线下专买店KPI数据分析实例.pdf

店铺 KPI 数据分析一、生意对比本周男装： 57.73 女装： 42.26 上周男： 55.92 女： 44.07 去年男： 62.76 女： 37.23 内容本周生意上周生意升 /跌去年同期升/跌星期2 一3 二4 三5 四6 五7 六8 日一周总销售126761 178186 -28.86 182265 -30.45 本周33650 15896 12461 6775 14737 23405 19837 客单件1.44 1.56 -0.12 1.53 -0.09 上周9862 15276 13975 11495 25626 47152 54800 客单价275 282 -7 261 +14 生跌+23788 +620 -1514 -4720 -10889 -23747 -34963 平均单价191 181 171 原因货品 /天气 /外围 /同行节日客流较大节日前后多件成交不好同事对顾客把握不好放假介绍客流减少节日放假节日放假销售总件数702 1063 -361 1140 -438 周完成率69.64 客单件本1.5 1.57 1.45 1.58 1.4 1.37 1.26- 月完成率上1.46 1.76 1.59 1.51 1.67 1.58 1.46 二、升跌原因促销活动反映2 号到 5 号有满 480元送帽子的活动活动对业绩的推动不大同事没有利用好活动做多件试衣及成交2 号到 4 号有满 600送 VIP 的 活动同事的传达较好对于顾客的有一定吸引力货品影响货品暂无影响尺码较为齐全人员.↑1 同事对身边顾客及时的打招呼较好并且及时传达活动2 试衣前的多件鼓励试穿意识很好↓1 在顾客拒绝后为能及时的了解原因并且再次给到建议2 USP 的使用意识不强. 店铺： XXX 新市店时间： 2012-2-5-8 陈列根据库存做出了相应调整5.1 后开始跟进货品的标准情况其他本月目标 49W 完成： 64754 完成率： 13.21 剩余： 425248 备注：升跌原因请参考库存问题、补货问题、陈列问题、同行情况、店铺游戏、天气问题三、各类别的表现类别销售件数销售金额占生意升跌升跌原因0 配件1 裙子2 中短裤3 长裤4 毛织5 T 恤6 卫衣7 外套8 衬衫9 背心四、销售前十大销售表现排名款式销售件数销售金额升跌断色断码库存升跌原因1 121509 19 3655 -6 全码31 同事的主推不好未做到主动展示2 121508 16 2790 -6 全码64 主动展示不好欠缺搭配3 121511 15 2628 +2 全码42 里外的搭配主推好4 121803 15 2546 -9 全码27 衬衫的主推不好主动搭配不好5 621555 13 2455 +5 全码23 主动展示及鼓励试穿很好6 121202 9 2358 -2 驼色 29 无15 牛仔短裤的替代7 621360 7 2275 -4 全码13 主推不好！欠缺搭配8 621155 8 2196 +8 全码14 天气较热同事主推好9 121801 12 2105 -6 全码41 欠缺搭配及主动展示10 121502 11 2094 +3 全码56 多件的搭配主动展示较好五、滞销货品表现（后十大）序号款式销售件数销售金额升跌库存滞销原因促销计划建议/ 行动计划1 621551 1 162 42 展示不好加强展示鼓励主推2 621251 1 195 42 搭配不好主动展示成套搭配3 121303 1 238 36 主推不好调整正挂的搭配鼓励同事主推4 111032 1 261 31 新款的替代FAB 的讲解活动的充分利用5 121515 1 130 26 展示不好做好陈列的内衬方便同事主推6 111319 1 220 44 主推不好订立目标并分享FAB 7 621350 2 342 41 上下搭配不好会议分享卖点并给女装同事订立目标8 121513 2 370 52 主推不好已经调整了正挂，给同事订立目标9 621558 2 220 30 FAB 讲解欠缺分享产品 FAB 并鼓励主推10 121807 2 330 39 主推不好同事欠缺主动意识给到目标六、同行调查（请从同行的生意、促销、货品、服务优势方面作为重点调查内容）品牌一生活秀：春装6.8 折品牌二拜丽德：夏装8.8 折品牌三品牌四七、下周工作重点及目标数据目标： 12.5W 周一至周四1.3W 周五 1.6W 六 2.8W 日 2.9W 客单件： 1.6 配件 8% 服务目标： 1 与区域顾客做到微笑打招呼（注意微笑，点头问好等）2 当顾客提出疑问时应表示先认同再用FAB 解答3 回答价位或介绍货品时USP 的使用运作目标： 1 卖场货品的整理叠装及挂件尺码的齐全整齐是否按照标准2 小仓货品的归类及整理以及小仓卫生情况的清洁打扫表格管理：《大哥哥大姐姐教练表》的跟进及使用八、店铺对促进生意有何建议？及需要区长和各部门跟进事宜？。