三表一卡[1].doc

来店（电）客户登记表 年 月 日 顾客编号客户姓名拟购车型意向级别来店/来电来店 （电）时间离去时间经过情形业务代表追踪后 级别战败原因来店（）来电（）来店（）来电（）来店（）来电（）来店（）来电（）来店（）来电（）来店（）来电（）来店（）来电（）备注：１、拟购车型：来店看车欲购车种；２、意向级别；来店看车当场接洽判定级别；３、追踪后级别；营业人员在24小时内作资料真实性及第二次级别确认；４、经过情形；由值班业务代表对当日接洽状况简述;5、追踪后达B级以上时，应建立《意向客户管理卡》，同时转入《意向客户级别状况表》进行管理；6、成交后的客户转入《保有客户管理卡》及ERP系统时间带日期12345678910111213141516171819202122232425262728293031全月合计构成比％星期　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　08：00-10：00　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　10：00-12：00　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　12：00-14：00　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　14：00-16：00　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　16：00-18：00　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　18：00-20：00来访顾客批数合计　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　留有客户资料数　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　产生有望客户H级　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　A级　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　B级　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　展厅销售台数　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　备注1、营业时间：上午8：00-下午20：00　当月销售量　2、“来访顾客批数合计”：指所有来展厅顾客批数总数（含有或没有留下资料的来展厅总批数）展厅销售比率　3、“留有客户资料数”：指来展厅客户中，有留下客户资料者的总和　4、每月应作时间带别及假日、平日的来访分析及改善对策　5、本月来展厅批数：　　　　；意向客户数：（1）H级：　　　　　（2）A级：　　　　　　　（3）B级：　6、成交比率（来展厅销售台数/留有客户资料数）：　　　　　　　％ 展厅客户来店（电）统计表 年 月销售活动访问日报表达成目标，追求理想我每日必须拜访客户 人以上。

年 月 日 拜访数早 会 前 计 划 拜 访晚 会 前 工 作 检 讨主管追踪客户及指示销售的重点时 间客户姓名电 话已访数等 级拜访结果（试车、售车、成交、败战）次访日期12345678910111213本日拜访人数人次月累计拜访数人次本 月目 标 台预计达 成订 单台主管业 务代表交 车台备注：1、促进：促使B级以上意向客户成为成交客户； 2、追踪后达B级以上时，应建立《意向客户管理卡》，同时转入《意向客户级别状况表》进行管理；3、成交后的客户转入《保有客户管理卡》及ERP系统 意向客户管理卡 顾客编号： 顾客资料顾客名称E-mail地址通讯地址邮编联系公司名称行业类别联系公司地点邮箱购买决策者姓名单位信息来源：欲购车型意向产生日期下次预定 月/日实际访问意向级别经过情形审核年月日///////// 备注：1、建卡对象：达B级以上客户； 2、每次追踪后由销售主管审核；3、成交后的客户转入《客户管理卡》及ERP系统保有顾客管理卡 顾客编号： 顾客资料顾客名称E-mail地址通讯地址邮编联系公司名称行业类别联系公司地点邮箱购买决策者姓名单位信息来源：车型代号出厂年月车身号码牌照号码领照日期售价贷款分期到期日订单编号年年年余额期数年月日预定访问实际访问经过情形访问业代年月日年月日 月份意向客户级别状况表 业务代表：序号客户名称初洽日期车型来源上月留存访问时间及每次促进后的级别鉴定促进结果HAB1234567891011121314151617181920212223242526272829303112345。