云南正基物业管理有限公司管理规章制度教学文案.pdf

管理制度汇编 作者 佚名 转贴自 本站原创 点击数 746 更新时间 2008 7 17 目录 一 绪言 4 二 云南正基物业管理有限公司员工守则 5 三 云南正基物业管理有限公司机构及岗位设置 6 附件 3 1 组织结构设置图 7 四 云南正基物业管理有限公司管理运营工作规则 8 第一 章 总则 8 第二章 决策程序与管理运行规则 8 第三 章 会议制度 9 第四章 经营 预算管理 11 五 云南正基物业管理有限公司人力资源管理制度 13 第一 章 总则 13 第二 章 员工聘用 13 第三章 岗位任职条件及责任 制 16 第四 章 考勤管理 21 第五 章 职工福利 23 第六章 调离岗位工作的交 接 24 附件 5 2 1 招聘工作流程图 26 附件 5 2 2 云南正基物业管理有限公司试用期聘用协议 27 附件 5 2 3 试用工作流程图 28 附件 5 2 4 云南正基物业管理有限公司员工聘用合同书 29 附件 5 2 5 员工登记表 31 附件 5 5 1 员工休假审批表 32 附件 5 4 1 公司领导考评内容及相应分值表 33 附件 5 4 2 经理以上员工考评内容及相应分值表 35 附件 5 4 3 一般员工考评内容及相应分值表 37 附件 5 4 5 考评结果登记表 39 附件 5 4 6 年度员工考核聘用审批表 40 附件 5 4 7 末位淘汰制 试运行 41 附件 5 8 1 员工调离交接事项确认单 42 六 云南正基物业管理有限公司劳务报酬与奖励制度 43 第一 章 总则 43 第二 章 工资分配 43 第三章 非专职业务拓展奖 励 43 第四章 特殊贡献奖励 办法 44 第五 章 附则 45 七 云南正基物业管理有限公司财务与资产管理制度 46 第一章财务管理原则 46 第二章财务核算与管理 46 第三章 支票领用及现金借 支 47 第四章 财务审批 及权限 50 第五章 差旅费开支的 规定 51 第六章 关于报销市内交通费的规定 52 第七章 接待费用 的报销 52 第八章 固定资产的购置与管 理 53 第九 章 其它费用 54 附件 7 3 1 用款批准单 55 附件 7 3 2 借款申请单 55 附件 7 3 3 借款及报销程序图示 56 附件 7 3 4 支出报销单 57 附件 7 9 1 固定资产采购单 57 附件 7 9 2 固定资产领用单 57 八 云南正基物业管理有限公司行政管理制度 58 第一章 行政部工 作规则 58 第二 章 公文审批 59 第三 章 公文管理 60 第四章 印章与证 书管理 61 第五 章 档案管理 62 第六 章 车辆管理 66 第七章 办公通讯设备使用规 定 67 第八章 关于接待客人的规 定 68 第九章 关于图书资料的借阅与管理 69 第十章 一般物资的采购与管 理 69 附件 8 3 1 收文处理程序图示 71 附件 8 3 2 发文程序图示 71 附件 8 3 3 云南正基物业管理有限公司发文头纸 样 72 附件 8 4 1 证书复印及用印登记簿 73 附件 8 6 1 车辆行驶记录簿 74 附件 8 8 1 招待事项审批单 74 附件 8 8 2 招待程序图示 75 附件 8 10 1 物资请购单 75 九 云南正基物业管理有限公司培训制度 76 第一章 培训目的 与原则 76 第二章 培训的分类及 内容 76 第三章 培训的组织与 管理 77 第四章 培训时间 与费用 77 附件 9 4 1 员工定向培训协议书 79 十 云南正基物业管理有限公司信息及其系统管理制度 81 第一 章 总则 81 第二章 信息 工作管理 81 第三章 信息系统及设备管 理 83 十一 云南正基物业管理有限公司业务拓展与工作管理制度 86 第一 章 总则 86 第二章 关于承接业务的规 定 86 第三章 关于加强客户及其资源管理的规定 87 第四章 关于执行外勤业务的要求 87 附件 11 3 1 客户档案表 89 附件 11 7 2 工作客户访问单 90 十二 云南正基物业管理有限公司员工提案与建议制度 91 十三 云南正基物业管理有限公司企业文化建设制度 93 一 绪言 正基物业 坚持 以人为本 以事业为重 的企业理念 致力于建立一个充满朝气 拼搏奋进 团结和谐的企业氛围 正基物业 倡导 敬业 诚信 效率 创新 的企业精神 它是企业生存发展之本 代表踏踏实实做人 踏踏实实做事 诚信立人 诚 信立企 遵循 以人为本 以事业为重 的企业理念 需要按照现代企业管理要求 规范我们的企业运作 加强制度化建设 减少 人治 增强 法制 以有序 科学的管理 实现人力资源的优化组合 谋求企业持续 稳定 健康的发展 鉴于上述目的和企业管理思想 进一步强化和规范管理 我们制定了一系列管理制度 本套制度主要有 员工守则 机构及岗位设 置 工作规则 人力资源管理制度 劳务报酬与奖励制度 财务与资产管理制度 行政管理制度 培训制度 信息及其系统管理制度 业务拓展与工作管理制度 员工提案与建议制度 企业文化建设制度 等12 个方面的制度 各 项制度已经董事会审议批准 其各项条款均为公司运营管理的制度性规定 全体员工应认真遵循 本制度在实施过程中 欢迎广大员工提出修改意见 但在本制度未重新修改前 应继续遵循 执行 本制度的解释权在企业董事会 二 云南正基物业管理有限公司员工守则 为加强管理 树立 正基物业 形象 特制定本守则 望全体员工严格遵守 第一条 遵守国家法律 法规 规章和有关政策 承认并遵守公司章程和管理制度 第二条 恪守职业道德 遵循工作准则 严格按工作规范和程序工作 第三条 服从指挥 尊重同事 严格纪律 爱岗敬业 忠于职守 作好本职工作 第四条 锐意进取 不断钻研业务知识 努力提高自身素质和履职技能 把自我设计同公司的发展结合起来 第五条 加强修养 崇尚知识 相互尊重 相互欣赏 精诚团结 互助互学 取长补短 共同进取 第六条 以关心集体 励行节约 热心助人 公开观点 善意批评和勇于自我批评为荣 以忌贤妒能 相互猜疑 漠视同事 搞小动作 背后议 论 铺张浪费为耻 第七条 廉洁奉公 爱护公物 第八条 注重仪表 举止端正 讲究礼仪 礼待宾客 第九条 维护企业形象 顾全公司大局 以公司利益为重 视公司发展为己任 三 云南正基物业管理有限公司 机构及岗位设置 第一条 云南正基物业管理有限公司由自然人出资设立 股东会是企业最高权利机构 第二条 云南正基物业管理有限公司设有董事会 股东会 董事会由股东会选举产生 第三条 云南正基物业下设 总经办 财务部 拓展部 人力资源部 销售部 行政部 管理处 保洁部 保安部 维护部 第四条组织结构设置图 见附件3 1 第五条 根据企业人员实际情况和企业发展要求设置岗位 第六条岗位设置 设董事长 总经理 常务副总经理 部门经理 部门副经理 主管 业务员 维护人员 保洁人员 保安人员 绿化人员 车管人员 财务会计 财务出纳等职位 附件 3 1 组织结构设置图 董事长 总经理 销售部 拓展部 行政部 人力资源部 财务部 管理处 内部会计核算 税务内部审计核查 部门经济目标考核 维护部 保安部 保洁组 绿化组 事务部 车管组 副总经理 四 云南正基物业管理有限公司 管理运营工作规则 第一章总则 第一条 企业实行董事会领导下的总经理负责制 为了保证领导集体最大限度的形成和实现对公司运营的高效管理 为了统一各级员工对管理的 认识和理解 更为了加速企业运营 管理的科学化 规范化 制度化 程序化 以进一步提高管理效率与效益 根据公司的现状与管理 要求 特制定本制度 第二条 企业全体员工在各项工作中要依照国家法律 法规 政策及公司内各项制度规定 按照董事会 总经理综合部会决议办事 充分发挥各 部门的作用 保证政令畅通 信息灵敏 每位员工均须忠于职守 勤奋工作 服从命令 讲求实效 依法办事 依制度办事 努力为公 司的发展做贡献 在公司的发展中实现个人价值 第三条 各部门及各级领导和全体员工 均应认真履行岗位职责 各司其职 各负其责 简化办事程序 提高工作效率 扩大业务市场 保证工 作质量 相互协作 密切配合 努力增强公司的整体实力 第二章决策程序与管理运行规则 第四条 企业遵循统一指挥 垂直领导 分级管理 逐级负责的决策原则 第五条管理决策程序 一 组织结构管理运行体系 1 董事会根据股东会的意志 审议公司的重大事项并做出相应决议 总部在总经理领导下 根据董事会决议组织领导企业运 营的全面工作 各部门依据公司的总体计划方案和经营管理制度和运营机制组织领导部门工作 各部门根据公司领导指示 全面组织协 调公司各方面运营管理 2 公司组织机构运行图示 董事会 总经办 股东会 各部门 二 人员管理指挥体系 企业管理指挥遵循垂直领导 逐级负责 各司其职 上级领导下级 下级向上级负责的原则 总经理依据董事会决议对公司的营运实施 全面领导 各部门经理在总经理领导下根据各自职责实施指挥 三 企业管理决策程序体现为 董事会代表和反映股东会的意志 总经理带领各部门经理 领导全体员工 依据董事会决议组织公司的运营 各部门在部门经理的直接 领导下 组织所属人员进行具体管理 实施公司的运营方案 实现公司的经营目标 第六条管理运行规则 一 企业的管理工作奉行逐级负责 垂直指挥原则 除特殊情况 既不越级指挥 亦不接受越级汇报 遵循 可越级 检查但不越级发布指令 可越级申诉但不越级汇报 的管理运行规则 二 各级员工均需树立全局意识 对于在不违反国家政策 法律 公司的规章制度前提下的指令 应奉行 有令则行 有禁则止 如坚信上级指令有误 不利于企业的发展 可明确提出意见 建议 但在上级指令未修正 撤销前 仍应执行 三 各部门应及时将本部门贯彻的公司文件要求和公司领导有关工作布署的情况 向公司相关部门报告 四 各级人员在工作中 均应贯彻 指令回复 制度 对于领导下达的指令 应做到 有布置 有落实 有回声 对 于立即执行的指示 完成后立即回复有关领导 对于一般性管理指令 通常应在规定时限内回复执行情况及有关结果 各部门人员对于 所承担的工作项目的进展情况 应经常向部门经理汇报 特别是对于工作中遇到的复杂情况应随时与有关领导沟通 请示 对于重大工 作项目 以及遇特殊情况时 部门经理亦应经常向主管副经理或总经理汇报 请示 第三章会议制度 第七条 为了加强有效管理 及时 有序的研究公司内的重大事项 并使各类会议达到简捷 高效的目的 制定股东会 董事会会议 总经理办 公会议 部门经理会议 管理人员会议 员工大会等会议制度 第八条股东会 会议由董事会召集并主持 全体出资人组成 会议每年至少举行一次 其任务是 依据企业章程讨论 审议人事 财务 管理 运营 包括修改公司章程等重大事项 第九条董事会 会议由董事长或董事长指定董事召集并主持 由全体董事组成 会议原则上每季度召开一次 两名及两名以上董事可提议召开临时会议 其任务是 审议决定公司的机构设置 高级管理人员的聘任与解聘 公司的经营方针与发展目标及规划 财务收支与预决算方案等重大 事项 第十条总经理办公会 会议由总经理或授权指定副经理召集并主持 由总经理 副经理组成 会议涉及的有关部门领导 人员列席 会议原则上每月召开一次 以每月第一周周五为例会时间 遇有特殊情况 重大事项 亦可不定期随时召开 其任务主要是 研究商讨公司经营 发展 管理中的 重大问题 提出相应的解决方案 作出相应的决定 总经理办公会根据实际情况 也可以总经理碰头会的形式 由总经理召集相关副经 理及有关部门人员 研究 通报 处理一些临时性重要事项 第十一条部门经理会议 会议由主管副经理或行政部召集并主持 由主持会议的副经理 各部门经理组成 会议原则上每周召开一次 以每周周五下午1 点为例 会时间 其任务是 通报各部门近期重大事项和运营 管理情况并提出有关工作方案 要求 听取各部门就管理与工作实践的建议和愿 望 探讨公司管理与工作质量 工作风险及业务拓展等事宜 部署有关工作任务 第十二条部门会议 。