
烟草专卖客户经理站柜总结.doc
2页“授之以鱼”不如“授之以渔”——烟草专卖客户经理站柜总结 早上8点半,我来到了客户 家开始了今天的站柜活动,表明来意后蒋老板非常高兴,很快就进入角色 一个中年男子走进了”雨林””商店,说是要买软中华烟,恰巧店内的软中华已经没货了此时,我便劝说他买条苏烟他说找人办事,拿中华体面我说那您为何不换个品牌呢?和中华同等价位,您朋友肯定是识货的,况且您送给他并不一定他就直接自己抽了啊顾客犹豫了一会,决定购买了我和蒋大叔都很高兴,他说真有你的,这几条烟都好长时间了,基本没人问的我说你以后主动推荐就好了,推荐了他们就会去尝试在站柜过程中,蒋老板积极配合我进行了客户档案的建立我仔细询问了该户的卷烟库存情况,了解到该户销量不高和上柜难的主要原因是该户不愿意库存卷烟紧俏卷烟要有充足的货源储备,因为下半年客户用烟量增加,一次性需求好几条卷烟的客户经常会遇到 年初投放开始黄鹤楼系列卷烟以来,雨林商店的订货并不看好,因通系列卷烟短时间内并不被市场所接受,品牌培育工作是一个漫长的过程几次沟通后,蒋大叔还是决定购进了几条黄鹤楼系列卷烟,可是这几条卷烟上边都落一层尘土了,好长时间也没有一个人要买的。
随着宣传的深入,市场渐渐有了狭小的缝隙,偶尔也会有人买上一盒通过亲身体验卷烟销售过程,学习零售客户在卷烟促销、商品推介和营销技巧等方面的好的做法和经验,直接了解目标零售客户的卷烟销售、库存情况,全面了解服务区域卷烟市场的品牌走势、价格波动情况;认真查找零售客户卷烟经营中存在薄弱环节,并有针对性地为零售客户提供经营指导,提高零售客户的盈利水平;为培育重点骨干品牌和双低产品积累经验;收集汇总卷烟消费者的基本信息,建立卷烟消费者档案。
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