(-)项目背景与概况.docx

)项目背景与概况1 \项目名称樱花阳光商务休闲会所建设项目，以下简称“本项目”2、 项目拟建地点湖南衡阳县西渡镇新正街69号(原帝龙茶庄)：该项目配套 设施完善，周边交通便利，市内1、4、5、路车可到达，距蒸阳大 道150米，是衡阳县最为繁华的中心区3、 项目投资樱花阳光商务休闲会所有限公司该公司本着“弘扬湘楚文化，做好蒸阳品牌”和对休闲娱乐 独到的见解，经过两年多的项目实地考察、调研，于2012年决定 措筹巨资在衡阳县新止街建设“樱花阳光商务休闲会所”项目 本项目由衡阳市规划设计院规划设计、装饰设计休闲会所由餐 饮、茶艺、棋牌娱乐、桑拿四大版块组成经营面积为2300余平 方米，总投资800万元人民币本项目餐饮按五星级标准设计建造内设豪华包间8间、舒适 安静的VIP公共休息区、时尚现代的健身休闲区、古色古香的茶 文化大厅，温馨舒适的棋牌娱乐，集吃、喝、玩、乐一应俱全， 建成后将是衡阳县乃至整个湘中地区首屈一指的国际休闲商务会 所4、项目提出背景和项目建设的必要性改革开放以来，我国综合国力大幅度跃升，人民生活水平不 断提高，社会长期保持稳定，政通人和目前我国人均GDP己超 过1000美元，总体达到小康。

党的十六大提出了全而建设小康社 会的目标当人均GDP达到800美元至1000美元吋，休闲娱乐消费将进 入快速增长期根据世界专业组织预测，到2020年我国将成为世 界休闲娱乐第…大国目前休闲娱乐业已是世界第一大支柱产业中国休闲娱乐业 经过二十多年发展，取得了长足进步政府将休闲娱乐业列为第 三产业支柱和国民经济新的增长点目前，我国休闲娱乐业面临前所未有的发展机遇随着国民 经济持续高速发展，我国城市化进程加快，城镇消费结构升级， 人均GDP达1000美元之后，消费结构将朝着发展型、享受型转变, 休闲娱乐消费成为新热点，休闲娱乐业进入兴盛期衡阳县地处湘中偏南，县城西渡镇距衡阳市20余公里面积 2568平方公里，辖13个镇13个乡，人口 115万衡阳县历史悠 久，人杰地灵，名人志士辈出，是革命老区之一革命先烈夏明 翰、清代兵部尚书彭玉麟、书画家曾熙、台湾作家琼瑶、国画大 师钟增亚等，都诞生于这方古老的热土境内名胜古迹绵延世间, 东部的峋喽峰为南岳72峰之一，属国家级森林公园，相传大禹治 水曾登此山，现存禹王碑及禹王殿、嫖祖殿遗迹；西部的石船山 为明末清初思想家王夫之隐居之地，现存的“湘西草堂”和“船山墓 庐”；中部的伊山寺乃东晋政治家宋恒伊幼时读书习武、晚年隐居 之处，有宋徽宗御笔亲书的匾额。

经过近年来建设，衡阳县基础设施大为改观，交通状况有了 根本改变公路四通八达，由于矿山资源丰富，使衡阳县休闲娱 乐业得到快速发展近年来，衡阳县宾馆、娱乐、餐饮业发展迅速但与旅游业 发展速度相比不相适应，现已成为制约衡阳县旅游业发展的瓶颈随着高档消费群体日益扩大，高档休闲会所和星级宾馆在衡 阳县供不应求经过一年多充分考察调研，投资兴建衡阳县樱花阳光商务休 闲会所，本项目建设对改变衡阳县休闲娱乐设施落后状况，促进 休闲娱乐业的发展是十分必要的5、可行性研究报告编制依据（1）《中华人民共和国国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要（草案）》（2）《湖南旅游娱乐业发展规划》（3）中华人民共和国《国有土地使用证》（衡阳市国用[2005]第05892号）6、项目预期目标本项目总投资800万元人民币，按五星级标准建造，主业商务会所，配套餐饮、茶艺、棋牌娱乐设施二）主要技术经济指标主要技术经济指标序号名称单位数量或指标备注1.1项目总投资万元8001.2职工人数人513营业面积平方米23004年营业收入万元10395总成本费用万元5686年利润总额万元4237营业税金及附加万元48投资利润率%52.87%9投资纯利率%58. 87%10投资回收期年2含建设期二，市场预測当前休闲行业状况及市场前景分析传统的药浴，如桔皮浴、姜奶浴、参石浴；另类的刷浴、泥 炭浴、黑泥浴等等，在衡阳地区洗浴行业市场营销模式单一，基 本上都是普遍的桑拿，美容，按摩，足疗等，经营项目、洗浴文 化的构成雷同、缺少特色，在对外宣传上，大家都打着“美容健 体，修身养性”这张牌，差异化程度非常小。

没有差异就没有特 色；没有特色就不能吸引人其次，在规模上，大家基本上旗鼓 相当再次，服务水平持齐，难相上下从以上来看，衡阳休闲行业发展空间不可估量，如杲能够 开发糅合文化资源，丰富服务项目，提高人性化服务水平则更容 易在市场中鼎足而立市场现有洗浴休闲服务容量衡阳天然具有区位优势，是南北交通枢纽地每天至少有10 万外来人口进出这里，相当于城市总人口的10%o可以说消费群体 还是很可观的就目前来看，大大小小已上十家这些洗浴休闲 场所，主要串落在衡阳县的闹市区，因此，总体服务容量比较大, 但分摊下来就显得“僧多粥少” To仁衡阳休闲市场所处发展阶段则处于市场发展的最初阶段一一市场导入期休闲市场结构A、 享受型消费者B、 理智型消费者2、 行业竞争焦点与在歌舞厅、迪厅等的宣泄来缓解精神压力不同，商务会所 自然而又放松，是一种真止能够缓解生活压力，使人轻松下来的 休闲方式，尤其适合生活节奏越來越紧张的现代人士，因此争夺 这部分消费者已成为竞争的关键服务人才是该行业的又一竞争 热点3、 需求现状衡阳县作为全国优秀旅游城市，休闲娱乐业己成为衡阳县支 柱产业休闲娱乐业是世界第一大产业近年来，随着经济的快速增 长，我国的休闲娱乐消费也进入快速增长期，消费结构也正向享 受型转变。

休闲娱乐主体及休闲娱乐主题也更趋多元化据世界 休闲娱乐组织预测，到2020年我国将成为世界休闲娱乐第一大国衡阳县的商务休闲会所正处于初级发展阶段，无论从数量还 是在服务上都远远满足不了外来游客和当地消费群体的需要4、市场预测会所按现代风格建造，内部装修豪华高档，其特色为绿色、环 保、生态型休闲会所，该会所将为衡阳县民及海内外游客和各界 商务人士提供一个舒适的休闲娱乐场所会所建成后将有充足的客源以衡阳县目前每年60万客量计 算，日均宾客接待量600人左右会所建成后聘请国内著名娱乐 管理公司管理本项目采取正确的营销策略，聘请有营销经验的休闲会所营 销专家领衔组织一定规模的营销队伍，创新机制，建立立体式销 售渠道和高效畅通的分销网络，会所客源将有充分保证三.建破规模和建殺內客(-)建设规模本项目投资800万元人民币，建设衡阳县樱花阳光会所，总 营业面积2300余平方米工程完工后，将成为集娱乐、餐饮、休 闲、养生为一体的高级私人会所，共有保健包房10间，棋牌包厢 37间，餐饮8间，日接待宾客可达600人次二)建设内容本项目主要由四楼组成会所按五星级标准建设和装修环保设施污水处理设施废气及油烟治理设施固体废弃物收集处理设施防燥音设施室外工程：给、排水管网供电线网热力管网消防设施、消防水池、消防供水管网绿化（三）工程项目工程项目表序号工程名称工程内容备注14F商务包房太空睡眠区公共休息区茶艺展示区棋牌区餐厅VIP活动专区保健区2环保设施污水处理水池，废气及油烟 治理系统，固体废弃物收集 处理系统等。

地下式3室外工程广告牌制作4给、排水管网给、排水管网设施5供电线网内供电线网，配电设备6热力管网供热管网设施，电锅炉等设备7空调系统制冷机组，管网设施8消防设施消防水池9停车场设地下停车场四、饱怨机构鸟人力资源吧置（一）组织机构该项目实行董事会领导下的总经理负责制，组织机构完善，规章制度健全，工程竣工后，委托国内知名娱乐管理公司负责运营组织机构详见管理机构图管理机构图卫电讯修建堂能产保化 维食生 备 工 全 环水通设基职节安环绿（二）人力资源配置1、 生产作业班次三班制2、 年工作日年工作日365天，每班工作8小时3、 劳动定员木项目劳动定员51人休闲娱乐旺季视需要聘请临时工10-15 人劳动定员表序号岗位班次人数序号岗位班次人数管理人员12礼宾部22总经理11茶艺师25副总经理11餐饮服务员8办公室12餐饮传菜员4财务部12餐饮厨师5销售部13棋牌服务员210餐饮部12维修电工21娱乐部11司机12二服务人员39保安22合计514、员工来源及招聘方案本项目员工实行全员聘用制管理人员应具有相应专业大专 以上文化水平，中高管理层由亿东投资有限责任公司在现有员工 中精英和管理公司骨干，其余通过衡阳人才交流中心在应届大学 毕业生中招聘。

全体员工上岗前需经过不少于一星期安全培训三）.经营管理1、品牌建设一是服务品牌的命名在服务品牌的发展过程中，服务品牌 命名经历了一个由同质到差异、由普通到个性、由直白到概念、 由行为到理念的过程优秀的服务品牌同样始于命名，既要容易 识别和突出行业特色，又要个性化，还要易于传播，如可以采用 “主品牌+辅品牌”的形式，或者是“主品牌+服务品牌”的形式二是专业服务形象体系品牌识别系统（BIS）是形成品牌差 异并塑造鲜明个性的基础，基本可以分为三个组成部分：理念识 别（MI,包括服务宗旨、服务方针、服务哲学、传播定位等）、视 觉识别（VI,包括标准色、标准字、LOGO.卡通形象、服务车辆、 人员着装等基础要素、应用要素系统）、行为识别（BI,包括服务 语言、服务动作规范等）企业可以把服务品牌化理解为服务营销 上的一次变革，首先要“变”的就是理念（MI）部分，以及其他 基础部分（如VI、BI）,然后才是组织、流程的变革很多企业在 打造服务品牌时都意识到了这一 “基础工程”，对服务品牌进行了 较为完美的诠释三是专业服务渠道体系专业化服务渠道是一个体系，可以包 括多个子渠道，如人员服务渠道（销售服务人员主动服务）、 服务渠道（中心或呼叫中心）、网络服务渠道（专业服务网站）、 渠道媒体服务（专业平面服务刊物、声光电媒介服务资料等）、店 面服务渠道（如特许授权服务店）、会议服务渠道（组织客户俱乐 部）、24小吋服务等多方面。

四是建立快速反应机制速度创造激情，时间也能产生竞争优 势企业快速反应不仅代表品牌诚信形象，更可把有损服务品牌 的危机事件化解萌芽之中企业在持续经营过程中难免遭遇危机, 特别是新环境下的网络危机，很多企业之所以平安地度过了危机, 是因为巧妙地、快速成功地实施了危机公关，特别是基于网络的 危机公关，不仅化危为安，而且提升了品牌综合形象五是科学运作服务品牌传播服务品牌塑造需要传播，但在 服务品牌形成过程中，仅凭传播过程“说”得好。