学员用员工职业化素质提升.ppt

职业化素养提升安新强1业绩态度能力结果结果思维思维责任责任思维思维感恩感恩思维思维沟通沟通能力能力时间时间管理管理正向正向思维思维目标目标管理管理2什么是结果结果是员工所做的工作中对实现企业的目标具有效益和贡献的部分结果是为了实现企业的总体目标，企业的各团队和个人所必须达成的业务成果员工每天所做的工作 = 结果 + 无用功3做不出结果的原因1、认识问题；2、能力问题4结果的四大原则•客户原则：结果是给客户的，要让客户满意才叫结果•交换原则：结果是用来交换的，不能交换不叫结果•检查原则：结果是供人检查的，量化才能检查•分级原则：不同的人会做出不同的结果5所有的结果都分段位1、结果的段位决定薪酬的高低；2、结果的段位决定职位的高低；3、结果的段位决定生活的品味；4、结果的高低决定生活质量的高低；5、结果的高低决定人生价值的高低；6、结果的高度决定人生的高度6我们每天必须问自己四个问题：1、你今天提供的结果，客户愿意购买吗？2、客户愿意用多少钱购买你今天的结果？3、你的老板愿意用相当于你一天的薪水的价格来购买你今天的结果吗？4、当你代表公司去服务客户的时候，客户愿意购买你提供的服务吗？7现场训练1、请问你的工作岗位是什么？2、请问你的客户是谁？3、请问你的客户要的结果是什么？4、如果把你的结果分成三档，分别写出这三档的结果？5、请问你现在是几段员工？8做出结果的思维方式1、外包思维2、结果思维9业绩态度能力结果结果思维思维责任责任思维思维感恩感恩思维思维沟通沟通能力能力时间时间管理管理正向正向思维思维目标目标管理管理10受害者的感受　伤心、沮丧、气愤、、怨恨、心痛、后悔、失望、绝望、失落、不公平感、 消沉、冤枉、痛苦、悲愤、难过、压抑、悲伤、伤心、委屈、忧郁、怨恨、绝望11负责任的感受平静、愉悦 快乐、满足、兴奋、积极、自信、有能量12责任承担不承担找借口找方法好结果坏结果13人生没有被迫，只有选择选择的路不同，结果不同14 当你选择承担的时候，带给你自己更多是成长的机会，成长的空间，成长的价值，会让你自己变得更加强大！15•弱者逃避责任•强者承担责任16 责任是舞台，责任是机会，责任是载体，责任是名誉，责任是地位，责任是金钱！17 许三多的傻是一种智慧，是一种大智若愚，是一种职业精神，一种职业操守，一种职业道德，一种职业伦理。

18许三多精神Ø活于当下Ø不抛弃不放弃Ø好好活就是做有意义的事Ø人不能太舒服Ø日子就是问题叠着问题Ø光荣在于平淡 艰巨在于漫长Ø别混日子 小心让日子把你混了19业绩态度能力结果结果思维思维责任责任思维思维感恩感恩思维思维沟通沟通能力能力时间时间管理管理正向正向思维思维目标目标管理管理20成功公式成为—行为—变为21。