关系营销的参考文献.docx

关系营销的参考文献现今营销方式在我们周围数不胜数，像网络营销，媒体营销，线 下营销等很多很多，但是这些营销整合起来全是一个企业与消费者、 供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程， 我们称为关系营销，下面是一些学术堂收集的近三年来一些关于关系 营销的参考文献，希望对做营销工作的朋友有所帮助关系营销的参考文献一：［1］杨娅雯，马明，白静盼，边莉娜. 基于关系营销中客户忠诚分类的研究综述［J］・宁夏师范学院学报，2015, (06)： 70-77.［2］ 陈中润，汪佳莹. 基于关系营销视角的美国大学网络形象建设 研究卩］・高教探索，2015, (12)： 46-52.［3］ 白建磊，张梦霞. 企业微博矩阵虚拟化运营机制研究--内容呈现、粉丝服务和关系营销［J］.财经问题研究，2015, (12)： 75-81.⑷龚立旦，孙艳香.关系营销在辉瑞公司的应用研究［J］.中国市场， 2015,(44)： 25-26.⑸刘喜波.教育培训行业的客户关系营销［D］•吉林大学，2015.［6］ 鄢雅斓.A专业会议组织公司关系营销策略研究［D］•西南交通大学， 2015.［7］ 刘迎冬. 互联网金融背景下我国商业银行个人理财业务研究--基于关系营销的视角［J］.商场现代化，2015,(30)： 127-128.[8] 邝小燕，陈雅洁，钱林娇. 基于平台的企业与顾客关系营 销策略[J]・现代营销(下旬刊)，2015, (09)： 68-69.[9] 刘佳.基于关系营销的供应商合作伙伴选择研究[J].特区经济, 2015,(10)： 133-134.[10] 杜志琴. 关系营销在我国汽车销售企业的应用研究 [J]. 轻工 科技， 2015,(10)： 112-113.[11] 麦志辉.互联网技术下关系营销实现模式卩]・现代商贸工业， 2015,(19)： 54-56.[12] 王敏•中信银行兰州分行贵宾客户关系营销策略研究[D].兰 州大学， 2015.[13] 刘梅. 对关系营销理论的思考 [J]. 合作经济与科技， 2015,(16) ： 124-125.[14] 许婷婷，张大为，高姗，王琳淋. 我国医疗器械企业关系营 销策略分析[A].中国药学会药事管理专业委员会.2015年中国药学会 药事管理专业委员会年会暨“推进法制建设，依法管理药品 ”学术研讨会论文摘要集[C]•中国药学会药事管理专业委员 会： ,2015:2.[15] 周飞，郑培娟，王晓玉. 关系营销导向对商业模式创新的影 响机制[J]・财经论丛，2015,(07)： 84-91.[16] 李文婧.以客户价值为导向的铁路货运关系营销策略研究[D]. 大连交通大学， 2015.[17] 王海船. 关系营销在第三方物流企业的应用研究 [J]. 市场周 刊(理论研究)，2015,(06)：49-51.[18 ]周翔• &ldquo ;微营销& rdquo;的营销实践与人际关系网络的 构建[D]•云南大学，2015.[19] 胡礼文，汪子茵.关系营销背景下维护商业银行顾客忠诚的 策略研究卩]・金融教育研究，2015, (03)： 11-15.[20] 曾治淘.G公司关系营销策略研究[D].广西大学，2015.[21] 李云.零售电商关系营销对线上消费者忠诚度的影响研究[D]. 安徽大学， 2015.[22] 王春兰. 基于网络社交的关系营销策略分析 [J]. 商业经济研 究， 2015,(11)： 54-55.[23] 肖飞. 互联网技术下关系营销实现模式研究 [J]. 商业经济研 究， 2015,(08)： 59-60.[24] 滕飞• S教育咨询公司关系营销策略研究[D]•黑龙江大学，2015.[25] 陈威.关系营销中顾客关系管理研究[J].现代商贸工业,2015, (06)： 66-67.[26] 王芝全. 上海寅力管道设备有限公司关系营销策略研究 [D]. 华东理工大学，2015.[27] 梁冠华. 博弈论视角下的工程投影机关系营销策略研究 [D]. 首都经济贸易大学，2015.[28] 徐熹.基于游客群体的扬州星级酒店关系营销[J].当代经济，2015,(03)： 28-30.[29]陈威. 中国企业关系营销应如何发展 [J]. 经营管理者，2015, (02)：286.[30]晋燕• 4G背景下甘肃联通关系营销策略研究[D]•华东理工大 学，2015.关系营销的参考文献二：⑴任晓旋.建筑企业关系营销探究[J].价值工程，2016, (36)：240-243.[2]蔡升桂. 关系营销研究综述 [J]. 法制与社会， 2016,(36)：112-113.⑶王敏.东方思维下的关系营销研究[J].中国市场，2016,(48)：22-23.⑷萨日娜.关系营销在提升客户忠诚度中的应用[J]・全国商情，2016, (33)： 6-7.⑸梁堃.广西房地产公共关系营销模式探讨[J].现代经济信息，2016,(22)： 498.[6] 闫丽萍，王秀村. 商家的关系营销项目实施策略对顾客参与意 愿的影响机制[J].消费经济，2016, (05)： 82-91.[7] 孙本凌.关于关系营销的经济学分析[J].全国商情，2016,(26)：3-4.⑻司杨.创业企业关系营销中存在的问题与策略探讨[A].《决策 与信息》杂志社、北京大学经济管理学院•&Idquo;决策论坛--管理科学 与经营决策学术研讨会”论文集（下）[C].《决策与信息》杂志 社、北京大学经济管理学院：,2016:2.⑼郝飞.研华公司在中国大陆的工业品关系营销研究[D]•东华大 学，2016.[10] 石义秀. 基于关系营销视角下的高校基金会筹资研究 [J]. 高 等理科教育，2016,（04）：41-45+62.[11] 潘璐璐. 基于小世界理论的关系营销策略的探讨 [J]. 天津职 业院校联合学报，2016,（07）：84-89.[12] 王舒曦.国歌展示馆市场营销策略研究[D].西南交通大学，2016.[13] 厉超. 从关系营销视角看中国熟人营销现象 [J]. 中国管理信 息化， 2016,（13）：121-123.[14] 江灼巧. 医院关系营销在构建和谐医患关系中的应用 [J]. 内 科， 2016,（03）：478-480.[15] 顾茜•中国大学生篮球联赛市场营销新视角--关系营销[J]. 哈尔滨体育学院学报， 2016,（03）：39-43.[16] 司杨. 移动互联时代中小企业关系营销策略研究 [J]. 现代经 济信息， 2016,（12）：147+149.[17] 徐雅琴，陈其权. 关系营销四维度模型在房地产评估业营销 中的应用研究卩]・浙江工贸职业技术学院学报，2016, （02）： 59-62.[18] 王震.浅谈我国燃气企业关系营销的三个层次[J].经贸实践,2016,（11）：131+133.[19] 马子杰. 试述科技先导型企业技术服务活动中关系营销的意义[J].财经界(学术版)，2016, (11)： 147-148.[20] 舒雪琴.B品牌汽车JN店关系营销策略研究[D]•西南交通大学, 2016.[21] 林辉.基于客户感知价值的G房地产企业客户关系营销管理 研究[D]•陕西师范大学，2016.[22] 赵暾. 企业关系营销中的问题与发展对策研究 [J]. 产业与科技论坛， 2016,( 10)：206-208.[23] 王月汇.移动互联网时代下的K公司关系营销研究[D].北京交 通大学， 2016.[24] 杨江娜，马莉，陈金玲. 关系营销策略在保险行业中的应用 研究[J]・现代营销(下旬刊)，2016, (03)： 64-65.[25] 谢小金，文雅.关于关系营销理论的问题研究[J].山西农经，2016,( 04)：126.[26] 张智慧. 关系营销视角的 S 箱包公司营销渠道策略优化研究 [D].苏州大学，2016.[27] 周筱莲，孙峻，庄贵军. 关系营销理论在中国的几种观点之比较研究[J]・西安财经学院学报，2016, (03)： 60-67.[28] 程碧如. 关系营销视角下的零售业顾客识别与会员管理 [D]. 首都经济贸易大学， 2016.[29] 彭飞. 关系营销视角下高校图书馆用户服务的变革 [J]. 艺术 科技，2016,（03）：330+335+339.[30] 杨敏•电影与城市营销的关系整合策略研究[D].北京交通大 学，2016.[31] 孙清涛. 济南银座泉城酒店关系营销策略研究 [J]. 现代经济 信息，2016,（02）：493.[32] 常建群.组织市场中企业的国际营销策略[D]•华东理工大学,2016.[33] 李朋•工业品经销商关系营销策略研究[D].华东理工大学，2016.[34] 陈梅.基于关系营销的销售部门员工忠诚度问题研究[D].华 东理工大学， 2016.关系营销的参考文献三：[1] 郭道猛，周明飞. 小微企业微博营销效果影响因素及测度研究 [J]. 湖北工程学院学报， 2017,（02）：112-117.[2] 青岛远洋陆产中心课题组. 深度营销：与客户建立稳固互利战 略关系[N].中国远洋海运报，2017-04-07 （B02）.[3] 崔洁. 新媒体时代的营销传播策略研究--以 YSL 星辰口红在微 博及的爆红为例卩]・现代营销（下旬刊），2017,（02）： 41.[4] 侯成，杨瑞风，唐勇，李晓强，胡蕊. 四川省旅游局官方微博 营销影响力评价卩]・技术与市场，2017,（03）： 138-142.⑸冯世凯.客户关系管理在企业市场营销中的价值思考[J].商场 现代化，2017,（05）：70-72.⑹杨元元.企业营销管理中客户关系管理的应用探讨[J].经营管 理者，2017,（07）：107.[7]胡亚萍，彭文艳.基于客户关系管理的营销策略研究[J].现代 营销（下旬刊）， 2017,（01）：31.⑻王传行.客户关系管理在企业市场营销中的作用研究[J].中国 商论， 2017,（07）：167-168.⑼于准，徐海静.关系营销：现代书业企业的营销之道卩]・青年 记者， 2017,（06）： 90-91.[10] 栾淑梅. 树立公共关系营销理念 提升房地产企业竞争力 [J]. 企业改革与管理， 2017,（04）： 102.[11] 静学莹. 论微博营销对消费者购买行为的影响 [J]. 商场现代 化， 2017,（03）： 66-67.[12] 聂梓. 客户关系管理在企业市场营销中的作用 [J]. 企业改革 与管理， 2017,（03）： 125-126.[13] 张传杰，肖宇，黄颖. 营销模式下消费者感知对其消费 决策的影响研究卩]・商业经济研究，2017, （03）： 54-57.[14] 齐二娜，舒咏平•试论国内企业自媒体研究的四个阶段[J].广 告大观（理论版）， 2017,（01）： 54-59.[15] 周茵，庄贵军，杨伟. 营销渠道中的权威治理策略与渠道投 机行为：非线性关系的实证检验[J]・北京工商大学学报（社会科学版）,2017, (01)：42-49+93.[16] 马振奇，尚岚，张晓锋. 客户关系管理在企事业市场营销中的价值探讨[J]・金融经济，2017, (02)： 180-181.[17] 陈启强，莫莉，陈寰. 客户关系管理的技巧研究--以微营销为 例卩]・西部皮革，2017, (02)： 120.[18]。