前期物业管理服务协议(深圳范本).doc

前期物业管理服务协议本协议当事人甲方（物业服务单位）： 乙方（购房人）： 前期物业服务是指：自房屋出售之日起至业主委员会与物业服务企业签定的《物业服务合同》生效时止的物业服务本物业名称： 乙方所购房屋销售（预售）合同编号： 乙方所购房屋基本情况：类    型_________________ ___座落位置 建筑面积 平方米根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，在乙方入伙时，甲乙双方就前期物业服务达成如下协议： 第一条  双方的权利和义务一、甲方的权利义务1. 对房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、保安、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理；2. 根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业服务制度和《住户手册》并书面告知乙方；3. 建立健全本物业的物业管理档案资料；4. 制止违反本物业的物业服务制度和《业主临时规约》的行为；5. 物业服务企业可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方；6. 依据本协议向乙方收取物业服务费、车位使用费及其它有偿服务费用；7. 编制物业管理服务及财务年度计划；8. 每季度向乙方公布物业服务费用收支账目；9. 提前将装饰装修房屋的注意事项和限制条件书面告知乙方，并与乙方订立《装修服务协议》；10. 不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能；11. 向乙方提供各种有偿服务；12. 自本协议终止时起5日内，与业主委员会选聘的物业服务企业办理本物业的物业服务移交手续，物业服务移交手续须经业主委员会确认；13. / 。

二、乙方的权利义务1. 参加业主大会或业主代表大会，享有选举权、被选举权和监督权；2. 监督甲方的物业服务行为，就物业服务的有关问题向甲方提出意见和建议；3. 遵守本物业的物业服务制度和《业主临时规约》；4. 依据本协议向甲方交纳物业服务费用及其它相关费用；5. 装饰装修房屋时，提前向本物业服务中心申请，办理装修手续，并严格遵守《装修服务协议书》；6. 不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿；7. 转让房屋时，事先通知甲方，告知受让方与甲方签订本协议；8. 对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业服务制度和《业主临时规约》等造成的损失、损害承担民事责任；9. 按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益；10. 不得改变房屋外观、结构和用途第二条  物业服务内容一、房屋共用部位的维护和管理共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。

二、房屋共用设施设备及其运行的维护和管理共用设施设备是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、通讯线路、照明、锅炉、供热线路、供气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等三、环境卫生1. 公共道路、场所、房屋共用部分等的日常清洁，生活垃圾日产日清；2. 共用绿地、花木、园林小品等的养护与管理；3. 定期消杀“四害”四、治安防范1. 内容：（1）协助公安部门维护本物业区域内的公共秩序；（2）安全员24小时在岗并定期巡逻2. 责任：（1）配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视工作（但不含人身、财产保险保管责任），加强治安管理，协查各种违法案件；（2）对进入小区的访客进行登记，对无正当理由进入小区的人员予以谢绝五、交通秩序与车辆停放1. 内容：（1）车辆进出管理：车辆进出实行验证、刷（取）卡、登记制度；（2）车库管理；（3）外来车辆管理；（4）车辆按道路标识、路线限速行驶、禁止鸣笛等2. 责任：（1）维护小区交通秩序；（2）防范车辆乱停乱放、消防通道堵塞等现象六、房屋装饰装修管理：见附件：《房屋装修手册》《装修服务协议书》七、档案资料管理：1.本物业的房屋竣工、设施设备及接管验收档案、图纸的管理；2.业主及非业主使用人的档案资料的管理。

八、其他服务内容：1.受业主委托的房屋自用部位、自用设施及设备的有偿维修、养护；2.向业主和使用人提供各类特约有偿服务及商务服务第三条  物业服务质量一、房屋外观：1.房屋外观完好、整洁、无私搭、乱建、无妨碍市容和观瞻；2.室外招牌、广告、霓红灯整洁统一美观，无安全隐患或破损；3.外墙无破损二、设备运行：1. 确保公共设备设施安全、正常运行；2. 设备维护率100%；大型及重要机电设备完好率99%三、共用部位、共用设施设备的维护和管理：1.对公共设施设备的维护，制定月、季、半年、年度保养计划，并认真执行，做好相关记录；2.房屋本体共用设施整洁，共用楼梯、天台、通道、大厅无堆放杂物及违章占用等；3.道路平坦整洁，排水畅通无积水，公共配套设施及公共场所（地）完好无损；四、环境卫生：1．整体环境及环卫设施随时保持清洁；2．无虫患鼠害、无卫生死角、无异味及扰民噪音五、绿化：1．花草树木长势良好，修剪整齐美观、无病虫害；2．无大面积黄土裸露六、交通秩序与车辆停放：1.保持良好交通秩序，无堵塞，无占用消防通道现象；2.机动车和非机动车辆分类停放，无乱停放现象；七、保安；1．实行24小时值班巡逻制度；2．可能存在安全风险位置设置明显标志。

八、消防：1.消防监控中心配有必要的消防器材；2.成立义务消防队并进行培训、演练、制订灭火作战方案，杜绝因管理原因造成的重大火灾发生；3.在业主（住户）中，经常开展预防火灾的宣传教育活动；4.确保消防设施、设备完好九、房屋共用部位、共用设施设备小修和急修：小修1. 建立和落实巡逻、月检查制度，发现缺陷及时维修；2. 维修质量合格率达到100%急修1.急修时间不过夜，随报随修；2.房屋零修、急修及时率100%；3.急修质量合格率达98%以上第四条  物业服务费用（不包括房屋共用部位、共用设施设备大中修、更新、改造的费用）一、乙方交纳费用时间：每月十日前缴纳当月物业服务费；二、乙方交费标准：（1）住宅按建筑面积每月每平方米＿＿＿＿＿＿＿＿＿元；（2）非住宅按建筑面积每月每平方米＿＿＿＿＿＿＿＿元；（3）因乙方原因空置房屋按建筑面积每月每平方米＿＿＿元；（4）首次入伙时一次性预交 月的物业服务费；（5）本物业服务费收取起始日为开发商正式通知业主入伙之日起算因乙方原因空置房屋视同入住需全额交纳物业管理费用三、其它注意事项1.乙方出租物业的，物业服务费用由乙方交纳；2.乙方转让物业时，须交清转让之前的物业服务费用；3.物业服务费用标准按 市政府有关规定及市物价部门核定价格或双方协商价格调整；4.物业服务费、车位使用费不包括乙方人身、财产的保管保险费用。

第五条  其他有偿服务费用一、车位及其使用服务费用：停车场车位及其使用服务费按 市政府有关规定及市物价部门核定收费标准执行二、其它有偿服务收费另行约定第六条  代收代缴收费服务受有关部门或单位的委托，甲方可提供水费、电费、燃气费等代收代缴收费服务（不另外收取代收代缴手续费），收费标准按 市政府有关规定执行第七条  维修基金的筹集、管理与使用一、维修基金的收取：维修基金按照 市政府有关规定收取二、维修基金的使用：维修基金的使用由甲方提出年度使用计划，经当地物业服务行政主管部门审核后划拨三、维修基金的续筹：维修基金不敷使用时，经当地物业服务行政主管部门审核批准，按乙方占有的房屋建筑面积比例续筹四、乙方转让房屋所有权时，结余维修基金不予退还，随房屋所有权同时过户第八条  保险1． 乙方的家庭财产与人身安全的保险由乙方自行办理；2． 甲方对乙方人身和财产不存在保险和保管关系，乙方需自行办理人身、财产保险第九条  广告牌设置及权益1.所有广告牌的设置安装，必须经过甲方的核准，由甲方统一规范管理，必要时需报城管部门审批；2.广告位收益按乙方与发展商签订的《房地产买卖合同》执行；3.未经甲方同意，乙方不得在任何位置设置广告招牌、出租甲方统一管理的广告位，不得在住宅透明玻璃上设置任何广告、标语等字样。

第十条  其它约定事项1. 2. 3. 第十一条  违约责任一、甲方违约责任：1.甲方违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任；2.甲方违反协议，擅自提高收费标准或乱收费的，乙方有权要求甲方清退所收费用，退还利息并支付违约金二、乙方违约责任：1.乙方违反协议，使甲方未达到服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责任；2.乙方违反协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，甲方有权要求乙方补交并从逾期之日起按每天 交纳违约金。

第十二条  为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，甲方因采取紧急措施造成乙方必要的财产损失的，双方按有关法律规定处理第十三条  在本协议执行期间，如遇不可抗力，致使协议无法履行，双方按有关法律规定处理第十四条 本协议内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力本协议中未规定的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行第十五条 本协议在履行中如发生争议，双方协商解决或向物业服务行政主管部门申请调解；协商或调解无效的，可向 市仲裁委员会申请仲裁，或向人民法院起诉第十六条  本协议正本连同附件共 页，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力第十七条  在签订。