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业务管理指标讲解版.docx

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  • 上传时间:2018-03-07
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    • 业务管理指标 一、 类别 1. 固有业务管理指标: A. 招聘完成率 B. 日人均拓展网点数 C. 新注册网点活跃率 D. 活跃网点增长数 2. 新业务管理指标: A. 人员入职数 B. 人员离职数 C. 人员在岗率 D. 员工任务完成率 E. 网点流失数 3. 整体分类: A. 管理指标:招聘完成率、人员入职数、人员离职数、人员在岗率、日人均拓展网 点数 B. 业绩指标:新注册网点活跃率、活跃网点增长数、员工任务完成率、网点流失数 4. 解释: A. 人员入职数:计算的是某周期内,团队人员入职的数量,非净流失,即不考虑入 职的数量 B. 人员离职数:计算的是某周期内,团队人员流失的数量,非净流失,即不考虑入 职的数量 C. 网点流失数:只计算固有网点的流失情况,非净流失,即不考虑新加盟代理商的 数量 二、 新业务管理指标计算 管理指标 指标计算公式 得分计算公式 人员入职数 入职人数 入职人数 人员离职数 离职人数 离职人数 人员在岗率 {(人数*天数)-请假天数} /(人数*天数) 【[{(人数*天数)-请假天数} /(人数*天数)]-96%】*100 员工任务完成数 获得奖金人数 获得奖金人数 网点流失数 流失网点数 流失网点数三、 新业务管理指标合格标准管理指标 合格标准 招聘完成率 大于(计划总人数*80%) 日人均拓展网点数 大于(1.8) 新注册网点活跃率 大于(新注册网点数量*40%) 现有指标 活跃网点增长数 大于(团队人数*1.8*40%*工作日) 人员入职数 大于计算周期内“人员离职数” 人员离职数 小于计算周期内“人员入职数” 人员在岗率 大于(人数*天数*96%) 员工任务完成数 大于(团队人数*60%) 新指标 网点流失数 小于(总网点数*6%) 四、 指标解释 类别 指标名称 要达到何种目的? 通过此指标提高省经 理何种能力? 1、招聘能力 招聘完成率 使省经理从关注业务转向关注团队 建设工作。

      保证各省按规划时间组 建完整的人员梯队 2、统筹能力 人员离职数 1、 领导力 2、 向心力 3、 文化创建能力 人员入职数 使省经理从关注入职转向关注团队 管理,细化和控制团队建设的各个 环节,通过择优录取、认真培训、 全程监管等手段,增强归属感和凝 聚力,提高团队质量 1、 领导力 2、 影响力 3、 控制力 4、 向心力 人员在岗率 使省经理更加关注团队考勤工作, 从而达到杜绝不合理请假的直接目 的根本目的为在各地明确考勤制 度,保证人*工作日的工作量,保 证任务目标的顺利完成,树立企业 精细化管理思想,进而提高工作效 能 1、执行力 2、监控能力 3、调节能力 管理指标 日人均拓展网点数 使省经理了解拓展团队的开户情况, 评判拓展的工作状态和销售能力, 分析团队的SWOT,接近或完成公 司制定的任务目标,以达到提高团 队工作效率的目的1、销售能力 2、培训能力 3、领导能力新注册网点活跃率 使省经理了解新注册网点的激活情 况从而使省经理更加关注团队注 册网点的质量和注册后的激活工作, 了解网点需求,反馈产品需求,提 高平台竞争力进而达到提高团队 工作效果的目的1、 培训能力 2、 知识经验库 3、 问题集 活跃网点增长数 使省经理了解本省活跃网点的变化 情况(净变化),从而使省经理更 加关注全省整体工作,从全省视角 进行宏观管理,进而达到提升活跃 网点数量的目的。

      1、执行力 2、任务分解能力 员工任务完成数 使省经理了解本省员工任务完成情 况,从而使省经理更加关注本省员 工日常管理和绩效监控工作,进而 保证团队稳定 3、计划能力 1、分析总结能力 5、 客户管理能力 6、 市场观察力 业绩指标 活跃网点流失数 使省经理了解本省活跃网点的流失 情况,从而使省经理更加关注老网 点的管理工作,分析原因,讨论解 决,进而达到降低网点流失数量的 目的。

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