工程企业通用行业手册样本.docx

工程企业通用行业手册目录1. 手册概述 22. 行业概述 23. 行业术语 23.1、企业缩略语 23.2、办公 33.3、人力 53.3、项目 83.4、招投标 103.5、合同 113.6、进度 133.7、物资 133.8、安全 153.9、质量 193.10、竣工 203.11、资产 203.12、技术 213.13、成本 233.14、投资 253.15、财务 284. 行业特色 364.1、技术难点 364.2、特色流程 374.2.1、企业发文流程 374.2.2、企业收文流程 384.2.3、人力管理流程 394.2.4、公开招标流程 404.2.5、合同管理流程 404.2.6、进度管理流程 414.2.7、物资管理流程 424.2.8、设备管理流程 444.2.9、成本管理流程 455.1、 企业级基础数据 455.2、 模块级基础数据 485.2.1、办公 485.2.2、人力 505.2.3、项目 595.2.4、招投标 625.2.5、合同 625.2.7、物资 655.2.8、安全 675.2.9、质量 745.2.10、资产 755.2.11、技术 865.2.11、成本 875.2.11、投资 891. 手册概述亲爱实行顾问，我想您在实行过程中最怕是不懂行业知识吧？不懂得如何与人交流？不懂得如何实行？你总会抱怨自己当时专业选取了吧？你总会觉得项目失败都怪自己不够专业吧？其实咱们要理解一种行业并不能，只但是人们都不懂得如何去理解一种行业。

那么下面就让咱们去概括性理解一种行业吧！协助你去实行吧！2. 行业概述工程公司指专门从事土木工程、建筑工程、线路管道和设备安装工程及装修工程新建、扩建、改建和拆除等关于活动公司在咱们周边存在工程公司，包括施工单位、监理单位、设计院、房地产公司等都属于工程公司3. 行业术语3.1、公司缩略语3.1.1、QMS 质量管理体系3.1.2、OHSMS 职业健康安全管理体系3.1.3、EMS 环境管理体系3.1.4、内审 内部审核3.1.5、外审 外部审核3.2、办公3.2.1、发文 是指公司内部为制发比较正式一切文献材料所进行拟制、处置与管理活动，普通公司发文涉及告知、任命、决定、纪要等，发文解决涉及:拟稿、会签、核稿、签 发、编号、缮印、校对、用印、登记、分发、归档等环节3.1.2、收文 凡上级发至本单位因此公文文献、材料等，统称收文收文解决涉及：签收、登记、批办、承办、注结、归档等环节3.1.3、会签 会签是撰拟公文过程中，主办单位积极与关于单位协商并核签一种办文程序，普通当公文内容涉及本单位各种部门或与其她单位关于时，需要进行会签。

会签依照对象不同分为内部会签和外部会签3.1.4、签发主管人审核批准后签字发出,表达负责详细解释对发文进行终审工作3.1.5、文书档案 文书档案是反映党务、行政管理等活动档案它记录了一种社会组织所从事各类管理活动，如党群管理、财务管理、人事管理、业务管理等文书档案普通是由办理完毕有保存价值文书转化而成，文献是法定机关、团队、公司事业单位和个人在各种活动中，为互相联系和解决事务等实际需要，用文字、图表等方式直接记录下来具备完整体式和解决程序信息材料3.1.6、科技档案 科技档案是保存备查直接记录和反映科技、生产活动科技文献，是科学技术档案简称 科技档案种类： 工业生产技术档案、农业科技档案、基本建设档案、设备档案 、自然科学研究档案、医药卫生档案、自然现象观测档案、地质档案 、测绘档案、环保档案3.1.7、声像档案 声像档案是指国家机构、社会组织以及个人从事政治、军事、经济、科学、技术、文化、宗教等活动中形成对国家和社会有保存价值照片（涉及底片、反转片）、影片（正负片）唱片、录音带、录像带等不同材料为载体，以声像为主，并辅以文字阐明历史记录 声像档案重要以磁性材料或感光材料为载体、以音像为重要反映方式、记录在政治、经济、科学、技术、文化等各项活动中直接形成、具备保存价值涉及照片、录音带、录像带、影视片等专门载体历史记录。

它是全宗档案重要构成某些3.3、人力3.3.1、项目经理部 是施工公司为实行某一项承包项目而调配人员构成一次性项目管理组织3.3.2、项目技术负责人 负责项目技术、质量、安全管理等3.3.3、三总师 总经济师、总会计师、总工程师3.3.4、五大员 施工员、安全员、质量员、材料员、资料员3.3.5、班组 班组是在劳动分工基本上，把生产过程中互相协同同工种工人、相近工种或不同工种工人组织在一起，从事生产活动一种组织3.3.6、编制 编制指公司或部门为了完毕将来或过去任务而拟定公司或部门人员数量配备，其对人员实际配备工作产生指引和约束作用广义编制是指各种机构设立及其人员数量定额、构造和职务配备；狭义编制即人员编制，是指为完毕组织功能，通过被授权机关或部门批准机关或单位内部人员定额、人员构造比例及对职位（岗位）分派3.3.7、津贴 津贴，是指补偿职工在特殊条件下劳动消耗及生活费额外支出工资补充形式常用涉及矿山井下津贴、高温津贴、野外矿工津贴、林区津贴、山区津贴、驻岛津贴、艰难气象台站津贴、保健津贴、医疗卫生津贴等，此外，生活费补贴、价格补贴也属于津贴。

3.3.8、福利 福利是员工间接报酬普通涉及健康保险、带薪假期、过节礼物或退休金等形式3.3.9、KPI考核它把对绩效评估简化为对几种核心指标考核，将核心指标当作评估原则，把员工绩效与核心指标作出比较地评估办法，在一定限度上可以说是目的管理法与帕累托定律有效结合核心指标必要符合SMART原则：详细性（Specific）、衡量性(Measurable)、可达性(Attainable)、现实性(Realistic)、时限性(Time-based)3.3.10、BSC考核称做平衡计分卡，它将公司战略目的逐级分解转化为各种详细互相平衡绩效考核指标体系，并对这些指标实现状况进行不同步段考核，从而为公司战略目的完毕建立起可靠执行基本” 3.3.11、360度考核 360度反馈，又称“360度绩效考核法”或“全方位考核法”，最早由被誉为“美国力量象征”典范公司英特尔一方面提出并加以实行360度绩效反馈是指由员工自己、上司、直接部属、同仁同事甚至顾客等全方位各个角度来理解个人绩效：沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力……通过这种抱负绩效评估，被评估者不但可以从自己、上司、部属、同事甚至顾客处获得各种角度反馈，也可从这些不同反馈清晰地懂得自己局限性、长处与发展需求，使后来职业发展更为顺畅。

3.3.12、后备人才 后备人才是公司内部将有潜力员工通过查考列为培养对象，并和既有主管建立导师制度，一方面通过这个制度对候选人进行培养，另一方面可以通过导师制度执行状况，来作为主管晋升根据之一，避免浮现人才断层3.3.15、职级职级就是一定职务层次所相应级别职级是体现职务、能力、业绩、资历综合标志，同步也是拟定员工薪资待遇及其她待遇重要根据3.3.16、职等职等是指不同职系之间，职责繁简、难易、轻重及任职条件规定充分相似所有职位集合3.3.17、职务 职工所具备头衔称谓，普通构成某一职工所需从事所有工作内容3.3.18、职位 足够单位个人所做事情3.3.19、岗位 详细到某一件事职位，普通公司某个职能机构与职位绑定形成了岗位3.3.20、职能要素 指是一组知识、技能，行为与态度组合，可以协助提高个人工作成效，进而带动公司对经济影响力与竞争力3.3.21、能力素质潜藏在人体身上一种能动力，涉及工作能力、组织能力、决策能力、应变能力和创新能力等素质，是影响青年成才一种智能要素3.3.22、任职资格是指为了保证工作目的实现，任职者必要具备知识、技能、能力和个性等方面规定。

它经常以胜任职位所需学历、专业、工作经验、工作技能、能力加以表达3.3、项目3.3.1、公司项目构造 能反映公司内所有项目构造分解层次，是公司内所有项目一种组织形式，EPS层次节点可以代表分公司、部门、项目地点、项目类别等3.3.2、建筑类型 建筑类型划分为低层建筑、多层建筑、小高层建筑、高层建筑、板楼和塔楼、楼体构造3.3.3、工程类型 房建工程、矿山工程、市政工程等3.3.4项目类型 可划分为住宅、商业、公益等3.3.5、工程量清单①工程量清单是把承包合同中规定准备实行所有工程项目和内容，按工程部位、性质以及它们数量、单价、合价等列表表达出来，用于投标报价和中标后计算工程价款根据，工程量清单是承包合同重要构成某些 ②工程量清单是按照招标规定和施工设计图纸规定，将拟建招标工程所有项目和内容根据统一工程量计算规则和子目分项规定，计算分某些项工程实物量，列在清单上作为招标文献构成某些，供投标单位逐项填写单价用于投标报价 　　③工程量清单，严格说不单是工程量，工程量清单已超过了施工设计图纸量范畴，它是一种工程量清单概念3.3.6、工程项目 指具备独立设计文献，建成后可以独立发挥生产能力或使用效益工程。

3.3.7、WBS 工作构造分解，把一种项目进行构造化分解，包括单位工程、分部工程、分项工程、详细工序任务等3.3.8、单位工程 是工程项目构成某些，即可独立组织施工工程3.3.9、分部工程 是单位工程构成某些，普通按建筑物重要部位划分，如地基基本工程、主体构造工程、建筑装饰工程和水、电安装工程等3.3.10、分项工程 是分部工程构成某些，是按照工序把分部工程进一步划分而成如主体混凝土构造工程可划分为模板、钢筋和混凝土等分项工程3.3.11、隐蔽工程 在施工过程中，下道工序将上道工序完全覆盖住，则称上道工序或被覆盖分项工程为隐蔽工程3.4、招投标3.4.1、议标由发包单位直接与选定承包单位就发包项目进行协商招标方式3.4.2、暗标暗标重要是指技术标，须保证不能明示或暗示投标单位保密详细做法是暗标采用统一格式，统一封面，统一装订方式在封面反面有公司名称等标注位置，此标注附页在填写完后须密封在开标时此密封处是检查重点，若未密封则根据招标条件作0分解决或废标 招标投标公正与否重要在于业重规定和评委水平串标和操纵投标是当前招标投标重要问题 明标和暗标普通是指技术标某些。

明标对技术标内容、文字、排版、纸张大小和页边距离、行距等没有规定，可以浮现明示或暗示投标单位名称3.4.3、资格预审是指对于大型或复杂土建工程或成套设备，在正式组织招标此前，对供应商资格和能力进行预先审查是招投标程序一种重要环节，是招标工作起始，它既是贯彻建设工程必要由相应资质队伍承包政策体现，也是保护业主和广大消费者利益举措，是避免未达到相应技术与施工能力队伍乱接工程和防止导致浮现豆腐渣工程质量事故有效途径3.4.4、资格后审 资格后审也叫细审，重要是对投标人有无能力胜任，机构与否健全，有。