第9章-小组结束阶段.ppt

第九章 小组结束,小组的结束不是一个嘎然而止的时间点的问题，而是一个巩固小组所学、处理未完成事件、与小组外环境相联系的动态过程 它不是指最后一次小组，而是指成员在达到他们的目标后到小组解散的一段过程，可能是最后一次小组会期，也可能是最后两次至三次，甚至是更多的小组会期第一节 动力特征,在结束阶段的分离情境中，小组成员关系的解除伴随着一系列强烈的情绪，有时是积极的肯定，有时是消极的否定 小组维持自身的内在体系能量已逐渐消失，小组成员不像以往把那么多精力放在支持与运作小组的内在力量上小组成员从参与中撤退，从表达情绪中撤退，他们开始表现出个人的独立性行为,一、结束阶段的情绪反应 （一）否定 小组成员对小组结束所表现的态度和情绪首先是否定否定的行为表现： 一是无视小组即将结束的事实，继续采用一贯的做法来互动； 二是对小组活动明显的缺席或比以往冷淡二）愤怒 当小组成员的拒绝得不到支持时，他们会用另一种行为，即愤怒，来表达其对分离的感受他们的行为变得具有攻击性，不但批判社会工作者，也攻击其他小组成员 愤怒情绪比较典型的行为表现有：在小组聚会中故意缺席、迟到或早退，缺席之后，却仍然不停追问其他组员对他缺席期间内小组所发生事务的看法。

三）退化 小组成员无论多么愤怒，实际上都是于事无补的于是，他们转而表现出一些退化的行为，以期能够延长小组的日程，增加跟工作者和组员相处的时间 退化的主要行为表现是依赖与退缩，仿佛像第一次聚会时一样四）压抑 悲伤与失落是另一种暂时性的表达当退化行为也无济于事的时候，小组成员会明显地表现出缺少参与最后活动的动机 他们心中充满着离别的悲伤、痛苦、失落感、甚至会暗自流泪；同时，也可能存在着敌意，例如变得很容易抱怨、与工作者对峙五）接受 小组成员对分离事实的最后一个情绪反应是接受，小组成员又回归到早期情形，假设问题已被解决，又开始相互吵闹与合作 小组成员一方面对小组聚会积极经验进行回顾；另一方面进行一些纪念活动，二、结束阶段组员的表现特征 1.面对分别可能会出现悲伤和焦虑情绪 2.成员很容易退缩，而当预期到团体的结束时就会变得不那么紧张 3.成员开始决定他们可能会用到哪些做法4.团体中对分离存在担心，担心自己是否有能力把团体经历带到日常生活中 5.成员可能会表达他们的担心、希望以及对彼此的关心 6.成员希望参与到评估团体经历的过程中三、社会工作者的反应 小组工作者，一方面受到小组成员分离情绪的感染，另一方面为小组目标的实现而自豪。

通常工作者不被允许刻意制造结束的气氛，也不必表现得比小组成员更强调分离感尽管如此，不能掩盖工作者可以有与小组成员相同感受的事实工作者应该了解分离对小组成员来说并不是件很容易接受的事情四、小组的结构特征 （一）小组对成员的控制力减弱 （二）成员在小组中继续相互沟通和回馈 （三）小组成员之间的人际关系有所变化,第二节 社会工作者的任务,一、结束阶段的目标与主要任务 结束阶段主要目标是巩固成果，帮助小组成员独立地、有成果地离开小组其主要任务包括： （一）回顾、总结团体经历； （二）评估成员的成长和变化 （三）继续完成事务 （四）将变化应用到日常生活中(实施决定) （五）提供反馈 （六）道别与跟进随访一）回顾并总结团体经历 领导者可以通过以下方式完成回顾、总结的任务: 1.回顾整个团体历程； 2.请成员回顾他们在团体中的经历； 3.进一步关注回顾和总结间的相互作用案例来源：团体咨询：策略与技巧（第5版），353页,（二）评估成员的成长和变化 当会谈结束时，成员面临的一个问题是如何防止地们重返以前的、低效的生活方式，领导者要向成员强调这个潜在的问题，并鼓励他们保持积越改变的能力，鼓励成员追求进主一步的成长和发展。

三）继续完成事务 1.以往会谈中提出的问题，但未曾处理 2.领导者在会谈期间处理某个特殊情况时出现的消极感觉 3.某成员对其他成员或领导者存有的疑问 4.某成员需要处理的一些未解决的个人问题四）将变化应用到日常生活中(实施决定) 小组工作者应使组员能够保持已经改变了的行为，并在日常生活里应用小组中获得的经验保持组员的小组经验的方法 （1）模拟练习 （2）树立信心 （3）肯定正面的感受 （4）跟进 （5）寻求他人支持 （6）鼓励独立,（五）提供反馈 在结束阶段，领导者应当给成员们一个机会互相发表关于对每个人所得到变化的看法，这种强化应当是真诚的，并尽可能具体领导者应当密切注意反馈意见，以确保这种反馈是有的放矢的对那些仍然否认问题存在或不愿对自己行为负责的成员，提供反馈通常是诚恳的，不带有愤怒或失望的情绪色彩反馈意见可以由领导者、成员或两者共同提出，这可以给那些不愿面对这些未解决问题的成员留下深刻印象六）道别与跟进随访 一些成员对团体终结会产生十分强烈的依恋情绪工作者应当给他们些时间表达这些感情并且让他们互相作最后的道别 在结束阶段，领导者有责任向任何一个需要继续处理个人问题的成员继续跟进，提供指导、信息以及转介资源，如姓名和号码等。

二、结束阶段其他任务 （一）处理分别的情感 （二）避免成员带着强烈的情绪结束 （三）对团体作出评价 （四）离别面谈与后续跟进,（一）处理分别的情感 在小组的结束阶段，小组成员可能同时有正面和负面两种感受正面感受来自在小组中个人成长的经历，负面感受来自小组关系的即将结束 小组成员会经历失落和分离的感觉通过指出正面感受，小组工作者可以增强小组成员改变的力量至于负面感受，则需要技巧地处理处理分离情绪技巧,（1）工作者首先要事先告知每一位成员小组结束的日期，提醒成员小组即将结束； （2）让成员在小组中以具体的字眼表达他们离别时的感受，分享他们矛盾的心理，鼓励他们将这种感受与生活中的类似情况作比较，协助他们去探索它们之间的关联； （3）工作者身为领导者，也可以表露出自己对小组结束的感受4）如果工作者敏锐觉察到成员以逃避或倒退行为的方式抗拒小组的结束，应率先谈起结束的话题并重申分离是不可改变的事实； （5）肯定每位成员在小组中的成长，并且引导成员相互的回馈，鼓励成员秉承他们在小组中的努力，将他们在小组中所学运用到他们未来的问题上； （6）对于未完成的事，设定另外的时间解决或提供资源帮助成员对未来作出计划和准备。

二）避免成员带着强烈的情绪结束 工作者应协助成员把结束看作新的开始，感受团体的积极影响并兴奋地迎接未来而不是把结束看作是伤感的、紧张张的或十分特殊 工作者通过表现出积极但平静的态度，防止出现过于伤感的场面用非常亲密和私人化的方式而不是强调气氛的方式三）对团体作出评价 当团体结束时，领导者需要决定如何对这一经历做出评价，团体的评价可以来用正式的问卷形式或由领导者非正式地提问一些具体问题，也可以发给成员们更详细全面的问卷，调查在团体中出现的具体的话题、练习和事件的情况评价的主要方面,此团体的经验价值有多大 成员们喜欢团体的哪些地方? 成员们讨厌团体的哪些方面? 成员们喜欢工作者管理团体的方式中的哪些方面? 成员们讨厌管理团体的方式中的哪些方面 哪些方面团体可以做得更好?,（四）离别面谈、后续跟进 1.离别面谈 离别面谈可以成为领导者强化成员取得的收获的机会，也是领导者能够给于更多的个人指导，便成员将其所学应用于日常生活的机会; 还给了领导者一个机会使他获得关于团体和自己领导艺术的不同方面的反馈意见,2. 后续跟进 随访或书信都是后续跟进可采用的形式是否进行一次或几次后续的会议需要根据团体的种类和成员的需要而定。

第三节 结束阶段的技巧与活动设计,一、结束阶段的技巧 1.轮流发言 在结束阶段的轮流发言可以用于总结要点;了解团体的总体反应，或特殊的经验;或者用于检验成员们自觉达到个人目标的程度可以用以下的问题引出结束性轮流发言： 在一个110 级的尺度上.10 代表非常满意，那么你对在团体中取得的进步的满意度是多少? 如果你必须用一两句话来表达在团体中的感受，你会怎么说?我要大家轮流发言并听听每个人的想法 现在是最后一在会谈了，对于团体的终结你们有何感受？,2.提出希望 在结束阶段进行表达“希望”的练习，给成员提供了特殊类型的反馈意见，协助小组成员适当地表达自我的真实感受,3.想像重新团聚 想像重新团聚练习的目的是使成员把他们的生活投射到未来中，这种想像的过程给他们以鼓励并且获得改变生活的信心 另一方面，能够使成员意识到自己有向更高层次变化的需要了，如果要实现这种改变，他们必须最担更多的责任4.邀请成员们写下他们的经验 这些记录可以有不同的主题:他们学会的四五件事;在团体中最高帮助的经验；在团体开始阶段的个人目标和实现的程度;在团体中做的决定如何应用于团体之外等然后领导者可以把成员们分成小组，两人一对或者大家一起来交流这些想法。

5.使用转变记录表或通报 转变记录表可以在顾时用来列述要点，且 作为讨论主题的参照还可以作为成员们关注的很好的焦点在转变记录表上写下自己的变化，也让成员们直接参与到回顾和总结的过程中 通报是由领导者自己总结要点其优点是节省时间并使成员们立刻关注于讨论二、社会工作者准备结束的技巧 1、引导感受表达的技巧 当分离的感受已经非常明显的时候，工作者需要去体会每个组员语言表达背后所具有的意义，并且协助小组成员适当地表达自我的真实感受二、小组结束阶段的活动 结束阶段的活动主要是为了强化小组系统中的社会力量的运作，在最后结束的方案里应完成未竟的事务，总结小组的经验，协助小组成员成为一个独立的个体，以及协助他们面对未来一）小组结束的活动特性： 1.针对未来需要； 2.表现个人独特性； 3.表达感受； 4.提供机会让个人完成工作； 5.分化行为多于一致行为； 6.配合小组发展的情境二）活动范例： 1、经验回顾 本质上，小组经验回顾也是评估的一种，然而，经验的回顾又有强化学习效果或增强经验意义的功能经验回顾可以采用不同的形式来表达2、分离 这个活动要求每一位小组成员轮流发表数月或数周来的感受，社会工作者可以示范引导，重点放在当初加入小组时感受的回忆，现在的印象；付出了什么，获得了什么；对小组分离的感受，未来的打算，以及祝福的话语等。

阅读与作业,1. 团体：过程与实践（第7版）第7章，回答：将团体学习应用到生活的指导方针有哪些？ 2.团体咨询：策略与技巧（第5版）第15章，回答：一次会期结束的任务有哪些？有哪些实务技巧？,。