员工管理与激励4课件.ppt

员工管理与激励的十大原则l分工合理分工合理l标准明确标准明确l体制健全体制健全l表率作用表率作用l适当竞争适当竞争 l沟通沟通 l有效指导有效指导 l锻炼锻炼 l发挥发挥 l鞭策鞭策 l一位年轻的炮兵军官上任后，到下属部队视察操练情况，发现有几个部队操练时有一个共同的情况：l在操练中，总有一个士兵自始至终站在大炮的炮筒下，纹丝不动l经过询问，得到的答案是：操练条例就是这样规定的原来，条例因循的是用马拉大炮时代的规则，当时站在炮筒下的士兵的任务是拉住马的缰绳，防止大炮发射后因后座力产生的距离偏差，减少再次瞄准的时间l现在大炮不再需要这一角色了 但条例没有及时调整，出现了 不拉马的士兵l这位军官的发现使他受到了 国防部的表彰 故事寓意故事寓意l只有每个员工都明确自己的岗位职责，才不会产生推委、扯皮等不良现象l公司是发展的，管理者应当根据实际动态情况对人员数量和分工及时做出相应调整否则，队伍中就会出现“不拉马的士兵”l如果队伍中有人滥竽充数，给企业带来的不仅仅是工资的损失，而且会导致其他人员的心理不平衡，最终导致公司工作效率整体下降l有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，“做一天和尚撞一天钟”而已。

l有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职l小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮？”老主持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛疲软， 没有感召力l钟声是要唤醒沉迷的众生，因此 撞出的钟声不仅要洪亮，而且要 圆润、浑厚、深沉、悠远 故事寓意故事寓意l本故事中的主持犯了一个常识性管理错误，“做一天和尚撞一天钟”是由于主持没有提前公布工作标准造成的l缺乏工作标准，往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一，造成大量的人力和物力资源浪费l因为缺乏参照物，时间久了员工容易形成自满情绪，导致工作懈怠l制定工作标准尽量做到数字化，要与考核联系起来，注意可操作性l有七个人住在一起，每天共喝一桶粥，显然粥每天都不够一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个l于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥l强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的l最后想出来一个方法：轮流分粥，但 分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下 的最后一碗。

l为了不让自己吃到最少的，每人都尽 量分得平均，就算不平，也只能认了l大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好 故事寓意§管理者的主要职责就是建立一个像“轮流分粥、分者后取”那样合理的游戏规则，让每个员工按照游戏规则自我管理游戏规则要兼顾公司利益和个人利益，并且要让个人利益与公司整体利益统一起来责任、权利和利益” 是管理平台的三根支柱，缺一不可缺乏责任、公司就产生腐败，进而衰退；缺乏权利 、管理者的执行就变成废纸；缺乏利益、员工就会积极性下降，消极怠工只有管理者把“责、权、利”的平台搭建好，员工才能“八仙过海、各显才能”故事四故事四§春秋晋国有一名叫李离的狱官，他在审理一件案子时，由于听从了下属的一面之辞，致使一个人冤死真相大白后，李离准备以死赎罪，晋文公说：官有贵贱，罚有轻重，况且这件案子主要错在下面的办事人员，又不是你的罪过李离说：“我平常没有跟下面的人说我们一起来当这个官，拿的俸禄也没有与下面的人一起分享现在犯了 错误，如果将责任推到下面的办事 人员身上，我又怎么做得出来”他 拒绝听从晋文公的劝说，伏剑而死 故事启示：表率 正人先正己 做事先做人 故事寓意 管理者要想管好下属必须以身作则。

示范的力量是惊人的不但要像先人李离那样勇于替下属承担责任，而且要事事为先、严格要求自己，做到“己所不欲，勿施于人”一旦通过表率树立起在员工中的威望，将会上下同心，大大提高团队的整体战斗力得人心者得天下，做下属敬佩的领导将使管理事半功倍 故事五故事五§国外一家森林公园曾养殖几百只梅花鹿，尽管环境幽静，水草丰美，又没有天敌，而几年以后，鹿群非但没有发展，反而病的病，死的死，竟然出现了负增长后来他们买回几只狼放置在公园里，在狼的追赶捕食下，鹿群只得紧张地奔跑以逃命 这样一来，除了那些老弱病 残者被狼捕食外，其它鹿的 体质日益增强，数量也迅速 地增长着  竞争 管理如逆水行舟，不进则退故事寓意故事寓意§ 流水不腐流水不腐，户枢不蠹户枢不蠹人天生有种惰性，没有竞争就会固步自封，躺在功劳簿上睡大觉竞争对手就是追赶梅花鹿的狼，时刻让梅花鹿清楚狼的位置和同伴的位置跑在前面的梅花鹿可以得到更好的食物，跑在最后的梅花鹿就成了狼的食物按照市场规则，给予“头鹿”奖励，让“末鹿”被市场淘汰§美国知名主持人“林克莱特”一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当什么呀?”小朋友天真的回答：“我要当飞机的驾驶员!”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办?”小朋友想了说：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。

当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙没想到，接著孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得 林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容于是林克莱特问他说：“为甚么要这么做?”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来!”故事六故事六 沟通沟通 信息的畅通是保持 管理水平的重要条件§有一回，日本歌舞技大师勘弥扮演一位古代徒步旅行的百姓，他要上场之前故意解开自己的鞋带，试图表现这个百姓长途旅行的疲态一个学生看见大师的鞋带松了就告诉了他，勘弥把鞋带给系了回去，等学生走开后又把鞋带松开正巧那天有位记者到后台采访，看见了这一幕，等演完戏后，记者问勘弥：“你为什么不当时指教学生呢？他们并没有松散自己的鞋带呀”勘弥回答说：“要教导学生演戏的技能，机会多的是，在今天的场合，最重要的是要让他们保持热情故事七故事七故事启示 指导 好的管理者必须是一个好的指导者 工作中的指导必须注重技巧§提高员工素质和能力是提高管理水准的有效方式学习有利于提高团队执行力，便于增强团队凝聚力。

手把手的现场指导可以及时纠正员工的错误，是提高员工素质的重要形式之一§但是指导必须注重技巧，就像勘弥大师那样要保护员工的热情管理者必须避免教训式指导，应当从正面激励员工提高自身素质除了现场指导外，还可以综合运用培训交流会、内部刊物、业务竞技等多种形式，激发员工不断提高自身素质和业务水平，形成一个积极向上的学习型团队§一个人在高山之巅的鹰巢里，抓到了一只幼鹰，他把幼鹰带回家，养在鸡笼里这只幼鹰和鸡一起啄食、嬉闹和休息它以为自己是一只鸡这只鹰渐渐长大，羽翼丰满了，主人想把它训练成猎鹰，可是由于终日和鸡混在一起，它已经变得和鸡完全一样，根本没有飞的愿望了主人试了各种办法，都毫无效果，最后把它带到山顶上， 一把将它扔了出去这只鹰像块 石头似的，直掉下去，慌乱之中 它拼命地扑打翅膀，就这样，它 终于飞了起来！故事八故事八适当的发展空间 是对部属最大的尊重和支持§每个人都希望用自己的能力来证明自身价值给他们更大的空间去施展的才华，是对他们最大的尊重和支持§不要害怕他们失败，给予适当的扶持和指点，放开你手中的“雄鹰”，让他们翱翔于更广阔的天空是只猴子就给他们座山折腾折腾是条龙就给他们条大河大江扑腾扑腾。

他们的成长将为你的工作带来更大的贡献他们的成长将促使你更进一步§一位著名企业家在作报告 当听众咨询他最成功的做法 时，他拿起粉笔在黑板上画 了一个圈，只是并没有画圆满，留下一个缺口§他反问道： “这是什么？” “零”、“圈”、“未完成的事业”、“成功”，台下的听众七嘴八舌地答道他对这些回答未知可否：“其实，这只是一个未画完整的句号你们问我为什么会取得辉煌的业绩，道理很简单：我不会把事情做得很圆满，就像画个句号，一定要留个缺口，让我的下属去填满它故事九故事九发挥发挥§事必躬亲，是对员工智慧的扼杀，往往事与愿违长此以往，员工容易形成惰性，责任心大大降低，把责任全推给主管情况严重者，会导致员工产生腻烦心理，即便工作出现错误也不情愿向主管提出何况人无完人，个人的智慧毕竟是有限而且片面的为员工画好蓝图，给员工留下空间，发挥他们的智慧，他们会画的更好多让员工参与公司的决策实务，是对他们的肯定，也是满足员工自我价值实现的精神需要赋予员工更多的责任和权利，他们会 取得让你意想不到成绩§拿破仑一次打猎的时候，看到一个落水男孩，一边拼命挣扎，一边高呼救命这河面并不宽，拿破仑不但没有跳水救人，反而端起猎枪，对准落水者，大声喊到：你若不自己爬上来，我就把你打死在水中。

那男孩见求救无用，反而增添了一层危险，便更加拼命地奋力自救，终于游上岸故事十故事十 鞭策 “激励的有效方法：萝卜+大棒”§对待自觉性比较差的员工，一味的为他创造良好的软环境、去帮助他，并不一定让他感受到“萝卜”的重要，有时还离不开“大棒”的威胁偶尔利用你的权威对他们进行威胁，会及时制止他们消极散漫的心态，激发他们发挥出自身的潜力自觉性强的员工也有满足、停滞、消沉的时候，也有依赖性，适当的批评和惩罚能够帮助他们认清自我，重新激发新的工作斗志§管理是一门学问，也是一门艺术，需要经验的积累和沉淀，也需要自我的不断总结，逐渐升华为以自我的人格魅力影响团队的成员  谢谢大家 再 见。