职业分析的内容与组织.docx

工作分析的内容与组织总结总结1.1.组织设计的概念和包含的三个内容是什么？组织设计的概念和包含的三个内容是什么？22..岗位设计的原则有哪些？岗位设计的原则有哪些？33..如何理解组织设计与工作分析的关系？如何理解组织设计与工作分析的关系？2目目录录一一工作分析概论工作分析概论二二工作分析的历史与发展工作分析的历史与发展三三组织设计与工作分析组织设计与工作分析七七工作岗位评价工作岗位评价八八工作分析质量鉴定工作分析质量鉴定九九工作分析实习工作分析实习四四工作分析的内容与组织工作分析的内容与组织五五工作分析的程序与方式工作分析的程序与方式六六工作岗位分级工作岗位分级十十工作分析调查表工作分析调查 表3本章要点本章要点掌握掌握工作分析的主要内容、工作分析组织与实施的基本程序掌握掌握工作分析内容标准化的具体步骤、工作分析指标的具体含义及其构建了解了解组织与实施过程中应注意的一些基本问题4第四章 第四章 工作分析的内容与组织工作分析的内容与组织一、工作分析的具体内容一、工作分析的具体内容二、工作分析内容的标准化二、工作分析内容的标准化三、工作分析的组织与实施三、工作分析的组织与实施5导言导言 工作分析解析工作分析解析工作分析的工作分析的客体客体是工作岗位，工作分析的是工作岗位，工作分析的对象对象是与工是与工作岗位相关的因素及其相互关系。

工作分析是就岗位进行作岗位相关的因素及其 相互关系 工作分析是就岗位进行分析，是一个收集、加工和处理岗位相关信息的分析，是一个收集、加工和处理岗位相关信息的过程过程，以，以图全面了解和明确该岗位在公司内的岗位目标、职责、权图全面了解和明确该岗位在公司内的岗位目标、职责、权限等信息限等信息 工作分析是岗位有关工作分析是岗位有关Why（为什么做，指工作目的与（为什么做，指工作目的与原因）、原因）、What（做什么，指工作内容）、（做什么，指工作内容）、How（怎样做，（怎样做，指工作方式）、指工作方式）、Who（由谁做，指具备什么资格和素质条（由谁做，指具备什么资格和素质条件的员工才能胜任目前或者未来的工作岗位）的问题 不件的员工才能 胜任目前或者未来的工作岗位）的问题 不是针对任职者个人的分析，而是针对岗位的分析，是事实是针对任职者个人的分析，而是针对岗位的分析，是事实而不是判断 而不是判断 工作分析的前提条件 工作分析的前提条件 组织分析组织分析 6第一节第一节工作分析的具体内容工作分析的具体内容一、岗位责任二、资格条件三、工作环境和危险性四、其他相关信息7一、岗位责任一、岗位责任岗位责任岗位责任，一般是通过对不同任务简洁、，一般是通过对不同任务简洁、明了和直观的描述来揭示，是工作分析内明了和直观的描述来揭示，是工作分析内容的容的主要部分主要部分。

81.责任的种类责任的种类工作责任大体可分为两类 工作责任 大体可分为两类 ((1)1)管理责任 管理责任 这种责任是影响其他人员这种责任是影响其他人员工作的方法，或对他们的工作进行帮助和工作的方法，或对他们的工作进行帮助和指导 指导 (2)(2)非管理责任 非管理责任 这种责任包括制作产品的这种责任包括制作产品的责任责任，保管某些特定材料其不受损害的责，保管某些特定材料其不受损害的责任，保护机器和设备的任，保护机器和设备的责任责任，与其他人员，与其他人员合作的合作的责任责任，保护他人安全的，保护他人安全的责任责任 管理责任具体包括 管理责任具体包括 例如，管理人员对下属的技术指导，管理人员对下属的一项任务该如何展开的指导，管理人员对下属的工 作心理问题帮助，管理人员对下属之间矛盾的协调 例如，生产一线的工人，必须在规定的时间和规定的地点内，按质按量完成构成产品的某项工作，比如，五金部的工人，必须完成对手袋装上纽扣的工作比如，多媒体维护人员的责任成功制造一种产品，往往需要好几个工作程序，这就需要这些程序上的工作人员彼此相互合作主要是工厂保安队员的责任）91.责任的种类责任的种类分析管理责任应考虑的因素有 分析管理责任应考虑的因素有 被管理层的人数被管理层的人数管理的性质和程度管理的性质和程度管理的公开程度管理的公开程度管理是直接的还是间接的管理是直接的还是间接的管理工作的类型管理工作的类型管理对象的熟练程度。

管理对象的 熟练程度 如果直接管理的下属人数众多，那么管理者的责任比较复杂；如果直接管理的下属人数较少，那么管理者的责任相对比较简单 如果管理人员实行集权式管理的话，一般他的管理责任比较大；如果管理人员实行分权式管理的话，一般他的管理责任相对比较小如果管理越公开，一般管理人员面对的监督和压力越大，管理的责任也越大如果管理越直接，一般管理的责任越大；相反，如果管理越间接，管理的责任，则越小（如果管理人员从事的是企业的至关重要的工作，例如，财务总监的工作，他的一举一动往往涉及到企业能否正常生存和发展）；例如是不熟练的、半熟练的，还是熟练；是专业的还是业余的 如果下属对工作比较熟练的话，往往管理人员的管理责任相 对较小 101.责任的种类责任的种类分析非管理责任需要考虑的因素有 分析非管理责任需要考虑的因素有 (1)哪些机器、产品或设备会遭到破坏哪些机器、产品或设备会遭到破坏(特别是那些比较重特别是那些比较重要、价值比较高的机器、产品或设备，要调查的比较清要、价值比较高的机器、产品或设备，要调查的比较清楚楚)；(2)损坏的可能性以及发生的频率；损坏的可能性以及发生的频率；(3)损坏费用的估计；损坏费用的估计；(4)减少损坏可能性的措施（例如，增加定期检查的次数；减少损坏可能性的措施（例如，增加定期检查的次数；制定严格的规章制度来奖励和惩罚员工正常使用和损害企制定严格的规章制度来奖励和惩罚员工。

正常使用和损害企业有关的机器、产品或设备的行为）；业有关的机器、产品或设备的行为）；(5)监督的严密程度；监督的严密程度；(6)查处问题所需要的时间；查处问题所需要的时间；111.责任的种类责任的种类(7)某一人员的失误对他人产生的影响；某一人员的失误对他人产生的影响；(8)损坏可能发生的范围和频率；损坏可能发生的范围和频率；(9)哪些安全措施可以减少工作人员的责任；哪些安全措施可以减少工作人员的责任；(10)与其他人的合作程度（例如，安全检查人员之间的合作；与其他人的合作程度（例如，安全检查人员之间的合作；员工是否与保管人员合作；员工出入工厂是否礼貌配合门卫的员工是否与保管人员合 作；员工出入工厂是否礼貌配合门卫的检查，等等）；检查，等等）；(11)合作的性质是什么；合作的性质是什么；(12)工作人员之间的不合作是否会违背工作的初衷和影响产品工作人员之间的不合作是否会违背工作的初衷和影响产品质量 质量 1222、岗位责任分析的原则、岗位责任分析的原则岗位责任分析，对员工所做的每件事都要有所反映，岗位责任分析，对员工所做的每件事都要有所反映，并力求准确并力求准确,,而不是模棱两可或想当然。

而不是模棱两可或想当然 它应该包括工作的全过程，即便是偶然事件也应记录它应该包括工作的全过程，即便是偶然事件也应记录在案 因为，岗位责任可以说是整个工作分析最主要的内在案 因 为，岗位责任可以说是整个工作分析最主要的内容，往往关系到每个员工是否有效完成企业所分配给的任容，往往关系到每个员工是否有效完成企业所分配给的任务，关系员工具体的工作绩效，关系到员工的工资福利待务，关系员工具体的工作绩效，关系到员工的工资福利待遇水平 遇水平 岗位责任分析的岗位责任分析的重要原则是简洁明重要原则是简洁明了，而工作责任的了，而工作责任的描写风格相对来说无关紧要 岗位责任分析中最重要的是描写风格相对来说无关紧要 岗位责任分析中最重要的是让让每个人，每个人，即使是没见过种工作的人，也能看懂岗位责任即使是没见过种工作的人，也能看懂岗位责任分析说明书，并知道从事这项工作应该什么、如何做以 及分析说明书，并知道从事这项工作应该什么、如何做以及这样做的原因 这样做的原因 如果每个员工的责任不清，往往导致，有利的事情大家争着去做，无利但对整个企业的正常运转非常重要的工作没人去做，出现员工甚至部门相互扯皮的现象。

包括新进员工，在职员工，或者企业的其他利益相关者，例如股东、顾客、销售商、合作企业，等等 1322、岗位责任分析的原则、岗位责任分析的原则小编们继续来看，如何对岗位责任进行简洁明了的小编们继续来看，如何对岗位责任进行简洁明了的描述（即原则）？描述（即原则）？用主动性的功能动词来描述；用主动性的功能动词来描述；使用专业术语；使用专业术语；记录任务；记录任务；注意任务的先后 顺序；注意任务的先后顺序；刻画任务的质量和数量要求；刻画任务的质量和数量要求；写好开场白 写好开场白 每句话都要用主动性的功能动词开头 如检测、分类、衡量等 14（11）用主动性的功能动词）用主动性的功能动词来描述来描述制定政策/设定目标实施具体工作较低的任务制定（制定部门年度工作筹划）指导建立控制筹划准备分析达到估价实施评估预测确认落实提高增加安装维护监控谈判（营销经理跟企业大客户的谈判）建议总结明确订立查验校对分配收集运作加工生产提供（为下属提供具体的工作指导）提交15（22）使用专业术语）使用专业术语尽可能地避免使用含义模棱两可的术语 尽可能地避免使用含义模棱两可的术。

语 尽可能地从数量上予以描述尽可能地从数量上予以描述记录任务记录任务注意任务的先后顺序注意任务的先后顺序刻画任务的质量和数量要求刻画任务的质量和数量要求写好开场白写好开场白要用一些可以明确表述工作步骤的术语或短语 例如，当从事“手雕木制品”的工作时，不要描述成“制木制品”，因为“制作”远不及“手雕”含义明确；当从事“给皮手袋上纽扣”的工作时，不要描述成“打五金”，因为“打五金”远不及“给皮手袋上纽扣”含义明确 也就是，尽量使用定量描述的语言，而少用定性描述的言语） 例如，要用“切入木头4厘米”；要说“看1000米之外的物体”，而不是“看很远的物体” 如 “今天晚上加班”远不及“今天晚 上7点至9点加班”含义明确 要对某项工作责任做出有意义的描述，不仅要包括该项责任中各个不同活动的说明，而且要说出它们之间的联系，要使相关人员一目了然看到各项活动之间的关系 实习证明，关键任务的排列位置是否科学合理对于工作观察来说非常关键 如果工作分析可以首先确定构成工作责任的任务的重要性系数，再根据这些重要性系数由大到小排序，从而把关键任务排在突出位置，而不是机械地按照观察到的先后顺序排列，那么它们在各类相关人员的观察中更容易被引起注意，任务的记录也会相对没那么复杂，可以说简单易懂。

某些与生产产品有关的工作，排列任务最简单的方式是按照时间先后顺序，或者按产品生产的过程环节来排列 还有一些工作 ，特别是。