中小企业信息化管理与变革.doc

中小企业信息化管理与变革0 引言随着互联网科技以及计算机网络的迅猛发展，在全球经济一体化的推动下，中小企 业可以通过信息化管理融入国际经济体中，能够最大限度地利用国内外资源来促进企业自 身的快速发展然而在国内外市场竞争压力下，中小企业的信息化管理建设也面临了巨大 的挑战与大型企业相比，中小企业的信息化进程远远落后于大型企业如何改变管理信 息化落后的局面成为中小企业面临的重大的难题笔者通过论述中小企业管理信息化的现 状和存在的普遍问题，提出了加快中小企业信息化进程的管理变革策略1 企业管理信息化概述企业管理信息化的定义 企业管理信息化，是指在企业的生产经营、营销管理、售后 服务等各个经济活动环节中，使用现代计算机技术组建企业信息系统，将企业的所有资源 进行整合形成一个网络系统，从而使企业资源得到优化组合，实现企业管理效率和水平的 提高，进而提高企业的核心竞争力和经济利润企业信息化管理的作用 信息化管理可以实现企业成本优势企业信息化管理系统的 应用可以使企业内部实现采购、生产、营销、售后等环节信息资源共享，从而减少资源浪 费，降低企业生产经营的成本，形成成本优势同时，信息化管理还可以促进供应商、企 业、销售商三者强强联合。

供应商、企业、销售商三者建立网络信息系统，可以使企业更 快地了解市场信息，并作出快速反应，降低库存，改进服务质量，从而实现和竞争对手相 比的成本领先和差异化竞争2 中小企业信息化管理存在问题分析缺乏对信息化管理的认知 在国家大力推动企业管理信息化的大背景之下，依然存在 很多中小企业对先进的管理信息化系统存在认知偏差这些中小企业不会主动学习和接受 管理信息系统，而是迫于信息化的趋势被动接受此外，有些中小企业虽然清楚认知管理 信息化对于企业发展的重要性，但是他们仅仅看重的是技术的引进，而缺乏信息化实施的 规划，没有将信息化建设与提升企业核心竞争力结合起来更糟糕的情况是有些企业引进 管理信息系统是为了搞“面子工程”，盲目跟风这些综合因素造成了信息管理系统在企业 中的推广缺乏引进信息管理系统的资金和应用技术人才 目前的管理信息系统软件价格高昂， 很多资金力量薄弱的中小企业只能望其项背此外，这些软件对于运行的环境要求又很苛 刻，即使中小企业能够买得起软件，也缺乏支持软件运行的高质量管理水平由于中小企 业自身水平有限，引进软件之后很大程度要依赖于软件商的技术指导和售后服务管理信 息化系统要求员工既要熟悉公司业务又要有技术知识。

这种管理兼 IT 的复合型人才是中小 企业极其缺乏的管理信息系统与企业的实际需求相背离，实施过程复杂繁琐 现今市面上的管理信息 系统往往是基于全国市场行业的总环境以及大型企业的需求研发出来的而中小企业分部 在各行各业，涉及的业务十分广泛，他们运作形式又多种多样，已开发成功的管理信息系 统根本无法与中小企业的特定需求相吻合中小企业希望能以低成本引进管理信息软件， 并期望引入软件后能够解决企业的实际问题，马上看到实施的成效此外，运行这些管理 信息系统还需要购买相应的硬件设施，联系网络运营商建立服务器等，这些流程都会耗费 大量的时间精力和金钱鉴于以上两种因素，大大降低了中小企业应用管理信息系统的积 极性忽视企业自身特点，过分追求系统功能多元化 对于中小企业而言，管理信息系统主 要运用在财务管理和人事管理、办公自动化、分销领域很多中小企业没有结合企业的自 身情况，为追求向管理信息化快速过渡，不惜花费重金引进功能齐全管理系统，但是系统的很多功能对于企业都派不上用场，造成了系统功能的闲置浪费，增加企业的运营成本3 中小企业信息化管理进程推动的变革策略中小企业与大型企业相比较，存在资金短缺和技术人才匮乏的劣势。

但是鉴于信息 化给企业带来的效益，中小企业决不能因为碰到了困难就停滞不前根据对中小企业管理 信息化现状和存在问题的分析，我们得出结论，要推动中小企业信息化管理变革，必须从 以下方面着手：改变企业落后的观念 企业必须加强信息化建设知识的普及和推广，不定期召开管理 层、部门员工的关于信息化知识的培训、宣讲，促使全体员工对信息化有正确认识，引起 员工们对信息化的重视，意识到信息化是未来办公发展的趋势，信息化的推动可以给企业 带来效益，也更加简化办公程序，从而激发员工主动学习信息化技术的信心和激情管理 信息化是企业融入市场的必然趋势，是企业增强自身管理水平提升核心竞争力的关键，率 先实施信息化管理的企业将会赢得市场先机，占据有利地位加快企业内部信息部门的组建 信息化是未来市场经济的趋势，中小企业要想在未来 的市场竞争中占据一席之地就必须实施管理信息化，利用现有的人力、物力资源，成立信 息部门企业应当善于发掘员工的潜能，定期组织培训，逐渐培养一批具有计算机专业知 识和管理知识的复合型人才，建立企业的“黄埔军校”，组建自己的管理信息化技术队伍建立与供应商、销售商的合作关系，共同承担信息化的成本，共享信息化资源 资金、 技术力量薄弱是中小企业的共性，为了降低信息化的成本，中小企业应该采取联合供应商 或者销售商建立供应链信息化系统的策略。

这样做的好处首先是解决了中小企业资金短缺 的困难，为企业节省了成本；其次，供应商、企业、销售商三者的强强联合，形成了一条 供应链，通过整个供销系统供应商可以对产品的销售清空进行快速反应，及时调整原材料 供应，而企业也可以及时调整产品结构，减少库存压力和仓储费用供应商和生产企业及 时调整供应产品使销售企业也免除了产品积压的局面这种供应链的形成促进了资金的灵 活应用，实现了“三赢”的目的建立与高校的合作关系 管理信息化系统的应用和推广要求中小企业具有集管理和信 息技术特长为一身的复合型人才然后现在高校培养人才的模式是单一专业化培养现今 很多从事信息化管理工作的人员只是懂得计算机技术，对于管理方面的知识却一窍不通， 或者很多熟悉管理流程的人员对于计算机技术知识又是“文盲”企业可以采取与高校建立 合作关系，委托高校定向培养企业需要的复合型人才，同时企业可以将自身系统的研发或 维护作为课题交由高校进行与高校合作可以帮助企业解决人才缺乏问题4 结语中小企业在我国国民经济中占据着越来越重要的地位中小企业的发展对带动我国 国民经济增长具有重要意义在经济全球化的影响下，企业信息化管理成为未来企业管理 的主旋律。

因此，中小企业必须加强对企业信息化管理的重视，转变传统的企业管理的观 念，深入分析企业的需求，选择适合企业发展需求的管理信息系统同时，企业还必须重 视企业信息化进程中存在的问题，找到问题的根源，进行管理变革，才能帮助企业不断取 得进步和发展。