个人与团队案例题汇总.docx

编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页 共1页1小孙是人力资源部经理，最近他准备举办一个培训班，需要从各个车间抽调员工参加，为了争取车间的支持，他到各车间里去说服车间主任第一位车间主任是他师兄，见面后小孙上去就是一拳：“我告诉你啊，下礼拜给我派两个人参加培训班，如若不派，从今81.小孙在与师傅进行沟通时，使用的沟通技巧是（ C ） (C)让对方接受自己的观点 82.小孙与师傅所采取的沟通技巧的方法不包括（ D ） (D)将自己的观点强加给对方83.小孙挨个地去说服各个车间主任，这属于口头语言沟通方式中的（D）方式 (D)一对一84.口头语言沟通包含多种方式，小孙采取的方式的缺点是（ A ）A)不利于信息共享 85.与其他几种口头语言沟通方式相比，小孙采取的方式的优点是（ B ） (B)可发现单独的问题2 新泰公司的创始人余总勤奋、严厉,具有强烈的进取心公司创建之初在出口纺织方面取得了成功之后，余总领导公司9100多名员工采取全新的市场战略将公司业务不断扩展到贸易、汽车、机械、电子、建筑、重型造船、电脑、电信以及金融领域，成为国家第四大企业集团。

新泰公司是希尔斯、Christian Dior等多种86.组织的利益相关者对组织的决策和执行过程有重大的影响利益相关者指的是（ D ）D)影响组织目标的实现或者受组织实现目标过程影响的个人或者团队87.组织的利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者属于新泰公司的外部利益相关者的是（ B ） (B)希尔斯公司88.组织的利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者属于新泰公司的内部利益相关者的是（ C ） (C)9100多名员工 89.根据Ansoff矩阵，新泰公司实行的是（ D ）的市场战略 (D)多元化经营90.相对于Ansoff矩阵的其他几种战略，新泰公司实行的市场战略的特点是（ B ）(B)开发新产品和服务，并将它们销售到新市场，风险性大3.云经理把运营部分管的各分店经理召集在一起，向大家介绍了今年公司对运营部的工作要求：销售额增加25%，利润率达到15%，市场占有率提高3个百分点然后，他清了清嗓子说到：“下面，请大家根据自己所掌握的各个分店的情况，提提今年每个分店能完成多少销售额，初步估算一下自己分店的利润率能达到多少几根据以上案例，回答以下各题。

91.云经理在对各运营部进行任务分解时可使用（ A ） (A)WBS 92.在任务分解的过程中，（ C ）不属于在“核实分解的正确性”阶段需要确认的问题C)项目的主要工作是否已经明确 93.在任务分解的过程中，完成（ C ）的工作后，需要核实分解的正确性C)确定每个工作任务的组成部分 94.在任务执行过程中，云经理可通过非正式评估的方式了解情况非正式的工作评估只有在（ D ）的前提下才能奏效 (D)存在信任95.正式评估也是一种检验团队成员工作成果的方法不属于正式评估方法的是（ B） (B)私下聊天4老乔是一位工程师，他在技术方面有丰富的经验在技术科，每一位科员都认为他的工作相当出色不久前，原来的科长调到另一个厂去当技术副厂长了，领导任命老乔为技术科科长老乔上任后，下定决心要把技术科搞好，他以前在水平差的领导手下工作过，知道那是什么滋味第一个月，全科室的人都领教了老乔的“新官上任三把火”在他上任的第二天，小张由于交通拥堵，上班迟到了三分钟，老乔当众狠狠地批评了他一顿，并说“技术科不需要没96.老乔在上任后，对下属采取的是（　A）的领导方式。

(A)命令 97.除命令、说服、协商和授权外，典型的团队领导方式还有（B ） (B)参与98.老乔所采取的这种领导方式的适用范围是（ C ） (C)紧急任务 99.领导者在选择领导方式时要考虑的因素不包括（ B ） (B)自己的个人偏好100.老乔具有很高的工作意愿，但领导能力却很差为此，厂领导应采取（ A ）的方式A)低支持、指令多 5本田宗一郎被誉为20世纪最杰出的管理者在他的管理经历中，有一件事让他终身难忘有一次，来自美国的技术骨干罗伯特来找本田，当时本田正在自己的办公室休息罗伯特高兴地把花费了一年心血设计出来的新车型拿来给本田看：“总经理您看，这个车型太棒了，上市后绝对会受到消费者的青睐！” 81.罗伯特在和本田进行沟通时所使用的沟通方式是（ C ） (C)口头语言沟通 82.罗伯特和本田的沟通方式包含多种方法，案例中体现的方法是（C） (C)一对一 83.罗伯特事件说明，领导者在和员工交谈时不应该（　D　） (D)居高临下84.本田宗一郎在与员工进行沟通时，可以采用一些沟通技巧，这些技巧不包括（A ）。

A)不轻易表露自己的想法 85.罗伯特事件说明，在聆听时要注意很多事项，做法不正确的是（ D ） (D)一边工作，一边聆听 6 最近，红星公司的李总碰到了一个难题，车间主任联合签名，代表全体工人向他呈上了一份申请书申请书的大意是要求公司增加员工的工资和提高福利待遇，理由是：公司半年进行一次绩效考核，根据规定员工的工资幅度应该有一定的上浮，且现在各个行业的工资平均增长率都在上涨，而该公司却一直没有兑现承诺，引起 86.从案例中可以看出，李总和员工谈判的结果是（ B ） (B)双输87.不属于李总和员工的谈判方式的特点是（　A　） (A)只有一方获得好处 88.从李总在会上的表现可以看出他的谈判风格，他属于（C　）的人C)专横武断 89.不同谈判风格的人具有不同的特点，李总的谈判风格的特点是（D）D)不顾他人的感受90.为了解决该公司目前的难题，李总应该重新与员工进行谈判他可采取的控制谈判进程的技巧不包括（ B ）B)避重就轻7某机床厂按照目标管理的原则，把目标管理分为三个阶段进行，其中第一个阶段是目标制定阶段，下面是目标制定的过程。

一、总目标的制定 该厂通过对国内外机床市场需求的调查，结合长远规划的要 二、部门目标的制定 企业总目标由厂长向全厂宣布后，全厂就对总目标进行层层分 三、目标的进一步分解和落实 部门的分目标确定了以后，接下来的工作就是将目标进一步分解并层层落实到每个人 部门内部小组(个人)目标管理，其形式和要求与部门目标制定相类似，拟定目标也采用目标卡片，由部门自行负责实施和考核要求各个小组(个人)努力完成各自的目标值，以保证部门目标的如期完成91.该机床厂采用（A　）的方法将任务分解到个人 (A)工作分解结构 92.在任务分解的过程中，（ C ）不属于在“核实分解的正确性”阶段需要确认的问题C)项目的主要工作是否已经明确 93.在任务分解的过程中，完成（ C ）的工作后，需要核实分解的正确性C)确定每个工作任务的组成部分 94.为了了解目标的实施情况，机床厂领导可通过非正式评估的方式了解情况非正式的工作评估只有在（C ）的前提下才能奏效C)存在信任 95.正式评估是一种检验团队成员工作成果的方法。

不属于正式评估方法的是（B ）B)私下聊天8 达立公司会议室里，徐总经理和新进公司的技术人员正在进行对话 徐总经理一脸诚恳：“听说你们要集体辞职，能把你们的想法告诉我吗？”没人回答徐总经理接着说：“这段时间来，公司业务发展很快，平时我一直忙于处理事务性工作，没有抽出时间来关心你们，很抱歉今年能从我所向往的名牌大学招收到你们，我非96.根据马斯洛的需求层次理论，人的行为决定于（ D ） (D)主导需求97.徐总真心诚意地听取员工的想法和意见，根据马斯洛的需求层次理论，这样做可以满足员工的（ B ）需求 (B)自尊98.小胡提出实际拿到的工资和招聘时承诺的工资不等根据马斯洛的需求层次理论，工资收入主要是为了满足人（ A ）的需求A)生理 99.小李提出，他们一天到晚埋头干活，却不了解工作是为了什么，工作没有给他们带来个人满足感，根据马斯洛的需求层次理论，这说明他的（ B ）需求没有得到满足 (B)自我实现100.徐总经理希望提高大家的士气，他可以采取的提高激励水平的方法不包括（ D） (D)工作复杂化9小崔在大学期间所学的专业是计算机应用，找工作时他没有仔细考虑自己所学的专业，大学毕业后就来到深圳打工。

他先在一家公司研发部任软件工程师，可是不久他就被派到管理部做MIS（信息系统管理），现在是总经理助理毕业后短短两年里他经过了几次职位调动，然而他发现自己现在对哪一行都不是十分精通，面对51、从小崔的例子可以看出，我们应该进行职业生涯规划才不至于使自己迷失方向，下面关于职业生涯规划的说法不正确的是（　　D　）D）职业生涯规划的第一步是职业生涯路线的选择52、小崔在选择职业前，可以分析下自己的优势和劣势、机会和威胁，以便帮他更好的进行选择，这种分析方法被称为（　C　　） （C）SWOT法　　　53、小崔的情况告诉我们找工作前一定要思考自己的目标，下面不属于我们经常使用的有效的思考方法的是（　D　　） （D）PEST法 54、通常情况下，小崔在制定目标时需要注意（　D　　）A）让自己的目标遵循并服从团队的目标 （B）目标要明确、可衡量 （C）目标要可达到和可实现并有时间规定 （D）其他都是55、小崔对自己目前的状况可以进行一下自我评估，客观地了解一下自己的情况,在自我评估中，我们应该采取（ A ）的态度A）实事求是 10小刘是某公司业务处的职员，他最近对一些来访非常头疼，这些有的是咨询的，有的是投诉的。

部门也总有同事找他帮忙做些他职责之外的事情，比如查找一些数据，修改一些报告等一天下来，他觉得自己没干什么工作就该下班了，其他重要的决策和一些会议都不能正常进行，而该做的工作总是需要加班加点才能56、从小刘的情况可以看出，他在工作中没有处理好（ C）之间的平衡C）工作和生活 57、小刘的工作过于忙碌，要想改变这种状况，下面做法不正确的是（　B　　）B）把责任都推给别人 58、小刘在工作中没有分清事情的轻重缓急，这是造成他工作安排混乱的主要原因，对此小刘可以通过运用（ B ）帮他分清事情轻重缓急的是 （B）时间管理矩阵 59、对于同事总找他帮忙的情况，小刘应该（ A ） （A）学会适当地拒绝60、小刘对自己一天都干了什么工作并不清楚，为此他可以通过（ A ）来了解自己的工作情况，找出无效工作 （A）填写活动跟踪表 　 11环宇公司原来是一家从事产品加工的小企业，公司建立之初，江总和员工不分彼此，也没有明确的分工，一个人顶几个人用，大家齐心协力，干劲十足，经过多年的艰苦创业和努力经营，目前已经发展成为员工近千的当地一家大型制造企业，有了比较稳定的顾61、从案例中可以看出环宇公司的团队正处于（波动阶段　）。

　　　　 62、在团队发展的这个阶段，江总最需要重视的是（团队需要和个人需要） 63、在江总领导的团队中，存在着不健康的团队气氛，下面情况不太可能发生在这一气氛下的是（　B　　） （B）成员分享感觉。