
某医院政风行风工作总结.docx
8页某医院政风行风工作总结 xxxx人民医院妇幼保健院 2022年民主评议政风行风工作总结 海勃湾区人民医院妇幼保健院自开展民主评议政风行风工作以来,始终以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,仔细实行科学发展观一年来,在区委、区政府和卫生局的领导下,在区政府办公室的指导下,严格根据《2022年全市卫生系统开展民主评议政风行风工作实施方案》及《海勃湾区人民医院妇幼保健院民主评议政风行风工作实施方案》的要求,开展以“便利、周到、平安、满足”为主题的优质服务活动,坚持标本兼治、纠建并举、突出重点、统筹推动的方针,坚持“谁主管谁负责”、“职能到位责任到位”的原则,以病人满足为标准,以病人须要为天职,不断强化工作责任,广泛征求看法建议,仔细查找存在的问题,切实改进工作作风,巩固树立“忠于职守、执业为民、乐于奉献、廉洁行医”的行业新风尚经过全院广阔干部职工的共同努力,我院民主评议政风行风工作取得了明显的成效,各项工作都取得了较好的成果,详细工作状况如下: 一、全面部署,快速掀起民主评议政风行风工作高潮 一是领导重视,细心组织为把行评工作抓实、抓好,我院成立了由党总支书记、副院长任组长,由院长、业务副院长任副组长,各科室负责人为成员的行评工作领导小组。
明确各科室主任为第一责任人形成了主要领导负总责,分管领导分工抓,各科室负责人干脆抓,领导小组办公室详细抓的工作局面,做到了分工明确、职责明确、重点明确,上下联动,整体推动同时,为保证行评工作不搞形式、不走过场,我 1院坚持每周五下午召开行评工作会议,实行例会制度探讨探讨一周来医院行评工作进展状况以及每阶段的工作安排和总结,刚好发觉问题、解决问题 二是制定制度,强化责任为了做好今年的民主评议政风行风工作,我院刚好召开专题会议,根据市卫生局的工作要求和行评办的工作部署,探讨制定了《2022年民主评议政风行风工作实施方案》,同时明确把此项工作纳入医院综合目标责任制,作为目标任务抓;纳入“创先争优”活动的重要内容,作为中心工作抓;纳入党风廉政建设工作的整体支配,作为长期工作抓做到行评工作有安排、有部署、有检查、有落实形成了分工细致,责任明确、协同管理、整体推动的工作局面 三是广泛宣扬,提高相识依据工作支配,分别召开了职能部门例行会议、中层干部会议、全院职工会议,分批进行层层动员同时,利用简报、院内网站和宣扬栏进行了宣扬动员利用电子显示屏、张贴宣扬标语发布行风评议宣扬标语,营造舆论氛围。
在院内网上设立“政风行风”专题栏目,发布民主评议政风行风建设工作信息多途径、多形式的做好舆论宣扬,提高了行评工作知晓率以及做好行评工作的重要性的相识同时,将我院相关规章制度、服务承诺向社会进行公示,随时接受群众监督,在全院乃至周边营造了解、关切、参加医院行风评议的氛围,扩大行评工作的社会影响和效果 四是强化教化,加强学习我院仔细组织全院干部职工学习行评工作有关文件,结合党风廉政教化月活动通过学习,增加了广阔干部职工树立良好政风行风形象的荣誉感,提高干部职工依法行政、廉洁行医的自觉性同时,依据行评工作要求制订出中心组学习、职工政治学习 和医德医风学习安排,对学习内容、学习要求、学习重点、时间支配等作出详细安排,做到了“领导、动员、检查、总结、考核”五到位 二、多措并举,扎实有效开展民主评议政风行风工作 一是建立健全制度,供应满足服务满足工程”建设活动始终是我院坚持抓好的品牌活动和医德医风形象工程今年为进一步提高“满足工程”建设活动的效果,以开展行评工作为契机,对每月收集的服务看法实行三日整改制度,即自患者对科室或医院提出的看法和建议,限定三日内进行整改落实,并由病服中心将整改落实状况反馈给患者,为患者供应了满足服务。
在此基础上,医院还出台了首问负责制、限时结办制度和医德考评实施方案,进一步强化了广阔干部职工的责随意识、服务意识,规范医务人员医疗服务行为,确保行评工作的实行到位 二是优化服务措施,供应微笑服务我院紧紧围绕“以病人满足为标准、以病人须要为天职”的服务理念,不断深化我院“满足工程”建设,旨在打好服务这张牌,开展了“满足在铁医—微笑服务”主题实践活动,提倡把“微笑服务”渗透到医疗工作和服务的每一个环节,向病人、同事、同仁传递微笑,拉近医护人员和患者的距离全面提高医院各窗口、部门、科室的服务水平和服务质量,形成了“微笑服务”团队,使患者深切感受放心、温心、舒心的诊疗过程,为到院就诊患者供应微笑服务 三是落实服务承诺,供应诚信服务结合“廉政文化进医院”活动,大力开展廉洁文化建设,努力培育干部职工树立“廉洁从政、廉洁行医”价值观,我院开展了“廉洁行医服务承诺签名”活动,医院临床科室及医技、药剂、财务科等重点部门、重点环节、重点岗位分别与党总支书 记潘建新、院长刘益国签订了《廉洁行医、廉洁从政承诺书》通过实行医院对社会、科室对医院、职工对科室三级承诺制,进一步提高了服务质量,树立了良好的医院形象,为患者供应了诚信服务。
四是提高医疗质量,供应平安服务结合“医疗质量荆楚行”和“平安医院”创建活动,以“医疗质量持续提高”为核心,进一步健全了各种规章制度,落实人员职责,修订完善了《海勃湾区人民医院妇幼保健院医患纠纷处臵预案》,建立了《海勃湾区人民医院妇幼保健院医疗纠纷处理联动机制》,狠抓了核心医疗制度、各项操作规程的落实进一步提高了医疗质量和医疗服务水平,保障了医疗平安,将医院的医疗服务工作推上一个新台阶 五是升级就医环境,供应周到服务今年,为了变更当前恶劣的就医环境,进一步改善就诊条件,提高了医院环境卫生的标准,满意患者需求,为患者创建了干净、平安的就医环境以“三城联创”为契机,我院还深化开展国家卫生城市创建、卫生先进单位创建和无吸烟单位创建,大力整治医院环境,医院面貌面貌一新 三、落实整改,确保民主评议政风行风工作取得实效 一是细化措施,扎实开展自查自纠自查自纠阶段是行评工作的关键阶段,医院行评工作领导小组探讨制定了《民主评议政风行风自查自纠工作实施方案》,召开自查自纠阶段的动员会,就我院的自查自纠工作进行部署在自查自纠阶段,要求各科室注意深化实际查问题,抓住重点,找准结合点,向各科室发放自查自纠表,以科室为单位开展自查自纠,从身边查找问题,结合实际找寻整改措施,确保自查自纠落实处。
二是制度创新,有序开展自查自纠医院建立了领导联系科室制度, 即每个院领导确定1-2个科室作为自己的联系科室,进一步加强了院领导与临床医技科室之间的沟通与联系,刚好帮助临床医技科室解决一些详细问题,并对联系科室的行评工作开展状况进行检查督导,落实了责任领导、责任部门、责任人,做到“事事有着落,件件有回声” 三是边查边改,有效开展自查自纠除科室自查外,医院还结合调查问卷活动,对医院周边发放问卷调查,虚心听取群众看法和建议,刚好整改落实,深化推动行评工作向纵深发展同时,我院设立了行风评议举报箱、监督,公布了电子邮箱和联系方式,恳切接受来自各方面的指责和建议针对收集到的看法和建议,下发整改通知到责任科室,由责任科室结合实际制定整改方案,进行整改通过坚持边查边议边改,政风行风有明显变更,全院干部职工对行评工作的重要意义有了深刻的相识,工作热忱高涨,工作效率与服务质量明显提高, 今年我院的行风建设取得了肯定的成果,但也存在一些不足,如部分规章制度、监督检查机制须要进一步完善,有些工作须要进一步巩固和深化今后,我院将持之以恒地开展行风建设,进一步弘扬“勤奋、仁爱、严谨、求精”的铁医精神,完善制度建设,创新工作机制,不断提高医院的服务质量和管理水平,努力把我院的行风工作再上一个新的台阶。
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