员工绩效管理是企业发展的关健.doc

员工绩效管理是企业发展的关健 发表由 Lzq0702 2 天之前 (2009-12-08) 分类分类: 人力资源 | 标签标签: 员工 绩效管理 管理者 目标 管理绩效无疑是一项巨大的挑战，员工有不同的任务等着完成，管理 者又面临着时间的压力绩效管理是企业发展的关健如何进行绩效管理是每一个管理者面对的现 实问题！管理者期望员工有积极的心态，能更好地沟通，团队合作意识更高 由此可见，管理者总想着员工态度方面的表现，而不是他们应当有的行为表现管理绩效意味着首先要明确目标，然后通过团队合作，通过提高工作态度 等等来实现目标然而问题是很多管理者并未与下属讲清楚具体的任务或目标 是什么，该做些什么？如何做管理者可能自己心里明白该让员工做什么，但 是却没有与员工沟通清楚管理者经常将员工判定为缺乏足够的工作意愿这 种错误的诊断让管理者误认为只有自己对员工发脾气，他们才会将工作做好 然而真正的问题是员工希望了解他们在工作中的角色是什么，他们究竟该怎么 做 员工不清楚该做什么，不知道该如何安排并完成重要的工作任务，那么员 工只能靠自己来揣测工作的优先顺序但是因为不了解自己该做什么，所以就 无法达成满意的结果。

员工将陷于一大堆的事务中，而这些事务对组织整体的 目标结果并没有必要的关联员工需要更多的沟通，需要清楚自己的工作与组 织目标间的关联然而管理者期待员工自己了解该做什么，相信只要鼓舞了士 气，员工的积极性提高了，态度积极了，就能自己完成所有的任务 员工需要被认可，被重视，必须了解自己的日常工作与组织所期望的目标 之间究竟有什么关联问题的部分原因在于，今日的管理者比以往任何时期都 更为繁忙大多数管理者除了管人的职责以外，还有相当一部分自己要完成的 任务当他们在这两方面的工作之间徘徊挣扎时，就会产生一种心声：雇佣员 工就是指望来完成这些工作的而员工那里发出的心声往往是，管理者花大量 的精力来告诉员工做什么，但是他们很少告诉员工怎样做问题产生的第二个 原因来于，管理者的天性通常倾向于支持型成千上万的管理者都倾向于四种 领导型态（指令，教练，支持，授权）中的一种，大多数管理者的天性是“支 持”型的领导者，即大量的支持行为，极少量的指导行为 支持并非“不良”的领导型态，但是这却使很多员工产生困惑，因为他们 不了解自己需要具体怎样做才能成功这也将使管理者产生困惑，特别当员工 抱怨管理者没跟他们沟通领导者应制定计划来帮助下属沿着员工发展阶段逐 步成长起来。

许多管理者擅长布置任务，以及庆贺成功然而有时候，他们并 没阐述清楚这两点之间的过程 管理绩效无疑是一项巨大的挑战，员工有不同的任务等着完成，管理者又面临着时间的压力然而，机智的管理者可以通过关注下列三个要点来提高绩 效表现：其一，明确角色和目标在个人任务和组织目标间建立关联使用 “达标纲要”把它们连接起来其二，确认每个关键任务中的员工发展阶段和 所需要的领导者行为员工对处理这项任务有何经验？他或她需要从管理者那 里获得哪些指导，哪些支持？其三，约定每周一对一的沟通别让时间压力阻 止每周与员工的沟通，管理者需要了解员工做得如何每周一次简短的沟通， 由员工来主导沟通的内容和过程，这样管理者就能了解到员工所需要的指导和 支持究竟有哪些领导者需要关注员工在关键任务中的完成情况首先必须明确目标；其次 明确领导需要做什么来帮助员工实现目标；最后，将团队任务拆分为员工的工 作和目标，从而实现期望结果。