涉外会议宴请礼仪与涉外商务礼仪(范文)合集.doc

涉外会议宴请礼仪与涉外商务礼仪（范文）合集涉外会议宴请礼仪在涉外交往中，宴请外国友人的时候，或者是请客人吃饭的时候，要注意什么问 题：第一：费用的问题涉外交往要强调节俭，要强调务实，要强调宴请的少而精，反对铺张浪费，没有 必要每件必吃，大吃大喝说实话人家不是到你这儿混饭的，大吃大喝，不仅浪费金 钱，而且浪费时间，没有必要少而精，干净卫生，上档次就足够的必要的时候， 到我们职工食堂吃个工作套餐也可以，务实第一个是讲费用第二：菜肴的安排但是这个呢，我跟大家讲一下，你要请外国客人吃饭的话，这个地方你要动动脑 筋，吃什么？这个有的时候需要表达我经常遇到这样的人，他不善于表达，他问 你，你爱吃点什么，你喜欢吃什么，这个海鲜行不行不要这样问，有经验的人其实 要问，你不能吃什么，这是比较重要的我爱吃什么，有时候不好意思跟你说，最重要的是我不爱吃的东西你不要给我， 民族禁忌、宗教禁忌尤其不可触犯，这个事你不了解就麻烦了第三：要少而精，要对象化其实说实话，宴请外国客人吃的东西，有的时候还是比较好解决，要少而精，要 对象化我经常请他们吃饭，一般的西方人不怎么特别喜欢吃中餐，这跟我们中国人 尝西餐尝尝可以，坚决吃下去是不行的，一个道理。

偶尔一试可以，人家跟你说好好吃，那是跟你客气，别当真，老让吃也整死他但是有些东西你还是可以跟他沟通， 我一般邀请外国朋友到家，二十块钱可以搞定我知道他爱吃什么，比如糖拌西红柿 绝对可以他比较喜欢吃这个，糖拌西红柿，酸酸的、甜甜的、半生不熟的你要觉 得这个玩艺不上档次，炸春卷，他喜欢吃面食，爱吃带馅的面食，并且喜欢煎炸，这 三者炸春卷全包括，当然你不要说炸春卷，他听不懂，我把它包装为Chinese派，一 下就沟通了呀你要觉得Chinese派不大过瘾，还有个更省事的，山西的肉夹馍，烧 饼切开，把肉馅剁碎了，啪一进去，Chinese汉堡第四：音乐高档的宴请，强调音乐伴宴，当然这个音乐你要注意了，比如有一个国家差异， 你最好选择交往对象民族音乐，交往对象个人偏好的那种乐曲，而且应该若有若无， 环境优雅情况下的妙、慢的音乐，不要给他造进行曲，不要给他放迪厅的音乐，那还 不练倒立呀？音乐有讲究第五：举止宴请的时候举止，吃饭那个举止比如和客人吃饭的话，我们餐桌上讲几个忌 讳，四个不准第一让菜不夹菜，第二祝酒不劝酒，第三不当众整理服饰，第四宴请时在外人面 前吃东西不发出声音涉外商务礼仪参加同外商或外国朋友、华侨、港澳台同胞的谈判人员应注意下列问题：首先， 应具备坚定的政治立场，严格遵守组织纪律，执行请示报告制度，保守国家机密，维 护国家利益。

其次，每次谈判前都应确定与对方主谈人职位大致相等的主谈人其他谈判人员 在谈判中非经我方主谈人同意，不得随便发言或向对方提意见有意见可书面提交主 谈人若几个单位参加同一谈判，应事先统一意见在谈判中的不同意见可会后研 讨，必要时可体会，不得当场争论；谈判中要维持主谈人的意见再次，谈判前应充分准备所谈的问题，可制定不同方案，避免因仓促上阵造成失 误•如果外商是熟人，不必介绍，仅上前握手问候，如果外商是初次晤面且又互不相 识，接待人员应主动上前询问并做自我介绍；如果迎接的是大批客人，则需事前准备 标牌或小旗，让客人在远处就能看到并主动前来接洽迎接外商须注意的具体事项：1、 如果是身份较高的客人，应事前在机场（车站、码头）安排好休息室、备好饮 料2、 最好在客人到达前就把房间和乘车表告知客人，若做不到，应在客人到达后立 即将住房和乘车表告诉客人，或请对方联络人转达3、 指派专人按规定协助客人办理入境手续及机（车、船）票和行李提取等事宜客 人到达住处后，一般不宜立即安排活动，应请客人稍事休息，起码要留给客人更衣整 容时间外商住所办公室礼仪到外商的住所或办公室，均应事先约定或通知，并按时到达无人迎接应敲门或 按门铃，经主人允许后方可进入；若无人应声，可再次敲门或按铃（但敲门声音要 轻，按铃时间不宜过长）。

无人或未经允许，不得擅自进入若因事急或未有约定又 必须前往，尽量避免在深夜打搅对方，万不得已在休息时间约告对方，见面首先应立 即致歉意，再说明打扰的原因经主人允许或邀请可进入室内即使所谈事情需要时间很短，也不要站在门口谈 话；若主人未邀请入室，可退至门外，进行室外交谈室内谈话若时间较短，不必坐 下，事毕不宜逗留，若谈话时间较长，可在主人邀请后入座事先未有约定的，谈话 时间不宜过长应邀到外商家中拜访、作客，应按主人提议的时间准时抵达，过早过晚均不礼 貌拜访的时间一般在上午十时或下午四时左右若因故迟到，应致歉意对主人准 备的小吃，不要拒绝，应品尝一下；准备的饮料，尽可能喝掉无主人的邀请或未经 主人的允许，不得随意参观主人的住房和庭院，在主人的带领下参观其住宅，即是最 熟悉的朋友也不要去触动除书籍、花草以外的室内摆设或个人用品对主人家的人都 应问候（尤其是夫人或丈夫和孩子），主人家的猫狗不应表示害怕或讨厌，更不要去踢 它或打它离开时，应有礼貌地向主人表示感谢接待外商的准备工作接待来洽谈业务或来本地区（单位）工作的外国经济专家，应作好下列准备工作：1、 由本地区（单位）负责外事工作的领导牵头建立一个有专职陪同人员、专业对 口业务人员、谈判人员、翻译、保卫和后勤等方面人员组成的接待班子。

2、 将洽谈的项目或技术资料、图纸事先译成中文，供有关人员事先消化并全面 掌握3、 外商或外国经济专家来华或回国时，应安排职位相同的人迎送，并协助办理 有关手续抵达后应由负责人出面接见来、去时，由接待单位负责宴请在安排好外商或外国经济专家（包括家属）的食、宿、行、工作场所、文娱活动的同时，还应搞好 安全保卫、环境卫生等工作5、 涉外交往中，不要主动赠送礼品外国经济专家在华期间结婚、过节、生日 等，经组织批准可以个人或集体的名义赠送适当的纪念品为做好团结工作，我方人 员可同外国经济专家正常往来，建立友谊6、 有关人员应虚心向外国经济专家学习有关理论知识和管理经验，学习、消化 有关技术、资料7、 涉外人员应不断学习有关文件、规定，增强政治责任感，提高接待工作水 平接待外商参观注意事项1、 外商来本地区（单位）参观时，对本地区（单位）介绍应简明扼要、实事求是； 内容要真实、材料要丰富、形式要活泼多样，既不夸大成绩，也不掩饰不足2、 外商参观工厂、学校不应停工、停课，工作和学习都要照常进行当客人主 动与我方人员握手、攀谈时，可热情地做相应表示3、 外商参观的单位不应自行悬挂标语、国旗和外国领袖像等，应听从接待单位 的统一安排陪同参观人员不宜过多，同时应做好保卫工作。

指定陪同人员不应半途离 去或不辞而别5、 介绍情况应面向全体，注意避免冷落另一些客人对方提出的问题，应区别 情况慎做简明答复，不要不懂装懂，不要轻易表态，更不要随意允诺送给客人礼品、 产品，资料等，注意内外有别，遵守保密规定6、 参观时，不仅要照顾好主宾，还应照顾好其他客人，防止队伍首尾不接7、 我方陪同人员应利用有益于对外宣传的事物，及时向客人介绍五、公务礼仪（一） 当面接待扎仪上级来访，接待要周到对领导交待的工作要认真听、记；领导了解情况，要如 实回答；如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意领导告辞时，要起身相送，互道"再 见J下级来访，接待要亲切热情除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问题要认真 听取，一时解答不了的要客气地回复来访结束时，要起身相送二） 接待礼仪接待的基本要求：铃一响，拿起机首先自报家门，然后再询问对方来电的意图等交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对 方的积极反馈应备有记录本，重要的应做记录内容讲完，应等对方结束谈话再以”再见”为结束语对方放下话筒之后，自 己再轻轻放下，以示对对方的尊敬三） 引见时的礼仪到办公室来的客人与领导见面，通常由办公室的工作人员引见、介绍。

在引导客 人去领导办公室的路途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给 客人在陪同客人去见领导的这段时间内，不要只顾闷头走路，可以随机讲一些得体 的话或介绍一下本单位的大概情况在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可冒然闯入， 叩门时应用手指关节轻叩，不可用力拍打进入房间后，应先向领导点头致意，再把 客人介绍给领导，介绍时要注意措词，应用手示意，但不可用手指指着对方介绍的 顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的；把男同志介绍给女同志； 如果有好几位客人同时来访，就要按照职务的髙低，按顺序介绍介绍完毕走出房间 时应自然、大方，保持较好的行姿，出门后应回身轻轻把门带上四） 乘车行路办公室的工作人员在陪同领导及客人乘车外出时要注意：让领导和客人先上，自己后上要主动打开车门，并以手示意，待领导和客人坐稳后再关门，一般车的右门为 上、为先、为尊，所以应先开右门，关门时切忌用力过猛在乘车的座位上很讲究，我国一般是右为上，左为下陪同客人时，要坐在客人 的左边五） 递物与接物递物与接物是生活中常用的一种举止礼仪的基本要求就是尊重他人因此，递物时须用双手，表示对对方的尊重。

例 如递交名片：双方经介绍相识后，常要互相交换名片递交名片时，应用双手恭敬地 递上，且名片的正面应对着对方在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接接过名 片后要仔细看一遍或有意识地读一下名片的内容，不可接过名片后看都不看就塞入口 袋，或到处乱扔六） 会议礼仪 会议的通用礼仪，主要有以下几点：发放会议通知时应阐明目的拟发好会议通知会议通知必须写明开会时间、地点、会议主题及参加者等内 容要提前一定的时间发通知，以便使参加者有所准备安排好会场会场的大小，要根据会议内容和参加者的多少而定如果会场不易 寻找，应在会场附近安设路标以作指点开会的时间宜紧凑开”马拉松”式的长会，往往上面在作长篇报告，下面却在交 头接耳呵欠不断所以，"短小精悍蔦有效地利用时间，讨论实质性的问题，应视为 开会礼仪中十分重要的一条5）迎送礼仪凡是一些大型或中型会议，对会议参加者要认真做好迎送工作 一般应在会前组成一个会务组，专门处理有关问题六、日常交际礼仪（一） 宴请礼仪宴请是公关交往中常见的交际活动形式之一，恰到好处的宴请，会为双方的友谊 增添许多色彩赴宴要准时，赴宴前应修整仪容以及装束，力求整洁大方在宴请排 位时，客人要听从主人的安排。

入座后，主人招呼，即可开始进餐，取菜时不要盛得 太多，如不够，可以再取如果主人为你夹菜，要说”谢谢"吃东西时要文雅，闭 嘴，细嚼，慢咽不要发出声音或呕嘴嘴内有食物时，切勿讲话剔牙时，要用手 或餐巾遮住口当主人起身祝酒时，应暂停进餐，注意倾听碰杯时，主人和主宾先 碰人多时可同时举杯示意，不一定碰杯饮酒不要过量，可敬酒，但不要硬劝强 灌二） 舞会礼仪参加舞会时仪表、仪容要整洁大方，尽量不吃葱、蒜、醋等带强烈刺激气味的食 品，不喝烈性酒，不大汗淋漓或疲惫不堪地进入舞场患有感冒者不宜进人舞场尚 不会跳舞者最好不在舞场现学现跳，待学会后再进舞池一般情况下，男士应主动有礼貌地邀请女士；如果是上下级的关系，不论男女， 下级都应主动邀请上级跳舞跳舞时舞姿要端庄，身体保持平、直、正、稳，切忌轻 浮鲁莽；男士动作要轻柔文雅，不宜将女士拢得过紧、过近；万一触碰了舞伴的脚部 或冲撞了别人，要有礼貌地向对方额首致歉一曲终了，方可停舞男舞伴应送女舞伴至席位，并致谢意，女舞伴则应点。