产品市场调研报告总结计划标准模板.docx

产品市场调研报告总结计划标准模板.docx 产品市场调研报告模板 1.调研报告提要 1.1.调研范围及目的： 说明本次调研所涉及到的对象和范围，如产品线客户的需求，主要竞争对手等，并陈述各部分调研的具体目的 1.2.调研概况描述： 对调研过程作出简要说明，包括： 调研小组及分工 ; 调研计划安排及执行情况及搜集到的主要信息; 调研费用预算及执行情况等 2.客户需求调研 2.1.客户的需要与欲望(Needs & Wants)分析 按$APPEALS 8个维度，总结市场上客户的需要与欲望，即购买标准：$APPEALS分类要素及描述需求分类（B、S、A）价格 可获性 包装 性能 易用性 保证 生命周期成本 社会影响 2.2.客户需求数据解释 对于客户需要及欲望的描述作出必要的解释： 根据产品必须做什么，而不是可能做什么来表达需求 ; 表 达原始数据的具体需求 ; 用肯定句，而不是否定句; 将需求当作产品的属性表达。

2.3.客户购买行为分析 2.3.1.决策者分析 描述是如何进行决策的是谁来做决策的 ( 个人还是团体 )? 谁/ 什么影响着决策 ?客户决策的方式是什么 ?客户进行决策所用的流程是什么? 决策部门 (DMU); 典型购买者 ; 影响者 ( 职位顺序 ); 决策流程 2.3.2.购买行为分析 描述客户从产生类别需求 ( 即考虑采购哪类的产品包 / 服务 ) 开始，到做出采购 决策为止的购买过程及影响因素： 客户何时产生类别需求 ?谁影响 ? 客通何种渠道了解供商及其品包/ 服 ? 影响客的力是什么? 影响客的障碍是什么? 客的出局准是什么? 2.4.客价移分析 描述客关注的价要素，以及些要素的化( 含先 ) ： 在供商提供的品包 / 服的所有要素中，客最关注什么( 量 / 价格 / 服/ 品牌 / 交期 / 付款方式?? )? 客关注的首要 (2~3 ) 的偏好是什么 ? 不 同型客的偏好有何不同 ? 客偏好有何化 ? 3.客情研 3.1.客分 明一般以哪几个度客分，分哪些型，从市分的角度来看，什么度可以作略性分的度 ?有没有更利于市有效分的度 ? 3.2.客情分析 分析客的使命愿景、略、模式、面的、等。

明当前客数据的状况，增加客数据有哪些渠道或来源 ?些渠道的有效性、成本如何 ?需要重点充哪些重要的客信息 ? 3.3.重要客分析 明市上哪些客是非常重要的，如大客、略性客，些客分或分作出分析 4.争情研告 4.1.主要争手概况 根据收集到的信息及研得的信息列出争手的概况： 争手 1 争手 2争手3争手4争手5 的售模 利水平 XX品售收入 XX品利水平 主要分市及排 序 主要品及售状 况 主要售渠道及 售状况 主要技及水平 形式及人状 况 4.2.争手的分析 主要争手的略定位 / 目、展、争 / 劣、利模型、品牌形象、等作出分析 4.2.1.争手1的分析 ...... 4.2.2.争手2的分析 ...... 4.2.3.争手3的分析 ...... 4.3.不同分市的争力分析 初步本公司已入和将来准入的分市，明确在些市中的两家主要争手，分析本公司两家主要争手的、劣和本公司在不同分市中的争力排名。

一般建按照国内和海外两个区域作出分析： 国内 分市 分市 2 分市 3 ?? 1 本公司： 、劣劣： 争手 1 争手、劣 1 争手 2 争手、劣 2 本公司 争力排名 5.渠道 / 价格研 5.1.中渠道概况 描述中渠道的型、次和构： 本公司使用的渠道型、次和构 ; 争手使 用的渠道型、次和构 ; 哪种中渠道 ( 可 能 ) 很重要 ?什么 ?; 哪些渠道注定会成或作争手 ? 5.2.渠道分析 描述市上不同的渠道模式，本公司目前渠道及将来可能的渠道作出 比 分析： 市上具有哪些渠道模式?化的是什么 ? 本公司目前及将来可能的渠道有哪些?各渠道的劣如何 ?投入出比如何 ? 5.3.价格分析 分析本公司主要争手的定价策略、价格分布、客的价格期望及敏感性分析： 本公司的定价策略是什么?价格是如何分布的 ? 主要争手的定价策略是什么?价格是如何分布的 ? 客不同供商的价格期是怎的?如何排名 ? 如果提价或降价，客是否增加或减少采? 6.品 / 技研 6.1.争品包分析 描述本公司品包与主要争品包在功能/ 性能等方面的比： 6.1.1.品包1分析 本公司品包争品包争品包争品包 1A B C 特性 11 特性 21 性能 1特性31 ?? 特性 21 特性 22 性能 2特性23 ?? ?? 6.1.2.品包2分析 本公司品包争品包争品包争品包 2A B C 特性 11 特性 21 性能 1特性31 ?? 特性 21 特性 22 性能 2特性23 ?? ?? 6.1.3.品包3分析 ...... 6.2.技分析 于品有的技、新技展行系分析。

6.2.1.关技分析 技描述用域本公司掌 握情况所生命 展周期段 关技技关技 1关技 ??11 12 13 20222022 2022 2022 关技 21技 关技 22 2 ?? ?? 6.2.2.核心技分析 描述哪些关技属于本公司的核心技，并作出分析： 些核心技本公司品来哪些或略控制点? 于些核心技，哪些方面需要改或加才能客来体上的明差 ? 何种核心技可能在将来不成核心技? 何种关技可能成本公司的核心技?如何取 ? 是否存在体破坏性技将根本改品 / 技状况 ?种技何可能推出品 ?何可能高用 ? 6.2.3.技展客需求、市容量的影响 明哪种技的展将客需求、市容量生的影响 7.体分析及建 7.1.品包策略分析及建 7.2.渠道策略分析及建 7.3.价格策略分析及建 7.4.集成宣(IMC)策略及建 。