社交礼仪第1讲礼仪概论.ppt

社社 交交 礼礼 仪仪 主讲人：武汉大学教授主讲人：武汉大学教授 李荣建李荣建 引言：礼仪的重要性1、不讲文明，一口痰吐掉一个工程；、不讲文明，一口痰吐掉一个工程；2、重视礼仪，一束花销售一辆轿车重视礼仪，一束花销售一辆轿车第一讲第一讲  礼仪概论礼仪概论一、中国是礼仪之邦一、中国是礼仪之邦二、西方礼仪研究成果举要二、西方礼仪研究成果举要三、中西礼仪的差异三、中西礼仪的差异一、中国是礼仪之邦〔一〕中国重视礼仪理论研究〔二〕中国人民讲究礼仪实践〔三〕中国实行睦邻友好政策 孔子：“仁者爱人〞 孟子：“施仁政〞 荀子：“隆礼〞、“重法〞 叔孙通：?汉仪十二篇? 董仲舒：“三纲五常〞 李白：赠汪伦司马光：?资治通鉴?、?涑水家仪? 朱熹： ?朱子家礼? 孙中山先生 胡锦涛总书记二、西方礼仪研究成果举要〔一〕古代西方哲人论点〔一〕古代西方哲人论点〔二〕中古时期西方礼仪名著〔二〕中古时期西方礼仪名著〔三〕现代西方礼仪名著〔三〕现代西方礼仪名著 古希腊哲学家对礼仪有许多精彩的古希腊哲学家对礼仪有许多精彩的论述。

例如，毕达哥拉斯〔公元前论述例如，毕达哥拉斯〔公元前580—580—前前500500年〕率先提出了年〕率先提出了““美德即美德即是一种和谐与秩序〞的观点是一种和谐与秩序〞的观点 苏格拉底〔公元前苏格拉底〔公元前469—469—前前399399年年〕认为，哲学的任务不在于谈天说地，〕认为，哲学的任务不在于谈天说地，而在于认识人的内心世界，培植人的而在于认识人的内心世界，培植人的道德观念他不仅教导人们要待人以道德观念他不仅教导人们要待人以礼，而且在生活中身体力行，为人师礼，而且在生活中身体力行，为人师表 柏拉图〔公元前柏拉图〔公元前427427年年——前前347347年〕强调教育的重要性指年〕强调教育的重要性指出理想的四大道德目标：智慧、出理想的四大道德目标：智慧、勇敢、节制、公正勇敢、节制、公正 亚里士多德〔公元前亚里士多德〔公元前384384年年——前前322322年〕指出，德行就是公正他说：年〕指出，德行就是公正他说：““人类由于志趣善良而有所成就，成人类由于志趣善良而有所成就，成为最优良的动物，如果不讲礼法、违为最优良的动物，如果不讲礼法、违背正义，他就堕落为最恶劣的动物。

背正义，他就堕落为最恶劣的动物〞〔亚里士多德：〞〔亚里士多德：? ?政治学政治学? ?〕〕 〔二〕中古时期西方礼仪名著 公元公元1 1世纪末至公元世纪末至公元5 5世纪，是罗马帝国统世纪，是罗马帝国统治西欧时期此间，教育理论家昆体良撰写了治西欧时期此间，教育理论家昆体良撰写了? ?雄辩术原理雄辩术原理? ?一书书中论及罗马帝国的教育一书书中论及罗马帝国的教育情况，认为一个人的道德、礼仪教育应从幼儿情况，认为一个人的道德、礼仪教育应从幼儿期开始而诗人奥维德通过诗作期开始而诗人奥维德通过诗作? ?爱的艺术爱的艺术? ?，，告诫青年朋友不要贪杯，用餐不可狼吞虎咽告诫青年朋友不要贪杯，用餐不可狼吞虎咽            公公元元476年年，，西西罗罗马马帝帝国国灭灭亡亡，，欧欧洲洲开开始始封封建建化化过过程程，，12至至17世世纪纪，，是是欧欧洲洲封封建建社社会会鼎鼎盛盛时时期期中中世世纪纪欧欧洲洲形形成成的的封封建建等等级级制制，，以以土土地地关关系系为为纽纽带带，，将将封封建建主主与与附附庸庸联联系系在在一一起起此此间间制制定定了了严严格格而而烦烦琐琐的的贵贵族族礼礼仪仪、、宫宫廷廷礼礼仪仪等等。

例例如如于于12世世纪纪写写定定的的冰冰岛岛诗诗集集?埃埃达达?，，就就详详尽尽地地表表达达了了当当时时用用餐餐的的规规矩矩，，佳佳宾宾贵贵客客居居上上座，举杯祝酒有讲究座，举杯祝酒有讲究······ 14至至16世纪，欧洲进入文艺复兴时代该时期出版的涉及礼仪的名著有：世纪，欧洲进入文艺复兴时代该时期出版的涉及礼仪的名著有：意大利作家加斯梯良编著的意大利作家加斯梯良编著的?朝臣朝臣?，，?朝臣论述了从政的成功之道和礼仪标朝臣论述了从政的成功之道和礼仪标准及其重要性；尼德兰人文主义者伊拉斯谟〔公元准及其重要性；尼德兰人文主义者伊拉斯谟〔公元1466年年—1536年〕撰写的年〕撰写的?礼貌礼貌?，，?礼貌礼貌?着重论述了个人礼仪和进餐礼仪等，提醒人们讲究道德、清着重论述了个人礼仪和进餐礼仪等，提醒人们讲究道德、清洁卫生和外表美洁卫生和外表美 英国哲学家弗兰西斯英国哲学家弗兰西斯··培根〔公元培根〔公元1561—16261561—1626年〕指出：年〕指出：““一个人假设有一个人假设有好的仪容，那对他的名声大有裨益，并好的仪容，那对他的名声大有裨益，并且，正如女王伊丽莎白所说，那且，正如女王伊丽莎白所说，那‘‘好似好似一封永久的推荐书一样。

一封永久的推荐书一样’ ’ 〞〔〞〔? ?培根培根论说文集论说文集··论礼节与仪容论礼节与仪容? ?〕〕 〔三〕现代西方礼仪名著 西方现代学者编撰、出版了不少礼仪西方现代学者编撰、出版了不少礼仪书籍，其中比较著名的有：法国学者让书籍，其中比较著名的有：法国学者让··赛尔著的赛尔著的? ?西方礼节与习俗西方礼节与习俗? ?，英国学，英国学者埃尔西者埃尔西··伯奇伯奇··唐纳德编的唐纳德编的? ?现代西方现代西方礼仪礼仪? ?，德国作家卡尔，德国作家卡尔··斯莫卡尔著的斯莫卡尔著的? ?请注意您的风度请注意您的风度? ?，美国礼仪专家伊丽莎，美国礼仪专家伊丽莎白白··波斯特编的波斯特编的? ?西方礼仪集萃西方礼仪集萃? ?以及美以及美国教育家卡耐基编撰的国教育家卡耐基编撰的? ?成功之路丛书成功之路丛书? ?等 三、中西礼仪的差异           由由于于东东西西方方地地理理环环境境、、历历史史背背景景和和文文化化传传统统有有所所不不同同，，所所以以，，中中西西礼礼仪仪在在一一些些方方面面存存在在明明显显的的差差异异现现择择要要略略作作介绍1.   大相径庭大相径庭       的问候语的问候语2、截然不同的宴请语3、毁誉不一的“老〞4、泾渭清楚的送礼礼仪四、礼仪的概念、原那么及特征〔一〕礼仪的概念〔一〕礼仪的概念           礼礼仪仪是是人人类类文文明明的的结结晶晶，，是是人人们们进进行行社社会会交交往往的的行行为为标标准准与与准准那那么么，，具具体体表表现现为为礼礼貌貌、、礼节、仪表、仪式等。

礼节、仪表、仪式等            礼礼貌貌是是指指人人们们在在交交往往过过程程中中表表示示敬敬重重、、友友好的行为标准，如尊老爱幼、热情待客等好的行为标准，如尊老爱幼、热情待客等            礼礼节节是是指指人人们们在在交交际际活活动动中中待待人人接接物物的的形形式，如拜会、回访、挥手致意等式，如拜会、回访、挥手致意等              仪表是指人的外表，如仪表是指人的外表，如容貌、服饰、表情、姿态等容貌、服饰、表情、姿态等          仪仪式式是是指指在在一一定定场场合合举举行行的的具具有有专专门门程程序序的的活活动动，，如如开业典礼、迎送仪式等开业典礼、迎送仪式等〔二〕礼仪的四条原那么1 1、尊重原那么；、尊重原那么；2 2、遵守原那么；、遵守原那么；3 3、适度原那么；、适度原那么；4 4、自律原那么自律原那么 〔三〕礼仪的四个特征1、共同性〔东方、西方；礼尚往来〕、共同性〔东方、西方；礼尚往来〕 ；；2、继承性〔尊老爱幼；、继承性〔尊老爱幼； 热情待客〕；热情待客〕；3、开展性〔网络礼仪、涉外礼仪〕；、开展性〔网络礼仪、涉外礼仪〕；4、标准性〔握手、、标准性〔握手、 礼仪〕礼仪〕 。

五、有关事项〔一〕教学安排：〔一〕教学安排：1、教材：、教材：本课程选用李荣建、宋和平本课程选用李荣建、宋和平 编著的礼仪教材编著的礼仪教材 ?社交礼仪社交礼仪? 〔武汉大学出版社〔武汉大学出版社2005年版，年版， 2021年第二版〕年第二版〕2、参考读物：1 1、、邢邢颖颖 曾曾宪宪植植等等编编著著：：? ?社社交交与与礼礼仪仪? ?，，民民族族出出版版社，社，19931993年版2 2、、谭谭敏敏 唐唐苓苓编编著著：：? ?国国际际社社交交礼礼仪仪? ?，，中中信信出出版版社社，，19901990年版3 3、、侯侯宪宪举举 周周俊俊安安编编著著：：? ?实实用用中中外外礼礼仪仪? ?，，西西安安交交通大学出版社，通大学出版社，19881988年版4 4、、杜杜方方智智 唐唐朝朝阔阔主主编编：：? ?礼礼仪仪教教程程? ?，，湖湖南南大大学学出出版社，版社，19981998年版5 5、、赫赫铭铭鉴鉴 孙孙为为主主编编：：? ?中中国国应应用用礼礼仪仪大大全全? ?，，上上海海文化出版社，文化出版社，19911991年版6 6、、【【法法国国】】让让··塞塞尔尔著著 ，，高高凌凌瀚瀚 译译：：? ?西西方方礼礼节节与与习习俗俗? ?，上海人民出版社，，上海人民出版社，19871987年版。

年版7 7、、【【德德国国】】卡卡尔尔··斯斯莫莫尔尔卡卡 著著 ，，靳靳建建国国、、厉厉兵兵译译：：? ?请注意您的风度请注意您的风度? ?，世界知识出版社，，世界知识出版社，19871987年版8 8、、【【日日本本】】富富士士银银行行人人事事部部教教育育研研修修室室长长著著，， 谭谭德德译译：：? ?怎样成功的步入社会怎样成功的步入社会? ?，台北尖端出版，，台北尖端出版，19881988年版9 9、、【【美美国国】】伊伊丽丽莎莎白白··波波斯斯特特著著，，朱朱云云奇奇 伍伍耿耿新新译译：：? ?礼仪礼仪? ?，外语教学与研究出版社，，外语教学与研究出版社，19971997年版1010、、【【英英国国】】埃埃尔尔西西··伯伯奇奇··唐唐纳纳德德编编，，侯侯俊俊 吴吴多多英英等等译：译：? ?现代西方礼仪现代西方礼仪? ?，上海翻译出版公司，，上海翻译出版公司，19861986年版参考书目：1111、李荣建、李荣建 宋和平编著：宋和平编著：? ?外国习俗与礼仪外国习俗与礼仪? ?，，武汉大学出版社，武汉大学出版社，19961996年版1212、李荣建、李荣建 宋和平：宋和平：? ?礼仪训练礼仪训练? ?，华中理工大，华中理工大学出版社，学出版社，19991999年版，年版，20052005年第二版。

年第二版1313、李荣建、李荣建 宋和平编著：宋和平编著：? ?现代礼仪现代礼仪教程教程? ?，首都经贸大学出版社，首都经贸大学出版社20212021年版1414、李荣建主编：、李荣建主编：? ?现代礼仪丛书现代礼仪丛书? ?，武汉大学出，武汉大学出版社版社20072007年版〔二〕关于作业：〔二〕关于作业： 第一次作业：第一次作业：1、选修社交礼仪的原因和目的；、选修社交礼仪的原因和目的；2、学习社交礼仪的收获与体会；、学习社交礼仪的收获与体会；3、改进社交礼仪课的意见与建议改进社交礼仪课的意见与建议2021年年4月月22日〔周五〕晚上交日〔周五〕晚上交第二次作业：第二次作业： 一篇课程论文：以礼仪为论述题，一篇课程论文：以礼仪为论述题，例如例如“略论礼仪的作用〞，略论礼仪的作用〞，“谈谈同谈谈同学礼仪〞，学礼仪〞，“浅议寝室礼仪〞等；浅议寝室礼仪〞等； 或一篇读书〔礼仪书籍〕心得；或一篇读书〔礼仪书籍〕心得； 或一份调查报告〔社会、校园礼或一份调查报告〔社会、校园礼仪〕应为本人构思的文章，而不仪〕应为本人构思的文章，而不可以从网上下载，掠人之美。

文章可以从网上下载，掠人之美文章字数字数1500字左右 或几位同学合演情景剧或几位同学合演情景剧〔三〕关于考试 本课程最终成绩由作业、开卷考试本课程最终成绩由作业、开卷考试等多种检测指标评定其中，布置作业等多种检测指标评定其中，布置作业两次〔一次书面作业，一份课程论文或两次〔一次书面作业，一份课程论文或者社会调查报告〕，两次作业成绩分别者社会调查报告〕，两次作业成绩分别占总成绩的占总成绩的2525％和％和2525％；采用百分制记％；采用百分制记分期末考试成绩占总成绩的分期末考试成绩占总成绩的50%50%此外，考勤缺席者减分，讨论课表现优秀者和考勤缺席者减分，讨论课表现优秀者和角色扮演出色者加分角色扮演出色者加分 六、联系方式邮箱： ：武汉大学社交礼仪网站 ://谢谢大家！ 祝大家学习进步，祝大家学习进步， 生生 活活 愉愉 快！快！。