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普洒服务及时雨_诚做农户贴心人-唐俊英.doc

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  • 卖家[上传人]:洪易
  • 文档编号:40717322
  • 上传时间:2018-05-27
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    • 1普洒服务及时雨,诚做农户贴心人尊敬的各位领导大家好:我是 2007 年加入阳光农业相互保险公司绥化中心支公司从事农业保险工作,主要负责绥化中支支所辖地区的养殖业保险工作,从事养殖业保险已有 5 年的时间,在这 5 年的时间里,在总公司领导的关心和指导下,在中支公司领导的支持下,通过多年的努力学习和工作,从对保险行业一知半解的人,逐渐成长为对养殖业保险有了一定深入了解和实践的、具有农业保险业务专长的保险人几年来,虽取得了一些有成绩和收获,也是在不断总结经验和不断弥补不足中前行,下面我就以下几个方面和大家共同探讨几年来我从事养殖业保险的心得,欢迎大家批评指正,以此共免一、热爱和兴趣是成功的翅膀,是我迈向从事养殖业保险的“第一步” 热爱是事业开始的源泉,执着是成就事业的动力首先要热爱这个行业,比如我们做农业保险,要热爱农业,才能把这个工作做好做基层业务就要带着感情去做,只有这样才能真心诚意地做好基层业务,凭着这份事业持之以恒的投入和专注,才能在本职工作中创造出一个又一个的佳绩我出生于农村,现在虽然离开了农村,但我的父亲,有些亲属现在还居住在农村,所以我深知农民的生活,知道他们的心中所盼、心中所想。

      当大家知道这些惠农政策时非常高兴,这些昔日里老实巴交的农民们无法用华丽的语言来表达内心的愉悦,所以我决2定用从我从事农业保险这个行业的那天起,我要用我的热情、我的所学为他们做点事,一点我能力所能及的事中国有 13 亿人口有 9 亿人口在农村,在农村广阔的土地上,我们的事业大有作为,我们的事业正是农民所祈盼的事业,正是这些一直支持着我在本职工作上努力工作的动力二、让专业知识转化为生产力,是化解养殖业保险中的风险“重武器”我以自己的畜牧兽医专业知识和饲养管理的实践经验为支撑,身体力行,深入基层,深入养殖户,大胆实践,积极为养殖户进行疾病防治和饲养管理等方面的服务从 2007 年开始我们在安达就成立了养殖险理赔鉴定小组和疾病诊疗小组,几年来我一直是鉴定小组和疾病诊疗小组重要成员,为养殖户在饲养管理的疾病防治养殖业保险过程中出现的各种问题答疑解惑,为参保的奶牛场、奶牛户进行免费技术服务,通过定期和季节性地深入奶牛场、奶牛户进行饲养调查和疾病巡诊,及时发现问题和疾病隐患,进行现场评估和研究,对参保奶牛场、奶牛户,提出有针对性的、经济实用的饲养管理建议和整改措施及疾病治疗处方,使我们阳光农险的三农服务,变得实际,可见,实用,有效,解决了养殖户饲养管理和医疗方面的需求和难题,此举深受养殖户的欢迎,养殖户亲切的叫我“唐老师” 。

      通过这些服务,提高了阳光农险的知名度,当地养殖场和养殖户心中树立了良好的形象和信誉例如,奶牛大户方希春的奶牛多发产后瘫痪,鉴于这种情况,我3们对奶牛大户方希春的饲养情况进行了实地调查,通过调查发现,喂养妊娠奶牛的饲料钙磷比例失衡,满足不了奶牛妊娠时期的需要,所以造成妊娠奶牛产后瘫痪根据发现的问题,我建议用预混料配制奶牛全价料,同时,在奶牛产前 21 开始至产犊天饲喂阴离子盐(围产康),提高奶牛妊娠期后期血液中游离钙的浓度,从而预防奶牛产后生产瘫痪的发生通过此项措施从原来奶牛生产瘫痪发病率 16.4%,降低到 3.2%,即减少了养殖户的经济损失,又降低保险奶牛因此病的死亡率再如,在疾病预防和治疗方面也对养殖场和养殖户提出了许多建议和改进措施近几年口蹄疫在养殖户中大面积流行,给各市县和农场养殖户造成巨大经济损失,也给我们养殖业保险带来巨大风险我们将自家血清疗法,大面积推广和应用到绥化中支的保险辖区,对治愈口蹄疫效果显著,所以养殖业因口蹄疫死亡数量明显减少,减少养殖户经济损失 1500 万元,使养殖业保险赔付率降低,经济和社会显著三.加强与养殖户的情感沟通,是消灭道德风险的“杀手锏” 预防保险中的道德风险,一是靠制度和法律,二是靠养殖户自身道德的提高。

      我们更重视后者孙子兵法说,攻心为上,攻城为下,只有解决保户的思想问题,将预防道德风险变成保户内在的自觉行动是上上之策我们通过长此以往地免费向保户提供饲养管理技术和治疗处方,加深了与保户的感情与沟通,增强了保户对我们的依赖感和信任感,使保户不好意思进行故意行为记得 2008 年 3 月份,安达市有4一奶牛保户崔建国打给我问上次奶牛的理赔款给了么,我说,系统里案子报了,但赔款得下周才能到,我又问他这么急有什么事,他说妻子得了急性阑尾炎,需在手术急用钱,现在正在赶往市医院的路上,我说别急,我在市医院等你,我先替你拿 4500 元垫上,先看病他妻子因手术及时,病情得到了控制他妻子出院后说啥要请我吃饭,被我婉言谢绝在过后的两年,该养殖户都是第一个来投保奶牛,把家中够条件的全部投保,有病的、难孕的牛都在保险前全部淘汰,不给我们保险增加风险通过几年的一点一滴的服务积累,在保户心中形成了“保险为我防灾减损,我为阳光农险投桃报李”的良好氛围,建立了保户与阳光农险互利共赢的良性循环四、为养殖户排忧解难 时刻冲在服务“第一线”“老百姓的愁 老百姓的烦,老百姓的冷暖 谁来挂心间,老百姓最懂饮水思源,只记恩情不记怨……老百姓的事情看着小,老百姓的事情大于天”我特别喜欢《种啥得啥》片尾曲,每当我在出险的路上,耳边总在不经意间回荡起这首歌的旋律,在几年的养殖业保险工作中,我始终把养殖户的事当成第一大事,特别是对畜禽养殖户的急事、难事、家事,我都做到有求必应,竭尽全力,热忱服务,我的 24小时开机,已成了“畜牧救助热线” 。

      2011 年 7 月的一天,嘉荫农场保险社单索微主任打来说该农场一参加保险养猪场发生疾病,目前有 2 头死亡,50 余头病情严重那天我正好周六放假在家休息,疫情就是命令,我二话没说,连夜火速从哈尔滨赶往嘉荫,第二天到达后不顾一夜旅途的劳累和单主任见5后简单问了下疫情就来到养殖场,我不顾猪舍中人作呕的异味,经过解剖、分析、化验,最终确诊母猪发病原因是近年来频发的高热病所致,虽然目前还没有特效的治疗药物,但控制此病还是有可能的我立即联系了哈尔滨的兽药经营厂家当天将对此病控制效果较好的的药物发过来像这样的事情,还有很多几年来,先后指导帮助养殖户解决技术难题 40 多个,为养殖场(户)挽回直接经济损失 2000 多万元,同时也减少了保险奶牛和能繁母猪的赔付四、刻苦钻研实践 始终站在养殖业保险的“最前沿”通过养殖业保险业务学习和畜牧兽医专业知识等方面的学习,在实践中的经验总结,提高了自身的业务水平和服务质量这些方面知识和实践经验的积累,已经成为我做好养殖业保险、立足于养殖业保险强大后盾给人一杯水,自己要有一桶水,才能做好本职工作和三农服务,不断的学习和向实践学习显得尤为重要,几年来,由于养殖业保险业务的开启和发展及拓展的需求,促使我不断地通过学习来充实自己和丰富自己。

      通过学习和不断总结经验,使我的业务水平提高了,驾驭工作的能力加强了,对保户的服务意识和责任感增强了,服务质量提高了,成就感不断提升,更加热爱和珍惜这项工作我虽是本专业出身,但是科技的发展,技术的进步也要求我我必须学习才能跟上时代的脚步,才能更好的为我们保险的养殖户服务宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”我在养殖业保险事业上的执著追求,为养殖户多年来的贴心服务,在总公司的中支公司领导的6大力支持下,也迎来绥化中支公司养殖业保险快速发展的美好春天,也演绎着象我一样战斗在养殖业保险第一线的保险人的靓丽人生谢谢大家!汇报人简介唐俊英,男,1973 年出生,研究生学历,高级畜牧师,现任阳光农业相互保险公司安达营销服务部副经理,联系:15245544699,0455-7129555。

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