 增强法制观念，使之自觉的遵守纪律、履行安全职责，确保安全生 产12、抄表人员违章作业及重大事故责任者，进行离岗安全教育， 并将事故性质责任记入安全作业证13、新职工进入岗位，不经考试合格不准独立作业，违犯制度， 造成事故的，要追究责任水电抄表员岗位职责1、热本职工作，责任心强，有良好的职业道德，树立高度的事 业心和责任感2、掌握有关水电管理的政策和公司的各项管理制度，积极进行 节水节电节汽知识和政策的宣传，提高广大业主的节水节电意识。

3、了解掌握电气和电网基本知识，了解掌握供水管道和水网基 本情况4、负责抄送辖区内的供水、供电用户的水电表工作，负责计算 用水量、用电量按时完成每月的抄表任务，准确完整地抄录水电 表指示数，不得漏抄，量差必须按实际水电量计算5、负责检查各用户水电表的运行情况，发现故障，及时报告6、负责处理抄表中的异常情况，并核实用水、用电性质和用量 变化情况对水电量波动大的用户了解其用水用电情况及水电表是 否正常，及时报告7、严格执法，严格管理，不徇私情，不谋私利，勇于纠正制止 违章用水用电和窃水窃电行为8、对计量装置确实损坏的，应主动与用户说明，按前一月实际 用量的 100%估算，并及时报告、处理9、每月核对总水表一次，查看是否有损耗，合理控制损耗量10、按时完成领导交办的其它工作用户抄表员岗位职责一、定期对商业用户的计量器具和用气情况进行抄表检查，检查率必须达到 100％，如发现存在计量误差要及时上报有关领导二、根据收费报表和部门安排，对超出正常期限不购气的用户 进行核查，查明原因；对违章用气、偷接私改进行稽查处理，查处 计量漏洞和安全隐患，保障安全用气四、负责对商业用户的日常安全检查和安全知识宣传，并将检 查结果整理转交相关部门。

五、严格遵守服务规范和各项工作制度，提高服务标准和意识， 维护公司良好的社会形象六、做好领导安排的其它工作任务民用户抄表员岗位职责一、按时完成本辖区的抄表任务二、负责对用户的用气情况进行统计、分析、预测，按时编制 统计报表三、监控用户预存款的使用，严防欠费发生，及时对预存额达 到预存下限或已欠费的用户进行核查、催收，下发《缴费通知书》、 《停气通知书》，对违章、欠费的用户实施停气四、对表箱、燃气表的使用情况进行巡检五、协助相关部门做好用户安全宣传教育工作六、完成领导交办的其它任务2010 年个人工作总结一年的时间很快过去了，在一年里，我在水务集团领导、部门领 导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，本年度的工作 总结主要有以下几项：一、我是一名普通抄表员，在自己平凡的工作岗位上兢兢业业 扎扎实实地工作周而复始的抄表，点点滴滴平凡得细碎，在领导 和同事们的帮助下我把这些细碎的事情做好了，取得了优良的工作 业绩，用实际行动向老前辈们学习，我觉得只有做到这样，才能真 正地体现我们最基层、最普通员工克己奉公、衷爱事业、无私奉献 的真谛二、我话不多，做事认真从当抄表员起，新来乍到，我不放 过任何一个业务学习的机会，在老抄表员耐心的带教过程中认真地 熟悉用户，揭水表井盖，看水表，写抄本，算水量，从早忙到晚。

有时候带抄的师傅临时有事不能来，我就自己拿着抄本请当地群众 帮忙找地方，对表位，做好详细的备注，做到在最短的时间内完成 抄表任务为保证抄表质量，抄完表后我总是在办公室里把抄本仔 仔细细地核算好，确认没有问题后工工整整地誊写好再上交复核 中遇到的异常情况如用户水表计量不准、水价不符、表前表后漏水 等问题我都能及时汇报，让水务集团里能在第一时间得知用户水1 表和水量状态，作出相应的处置措施，避免一些不必要的与用户的 争议，既让用户满意又维护了水务集团的利益三、营业的工作就是与钱打交道，做事情必须要很强的原则性 抄表的水量要准，水价要真实这一点上我是认认真真，从不马虎当抄表员这几年了，每一块水表都是抄录来的实表数，所辖管片的水价实实在在到了位平常也有过亲朋好友找我少开点水量，把水价核低点，我从来没有做过我对他们讲：“没有多少钱的事情， 你这样虽然做丢面子，但我这样做丢饭碗，更会给国家造成损失 让来找的人理解我公是公、私是私，我从不含糊水表报换，我定要确认这块水表有问题才申报，每次别人工作要配合，我总是 放下其他的工作积极配合四、在工作中我总结出：干工作要带着真情感去做才能用心地 投入到工作当中把事情做好。

抄表员工作辛苦，琐碎的事情一箩筐 不热爱这份工作断然是干不成事情在所管的片区工作的时间长了 好多的用户看到我这样的工作责任心，欠帐总是很少，用户的投诉 更是没有工作任务调整时，我从没半句讨价还价的话，不仅能在 短时间内熟悉新的情况，还积极的带接手的同事抄表帮着他们清 对水费金额，填单交帐我做到接管一片清楚一片，也亲近一片， 在用户中树立水务集团的良好形象篇一：水表抄表员岗位职责抄表员岗位职责1、认真执行公司法规，文明优质服务，耐心解答用户的询问， 向用水户宣传有关规定2、按月按时抄表，不得随意提前或推后，做到计量准确，按规 定分类进行收费，抄表率必须达到 100%3、抄表必须到位，严禁估抄，漏抄、错抄、请人代抄遇有故 障水表要及时通知维护部门4、保证抄表帐本清晰、完整、整洁，正确及时地登记和传递， 当月抄表单必须按时送交公司经营部，及时审核准确送报5、对无表用水，水表吨。