现代人力资源管理（第四版）前五个模块的ppt.pptx

现代人力资源管理现代人力资源管理(第四版第四版)吴 强 阚 雅 玲 黄 美 灵 丁 雯 编 著中 国 人 民 大 学 出 版 社目 录目 录ONTENTSC人力资源管理基础1点击添加标题点击添加标题人力资源规划2点击添加标题点击添加标题工作分析与工作设计3点击添加标题点击添加标题员工招聘与录用4点击添加标题点击添加标题员工培训与开发5点击添加标题点击添加标题绩效管理6点击添加标题点击添加标题薪酬福利管理7点击添加标题点击添加标题劳动关系管理8点击添加标题点击添加标题单元一人力资源与人力资本 单元二人力资源管理相关知识 单元三人力资源管理的基本理论模块一人力资源管理基础模块一人力资源管理基础总总 则则人才很关键,面试最重要2020年10月31日,华为心声社区披露了任正非10月27日在研发应届生招聘座谈会上的讲话,标题是“人才很关键,面试最重要”人才很关键自不用说,已经成为企业共识,但是怎么招到“关键人才”,怎么发挥“关键人才”的重要作用,这才是“八仙过海,各显神通”的地方!任正非提出了几条路线:(1)不拘一格吸引人才任正非要求:“在公司聚焦的领域上,只要看到国内、国外有合适的人才,先吸引进来,不受编制的限制。

如此一来,面试就显得尤为重要2)人才来源途径中的重点:多与业界“大拿”、优秀学校校长、世界大赛主席等沟通交流,扩大优秀人才的挖掘来源任正非认为“在合作中已经有突出贡献的,不必再经过面试环节”3)关注海外博士和软件人才的引进,善于发现有洞察能力的年轻人4)有些在国外没有技术突破,也不是顶尖的人,但对所属领域有着很深的理解力,对华为来说,也是需要的人才任正非以上的讲话以及华为用人的基本原则,处处显示出“人才是非常关键的”,但这还不是最重要的,对人才的有效管理,才是一个企业真正的核心竞争力案例导入案例导入 单元一人力资源与人力资本单元一人力资源与人力资本人力资源概念：从宏观层面看,人力资源是指“能够作为生产性要素投入社会经济活动的劳动人口”,也被称为理论人力资源从微观层面看,人力资源是指一个组织内部所拥有的劳动者技能、知识和经验,也被称为直接人力资源,表现为就业人口内容仁、义、礼、智、信品德“四历”,即学历、经历、阅历、心历能力素养情商是与三个要素紧密联结在一起的,即自身、环境、他人情商包括身体的忍耐力、适应力、抗病力和体能体质记忆能力、感知能力、理解能力、思维能力、接受能力和应变能力智质包含情绪的稳定性、心理承受力、心情心态、心理应变能力和适应能力心理素质人力资源的价值人力资源是所有生产要素中最具能动性的要素人力资源是所有生产要素中最具创造性的要素人力资源是所有生产要素中最具自主性的要素人力资源是所有生产要素中最具潜能开发无限性的要素人力资源是所有生产要素中最具社会性的要素 单元一人力资源与人力资本单元一人力资源与人力资本人力资本的概念：人力资本是指通过对人力资源投资而体现在劳动者身上的体力、智力和技能。

010203它是人们以某种代价获得并在劳动力市场上具有一定价格的能力或技能它是对人力资源进行开发性投资所形成的可以带来财富增值的资本形式它是凝聚在劳动者身上的知识、技能及其表现出来的能力特征 单元一人力资源与人力资本单元一人力资源与人力资本概念的范围关注的焦点性质研究角度人力资源自然性人力资源和资本性人力资源价值问题存量问题从人的潜能与财富的关系来研究人的问题人力资本资本性人力资源收益问题流量问题是从投入与收益的关系来研究人的问题人力资源与人力资本的区别 单元一人力资源与人力资本单元一人力资源与人力资本人力资源开发：主要指国家或地区、企业、家庭、个人的正规国民教育,在职学历教育,职业技能培训以及人的使用和启智等一系列活动,从而达到培养各类人才、开发人的潜能、提升人的质量的目的家庭教育学校教育社会教育自我教育影响最大的时间从出生到10岁左右从10岁到22岁左右贯穿人的一生贯穿人的一生人力资源管理：是指各种社会组织对员工的招募、录取、培训、使用、升迁、调动直至退休的一系列管理活动的总称主要目的：在于科学、合理地使用人才,充分发挥人的作用,推动社会和组织的迅速发展单元二人力资源管理相关知识单元二人力资源管理相关知识单元二人力资源管理相关知识单元二人力资源管理相关知识人力资源开发和管理的关系输入阶段输出阶段淡出阶段在这一阶段中,个人被输入大量的知识、经验和信息。

在这一阶段,个人输出其知识、智能、信息、劳动和服务这一阶段是社会和组织对个人曾经输出的劳动和服务的回报单元二人力资源管理相关知识单元二人力资源管理相关知识人力资源管理的主要内容 单元二人力资源管理相关知识单元二人力资源管理相关知识人力资源管理的主要内容选人育人用人留人1.选人要与企业的战略目标相匹配2.选人要与行业环境和企业地位相适宜3.选人要与地域的经济水平和人文环境相结合4.选人要考虑人才市场的供应现状5.选人要兼顾短期和长期人才战略6.选人要考虑人力资源成本1.对员工能力现状进行分析2.确定培训内容与方式3.培训效果的评价1.因事设岗、“人岗匹配”2.工作目标要有挑战性3.岗位应动态调整4.加强考核评价1.薪酬、福利留人2.企业文化留人3.感情留人4.事业留人5.领导留人 单元二人力资源管理相关知识单元二人力资源管理相关知识人力资源管理的职责分工职能直线经理的活动与职责人力资源管理者的活动与职责选人提供工作分析、工作描述及工作要求的有关数据和资料;根据企业战略,分析未来工作及工作量,进行人员配置;同候选人进行面谈,做出最后的录用决定在直线经理所提供资料的基础上制作岗位说明书和岗位规范;根据直线经理提供的人员配置状况制定企业人力资源规划;寻找合格的求职者,对候选人进行初步筛选,并推荐给相关部门育人根据部门具体情况,将员工安排到不同岗位,并对新员工进行指导与培训;实施部门培训,对培训活动进行评价并向人力资源部门提出建议;协助员工设计个人职业发展计划拟订培训文件,制订培训计划,准备培训资料;组织企业培训活动,评估培训活动的效果并加以改进;制订员工的职业发展计划用人确定绩效考核指标和标准;对下属的绩效状况进行评估,反馈评估结果,帮助员工改进工作;根据员工的工作表现和个人能力做出岗位轮换或晋升的建议制定企业的绩效管理制度,组织绩效考核的实施;提供考核指标、标准的专业性指导,培训直线经理正确操作;制定企业的岗位轮换制度和晋升制度,保证岗位调换过程的公正性留人运用激励的方法提高员工工作的积极性;沟通协调本部门内人际关系;根据绩效考核结果确定员工的奖金数量;向人力资源管理者提供关于工作性质和相对价值方面的信息,帮助他们确定工资水平进行薪酬调查,制定合理的薪酬制度和福利计划;妥善处理劳资关系;保障员工的健康与安全,为员工创造良好的工作环境;就奖金分配方案和工资支付计划向直线经理提供建议 单元二人力资源管理相关知识单元二人力资源管理相关知识小案例：泰罗在贝特莱汉姆钢铁厂工作的时候,对铁锹作业的工作效率产生了兴趣。

当时,钢铁厂有 600多名工人用铁锹铲铁矿石和煤泰罗想:一铁锹的重量为几磅时工人感到最省力,并能达到最佳的工作效率呢?他决定研究一下这个问题为此他选出两名工人,通过改变一铁锹的重量来仔细观察并记录他们每天的实际工作量结果发现,当一铁锹的重量为38磅时每天的工作量是25吨,34磅时是30吨,于是,他得出作业效率随着铁锹重量的减轻越来越高的结论但是当铁锹的重量下降到2122磅时,工作效率不再提高由此,他认为矿石重量较重应使用小锹,而煤较轻应使用大锹,当铁锹的重量为2122磅时为最佳因此,他合理地安排了600多名工人的工作量,取得了成功科学管理理论科学管理的中心问题是提高效率1为了提高劳动生产率,必须为工作挑选“一流的工人”2要使工人掌握标准化的操作方法,使用标准化的工具、机器和材料,并使作业环境标准化,这就是所谓的标准化原理3实行计件工资报酬制度4工人和雇主两方面都必须认识到提高效率对双方都有利,都要来一次“精神革命”,相互协作,为共同提高劳动生产率而努力5把计划职能同执行职能分开,变原来的经验工作法为科学工作法6实行“职能工长制”7主要内容在组织机构的管理控制上实行例外原则8 单元三人力资源管理的基本理论单元三人力资源管理的基本理论科学管理理论贡献泰罗科学管理的最大贡献在于他所提倡的在管理中运用科学方法和他本人的科学实践精神。

科学管理之所以重要,是因为当时它的推广极大地促进了企业生产效率的提高,甚至能够提高整个社会的生活水平,因而其意义是历史性的科学管理是管理发展史上的一次伟大的革命,它的提出也标志着管理学作为一门科学开始形成科学管理最明显的局限性是认为工人是“经济人”其次,其局限性还表现在只重视物质技术因素,忽视人及社会因素泰罗反对工人集体工作,理由是“工人在班组里工作时,他的工作效率要比工人作为个人干活时的效率低”他将工人看成是机器的附属品,是提高劳动生产率的工具因此,在生产过程中他强调严格服从,他没有看到工人的主观能动性及社会心理因素在生产中的作用心理革命”的提出也是强调工人的服从,服从生产效率,服从雇主,做“一流工人”或“头等工人”局限性 单元三人力资源管理的基本理论单元三人力资源管理的基本理论行为科学理论(一)梅奥的人际关系理论思想人是“社会人”生产效率主要取决于职工的工作态度和人们的相互关系重视非正式组织的存在和作用霍桑实验霍桑工厂是位于美国芝加哥郊外的西方电气公司的一家专门制造机的工厂,它的设备完善,福利优越,具有良好的娱乐设施、医疗制度和养老金制度,但工人们仍愤愤不平,生产效率一直不理想为此,美国科学院专门组织了一系列包括照明实验、继电器装配实验、会见与交谈研究、绕线观察实验等在内的调查。

后来研究发现:原来假定的对工厂生产效率起影响作用的照明条件、休息时间以及薪水的高低与工作效率的相关程度很低,而工厂内自由宽容的群体气氛、工人的工作情绪、责任感与工作效率的相关程度较大也就是说,工人的士气、生产的积极性主要决定于工人与管理人员以及工人与工人之间的关系是否融洽等因素,而非工作条件等物理环境这一结论的得出相当具有震撼力,它说明企业不仅仅是一些简单因素的并列、相加,而是一个有情绪、有需要的人的集合;作为管理者不仅应具有组织、计划、指导、控制的管理技能,更应该有激励职工工作热情,了解职工的需要与情感,并加以控制指挥的能力单元三人力资源管理的基本理论单元三人力资源管理的基本理论行为科学理论(二)麦格雷戈的“X-Y”理论01X理论02Y理论u(1)人一般生来厌恶工作,只要有可能就想逃避工作u(2)由于厌恶工作是人的本性,因此,对大多数人必须采用惩罚措施进行强迫、控制、指挥与威胁,以使他们努力去实现组织的目标u(3)人一般愿意受人指挥,希望逃避责任,相对而言没什么进取心,把安全感看得重于一切u(1)工作中所耗费的体力与脑力实质上与玩或休息时所耗费的体力与脑力是一样的,一般人并非天生不喜欢工作。

u(2)外界控制与惩罚的威胁并非导致向组织目标努力的唯一手段u(3)对任务所做出的承诺与完成任务后所得到的回报成正比u(4)人一般都明白,在恰当的条件下,不仅仅是接受责任,而且要寻求责任u(5)在现代工业生活条件下,一般人的智力潜能只是部分得到了利用单元三人力资源管理的基本理论单元三人力资源管理的基本理论定义：人视为管理的主要对象及组织的最重要资源,通过激励、调动和发挥员工的积极性和创造性,引导员工去实现预定的目标目的：运用一切可以运用的手段,发挥和应用好组织中最特殊的要素人的作用一)人本管理内容：(1)培养组织成员的自我超越意识2)改善心智模式3)建立共同愿景4)搞好团体学习5)运用系统思考特点：全体成员有共同的愿景和理想;善于不断学习;具有扁平式的组织结构;员工能自主、自觉性管理;员工家庭与事业平衡;领导者的角色改变为设计师、服务者和老师三)学习型组织 定义:将组织的作业流程做根本的重新思考与彻底翻新,以便在成本、品质、服务与速度上获得戏剧。