健身房经营管理实施方案.docx

健身房经营治理案专业资料简介专业资料名目一、 合作式 3二、 效劳质量 22三、 健身房治理制度 23四、 安全保障 24五、 应急预案 24七、 健身房特色营销案 27八、 案例 32九、 附件 33〔一〕、《救生员岗位职责》〔二〕、《健身房水消毒和净化处理标准作业规程》〔三〕、《健身房使用须知》〔四〕、《健身房安全治理规定》〔五〕、《健身房治理日志》响应“全民健身，终身体育”的口号，活泼社区文化活动，促进物业与业主间的和谐关系， 同时加强健身房的治理，确保健身者人身安全，特制定本案，供给参考专业资料一、一、合作式〔一〕.合作经营治理〔二〕.协议期限：〔三〕.协议期限原则上与本年度健身房对外开放时间〔即年 月 日至 年 月 日〕保持全都，具体时间以双书面确认为准〔四〕.人员配备和治理专业资料〔五〕.健身房治理规定1、健身房开放时间为每天早上 7:00-8:00、中午 12:00-12:50、下午17:30-20:00，其余时间不得在健身房健身，否则依据劳动规章考核处理2、在健身房健身的人员必需遵守健身房秩序，听从治理人员治理，疼惜室设施3、健身房必需穿着运动装，鞋子以运动鞋、旅游鞋、软底鞋为主，制止穿劳保鞋。

专业资料4、进入健身房熬炼保管好个人物品和相关财务，以免发生丧失，丧失物品后果自负5、健身前做好热身运动，健身人员熬炼时量力而行，确保人身安全6、文明健身，互爱互让，争做文明运动者，营造健身房和谐友好气氛制止在健身房喧哗、吵闹、吸烟、随地吐痰、乱丢垃圾等不文明行为7、正确使用和疼惜健身设备，因使用不当造成自伤的，后果自负重型器械必需在他人保护下进展8、在使用器械时禁乱扭乱扳违反操作规程、随便拆卸器材而造成器材损坏者要予以偿9、禁在器械上做危害他人的动作，假设给他人造成损害，由其担当相应后果10、觉察人员有违规行为准时制止，不听从劝告或有重危急行为，应准时向治理人员反响11、健身器材仅供本室使用，用后归回原处，制止将健身器材拿到室外或任意挪动12、如有技术问题或觉察器材有故障，应准时通知治理人员，切勿自行操作以免运动损害13、禁酒后或患有高血压、心脏病等不能进展猛烈运动的员工健身，违反后果自负14、健身房关闭前，做好清洁、关闭电源和门窗15、不得擅自增加电器设备专业资料16、本健身房及器材仅供本分厂人员使用，其他人员入场造成不良后果的，责任自负〔六〕.健身房更衣室治理规定：1、更衣室的使用分男更衣室和女更衣室，不得混用。

2、更衣室的使用时间和健身房开放的时间全都，其他时间禁使用3、健身前须到更衣室更衣，将衣物叠好放好，贵重物品及衣物须自行保管如有丧失自行负责4、使用水笼头沐浴时请按规定操作，文明使用，用完关闭到位5、使用厕所时请自觉冲水，更衣室沐浴房禁大小便，不准随地吐痰， 不乱丢果皮纸屑杂务，禁在更衣室吸烟，保持厕所、更衣室的卫生清洁6、请自觉疼惜更衣室的各种设施设备，如有损坏照价赔偿7、更衣室及卫生间每天安排专人维护清洁，共同维护和保持更衣室的清洁卫生8、请节约用水、用电，不在更衣室清洗个人衣物〔七〕.健身房的日常维护治理1、健身器械有：xx2、健身房的开放时间为 xx3、健身房由工会专人负责治理每日在开放前半小时到达健身房，对健身器械进展检查、调试，对室通风，并填写检查记录在关闭后，对健身器械进展整理，断电，并填写检查记录4、由工作人员负责健身房的日常卫生清洁工作5、健身器械的修理由工会负责申报到修理治理部门6、工作人员制止将清洁设施存放在健身房〔八〕.健身须知：1、进健身房前避开仓促进食，仓促进食后开头熬炼无异于空腹熬炼， 会导致体蛋白质过量消耗，长期下去有可能使肌肉体积削减，应饭后至少 1 小时后再进健身房熬炼。

2、做健身运动时，请穿着适宜的运动服和运动鞋，不要穿戴披肩，长裙、首饰等影响运动的物品3、每次运动前，必需格检查各零部件之间连接是否结实，如有松动， 必需加以紧固零部件的磨损程度如已影响安全使用，必需加紧固定或准时更换4、每次运动前要先做热身运动，待身体伸展后可使用器械，且在运动过程中不要大量饮水，以免增加胃及心肺的负担5、身体有残疾、体弱多病者，请在医生及娴熟人员的指导下使用，不行单独使用运动器械 未成年人与年龄过长者必需有人伴随熬炼，不得擅自熬炼6、在进展运动时，如消灭眩晕、呕吐、胸痛等不正常病症时，请马上停顿，必要时请准时就医7、健身过程中避开闲谈、谈天或做不利于留意力集中的事情，以免破坏了运动节律，导致动作的质量大打折扣8、在器材运动围，禁站人或行走，使用者要确保边没人干扰，边人群要与使用器械者保持安全距离9、初练者应量力而行，依据循序渐进的原则熬炼，逐步增大运动量， 避开因超负荷运动带来负面后果10、健身房制止吸烟，以确保场卫生和空气流畅11、留意保持室清洁, 不得乱扔垃圾，制止在室吃任食品12、按说明书要求正确使用健身器材，确保人员及器材安全，防止使用不当造成担忧全事故13、疼惜健身器材，要做到轻拿轻放，避开发生撞击声，不得乱用、用、蛮用器械。

14、健身器材发生故障或损坏，应停顿使用，并准时报告治理人员进展修理15、熬炼后不该马上入浴，熬炼完毕，体的代废物还未充分排出，冲洗达不到洁肤效果大汗淋漓遇水温较低时，会使皮肤表层收缩，破坏代，重时引起闭汗症或静脉曲假设浴室温度较高，还会头晕甚至昏倒因此，应休息半小时至 1 小时，适当补充水分后，再以温水冲淋，并且时间不要过长16、未经允，制止将健身器材拿〔推〕到室外或任意挪动，以免损坏或丧失器材17、请遵守健身房秩序，互爱互让，相互照顾，争做文明运动者，营造健身房和谐友好的气氛18、如违反以上治理制度自行进展熬炼者，造成不良后果，责任自负〔九〕.健身房卫生治理标准1. 健身房的卫生清洁规定1.1 工作台：工作台台面擦拭干净，物品摆放整齐，地面用拖布擦拭， 墙面除尘，茶几、桌椅擦拭干净1.2 更衣室：地面用拖布擦拭，更衣柜用抹布擦拭，然后喷清爽消毒剂， 更衣坐凳每天用消毒药液擦拭消毒，拖鞋每天用施康水浸泡消毒1.3 健身房：地面吸尘，擦拭，墙面〔包括T 脚线〕除尘，器械用抹布擦拭，器械与身体频繁接触的局部如手柄、卧推台面等，每天用消毒药液擦拭1.4 淋浴室：每天冲洗并消毒，淋浴器手柄擦拭干净，没有水渍。

1.5 卫生间：每天冲洗地面、墙面、马桶，然后用消毒药液擦拭消毒， 镜面、马桶盖、水箱手柄、洗手池手柄等都要用干抹布擦净，没有水渍1.6 休息区：地面吸尘，墙面除尘，沙发吸尘，茶几擦拭，垃圾桶的垃圾随时去除，不能超过垃圾桶一半2. 健身房的卫生标准2.1 工作台：天花板光滑无尘，灯具清洁光明，墙面干净、无脱皮现象， 地面无污迹、无废弃物；工作台台面干净干净，里面无杂物；茶几、桌椅摆放整齐2.2 更衣室：地面干净无尘，无走路留下的鞋印；更衣室无卫生死角、无蟑螂等害虫；更衣柜外表光滑，柜无杂物；为顾客供给的毛巾、浴巾等物品摆放整齐2.3 健身房：天花板和墙面光滑无尘，地面干净，无废弃物；健身设备外表光滑、无污迹，手柄、扶手、靠背无汗迹，设备摆放整齐；光线严峻，亮度适中2.4 淋浴室：墙面、地面无污迹，下水道通畅，室无异味；淋浴器外表光滑，无污迹，无水渍2.5 卫生间：墙面、地面光滑；马桶消毒符合要求，无异味；镜面无水迹，光滑光明；水箱手柄、洗手池手柄光滑2.6 休息室：墙面、地面无灰尘、无杂物，沙发无尘，茶几干净，物品摆放整齐；室光线严峻，亮度适中，空气清爽8、工作人员须持《安康证》上岗〔十〕.效劳员岗位职责1. 在领班的领导下，负责健身房日常接待和协作客人做好工作。

2. 准时上班，认真阅交接班簿，把握预定状况，做好开门营业前的一切预备工作3. 微笑、礼貌、主动、热忱地问候，接待前来消费的客人，按效劳规和要领，准确答复客人的询问，解答客人的疑问，满足客人的要求4. 巡察效劳区，做到眼勤，口勤，手勤，脚勤，几时了解客人的心态、需求，与客人光交朋友，做好稳住熟客的工作5. 几时排解故障，安抚客人的心情，听取客人的意见，受理客人的投诉，礼貌地劝阻一切违反治安治理条例的行为，防止消灭无法掌握的场面和结果6. 按规定程序，每日做好设备的检查，完成日常维护和保养工作7. 做好整个场地的清洁卫生和消毒工作，保持环境的干净美观8. 生疏会员进展操作程序，负责会员的吸取工作9. 熟记常客和重要客人的姓名、相貌特征、共性化需求，最大限度地争取回头客10. 完成领班或者主管布置的工作〔十一〕. 工作人员治理总经理岗位职责：1. 保护和监视品牌形象及标识使用2. 能够掌握或执行任的、全部的俱乐部日常运营工作3. 确保俱乐部一切运营时间都有治理人掩盖，并确保安全运营4. 确保设施清洁完好，并按现定时间运转5. 保障俱乐部总收入和利润6. 治理和掌握俱乐部的事项发生7. 负责俱乐部员工聘请，并完成团队建设。

8. 进展员工治理，并客观进展奖惩9. 保障会员的满足度并保有老会员10. 处理意外大事11. 执行总部下达的统一任务12. 依据本俱乐部状况制造性地设计会员活动及市场活动13. 为俱乐部进一步进展提出俱乐部整体工作改革案14. 为俱乐部实施和完善全部的培训，尤其销售部15. 为全部部门的员工设计成长路线16. 建立和维护俱乐部的对外关系副总经理岗位职责：1、坚决听从执行总经理工作安排2、参与制定企业的销售战略、具体销售打算和进展销售推测3、组织与治理销售团队，完成企业产品销售目标4、掌握销售预算、销售费用、销售围与销售目标的平衡进展5、招募、培训、鼓励、考核下属员工，以及帮助下属员工完成下达的任务指标6、收集各种市场信息，并准时反响给上级与其他有关部门7、参与制定和改进销售政策、规、制度，使其不断适应市场的进展8、进展与协同企业和合作伙伴关系，如与经销商的关系、与代理商的关系9、帮助上级做好市场危机公关处理10、帮助制定企业产品和企业品牌推广案，并监视执行11、妥当处理客户投诉大事，以及接待客户的来访。