店铺手册陈列.doc

　　　 　分卖场的格局、陈列与站位卖场的格局与路径◆路径的宽窄对行人速度的影响步速快 步速慢◆店内主通道标准业态类型 主通路 副通道专卖店 120～150 CM 90～120 CM大型店 210～300 CM 150～180 CM百货店 270～350 CM 180～210 CM◆卖场通道畅顺 卖场的通道要避免有阻塞感，以便顾客能够清楚地浏览 整个卖场小型店的主通道 宽度一般为 120CM，中型店为 150CM主通道两边可陈列主力商品，利用商品的吸引力引导顾客 ◆区间功能明确 首先要划分卖场区域，设定重点 陈列区、 辅助陈列区及特 卖区和展示位置、合理搭配陈列区，做到主辅相互陪衬 相互呼应，增加顾客参观的兴趣 重点陈列区：以店铺正门后左右两侧墙面为主，并可 视现 状配搭附近货架组成 陈列主力商品、重点商品、季 节商品辅助陈列区：以收银台左右两侧墙为主，也可 视情况由多片区小面 积的墙面组成次于黄金 带易看见易触的空间 ，陈列准主力商品及一般商品展示的位置及特卖区：展示位置以橱窗、精品柜及模特等展示区域组成，特卖区可视情况单独辟开一块地方，并标以明显标识，与正价区有明显分 别。

陈列低频度商品，陈列补充库存品第二部分　 　卖场的陈列. 陈列定义陈列：是一种视觉表现手法.运用各种道具,结合时尚文化及产品定位,运用各种展示技巧将商品的特性表现出来. 二．陈列的作用 1.科学的陈列，能够引起顾客的注意，使其对商品产生兴趣，而且能够营造卖场气氛，引 发使用商品的联想，刺激顾客的购买欲 2.陈列的好坏，是品牌竞争力的综合表现，并直接影响了营业额的高低三．陈列指导细则◆上衣出样1）每件货 品挂出 货场时必须熨烫整齐2）根据各个店铺的挂货量选择货品是一件出样或两件出样，一件出样时需出小码，两件出 样时需出小码和中码，小码在前中码在后3）所有卖场内的货品必须整理整齐，有 纽扣的需扣好，有系带的需系好4）每通货品必须整齐，不能有参差零乱的感 觉，5）正挂出样均出两件同款同色,小码在前中码在后6）正挂出样需选择当季的主推款7）吊牌要放到衣服内，不得外露8）挂钩一律向里，便于保持整 洁和方便顾客取放 9）按上货波段陈列，同一波段分开冷暖色系深浅间隔陈列◆裤装出样秋冬长款套装中的裤装必须陈列于与之配套的上衣后方裤子的挂法：以裤腿的宽度为基准， 对准裤线，将 裤子折成长方形，裤头处多出的部分向内折，然后用裤夹夹住。

◆吊带套装出样吊带套装上下装需用连接条连接裤夹挂钩与连接条方向成直角，以保 证上下装均正面面向 顾客卖场内所有吊带装的吊带长度需调整至25cm 左右，不得出 现明显长短不一致的情况◆模特出样●模特出样，宜着主推款，所着货品必须熨烫平整，整理整齐●模特出样,要搭配其周 围的标 准架陈列,系列统一，颜色和谐，这样出样的效果会更加强烈 ,造成主推的氛围◆POP 的规范使用由于 POP 代替营业员向顾客说明商品、表示价格的功能，并可以唤起顾客的购买欲，所以它的地位十分重要在新品上市或作促销活动期间，在相 应货品的周围一定要摆放相 对应的 POP，这样不仅能宣传活动提高品牌形象，更加能 够活跃店内的气氛，吸引顾客进 入店内挑选货品营业员要经常留意顾客对各种 POP 牌、信息卡、促销海报的反应，研究最佳陈列效果，及 时向有关人员建议调整、补充 ◆收银台标准形象1、收银台应保持干净整洁，开票用具摆放整齐，POP 立卡陈列在收银台显眼处2、不允许堆放杂物 3、顾客试衣后，堆放在收银台上的货品要及时收回，必须保证台面整洁◆灯光 所有的营业点必须保证主灯光（商场货区内天顶、专卖 店天顶）和辅助灯光（轨道射灯、背柜灯、灯箱、灯模灯）的完整性，不允许出现灯位不亮的现 象。

四．色彩的基本知识１．色彩分析要掌握货品陈列的技巧，充分地体 现品牌风格的形象 还要掌握以下的基本知 识 Ａ：色彩的三要素：1）色相：色彩的相貌和彼此 间的区别2）明度：指色彩的明暗程度 (深浅)同一颜色中，加入黑色后，明度降低，加入白色后，明度升高如浅红的明度高于大红3）纯度（彩度）：指同类颜色的 “浓”、 “淡”饱和度（也就是我们常道之艳彩），彩度越高，越会形成奇特感Ｂ：色彩的感觉：1）色彩的冷暖感：红色、橙色、黄色为暖色系：蓝色、 蓝绿 色、 蓝紫色为冷色系在无彩色中，白色偏冷，黑色偏暖2）色彩的轻重感：由色彩的明度决定明度越高分量越 轻；色谱中，黄色最轻，紫色最重：白色轻，黑色重，3）色彩的远近感：由色彩的 纯度决定 纯度高的往前进，纯度底的往后退可以形成色彩的层次 ２．基本配色：（1）同类色相配：指深浅、明暗不同的两种同一类颜色相配，比如：墨绿配浅绿，深红配浅红等，同类色配合显得柔和文雅2）似色相配：指两个比较接近的颜色相配，如： 红色与橙红 或紫红相配，黄色与 绿色或橙黄色相配等近似色的配合效果也比较柔和3）异色配合：指两个相隔较远的颜色相配，如：黄色与紫色， 红色与青绿色，这种配色比较强烈。

4）补色配合：指两个相对的颜色的配合，如： 红和绿，青和橙，黑和白等，补色相配能形成鲜明的对比，有 时会收到较好的效果５）无色彩和有色彩的配色 ：无色彩与有色彩的 组合情形最好是以 『明度』为中心来进行配色因此，明度 (明亮度)差距愈大，愈能有强烈的感受，能强调有色彩具有的感觉明度相近，纯粹色彩的组合，能 强调摩登的感受配色时应注意的要点 （一） 产生疲劳感的配色 颜色可分为有镇静精神作用的颜色和会带来疲劳感受的颜色如都用彩度较高的暖色系， 则会对眼睛造成疲劳感，反之，寒色系的颜色则有镇静作用及提高注意力的功能 另不只是单色，就连配色也有疲 劳的配色及非疲劳的配色当两种颜色搭配起来时，明度的差距越大，就越会增加疲劳感 （二） 主调的定相 所谓的主调，是指在配色的 时候， 应先决定出面积占得最大的 颜色，然后把与此基本色之为主调颜色，运用同系列的颜色，可以更容易地表现出颜 色的物质 （三） 对比度 以色相、明度、彩度相对的颜色作用相互搭配，来表现对比，从而塑造出富行动力、 动感、积极主动的形象 （四） 颜色的区隔 有时两种互相搭配的颜色、会因 过强而分离（如以红或 绿两完全相对的颜色相配时，看起来很刺眼）。

若在这两种 颜色中间，加以另一种颜色，以使全体柔和或凝缩，这就是能够让整体适度地稳定下来的一种配色技巧，而用来作 为中间 色的颜色，以黑色、白色、灰色等无彩色最佳期黑色会使两种颜色稳定下来，能 发挥使整体凝缩的效果白色则可在两种颜色间再创造空间、彩度、明度、担当起联系全体的角色 （五） 渐层感 使颜色渐改变的方法，叫做 渐层 这种方法可以使整体表 现出轻快，有深度或有律感的形象来 在服装上运用渐层的方法时，基本上 应该是从上往下加强 彩度或明度如此加彩度或明度、会使有重量感颜色置于下方，而表现出整体的匀称感，若做相反的 渐层，将轻淡的颜色置于下方的话，则会变得头重脚轻，很不自然但如同一种规律性重复渐层的方法，这样则 可以表现出韵律感与跃动感 （六） 重点的强调 在陈列时为突出某一款式则可用其他颜色的款式作衬托突出一种强调感当明白各种颜色的特性会给客户所造成的印象后，再加上恰如其分的饰物装点，就能把卖场布置得让顾 客流连忘返 五．店铺陈列基本方法１．色系陈列：一般分为渐变式.跳跃式和彩虹式.渐变式:运用同一色系不同深浅的 产品组合陈列富有层次感.如有浅至深 由深至浅.两个颜色之间比较相配，看起来较柔和跳跃式：又称琴键式．可以运用 产品的深→浅→深→浅 间隔陈列。

两色之 间有强烈的对比，此陈列手法会产生较大的视觉冲击彩虹式：适用用颜色较多， 风格活泼，年 轻的品牌，可以将货品依照彩虹的颜色组合陈列即两个相隔较远的颜 色的相配） ２.对 比式陈列是指在产品的色彩、质感和款式上，采用对比式设计，形成展示物间的反差，达到主次分明、相互衬托的展示效果，从而实现突出新产品、独特产 品、促 销产品等主要产品的目的特点是：对比强烈、中心突出，视觉效果明显，使被陈列的商品大大加强了表现力和感染力 ３.重复 陈列：是指同样的商品、陈列主体在一定范 围内或不同的陈列面上重复出 现，通 过反复强调和暗示性的手段，加强顾客对商品或品牌的视觉感受特点是：使顾客受到反复的视觉冲击，从而在感 觉和印象上得到多次的 强化，并有 “该产品是唯一选择”的暗示作用，可使顾客留下十分深刻的印象 4.层次性陈列，是将同一卖点的不同商品、同一品牌的不同产品和消费需要的不同，按照一定的分类方法，划分层次依次摆放，使顾客能迅速确定自己的购买目标，方便快捷地 进行选择和 购买例如，可以分为：时尚产品、畅销产品和长销产品；高档产品、中档产品和低档产品；亦可按 产品风格．面料及价位进行陈列；特点是：分类清晰、主次鲜明、标识突出，可以吸引不同类型的顾客，方便顾客比 较和选择，容易 营造出热烈的气氛。

5.场景陈列，是指利用商品、饰物、背景和灯光等，共同构成不同季节、不同生活空间、不同自然 环境及不同艺术情调等场景，给人一种生活气息很浓的感受注意现实感的体现和情 调、气氛的营造，并且要强调艺术性和创新性，使人既得到启发和审美的享受，又有身临 其境之感同 时，生动、形象地说明服饰商品的用途、特点，从而对顾客起到指导作用 1、主题陈列：给品牌设置一个主题的陈列方法主题应经常变换，以适应季 节或特殊事件的需要它能使专营/专卖店创造独特的气氛，吸引顾客的注意力，进而起到促进商品销售的作用比如在新产品刚上市的时候，可以做个小牌子，上书：新品上市！在几个大型节假日或店庆等到来的时候可以针对这些特殊的日子制作些宣传资料，比如“迎 3•8 部分产品 38 元起”等等商品陈列的 “ 九字 ” 方针商品陈列更是成为零售商素质的一个重要考核指标之一从简单化管理的原则出发， 陈列其实是门需要用心的细致活，如果能按照基本的要求执行即能有效提升卖场形象、促 进销 售一、“量”：俗话说：“货卖堆山”，意思就是说商品陈列要有量感才能引起顾客的注意与兴趣，同时量感的陈列也是门 店形象生动化的一个重要条件。

二、“集”，同类别商品要集中 陈列在邻近的货架或位置集中陈列的要求也是“ 量感陈列”的体现，同 时让顾客能更容易的按照集中的类别找到自己所需要的品牌或品种三、“易”，易拿易取易还原是商品好 陈列的条件之一因 为即使再美观、大气的陈列(堆码) ，若顾客拿取不方便，或者拿了放回去极为麻烦，那么再好看的 陈列也无法起到促进销 售的目的四、“齐”，是说商品陈列时尽量保 证一个品牌或系列的商品能配套齐全，同 时集中陈列,这样才能让顾客有更大的选择余地，在陈列上也能体现整齐、美观的效果五、“洁”，卫生、整洁是顾客对商品陈列乃至整个卖场环境的一个要求卖场人员在陈列商品的同时要及时清理商品及货架或堆码位置的卫生，将商品上的灰 尘及时擦拭干净，体现商品的新鲜度六、“联”，很多商品在顾客心目中是有关 联性的，当 顾客购买某一样商品时他会需要与之相关的商品来配套或者经过卖场人员的精心安排他会发现买了甲商品再加件乙商品会是个不错的搭配，这样关联的商品陈列就显得很有必要 (如收银台附近放置单位价值较小的商品以便连带销售等等)七、“时”，卖场人员在进行商品 陈列时需要注意商品的保质时间与有效期等问题，特 别是保质期较短的商品如面点、冷藏商品等。

卖场人员要遵循“ 先进先出”的陈列原则，当 货架上陈列在前排的商品被顾客拿空后， 补货人员应该先将后排的商品推到前排，然后将生产 日期新鲜的新品补到后排空 处八、“亮”，即是说商品陈列的位置要尽量 摆放在光线较好、视觉效果好，亮度足够的位置，以保证商品的易见易找九、“色”，很多顾客在卖场购 物属于冲动型购买，而引起 顾客冲动购买欲望的因素除开价格、品种、量感等原因外。