戴尔直销模式物流案例分析.ppt

戴尔公司的物流运作管理第四小组前言v IT企业销售物流的成本在产品的最终价格中占有一定的比例，产品能否及时销售关系到企业的存在价值是否被社会承认因此，在市场经济中，为增强企业的竞争力，销售物流的合理化可以收到立竿见影的效果戴尔公司就很好地解决了销售物流合理化的问题直线模式—奥妙所在v 戴尔公司的成功归功于直线模式，而在背后支持这种模式的，则是公司的先进的基于现代信息技术基础上的供应链管理v 直线模式 传统模式：公司—中间商/分销商—顾客 直线模式：公司—顾客 戴尔的直线模式v 戴尔是是先了解顾客需求，再进行生产v将卖方市场变为买方市场v好处：满足个性化需求 密切了与客户的关系 强大支撑力—供应链管理供应链的关键供应链的关键客户服务客户服务物料配送物料配送互联网一对一互联网一对一售后服务售后服务技术支持技术支持虚拟企业虚拟企业 电子商务化物流电子商务化物流电子商务化物流八步骤1、订单处理（订购渠道、跟踪查询、低过期零部 件比例）2、预生产3、配件准备4、配置5、测试6、装箱7、配送准备8、发运 直线模式带来的效益（1）取消中间商，节约成本 传统模式：厂家—中间商—消费者 直销模式：厂家—消费者 公司方面：节约成本 顾客方面：价格优惠 双赢（（2））最大限度减少产品库存v传统传统 库存库存—分销商分销商—顾客顾客v直销直销 公司公司 —— 顾客顾客例例：库存维持费用占产品价值：库存维持费用占产品价值25%，价值，价值1000万元维持费万元维持费250万万∕年；而年；而 直销产品库存为直销产品库存为0元或减少。

元或减少 由此比较：公司自身：库存成本降低由此比较：公司自身：库存成本降低 顾客而言：享受优惠价格顾客而言：享受优惠价格 同行业之间同行业之间 ：：①①计算机技术更新快，新型开发周期缩短，计算机技术更新快，新型开发周期缩短， 售价降低一方面压力，库存方面费用降低，售价降低一方面压力，库存方面费用降低， 赢得竞争优势赢得竞争优势 ②②另一方面，库存中未售出的，代理商退货另一方面，库存中未售出的，代理商退货 公司按原价支付，公司自背包袱公司按原价支付，公司自背包袱 （3）降低制造成本，及时利用新技术戴尔接到订单—联系计算机部件供应商—组装成机 —消费者 ↓灵活选择 新技术适合的合作伙伴（4）提高顾客服务水平v传统情况:卖方市场 提供定形定性的产品v买方市场 :公司 —消费者 消费者自主选择产品 (5)加快资金周转①减少资金周转环节，缩短资金周转时间。

②先取用户预付款，货到付费（运费），按 单生产无库存风险 总结v重视物流对企业生存发展的重要影响v物流成本有可能产生在任何一个环节上，有效降低这些成本，缩短物流路线，是企业盈利的重要途径v望以此案例，引发大家对企业物流有更多的思考Experience.flv谢谢！。